農(nóng)村電商消費調(diào)查 農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展前景如何

• 吳澳燕 2022年12月16日 來源：中國消費者報 經(jīng)濟參考報 1362 89
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2022年的政府工作報告提到“加強縣域商業(yè)體系建設，發(fā)展農(nóng)村電商和快遞物流配送”。農(nóng)村電商主要是通過網(wǎng)絡平臺嫁接各種服務于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務業(yè)務、服務領域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務站。

2022年的政府工作報告提到“加強縣域商業(yè)體系建設，發(fā)展農(nóng)村電商和快遞物流配送”。農(nóng)村電商主要是通過網(wǎng)絡平臺嫁接各種服務于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務業(yè)務、服務領域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務站。

商務部數(shù)據(jù)顯示，2021年，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額為4221億元，增速為2.8%;農(nóng)村網(wǎng)絡零售額2.05萬億元，比上年增長11.3%，增速加快2.4個百分點。

近年來，隨著電子商務進農(nóng)村、電商扶貧等工作的推進，我國農(nóng)村電商B2C發(fā)展速度較快，在脫貧攻堅中起到了巨大作用。當前，我國已步入鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興協(xié)同發(fā)展的新階段。農(nóng)村電商B2B是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的核心環(huán)節(jié)，將成為農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型升級的重要方向。我國農(nóng)村電商B2B平臺數(shù)量少、體量小,面對傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)話語權(quán)較弱。2021年，農(nóng)村電商B2B發(fā)展進入了一個新的發(fā)展階段。農(nóng)村供應鏈體系的數(shù)字化將推動農(nóng)村電商B2B快速發(fā)展。

農(nóng)村電商消費調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村電商消費發(fā)展快，普及率達到95%;市場需求大，76%受訪者表示經(jīng)常在電商平臺購物，95%受訪者表示會繼續(xù)使用或嘗試使用電商平臺購物;75%的受訪者對農(nóng)村電商消費環(huán)境表示滿意。

電商基礎設施更為完善。網(wǎng)絡和物流是支撐農(nóng)村電商發(fā)展的重要基礎。在網(wǎng)絡建設方面，本次調(diào)查結(jié)果顯示，逾九成受訪者表示所在農(nóng)村的網(wǎng)絡基本全覆蓋且比較穩(wěn)定，手機、平板等移動終端已成為電商消費主要載體。在物流建設方面，64%的受訪者表示所在農(nóng)村已實現(xiàn)快遞進村，“最后一公里”問題正逐步解決。同時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)快遞網(wǎng)點二次收費或無人管理，行業(yè)整體較為規(guī)范。

平臺類型供給更加豐富。調(diào)查結(jié)果顯示，93%的受訪者表示，電商平臺提供的商品和服務豐富多樣，其中近九成有通過電商平臺購買農(nóng)資商品的經(jīng)驗，超七成在電商平臺上購買過生鮮商品。同時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，可供農(nóng)村消費者選擇的電商平臺類型眾多，其中淘寶(80%)、京東(57%)等傳統(tǒng)電商平臺仍是主要渠道，抖音(37%)、快手(18%)等社交電商也在快速崛起，生鮮電商、社區(qū)團購、外賣平臺等電商渠道正在逐步普及。

電商消費維權(quán)更有保障。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有農(nóng)村消費者都清楚線上購物可七天無理由退貨，且在消費權(quán)益受到侵害時都會選擇進行維權(quán)，反映出農(nóng)村消費者的法律和維權(quán)意識普遍提高，這也帶動了電商消費維權(quán)體系持續(xù)完善。調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村電商消費糾紛解決率達到98%，其中超七成受訪者對調(diào)解結(jié)果表示滿意;逾七成受訪者及全部體察員均成功進行了七天無理由退貨。

拼多多數(shù)據(jù)顯示，截至2021年10月，在拼多多平臺上，1995年之后出生的“新新農(nóng)人”數(shù)量已超過12.6萬人。抖音數(shù)據(jù)顯示，2020年6月至2021年6月，“三農(nóng)”視頻創(chuàng)作者中，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年占比達54%，以返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學生、退役軍人等人群為主。快手2021年7月數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村電商商家中18至35歲的青年商家占比達47.1%，其中不少是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年。

農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展前景如何

國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，目前全國每天的3億件快件里，有1億件包裹是到農(nóng)村的。目前，農(nóng)村的物流網(wǎng)絡比較廣泛，郵政網(wǎng)絡每個村服務都能到，快遞網(wǎng)絡已覆蓋98%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50%的行政村。

在讓消費端“最后一公里”和原產(chǎn)地“最初一公里”直連的同時，各家電商的盈利模式也各不相同。拼多多、一畝田由于不接觸農(nóng)產(chǎn)品，其盈利的模式在于商家在平臺打廣告、交易傭金的費用。蘇寧、盒馬、本來生活直接從原產(chǎn)地購買，原本冗長的供應鏈的利潤空間就可以被自身平臺所獲取。

為了提升各地農(nóng)產(chǎn)品的上行效率，目前拼多多已在全國范圍內(nèi)持續(xù)重投入建設冷庫、生鮮冷鏈物流體系等基礎設施，建立適合生鮮農(nóng)產(chǎn)品的供應鏈體系?；谛碌奈锪髌脚_，拼多多將通過包括AI路線規(guī)劃、物聯(lián)網(wǎng)設備、自動化倉儲風險管控、實時定位等技術(shù)，進一步優(yōu)化物流行業(yè)整體效率，解決現(xiàn)有包括分散、低效的農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)任锪髋c供應鏈挑戰(zhàn)。

今年中央一號文件提出，實施“數(shù)商興農(nóng)”工程，推進電子商務進鄉(xiāng)村。農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展，為廣闊鄉(xiāng)村架設了農(nóng)產(chǎn)品流通新平臺，拓寬了農(nóng)民增收路徑，激活了鄉(xiāng)村振興潛能。

農(nóng)村電商訂單量高速增長，得益于“快遞進村”工程的持續(xù)推進。當前主要快遞品牌在全國98%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了網(wǎng)點覆蓋，農(nóng)村寄遞網(wǎng)絡的拓展和快遞服務便捷性的提升，使小農(nóng)戶與大市場有效銜接，農(nóng)產(chǎn)品供需實現(xiàn)兩旺，同時有效帶動消費下沉，加速城鄉(xiāng)物品流通，為更好滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活需要，提升農(nóng)產(chǎn)品價值提供重要支撐，為助力鄉(xiāng)村振興發(fā)揮積極作用。

電商基因正在逐步深入農(nóng)村各地，將會更加促進農(nóng)村和城市的資源互通，讓農(nóng)村電商的業(yè)態(tài)愈加多元化，為農(nóng)村注入活力。加上農(nóng)村電商遠未達到飽和狀態(tài)，市場挖掘空間依然很大。農(nóng)村電商將進一步加速農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和繁榮。

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是打造農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈、構(gòu)建現(xiàn)代鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系的中堅力量，是帶動農(nóng)民就業(yè)增收的重要主體，在促進鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中具有不可替代的作用。未來將進一步培育壯大農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村休閑旅游等領域的龍頭企業(yè)，打造農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，促進鄉(xiāng)村多元價值提升。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治黾巴顿Y戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢報告》。報告在公司多年研究結(jié)論的基礎上，結(jié)合中國行業(yè)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，通過公司資深研究團隊對市場各類資訊進行整理分析，并且依托國家權(quán)威數(shù)據(jù)資源和長期市場監(jiān)測的中研普華數(shù)據(jù)庫，進行全面、細致的研究，是中國市場上最權(quán)威、有效的研究產(chǎn)品。

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  2022-2027年中國農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治黾巴顿Y戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢報告

  農(nóng)村電商是指通過網(wǎng)絡平臺嫁接各種服務于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務業(yè)務、服務領域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務站。作為農(nóng)村電子商務平臺的實體終端直接扎根于農(nóng)村服務于三農(nóng)...

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