中國平安發(fā)布2022年度保險理賠報告 2023保險行業(yè)分析

• 郭夢 2023年5月10日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 909 56
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5月9日，中國平安發(fā)布2022年度保險理賠報告(以下簡稱《報告》)。據(jù)了解，這是平安成立35年來首次發(fā)布集團年度理賠報告。

中國平安發(fā)布2022年度保險理賠報告

5月9日，中國平安發(fā)布2022年度保險理賠報告(以下簡稱《報告》)。據(jù)了解，這是平安成立35年來首次發(fā)布集團年度理賠報告。

2022年，中國平安旗下4家保險公司賠付總件數(shù)超2億件，平均每天賠付超60萬件;其中，平安人壽賠付410萬件、平安產(chǎn)險賠付1.9億件、平安養(yǎng)老險賠付1599萬件，平安健康險賠付245萬件。賠付總金額超2800億元，相當(dāng)于每天賠付7.7億元。

2023保險行業(yè)分析

隨著全民保險意識的覺醒，人們對保險的認知不再是恐懼或者避而不談?，F(xiàn)如今，保險卻是要解決人們未來幸福生活的養(yǎng)老問題、就醫(yī)問題及資產(chǎn)管理的必備服務(wù)項目，同時保險也會給人們帶來更多層次的增值服務(wù)，所以人們在選擇保險產(chǎn)品時需要全面了解產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容以及附加條件，才能找到適合自己需求的產(chǎn)品。

近年來，保險業(yè)從粗放式的高速發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展，保險理賠服務(wù)作為保險保障功能實現(xiàn)的核心環(huán)節(jié)，在保障民生、促進保險業(yè)健康發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。

數(shù)據(jù)顯示，過去10年保險行業(yè)高速發(fā)展，實現(xiàn)理賠支出和保費收入的雙增長，賠付率維持在30%-36%的區(qū)間。以2022年為例，保險公司原保險保費收入46957億元，支付各類賠款及給付15485億元，賠付率為32.98%。

縱觀全局，賠付率呈現(xiàn)增速放緩的趨勢，體現(xiàn)了我國保險行業(yè)從高速發(fā)展到高質(zhì)量發(fā)展的過程，能夠更好地實現(xiàn)保險回歸保障功能。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年保險行業(yè)競爭格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報告》分析

中國已經(jīng)走過了人口紅利的高峰期，勞動人口絕對數(shù)量在過去幾年出現(xiàn)明顯下滑。當(dāng)勞動 力供給源源不斷的時候，即便代理人的留存率不高，保險行業(yè)尚能通過不斷擴大招募數(shù)量 來維持留存的代理人規(guī)模，也就是所謂的“大進大出”模式。但當(dāng)勞動力供給開始收縮的時候，維持大規(guī)模的招募就開始變得越來越困難。同時，保險行業(yè)也面臨著來自其他行業(yè) 對勞動力的競爭，比如依附于互聯(lián)網(wǎng)平臺的靈活就業(yè)模式。這些行業(yè)工作時間靈活以及薪 資相對較高的特點受到了求職者的追捧，使得保險行業(yè)招募代理人面臨更多的困難。

高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前我國經(jīng)濟社會的主基調(diào)，也是保險業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。數(shù)字化時代，互聯(lián)網(wǎng)保險被視為保險行業(yè)新的增長引擎，也被寄予推動行業(yè)轉(zhuǎn)型、加快高質(zhì)量發(fā)展的厚望。

數(shù)據(jù)顯示，2013年到2022年，經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的公司已經(jīng)從60家發(fā)展到129家，互聯(lián)網(wǎng)保險的規(guī)模也從290億元增長到4782.5億元，年均復(fù)合增長率達32.3%?；ヂ?lián)網(wǎng)保險的發(fā)展，既是宏觀政策支持和科技創(chuàng)新發(fā)展的結(jié)果，也是監(jiān)管機構(gòu)、保險市場主體及相關(guān)機構(gòu)共同探索創(chuàng)新的產(chǎn)物。

科技發(fā)展日新月異正迅速為各行各業(yè)催化出新的商業(yè)模式，并改變著消費者的消費習(xí)慣，消費者的預(yù)期迫使保險行業(yè)創(chuàng)新保險服務(wù)，以適應(yīng)時代的需求，互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的發(fā)展正在進入到一個全新的發(fā)展階段。

當(dāng)前，保險消費市場的人群、習(xí)慣、關(guān)注點等都在發(fā)生巨大的變化，我國保險業(yè)正進入一個全新的保險消費時代。

我國龐大的人口體量，形成了海量的數(shù)據(jù)和豐富的應(yīng)用場景，成為數(shù)字時代重要的戰(zhàn)略性資源，如何滿足這些消費者群體和消費場景的保險需求，是保險業(yè)要認真研究和思考的方向。而根據(jù)用戶需求轉(zhuǎn)變產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)思維，提供最符合用戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，正是行業(yè)需要思考的方向。

中研普華通過對保險行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析保險行業(yè)需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深度的保險行業(yè)研究報告，以專業(yè)的研究方法幫助客戶深入的了解保險行業(yè)，發(fā)現(xiàn)投資價值和投資機會，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，提高管理和運營能力。保險行業(yè)報告是從事保險行業(yè)投資之前，對保險行業(yè)各種相關(guān)因素進行具體調(diào)查、研究、分析，評估項目可行性、效果效益程度，提出建設(shè)性意見建議對策等，是保險行業(yè)投資決策者和主管機關(guān)審批的研究性報告。以闡述對保險行業(yè)的理論認識為主要內(nèi)容，重在保險行業(yè)本質(zhì)及規(guī)律性認識的研究。

欲了解更多關(guān)于保險行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年保險行業(yè)競爭格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報告》。

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