中國醫(yī)療體系自身的服務鏈條割裂,制約了投資的成功可能性。一方面,醫(yī)療中的每一個鏈條都是割裂的,參與者只能從某個鏈條去切入,無法顧及其它環(huán)節(jié)。支付方只關注診療這一個環(huán)節(jié),而診前和診后這兩步都在線上,不被傳統(tǒng)醫(yī)院關注,導致醫(yī)療服務鏈條整體斷裂。另一方面,
智慧醫(yī)院是運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術,通過建立互聯(lián)、物聯(lián)、感知、智能的醫(yī)療服務環(huán)境,整合醫(yī)療資源,優(yōu)化醫(yī)療服務流程,規(guī)范診療行為,提高診療效率,輔助臨床決策和醫(yī)院管理決策,實現(xiàn)患者就醫(yī)便利化,醫(yī)療服務智慧化,醫(yī)院管理精細化的一種創(chuàng)新型醫(yī)院。
目前來看,智慧醫(yī)院的定義雖然在政府、學術領域尚未有一致的結論,但基本共識是充分發(fā)揮信息技術優(yōu)勢,提高醫(yī)院智慧化程度。其內涵體現(xiàn)在圍繞提高醫(yī)護人員工作效率、提升醫(yī)療服務質量、促進高質量發(fā)展三大目標,充分將云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術應用到醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、管理等覆蓋醫(yī)院運營發(fā)展的全業(yè)務場景,實現(xiàn)人、財、物、信息全要素協(xié)同和數(shù)字化運營,持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗、診療效率和質量、運營管理水平及創(chuàng)新能力。
智慧醫(yī)院應用的問世對大眾來說不僅能簡化就醫(yī)流程、降低醫(yī)療費用,更能增加被醫(yī)生重視的感受;對醫(yī)生來說,不僅能減少勞動時間,還能提高患者管理質量、提高診治水平,在不斷學習中得到患者認可;對醫(yī)院來說,能更直接的了解患者需求,為患者服務,同時提高服務滿意度,構建和諧醫(yī)患關系。
智慧醫(yī)院概念起源于 2009 年,是從 IBM 提出的智慧地球理念中的“智慧醫(yī)療”演變而來,主要是指利用先進的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術,并通過智能化的方式,將與醫(yī)療衛(wèi)生服務相關的人員、信息、設備、資源連接起來實現(xiàn)良性互動,以保證人們及時獲得預防性和治療性的醫(yī)療服務。2016 年歐盟網(wǎng)絡和信息安全機構發(fā)布的智慧醫(yī)院報告認為智慧醫(yī)院的核心是依靠物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術的運用實現(xiàn)自動化流程,改善現(xiàn)有的醫(yī)療服務信息系統(tǒng)。2021 年我國國務院辦公廳印發(fā)的《關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的意見》提出了我國智慧醫(yī)院的頂層設計:建設電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng),圍繞智慧醫(yī)院分級評估體系提高醫(yī)療服務的智慧化水平。
我國醫(yī)院信息化的發(fā)展是從 20 世紀 90 年代開始的,經過了 30 多年的發(fā)展,各層級醫(yī)院基本完成了 HIS、LIS、PACS、EMR 等基礎 IT 系統(tǒng)的搭建。之后在醫(yī)院自身發(fā)展需求和信息技術創(chuàng)新應用的推動下,國內越來越多的醫(yī)院正在加速信息化建設,重點已從醫(yī)院信息系統(tǒng)、電子病歷等傳統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)演進到移動醫(yī)療系統(tǒng)、信息集成平臺、遠程醫(yī)療等,以提高醫(yī)院的服務水平與核心競爭力。隨著新興技術的發(fā)展,我國醫(yī)院的發(fā)展進程由傳統(tǒng)的醫(yī)療服務模式向單一系統(tǒng)發(fā)展,再由單一的孤島系統(tǒng)向集成化、統(tǒng)一化的系統(tǒng)平臺發(fā)展,數(shù)據(jù)也從單一的采集轉變?yōu)榻y(tǒng)一的管理,我國醫(yī)院逐漸從信息化走向智慧化,目標在于提高醫(yī)療質量、提升醫(yī)療效率、保障患者安全和改善患者體驗。
1、數(shù)據(jù)打通
數(shù)據(jù)打通,用數(shù)據(jù)重塑服務鏈條。上市的醫(yī)療企業(yè)虧損嚴重的核心原因在于:醫(yī)療行業(yè)鏈條很長,對醫(yī)保支付方式依賴性很強,而且市場的地區(qū)隔絕劃分非常強。在這樣的市場環(huán)境下,進行市場拓展必然要付出比其他行業(yè)更加高昂的成本。
中國醫(yī)療體系自身的服務鏈條割裂,制約了投資的成功可能性。一方面,醫(yī)療中的每一個鏈條都是割裂的,參與者只能從某個鏈條去切入,無法顧及其它環(huán)節(jié)。支付方只關注診療這一個環(huán)節(jié),而診前和診后這兩步都在線上,不被傳統(tǒng)醫(yī)院關注,導致醫(yī)療服務鏈條整體斷裂。另一方面,醫(yī)生的收入主要來自產品。產品之外的服務,比如復診,醫(yī)生無法從中獲得經濟利益,這是問題的根源。
長期以來,中國醫(yī)療的環(huán)境始終是服務方強勢、支付方弱勢。公立醫(yī)院按照自身需求發(fā)展,推行現(xiàn)有體制中最能掙錢的一部分,弱化不能掙錢的部分。醫(yī)改是為了扭轉這個局面,為支付方重塑服務鏈條,建立支付方強勢的合理體系。以柯林布瑞為例,它幫助三級醫(yī)院建立臨床數(shù)據(jù)中臺,運營數(shù)據(jù)中心、科研數(shù)據(jù)中心,打通各類電子病歷和內部數(shù)據(jù),幫病人提供更完整的服務,最后達到控費的要求。
2、關注公立醫(yī)院改革
公立醫(yī)院改革提了很多年,但一直沒有成功。醫(yī)療改革的核心是要幫助公立醫(yī)院重塑服務體系。由于在中國,醫(yī)保和醫(yī)院都由政府掌控,醫(yī)療改革有兩方面內容:一方面,加大支付方對醫(yī)療服務的支付規(guī)則和加強監(jiān)管;另一方面,賦能公立醫(yī)療體系,降本增效。
公立醫(yī)院改革的關注方向有兩塊,首先是數(shù)據(jù)中臺。以柯林布瑞為例,它針對中國醫(yī)保的監(jiān)管體制較為粗放、缺乏精細化工具管理的現(xiàn)狀,幫助三級醫(yī)院建立數(shù)據(jù)模塊,推動公立醫(yī)院的體制調整和服務市場變革。
其次是幫助公立醫(yī)院建設智慧醫(yī)院。以卓健科技為例,它讓患者在網(wǎng)上不僅能夠掛號,還能看到之前所有的電子病歷,打通跨院和跨科室的數(shù)據(jù)。目前這家公司已經覆蓋了30個省份,發(fā)展出500多家三級醫(yī)院、130多個醫(yī)聯(lián)體,總共3000多家醫(yī)院,做到了智慧醫(yī)療賽道的頭部位置。這種公司我們也是非常看好的。
3、藥物流通
藥物流通的需求大。一個慢病患者,每個月都要去醫(yī)院取同樣的藥,即使已經熟悉醫(yī)院每一個角落,仍然要排很久的隊。這是不合理的現(xiàn)象,解決這個問題最佳的方法就是在線下藥店的支持下,采取處方外流或網(wǎng)上配藥的方式。從慢性病患者的角度來說,處方外流能夠解決根本性問題;從供給的角度來說,國家鼓勵處方外流,加速藥品流通,可以彌補藥品在各個地域之間的不均衡短板。
欲了解更多中國智慧醫(yī)院行業(yè)的未來發(fā)展前景,可以點擊查看中研普華產業(yè)院研究報告《2023-2028年中國智慧醫(yī)院行業(yè)市場現(xiàn)狀調查研究與發(fā)展戰(zhàn)略預測報告》。
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2023-2028年中國智慧醫(yī)院行業(yè)市場競爭形勢分析及未來發(fā)展趨勢預測報告
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