第八章 2010年中國IVR業(yè)務分析 182
第一節(jié) 國內(nèi)IVR市場發(fā)展現(xiàn)狀 182
一、IVR業(yè)務謀求變革 182
二、IVR語音增值業(yè)務分析 185
第二節(jié) IVR業(yè)務市場狀況及競爭分析 186
一、整體市場情況介紹 186
二、固話IVR業(yè)務市場狀況及分析 187

第九章 2010年中國LBS業(yè)務分析 189
第一節(jié) 國外移動定位業(yè)務發(fā)展分析 189
一、國外移動定位業(yè)務發(fā)展概況 189
二、全球移動定位業(yè)務市場規(guī)模 189
（一）北美移動定位業(yè)務市場分析 189
（二）歐洲移動定位業(yè)務市場分析 190
（三）日本移動定位業(yè)務市場分析 191
（四）韓國移動定位業(yè)務市場分析 192
三、運營商開展移動定位業(yè)務的經(jīng)驗 195
四、發(fā)展移動定位業(yè)務的建議 197
第二節(jié) 移動定位服務應用發(fā)展現(xiàn)狀分析 198
一、移動定位服務應用類型 198
二、全球定位應用服務市場發(fā)展 199
三、LBS技術的實現(xiàn)與創(chuàng)新 202
第三節(jié) 移動位置服務市場發(fā)展分析 205
一、中國市場對移動位置服務（LBS）有強烈需求 205
二、2010年中國LBS市場分析 205
三、移動聯(lián)通大規(guī)模啟動定位服務 207
四、2011年中國手機導航市場規(guī)模分析 208

第十章 2010年手機游戲業(yè)務發(fā)展分析 210
第一節(jié) 手機游戲業(yè)務概述 210
一、手機游戲的類型 210
二、手機游戲產(chǎn)業(yè)鏈及收費模式 211
三、手機游戲市場驅(qū)動力量分析 213
第二節(jié) 2010年手機游戲市場發(fā)展分析 214
一、2010年中國手機游戲市場分析 214
二、2010年手機游戲產(chǎn)業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn) 222
第三節(jié) 2010年手機游戲用戶調(diào)查分析 225
一、中國手機游戲用戶基本屬性分析 225
二、中國手機游戲用戶參與移動互聯(lián)網(wǎng)及游戲的屬性分析 232
三、中國手機單機游戲用戶游戲行為及付費行為分析 235
四、中國手機網(wǎng)絡游戲用戶游戲行為及付費行為分析 244
五、中國手機用戶對手機應用（軟件）及終端情況分析 251
第四節(jié) 手機游戲市場發(fā)展預測 255
一、手機游戲市場潛力分析 256
二、中國手機游戲市場預測 256
三、2014年全球手機游戲市場規(guī)模預測 257

第十一章 2010年手機電視業(yè)務分析 259
第一節(jié) 2010年手機電視業(yè)務發(fā)展分析 259
一、2010年手機電視市場規(guī)模分析 259
二、手機電視運營借鑒全球經(jīng)驗 259
三、手機電視標準規(guī)劃出爐 260
第二節(jié) 手機電視產(chǎn)業(yè)化發(fā)展問題分析 262
一、手機電視技術實現(xiàn)方式 262
二、手機電視傳輸技術標準 264
三、手機電視音頻編解碼標準 265
四、手機電視業(yè)務平臺基本組成 266
五、手機電視產(chǎn)業(yè)化發(fā)展驅(qū)動因素 267
六、手機電視產(chǎn)業(yè)化發(fā)展面臨問題 269
第三節(jié) 手機電視業(yè)務的發(fā)展趨勢 270
一、三網(wǎng)融合不可避免 270
二、用戶規(guī)模逼近有線電視用戶 270
三、市場規(guī)模不斷膨脹 271
四、手機媒體可能成為最強勢的新媒體 271
五、2014年全球手機電視市場發(fā)展預測 271
第四節(jié) 手機電視產(chǎn)業(yè)化發(fā)展策略 271
一、遵循有關監(jiān)管政策 271
二、確定手機電視行業(yè)標準 272
三、發(fā)展手機電視技術 272
四、培育用戶 272
五、樹立內(nèi)容為王的經(jīng)營策略 272
六、打造合作共贏的產(chǎn)業(yè)鏈 273
七、探索運營模式 273
八、創(chuàng)新贏利模式 274
九、采取多樣化計費方式 274

第十二章 2010年中國新興移動增值業(yè)務市場分析 275
第一節(jié) 移動即時通信業(yè)務市場 275
一、即時通信市場競爭分析 275
二、2010年即時通信使用率分析 275
第二節(jié) 無線廣告業(yè)務市場 276
一、無線互聯(lián)網(wǎng)廣告盈利模式分析 276
二、2010年全球無線廣告開支分析 277
三、無線廣告營銷“無限” 278
四、無線廣告業(yè)務市場潛力分析 279
第三節(jié) 移動視訊業(yè)務市場 281
一、聯(lián)想發(fā)布手機視頻戰(zhàn)略 282
二、移動音樂下載收入增幅緩慢 282
三、國內(nèi)視頻業(yè)務市場期待爆發(fā)式成長 284
第四節(jié) 其它移動增值業(yè)務市場 287
一、手機電郵市場 287
二、手機搜索市場 287
三、手機閱讀市場 290
四、手機動漫 290
五、手機報 291
六、移動博客 293
七、手機二維碼業(yè)務 294

第十三章 2010年中國移動運營競爭分析 297
第一節(jié) 中國移動通信市場競爭格局 297
一、打造移動通信產(chǎn)業(yè)的整體競爭力 297
二、電信業(yè)重組下移動通信競爭空前激烈 298
三、移動互聯(lián)網(wǎng)正變成運營商戰(zhàn)略重點 300
四、移動SNS成運營商的競爭焦點 301
第二節(jié) 3G時代移動通信有效競爭分析 303
一、有效競爭需要具備三個特點 303
二、新經(jīng)營環(huán)境下移動通信市場快速發(fā)展 303
三、移動通信市場應防止過度競爭 304
四、建立移動通信市場的有效競爭格局 305
第三節(jié) 移動通信市場競爭策略分析 306
一、移動通信市場競爭態(tài)勢 306
二、規(guī)劃移動公司競爭戰(zhàn)略 307
三、制定移動公司競爭策略 309

第十四章 2010年中國主要移動運營商運行透析 312
第一節(jié) 中國移動 312
一、企業(yè)基本概況 312
二、2010年生產(chǎn)運營與財務狀況分析 313
三、市場定位 313
四、3G應用帶來新機遇 313
五、中國移動運營商欲爭得4G標準主動權 314
六、中國移動TD發(fā)展策略 316
第二節(jié) 中國聯(lián)通 316
一、企業(yè)基本概況 316
二、2010年生產(chǎn)運營與財務狀況分析 317
三、市場定位 318
四、中國聯(lián)通CDMA業(yè)務出售分析 318
五、中國聯(lián)通實現(xiàn)全國31省市全網(wǎng)GPRS升級 319
第三節(jié) 中國電信 320
一、企業(yè)基本概況 320
二、2010年生產(chǎn)運營與財務狀況分析 321
三、市場定位 322
四、小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)分析 322
五、中國電信移動戰(zhàn)略分析 323
第四節(jié) 2010年三大運營商財務報表比較分析 324

第十五章 2011-2015年移動運營行業(yè)發(fā)展趨勢及策略分析 327
第一節(jié) 移動通信產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢 327
一、重在從傳統(tǒng)的通信產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑼ㄐ女a(chǎn)業(yè) 327
二、3G的發(fā)展趨勢和應用 327
第二節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)智能終端融合發(fā)展趨勢 328
一、產(chǎn)業(yè)融合催生移動互聯(lián)網(wǎng)“終端+業(yè)務”一體化模式 328
二、娛樂與商務應用將成為智能終端融合方向 329
三、智能終端融合呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢 329
第三節(jié) 移動運營商全業(yè)務運營策略分析 330
一、移動化是競爭之根本 330
二、寬帶化是成功之關鍵 331
三、客戶化是運營之關鍵 332
第四節(jié) 電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略 333
一、網(wǎng)絡優(yōu)先 333
二、終端為輔 334
三、制定規(guī)則 335
四、應用為王 336
五、在線計費 337
第五節(jié) 電信運營商國際化戰(zhàn)略分析 338
一、目標市場評估 338
二、內(nèi)部資源和能力的評估 342
三、國際化戰(zhàn)略選擇 344
四、國際化模式選擇 344
第六節(jié) 運營商面向中小企業(yè)的移動信息化推廣策略 345
一、轉(zhuǎn)變觀念，細分市場 345
二、深入流程，需求分析 347
三、協(xié)同合作，主導產(chǎn)業(yè) 347
第七節(jié) 3G時代移動運營商的手機定制策略 348
一、國外手機定制的發(fā)展現(xiàn)狀 348
二、我國手機定制漸成新動力 349
三、我國移動運營商手機定制策略 350

圖表目錄
圖表 非洲電信市場增長率與其他市場比較 7
圖表 電信普及率地區(qū)間比較(單位:每百人用戶數(shù)) 8
圖表 非洲骨干網(wǎng)傳輸建設需求(單位:公里) 15
圖表 2015年全球各地區(qū)IP流量情況預測 19
圖表 委內(nèi)瑞拉企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳的情況 20
圖表 PC銷量情況圖(分地區(qū)，%) 21
圖表 2011年拉美地區(qū)電子商務總消費額(百萬美元) 23
圖表 2006-2011年全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、移動搜索用戶數(shù)和移動搜索廣告收入 29
圖表 2007-2012年西歐地區(qū)手機付費搜索廣告市場收入規(guī)模及增長情況預測 31
圖表 重組后具體市場競爭格局變化預測 43
圖表 中國通信設備市場競爭格局預測 44
圖表 2006-2010年電信綜合價格水平下降情況 45
圖表 2006-2010年電話用戶到達數(shù)和凈增數(shù) 47
圖表 2006-2010年移動電話用戶所占比重 47
圖表 2008-2010年移動電話用戶各月凈增比較 48
圖表 2010年主要移動增值業(yè)務發(fā)展情況 48
圖表 2008-2010年固定電話用戶各月凈增比較 49
圖表 2006-2010年無線市話用戶所占比重 49
圖表 2006-2010年公用、政企、住宅電話用戶所占比重 50
圖表 2006-2010年網(wǎng)民數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)普及率 50
圖表 2006-2010年各月互聯(lián)網(wǎng)撥號、寬帶接入用戶凈增比較 51
圖表 2006-2010年移動電話通話時長 51
圖表 2006-2010年固定本地電話通話量 52
圖表 2006-2010年固定傳統(tǒng)長途電話通話時長 52
圖表 2008-2010年IP電話發(fā)起方式 53
圖表 2006-2010年短信業(yè)務發(fā)展情況 53
圖表 2010年電信主營業(yè)務收入構(gòu)成 54
圖表 2006-2010年電信固定資產(chǎn)投資 54
圖表 2010年主要電信能力指標增長情況 55
圖表 2006-2010年基礎電信企業(yè)的增值業(yè)務收入 56
圖表 2010年電信業(yè)務總量、收入、投資分省情況 57
圖表 2010年電信用戶分省情況 58
圖表 2010年電信能力、電話普及率分省情況 59
圖表 是否擁有3G手機及是否購買意向情況 84
圖表 移動用戶購買3G手機時重點考慮要素 84
圖表 可接受的3G手機價位 84
圖表 用戶看重的手機功能 86
圖表 用戶準備購買手機時間 86
圖表 用戶購買手機渠道 86
圖表 用戶搜集信息渠道 88
圖表 用戶喜歡的促銷方式 89
圖表 價格與業(yè)務品牌用戶細分 89
圖表 電信服務類型矩陣 94
圖表 電信服務產(chǎn)品的二維生成矩陣 95
圖表 移動信息化運營的資源調(diào)整需求 96
圖表 2005年-2009年中國移動增值市場規(guī)模 111
圖表 2005年-2009年中國移動增值細分市場規(guī)模占比 112
圖表 2010年移動增值業(yè)務市場規(guī)模 112
圖表 2010年中國3G用戶發(fā)展情況 124
圖表 3G手機市場購買潛力調(diào)查 140
圖表 香港3G/2G業(yè)務比例 143
圖表 香港運營商3G用戶總數(shù) 144
圖表 香港運營商3G業(yè)務比例 144
圖表 2011年度中國移動短信業(yè)務量情況表 152
圖表 2010年度中國移動短信業(yè)務量情況表 152
圖表 2009年度中國移動短信業(yè)務量情況表 153
圖表 2008年度中國移動短信業(yè)務量情況表 153
圖表 2007年度中國移動短信業(yè)務量情況表 154
圖表 2006年度中國移動短信業(yè)務量情況表 154
圖表 手機上網(wǎng)用戶年齡分布 174
圖表 醒后和睡前使用手機上網(wǎng)的比例 174
圖表 手機操作系統(tǒng)比例 175
圖表 四類應用人群隨年齡變化比例 176
圖表 用戶偏愛APP類型 176
圖表 用戶上網(wǎng)需求比例 177
圖表 手機游戲使用時機 178
圖表 付費用戶分析 179
圖表 手機閱讀用戶付費意愿分析 179
圖表 手機APP推廣渠道比例 180
圖表 移動定位服務應用類型 198
圖表 日韓LBS市場發(fā)展現(xiàn)況與趨勢 200
圖表 CDMA網(wǎng)絡制式的幾種定位技術比較 202
圖表 GSM網(wǎng)絡制式的幾種定位技術比較 202
圖表 2010年中國手機切客服務品牌市場占比狀況調(diào)查 206
圖表 2010年中國手機切客服務品牌市場排行榜 206
圖表 手機游戲產(chǎn)業(yè)鏈及收費模式 212
圖表 2009-2010年季度中國手機游戲市場規(guī)模 215
圖表 2009-2010年季度中國手機游戲用戶規(guī)模 216
圖表 2010年全球手機應用商店應用增長狀況 220
圖表 2010年中國手機游戲用戶男女比例分布 225
圖表 2010年中國手機游戲用戶年齡分布變化情況 226
圖表 2010年中國手機游戲用戶年齡分布 226
圖表 2010年中國手機游戲用戶地區(qū)（省份）分布 227
圖表 2010年中國手機游戲用戶地域分布 228
圖表 2010年中國手機游戲用戶學歷程度分布 229
圖表 2010年中國手機游戲用戶學歷與職業(yè)情況分布 229
圖表 2010年中國手機游戲用戶收入分布 230
圖表 2010年中國手機游戲用戶收入與地區(qū)情況分布 230
圖表 2010年中國手機游戲用戶職業(yè)分布 231
圖表 2010年中國手機游戲用戶游戲參與情況分布 232
圖表 2010年中國手機游戲用戶流失原因分布 233
圖表 2010年中國手機游戲用戶包月流量情況分布 233
圖表 2010年中國手機游戲用戶包月流量使用情況分布 234
圖表 2010年中國手機游戲用戶上網(wǎng)流量花費情況分布 234
圖表 2010年中國手機游戲用戶參與手機游戲的地點情況分布 235
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶參與PC單機游戲情況分布 235
圖表 2010年中國單機手機游戲用戶月平均下載量分布 236
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶參與游戲的頻率分布 237
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶每日參與游戲的時長分布 237
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶偏好的游戲類型情況分布 237
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶付費情況分布 238
圖表 2010年中國手機游戲用戶職業(yè)與付費情況分布 239
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶不愿付費的原因分布 240
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶月均付費額情況分布 240
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶職業(yè)與付費額情況分布 241
圖表 2010年中國手機單機游戲付費用戶各職業(yè)月均付費額情況分布 241
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶付費數(shù)量情況分布 242
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶單款游戲花費情況分布 243
圖表 2010年中國手機單機游戲用戶收費方式偏好情況分布 243
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶參與手機網(wǎng)絡游戲的原因分布 244
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶流失原因分布 245
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶參與PC網(wǎng)絡游戲情況分布 245
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶參與游戲種類情況分布 246
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶對游戲內(nèi)測停服時間的接受情況分布 246
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶對游戲內(nèi)測次數(shù)接受情況分布 247
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶參與游戲公會組織情況分布 247
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶認為當前手機網(wǎng)絡游戲存在的問題 248
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶參與手機網(wǎng)絡游戲新作時遇到的問題 248
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶付費情況分布 249
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶職業(yè)與付費情況分布 249
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶每月平均付費情況分布 250
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶偏好的游戲收費方式情況分布 250
圖表 2010年中國手機網(wǎng)絡游戲用戶偏好的付費方式分布 251
圖表 2010年中國手機游戲用戶近期下載手機應用的情況分布 252
圖表 2010年中國手機游戲用戶對手機應用使用情況分布 252
圖表 2010年中國手機游戲用戶下載手機應用（軟件）時遇到的問題 253
圖表 2010年中國手機游戲用戶對手機應用（軟件）付費情況分布 253
圖表 2010年中國手機游戲用戶對更換智能手機意愿情況分布 254
圖表 2010年中國手機游戲用戶更換智能手機的偏好情況分布 255
圖表 2010年中國手機游戲用戶年齡與智能系統(tǒng)偏好情況分布 255
圖表 2010年中國即時通信用戶規(guī)模和使用率 276
圖表 2009-2013年全球無線廣告市場規(guī)模的發(fā)展及預測 277
圖表 2007-2012年中國手機搜索用戶規(guī)模 288
圖表 2007-2012年中國手機搜索市場規(guī)模 288
圖表 2007-2012年中國手機二維碼市場規(guī)模及預測 295
圖表 人口—財富模型 340
圖表 市場集中度—企業(yè)數(shù)量模型 341
圖表 國際化公司層戰(zhàn)略 344
圖表 電信運營商國際化模式 345
圖表 公眾用戶需求分析 354

略……

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