醫(yī)藥電商行業(yè)政策、市場規(guī)模及發(fā)展趨勢分析2024

• 郭夢 2024年1月26日 來源：互聯(lián)網 247 8
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隨著互聯(lián)網的普及和人們對健康需求的增長，醫(yī)藥電商行業(yè)正在迅速崛起。醫(yī)藥電商行業(yè)是指通過互聯(lián)網進行藥品銷售及服務的行業(yè)。這個行業(yè)的發(fā)展迅速，主要是因為互聯(lián)網的普及和人們對健康需求的增長。

醫(yī)藥電商行業(yè)的商業(yè)模式主要包括B2B、B2C、O2O等。B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間的交易，如醫(yī)藥批發(fā)商與藥店之間的交易。B2C是指企業(yè)直接面向消費者的交易，如網上藥店。O2O是指線上與線下的結合，如通過互聯(lián)網預約線下醫(yī)療服務。

醫(yī)藥電商行業(yè)政策、市場規(guī)模及發(fā)展趨勢分析2024

據中研普華產業(yè)院研究報告《2023-2028年中國醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展深度調研與未來趨勢預測報告》分析：2019年我國醫(yī)藥電商市場交易規(guī)模達964億元，滲透率僅達0.93%。2020年中國醫(yī)藥電商交易規(guī)模達1956億元，同比增長28.35%;到了2021年，醫(yī)藥電商市場規(guī)模同比增15.54%至2260億元。2022年醫(yī)藥電商市場規(guī)模為2520億元，同比增長36.14%。根據弗若斯特沙利文的預測,2027年中國醫(yī)藥電商行業(yè)交易規(guī)模約為7257億元。

圖表：中國醫(yī)藥電商行業(yè)市場規(guī)模預測

據中研普華產業(yè)院研究報告《2023-2028年中國醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展深度調研與未來趨勢預測報告》分析

2023年，中國連鎖藥店業(yè)務模式逐漸豐富，線上渠道建設加快，醫(yī)藥電商也隨之而起，對原本經營受困的中小連鎖藥店來說既是機遇更是挑戰(zhàn)。同時，數字化浪潮已席卷全球，物聯(lián)網、云計算、大數據、5G通訊、人工智能AI等技術廣泛應用，以線下實體藥店為依托，推動線上線下融合發(fā)展成為了行業(yè)發(fā)展趨勢。

抖音電商進入醫(yī)藥行業(yè)已有一年多，2022 年 12 月抖音商城首次放開了 OTC 藥品類目，2023 年 11 月支持商家以短視頻、圖文形式推廣 OTC 藥品。有數據顯示，過去一年抖音電商 GMV 約 2 萬億元，同比增長 80%;醫(yī)藥保健類目 GMV 增長高達 141.8%，在所有行業(yè)類目中排名第一。

抖音再度加碼醫(yī)藥電商，開放了平臺內處方藥銷售。近年來，抖音先后入局電商、外賣等領域，向阿里巴巴、京東、美團等行業(yè)巨頭發(fā)起了挑戰(zhàn)。不過，在醫(yī)藥電商領域，抖音的步伐卻稍顯緩慢。

抖音電商目前僅定向邀約了 500 位處方藥商家，并不接受商家自主申請入駐，受邀商家包括同仁堂、杰士邦、片仔癀、諾和諾德、白云山、妥塞敏、以嶺、葵花、修正、九芝堂、好醫(yī)生、愛寧達、拜復樂、999、明欣藥業(yè)、揚子江等知名品牌。

市場格局

在醫(yī)藥電商領域，目前除了叮當健康外，還有各連鎖藥店的自建平臺，以及京東健康、阿里健康、1藥網、360好藥、好藥師、藥房網等;而在即時配送領域，餓了么、美團、順豐同城等物流頭部公司也紛紛入局。中康CMH數據顯示，2022年上半年，醫(yī)藥O2O銷售額僅為67.8億元，相比線下零售藥店2480億元的銷售額，差距不小，但競爭卻已陷入白熱化。

據智慧芽預計，中國醫(yī)藥電商和在線問診的市場規(guī)模在2030年將分別達到1.2萬億元及4070億元，10年年均復合增長率將達到20%。

行業(yè)政策

2018年7月及次年2月，原國家食品藥品監(jiān)管總局先后起草《網絡藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》與《藥品網絡銷售監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，從政策層面首度將互聯(lián)網藥品銷售納入監(jiān)管體系，初步擬定了制度框架。

2019年，國內線上藥品銷售規(guī)模首度達到1000億。同年，《藥品管理法》完成大規(guī)模修訂，新修條文詳細規(guī)定了網絡禁售藥品名單，釋放了放開網售處方藥的政策信號。

2019年底新冠疫情暴發(fā)后，基于居家隔離和出行管控，各地線下診療、購藥均受到影響，醫(yī)藥電商為患者提供了持續(xù)的用藥保障，可及性大大提升。

2020年11月，應對線上藥品需求的不斷增加與醫(yī)藥電商規(guī)模的快速增長，國家藥監(jiān)局對《藥品網絡銷售監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》再度進行修改并征求意見，擬對銷售處方藥初步放開，但要求企業(yè)必須具有經營資質，保證電子處方的真實性，要求網絡銷售方保存電子處方記錄、交易記錄、藥品展示信息等。

2022年9月1日國家市場監(jiān)管總局再發(fā)新規(guī)，《藥品網絡銷售監(jiān)督管理辦法》(《管理辦法》)出爐，再度為醫(yī)藥電商的發(fā)展路徑指明方向?！豆芾磙k法》的出臺，標志醫(yī)藥電商走向更為規(guī)范化的時代，讓消費者能夠信賴合規(guī)運營的電商平臺，也讓醫(yī)藥電商能夠在更為公平的環(huán)境下進行競爭。

醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展趨勢

市場規(guī)模持續(xù)擴大：隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展和普及，越來越多的消費者選擇通過醫(yī)藥電商平臺購買藥品，這推動了醫(yī)藥電商市場規(guī)模的持續(xù)擴大。

品牌影響力逐漸增強：消費者對藥品質量和品牌信譽的關注度越來越高，因此品牌影響力逐漸成為影響醫(yī)藥電商發(fā)展的重要因素。一些大型的醫(yī)藥電商企業(yè)通過提供優(yōu)質的藥品和服務，不斷提升自身品牌影響力，進一步鞏固市場地位。

線上線下融合發(fā)展：醫(yī)藥電商企業(yè)開始注重線上線下的融合發(fā)展，通過線下藥店的布局和建設，為消費者提供更加便捷、專業(yè)的藥品購買和服務體驗。同時，線下藥店也可以借助線上平臺進行宣傳和營銷，擴大銷售渠道。

智能化和數字化趨勢：隨著人工智能、大數據等技術的廣泛應用，醫(yī)藥電商行業(yè)的智能化和數字化趨勢愈發(fā)明顯。醫(yī)藥電商企業(yè)通過數據分析、人工智能等技術手段，對消費者需求進行精準分析，提供個性化的服務和營銷策略，提升用戶體驗和銷售額。

國際化發(fā)展：隨著國內藥品市場的逐步開放和全球化進程的加速，醫(yī)藥電商企業(yè)開始關注國際化發(fā)展機遇。通過拓展國際市場，提高自身的國際化水平和競爭力，進一步擴大市場份額。

從中長期看，基于醫(yī)藥電商目前較低的滲透率，我國醫(yī)藥電商的發(fā)展仍處于早期階段，滲透率有望突破，互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)仍將是高成長性行業(yè)，未來會有巨大的發(fā)展空間。

醫(yī)藥電商行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

藥品質量和安全問題

藥品是特殊的商品，其質量和安全性直接關系到消費者的健康和生命安全。因此，醫(yī)藥電商企業(yè)需要嚴格遵守國家藥品監(jiān)管法規(guī)，加強藥品質量管理和追溯體系建設，確保藥品的質量和安全。

物流配送問題

藥品的物流配送是醫(yī)藥電商行業(yè)的重要環(huán)節(jié)之一。由于藥品的特殊性，其配送需要符合國家相關法規(guī)和標準，同時還需要保證及時性和安全性。因此，醫(yī)藥電商企業(yè)需要建立完善的物流配送體系，加強配送人員的培訓和管理，確保藥品的及時、安全送達。

售后服務問題

醫(yī)藥電商行業(yè)的售后服務需要滿足消費者的健康咨詢和服務需求。因此，企業(yè)需要建立完善的售后服務體系，提供專業(yè)的健康咨詢和服務，及時解決消費者的疑問和問題。同時，還需要加強客戶關系管理，提高消費者的滿意度和忠誠度。

競爭壓力問題

隨著醫(yī)藥電商行業(yè)的競爭加劇，企業(yè)需要不斷提高自身的技術和服務水平，加強品牌建設和市場營銷，提高自身的競爭力和市場占有率。同時，還需要關注競爭對手的動態(tài)和市場變化，及時調整自身的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務模式。

更多內容可以點擊查看中研普華產業(yè)院研究報告《2023-2028年中國醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展深度調研與未來趨勢預測報告》。

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  2023-2028年中國醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展深度調研與未來趨勢預測報告

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