在線旅游占整個(gè)旅游市場的比重不斷擴(kuò)大。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮,大量旅游網(wǎng)站如雨后春筍般相繼成立,2009年之后,中國在線旅游交易額出現(xiàn)井噴式增長,在線旅游總交易額為618億元,到2018年在線旅游交易額預(yù)計(jì)達(dá)8600億元。未來幾年,在線旅游預(yù)期由增長的快車道轉(zhuǎn)為勻速發(fā)展
在線旅游行業(yè)未來前景如何 在線旅游市場現(xiàn)狀分析
在線旅游占整個(gè)旅游市場的比重不斷擴(kuò)大。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮,大量旅游網(wǎng)站如雨后春筍般相繼成立,2009年之后,中國在線旅游交易額出現(xiàn)井噴式增長,在線旅游總交易額為618億元,到2018年在線旅游交易額預(yù)計(jì)達(dá)8600億元。未來幾年,在線旅游預(yù)期由增長的快車道轉(zhuǎn)為勻速發(fā)展。
春節(jié)期間全國景區(qū)接待預(yù)約游客的比例高達(dá)60%,平時(shí)也達(dá)40%到50%,在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬億級(jí)。在線旅游已成為大眾旅游的新場景、智慧旅游的新動(dòng)能,萬物互聯(lián)的數(shù)字時(shí)代將加速旅游業(yè)的生態(tài)融合和業(yè)態(tài)創(chuàng)新,在線旅游為旅游管理和營銷智慧化帶來更多可能和更多機(jī)遇。
在疫情的推動(dòng)下,我國在線旅游消費(fèi)市場帶來了諸多變化:一方面疫情推動(dòng)了旅游業(yè)的智慧化發(fā)展,“無人服務(wù)”、“智能導(dǎo)覽”和“數(shù)據(jù)監(jiān)測”等項(xiàng)目成為各大景區(qū)智慧化建設(shè)的基本要求。另一方面,疫情也改變了消費(fèi)者的在線旅游消費(fèi)行為,無接觸度假、近郊游成為了近期的熱點(diǎn)。
在線旅游呈現(xiàn)三段式的產(chǎn)業(yè)分布。這種三段式的產(chǎn)業(yè)分布主要由上游資源供應(yīng)商、中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷,下游用戶群體構(gòu)成,上游資源供應(yīng)商提供基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)品,如旅游景點(diǎn),酒店等;中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷更多的面向一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網(wǎng)民群體構(gòu)成;上中下三段產(chǎn)業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產(chǎn)業(yè)模式。
隨著疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化,對(duì)旅游景區(qū)或旅游企業(yè)而言,建立抵御風(fēng)險(xiǎn)的可持續(xù)運(yùn)營能力更為重要,數(shù)字化升級(jí)則是重要的抵御風(fēng)險(xiǎn)手段之一。消費(fèi)者經(jīng)歷了一年的禁足,已經(jīng)將數(shù)字化產(chǎn)品變成了生活的必備品。
在線旅游市場競爭激烈。在線旅游服務(wù)的供應(yīng)商,如航空公司、酒店等紛紛推出各種促銷活動(dòng)以擴(kuò)大市場份額;其次,知名在線旅游服務(wù)代理商不斷完善服務(wù)內(nèi)容,提高為不同客戶提供不同服務(wù)的能力,以及各大OTA巨頭之間此起彼伏的業(yè)務(wù)爭奪戰(zhàn),并通過大量并購重組來爭奪合作伙伴;三是新型在線旅游代理商和旅游電商大量涌入在線旅游市場,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼介入旅游市場的爭奪中,電子商務(wù)平臺(tái)的介入,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展,百度、阿里巴巴紛紛為爭奪在線旅游用戶和流量,搶占旅游市場,這也加劇了在線旅游市場的競爭。
2021年中國在線旅游市場交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)部分恢復(fù)性增長,約達(dá)1.3萬億元。2021年在線旅游市場交易規(guī)模相較2020年較難實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇,同比增長34.8%。
在后疫情時(shí)代,對(duì)于旅游商家來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫,運(yùn)用線上平臺(tái)與線下產(chǎn)品聯(lián)動(dòng),在出游前做到數(shù)字化觸達(dá)、出游中提供多元化產(chǎn)品服務(wù)與供應(yīng)、提高景區(qū)智能化水平等將是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。
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