智慧醫(yī)院應用行業(yè)競爭策略分析：用服務打造品牌是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段

• 陳博 2023年10月10日 來源：中研網 546 30
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培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力應具備的要素條件是：應擁有一支知識結構合理的人才隊伍，保證企業(yè)的知識積累；培養(yǎng)一批具有超前意識和洞察力的經營管理者；培養(yǎng)企業(yè)成為一個學習型組織。實施人才戰(zhàn)略是企業(yè)適應宏觀經濟形勢的必然選擇。當今世界，科技進步日新月異，知識經濟初露端

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1、建立現(xiàn)代企業(yè)制度和先進的企業(yè)文化。

以創(chuàng)新精神推進企業(yè)自身不斷進行制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，建立獨具特色的創(chuàng)新體系，是提升企業(yè)核心競爭力的中心環(huán)節(jié)和內在條件。企業(yè)制度創(chuàng)新是提升核心競爭力的保證，文化創(chuàng)新是提升核心競爭力的基礎。首先，必須盡快建立和完善現(xiàn)代化企業(yè)制度。提升企業(yè)核心競爭力，應該建立合理的內在機制，建立規(guī)范的法人治理結構，完善企業(yè)內部的監(jiān)督制衡機制、運營機制和創(chuàng)新機制，提高企業(yè)運行效率和應變能力，實現(xiàn)運營機制科學化、柔性化。其次，發(fā)展先進的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)歷史積淀下來的精神財富，包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀念、企業(yè)行為準則、企業(yè)目標等。它通過蘊藏于企業(yè)活動背后的心理、倫理、傳統(tǒng)、價值觀念、思維方式等影響著企業(yè)行為。因此，企業(yè)應注重吸納古今中外優(yōu)秀的文化成果，結合本企業(yè)的實際情況，創(chuàng)造性的建設先進的企業(yè)文化，讓企業(yè)不斷的發(fā)展。

2、以技術創(chuàng)新保證企業(yè)有持久的核心技術

在全球經濟化的今天，企業(yè)經營理念已經把生產、營銷的重點轉向企業(yè)的技術創(chuàng)新上來，占領技術制高點已經成為企業(yè)創(chuàng)新的主要內容。這是因為，一方面科技成果的產業(yè)化速度日益加快，信息技術、數(shù)字技術、生物技術以及新材料等高新技術的廣泛應用帶來了新興產業(yè)蓬勃發(fā)展，高技術對世界經濟的貢獻，約占到75%左右。另一方面高新技術在傳統(tǒng)產業(yè)中廣泛應用，加快了傳統(tǒng)產業(yè)的結構調整和技術升級。世界500強企業(yè)擁有全世界每年產生的新技術70%以上，強大的技術創(chuàng)新能力和技術壟斷使這些大公司具有很強的競爭能力，在全球化競爭中處于有利地位，技術創(chuàng)新已成為企業(yè)核心競爭力的中堅力量。做好技術創(chuàng)新，企業(yè)要注意開發(fā)并擁有自主知識產權和核心技術，要在企業(yè)內部不斷儲備進行技術創(chuàng)新的潛力，并不失時機地將這些潛力轉化為競爭力的暢銷產品與成果。企業(yè)應對核心產品與技術進行技術分解、歸類和整合，集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發(fā)、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產權的核心技術。企業(yè)應通過持續(xù)地研發(fā)打造核心產品以提升核心競爭力，世界知名的大企業(yè)之所以能在自己的行業(yè)中站住腳，不斷發(fā)展，關鍵的一點便是他們不僅有核心產品，而且能保證其核心產品的及時更新?lián)Q代。

3、建立健全人才儲備，保證企業(yè)發(fā)展所需要的各種人才

培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力應具備的要素條件是：應擁有一支知識結構合理的人才隊伍，保證企業(yè)的知識積累;培養(yǎng)一批具有超前意識和洞察力的經營管理者;培養(yǎng)企業(yè)成為一個學習型組織。實施人才戰(zhàn)略是企業(yè)適應宏觀經濟形勢的必然選擇。當今世界，科技進步日新月異，知識經濟初露端倪。知識正逐漸成為最重要的特殊資源，人才作為知識的占有者，在競爭中更是起著決定性作用。電力企業(yè)要想不斷提高企業(yè)的核心競爭力，就必須從戰(zhàn)略高度認識人才的重要性，積極實施人才戰(zhàn)略，不斷適應宏觀經濟形勢的變化。在實施人才戰(zhàn)略中，要做到觀念上實現(xiàn)“五個突破”。即：一是要突破短期行為，樹立長遠發(fā)展的觀念。要立足現(xiàn)實，著眼長遠，積極把握企業(yè)未來走向，尋求通向未來的人才戰(zhàn)略，制訂未來中長期人才規(guī)劃，營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍。二是要突破人才壁壘，樹立開放選人的觀念。要大膽破除行業(yè)壁壘，讓人才有序流動。對企業(yè)需要的緊缺人才，要敢于從社會上招聘，對企業(yè)不需要的低素質人員，要盡可能下崗分流，實現(xiàn)人才的優(yōu)化配置，增強人才隊伍的活力。三是要突破重用輕管觀念，樹立管用并舉的觀念。在優(yōu)化配置、合理使用人才和關心愛護人才的同時，嚴格按照德才兼?zhèn)涞囊?，加強對人才的教育管理，確保企業(yè)的健康發(fā)展。四是要突破單一培養(yǎng)觀念，樹立綜合培養(yǎng)觀念。既要培養(yǎng)高級管理人才，也要培養(yǎng)各類專業(yè)技術人才，并形成梯次，特別注意培養(yǎng)復合型人才。五是要突破評價誤區(qū)，樹立科學評價觀念。在人才評價上應積極引進現(xiàn)代管理理論，建立健全相應機制，力求評價機制的科學合理，評價結果的客觀、公正。

4、實施企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經濟效益的一種經營策略。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否科學與正確，是企業(yè)能否取得成功的關鍵。企業(yè)要面向市場、適應市場，制定和實施科學的發(fā)展戰(zhàn)略、技術創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略等，并根據市場變化適時加以調整。為了制定和實施科學的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)要實行科學決策、民主決策，不斷提高決策水平，同時要搞好風險管理，避免出現(xiàn)大的決策失誤。

5、用服務打造品牌是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段

企業(yè)的核心競爭力最終要靠企業(yè)的運營效率和市場占有率來體現(xiàn)，企業(yè)要實現(xiàn)上述兩點突破的有效措施就是要想方設法提高銷售量和爭取更多的市場份額，而這都需要通過“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務來轉化。企業(yè)只有打造出自己的服務品牌，才能保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力，才能使企業(yè)的核心競爭力穩(wěn)步提高。打造服務品牌，就是要將品牌戰(zhàn)略作為優(yōu)質服務的一種理念和一種追求，按照“始于客戶需求，終于客戶滿意，超越客戶期望”的工作標準，不斷從觀念上和管理上力求突破，實行優(yōu)質服務常態(tài)運行管理;打造優(yōu)秀的服務品牌，就是要按照“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的工作思路，不斷創(chuàng)新服務手段，豐富服務內涵。

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