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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2013-2017年國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例分析研究報(bào)告》由中研普華國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)和專業(yè)的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評(píng)估國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)行業(yè)投資價(jià)值。
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本報(bào)告由中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)出品，報(bào)告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報(bào)告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計(jì)成果，報(bào)告為有償提供給購(gòu)買報(bào)告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報(bào)告，請(qǐng)直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
中研普華公司是中國(guó)成立時(shí)間最長(zhǎng)，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)，公司每天都會(huì)接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究成果。在此，我們誠(chéng)意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實(shí)力的主要方法”。
本報(bào)告目錄與內(nèi)容系中研普華原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書面許可，拒絕任何方式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)管理方面的問題日益凸現(xiàn)，企業(yè)面臨的外部環(huán)境更加嚴(yán)峻，如何在新形勢(shì)下求得生存與發(fā)展，成為今天企業(yè)亟待解決的問題，要從根本上解決企業(yè)存在的問題，必須繼續(xù)深化企業(yè)的改革，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，改善管理方式的目的，以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高的和企業(yè)全面的發(fā)展。由于地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在較大差異，不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同所有制企業(yè)所處的發(fā)展階段不同，導(dǎo)致企業(yè)間管理水平差距很大，最先進(jìn)的管理形態(tài)和最原始的管理形態(tài)并存。目前，大多數(shù)中小企業(yè)盡管從無到有建立了一些管理制度，但是管理覆蓋面小、內(nèi)容不規(guī)范，實(shí)際工作中成本管理、資金管理隨意性很大，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不高，管理層多憑經(jīng)驗(yàn)指揮，許多問題靠“一把手”拍板，制度規(guī)范流于形式，有的甚至無章可循，這些企業(yè)基本上仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段；部分優(yōu)秀企業(yè)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各方面都有成套科學(xué)、規(guī)范的制度和程序，企業(yè)像一部高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，部門職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序?qū)崿F(xiàn)了程序化，信息傳遞、各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了程序化，人才、資金、物資、時(shí)間等資源的利用實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化，這些企業(yè)已進(jìn)入了科學(xué)管理階段；而一些跨國(guó)公司和極少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)在建立健全規(guī)章制度的同時(shí)，更注重企業(yè)文化，提倡文化管理，已進(jìn)入了現(xiàn)代管理階段。我國(guó)企業(yè)的管理歷來是一大難題。企業(yè)在管理方面的薄弱已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。本報(bào)告對(duì)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)管理存在的問題進(jìn)行了剖析，其所反映出的問題在當(dāng)前企業(yè)中普遍存在著。通過對(duì)企業(yè)管理普遍存在的問題的總結(jié)及對(duì)策分析，以達(dá)到促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理思想的轉(zhuǎn)變，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力、市場(chǎng)適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，改善管理方式的目的。企業(yè)管理使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能；使企業(yè)財(cái)務(wù)清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當(dāng)；向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)；樹立企業(yè)形象，為社會(huì)多做實(shí)際貢獻(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)管理含量日益提高，經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)濟(jì)功能越來越強(qiáng)。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的大型企業(yè)行業(yè)，必須高揚(yáng)自己的經(jīng)營(yíng)管理理念，形成自己的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)。
本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)家商務(wù)部、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志提供的基礎(chǔ)信息以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷專業(yè)研究單位公布的大量資料，對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，我國(guó)企業(yè)管理行業(yè)目前的狀況、成長(zhǎng)性，發(fā)展趨勢(shì)、主要企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，中國(guó)企業(yè)管理所面臨的機(jī)遇與沖擊等進(jìn)行了分析。報(bào)告還重點(diǎn)探尋了國(guó)外企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例，企業(yè)管理戰(zhàn)略，企業(yè)營(yíng)銷手段，以及企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的發(fā)展策略，是了解目前我國(guó)企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)管理定位和發(fā)展方向不可多得的專業(yè)性報(bào)告。
第一部分 世界企業(yè)篇
第一章 全球知名石油化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例分析 1
第一節(jié) 荷蘭皇家殼牌石油公司 1
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 1
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 1
2、公司的組織管理 1
3、全球化戰(zhàn)略 2
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 2
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 3
1、簡(jiǎn)政放權(quán) 3
2、政策指導(dǎo)矩陣 3
三、公司先進(jìn)的管理方法 4
1、公司EP—5500勘探與安全管理手冊(cè) 4
2、安全管理手冊(cè)的內(nèi)容 5
3、公司HSE管理 5
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 8
1、企業(yè)需要的四類人力資源 8
2、確立關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人員 9
3、促進(jìn)企業(yè)的變革和管理的發(fā)展 9
第二節(jié) 埃克森美孚 10
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 10
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 10
2、公司的組織管理 10
3、全球化戰(zhàn)略 11
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 11
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 12
三、公司先進(jìn)的管理方法 13
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 15
第三節(jié) 道達(dá)爾 19
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 19
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 19
2、公司的組織管理 20
3、全球化戰(zhàn)略 21
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 22
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 24
三、公司先進(jìn)的管理方法 24
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 25
第四節(jié) 中國(guó)石油化工集團(tuán)公司 26
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 26
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 26
2、公司的組織管理 26
3、全球化戰(zhàn)略 29
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 30
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 38
三、公司先進(jìn)的管理方法 38
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 39
第二章 全球知名商貿(mào)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例分析 41
第一節(jié) 沃爾瑪 41
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 41
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 41
2、公司的組織管理 41
3、全球化戰(zhàn)略 42
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 44
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 45
三、公司先進(jìn)的管理方法 46
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 46
第二節(jié) 家樂福 48
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 48
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 48
2、公司的組織管理 49
3、全球化戰(zhàn)略 49
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 51
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 53
三、公司先進(jìn)的管理方法 54
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 55
第三節(jié) 麥德龍 59
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 59
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 59
2、公司的組織管理 62
3、全球化戰(zhàn)略 62
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 63
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 64
三、公司先進(jìn)的管理方法 65
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 67
第四節(jié) 嘉能可國(guó)際公司 69
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 69
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 69
2、公司的組織管理 69
3、全球化戰(zhàn)略 70
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 70
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 71
三、公司先進(jìn)的管理方法 71
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 71
第三章 全球知名金融保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例分析 72
第一節(jié) 安盛 72
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 72
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 72
2、公司的組織管理 72
3、全球化戰(zhàn)略 73
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 74
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 75
三、公司先進(jìn)的管理方法 75
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 76
第二節(jié) 房利美 77
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 77
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 77
2、公司的組織管理 77
3、全球化戰(zhàn)略 78
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 78
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 79
三、公司先進(jìn)的管理方法 80
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 81
第三節(jié) 伯克希爾?哈撒韋公司 83
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 83
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 83
2、公司的組織管理 84
3、全球化戰(zhàn)略 84
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 85
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 87
三、公司先進(jìn)的管理方法 87
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 91
第四節(jié) 荷蘭國(guó)際集團(tuán) 92
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 92
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 92
2、公司的組織管理 93
3、全球化戰(zhàn)略 94
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 94
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 94
三、公司先進(jìn)的管理方法 94
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 95
第四章 全球知名IT及機(jī)械電子企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例分析 96
第一節(jié) 韓國(guó)三星集團(tuán) 96
一、實(shí)施高端品牌戰(zhàn)略 96
二、高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略路徑 98
三、孤注一擲的戰(zhàn)略選擇 99
四、全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 100
五、持之以恒的質(zhì)量管理 101
六、完備齊全的研發(fā)設(shè)計(jì) 102
七、大刀闊斧的結(jié)構(gòu)調(diào)整 102
八、李建熙的領(lǐng)導(dǎo) 103
九、人才第一主義 104
第二節(jié) 惠普 104
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 104
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 104
2、公司的組織管理 105
3、全球化戰(zhàn)略 106
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 108
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 108
1、POS系統(tǒng)解決零售行業(yè)難題 108
2、“敞開式房間”大辦公室 111
三、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 112
第三節(jié) 日立 115
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 115
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 115
2、公司的組織管理 116
3、全球化戰(zhàn)略 116
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 117
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 118
三、公司先進(jìn)的管理方法 119
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 120
第五章 全球知名汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例分析 123
第一節(jié) 豐田汽車公司 123
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 123
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 123
2、公司的組織管理 124
3、全球化戰(zhàn)略 124
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 126
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 129
三、公司先進(jìn)的管理方法 129
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 131
第二節(jié) 大眾公司 132
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 132
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 132
2、公司的組織管理 133
3、全球化戰(zhàn)略 133
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 135
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 138
三、公司先進(jìn)的管理方法 138
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 138
第三節(jié) 通用汽車公司 141
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 141
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 141
2、公司的組織管理 142
3、全球化戰(zhàn)略 142
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 145
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 146
三、公司先進(jìn)的管理方法 147
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 148
第四節(jié) 戴姆勒集團(tuán) 154
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 154
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 154
2、公司的組織管理 155
3、全球化戰(zhàn)略 155
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 157
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 157
三、公司先進(jìn)的管理方法 157
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 162
第五節(jié) 福特汽車公司 165
一、公司經(jīng)營(yíng)管理概況 165
1、公司的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略 165
2、公司的組織管理 166
3、全球化戰(zhàn)略 168
4、公司預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施 168
二、公司經(jīng)營(yíng)管理的特色 170
三、公司先進(jìn)的管理方法 175
四、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 179
第二部分 管理案例篇
第六章 全球知名企業(yè)資源管理案例分析 182
第一節(jié) 招聘管理 182
一、惠普-員工的私事優(yōu)先 182
二、麥肯錫-建立“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)” 182
三、貝恩-人走茶不涼 184
四、思科-全球醫(yī)療救助 184
五、上海貝爾-滿足員工最迫切的需要 184
六、星巴克-關(guān)心員工的家庭 185
七、ASP-免費(fèi)瑜伽班 185
第二節(jié) 知識(shí)資源管理 185
一、微軟：追求通俗 185
二、IBM：挖掘文本 186
三、Autonomy：去除冗余 186
四、TelTech：服務(wù)知識(shí)管理 187
五、Lotus：以專取勝 188
第三節(jié) 印度CEO的四大特質(zhì) 189
一、執(zhí)著地專注于成長(zhǎng)和創(chuàng)新 189
二、高度利他主義的經(jīng)商哲學(xué) 189
三、高度的堅(jiān)韌力和誠(chéng)信度 190
四、更為正式和職業(yè)化的人際關(guān)系取向 190
第四節(jié) 其他企業(yè)的特色經(jīng)營(yíng)管理案例 190
一、麥當(dāng)勞-把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉 190
二、肯德基-用特別顧客監(jiān)督分店 190
三、日本太陽(yáng)工業(yè)公司-會(huì)議成本分析制度 191
四、比奇公司-勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議 191
五、德國(guó)BBM公司-靈活上下班制度 192
六、韓國(guó)精密機(jī)械株式會(huì)社-一日廠長(zhǎng)制 192
七、法國(guó)斯太利公司-工人自我管理 192
第七章 全球知名企業(yè)營(yíng)銷管理案例分析 194
第一節(jié) 美國(guó)病毒營(yíng)銷十大案例 194
一、Contagion的病毒廣告牌 194
二、7-11的思樂冰統(tǒng)一之旅 194
三、瑜伽品牌LululemonAthletica的大使計(jì)劃 195
四、英特爾的MuseumofMe 196
五、About.me的廣告牌競(jìng)賽 196
六、Spotify在美國(guó)上線 197
七、Method的廣告 197
八、Perrier的YouTube推廣 198
九、蘋果公司的Siri 199
十、迪士尼夢(mèng)想肖像 199
第二節(jié) 花卉禮品電商的創(chuàng)意營(yíng)銷 200
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型三個(gè)步驟 200
1、實(shí)體店連鎖擴(kuò)張 200
2、電話直銷轉(zhuǎn)型 200
3、進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 201
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)意絕技 202
1、讓網(wǎng)站平臺(tái)更有創(chuàng)意 202
2、放大意見領(lǐng)袖的價(jià)值 203
3、利用社交平臺(tái)創(chuàng)意 204
第三節(jié) 現(xiàn)代汽車歐洲杯樣本-砸巨資捧品牌 206
一、讓品牌認(rèn)知度比肩日產(chǎn) 206
二、門檻雖高但資源稀缺 206
三、高端品牌仍有待積累 208
第八章 全球知名企業(yè)渠道管理案例分析 209
第一節(jié) 華為手機(jī)渠道之踵 209
一、電商渠道高開低走 209
二、跳不出的“白牌陷阱” 210
三、低調(diào)姿態(tài)難別“添頭”形象 212
四、白牌手機(jī)倒閉潮 212
五、“越軌”零售渠道缺乏吸引力 214
第二節(jié) 東風(fēng)的渠道冒險(xiǎn) 215
一、東風(fēng)“大自主”渠道“1+N”計(jì)劃 215
二、變革的體系化匹配 217
三、汽車渠道的“輕”與“重” 219
第九章 全球知名企業(yè)客戶管理案例分析 221
第一節(jié) 國(guó)航大客戶差旅管理“360°”法則 221
一、客戶細(xì)分：資源效率最大化 221
二、總分聯(lián)動(dòng)：差異化的推進(jìn)路徑 223
三、針對(duì)性增值服務(wù)：36個(gè)接觸點(diǎn)的全線營(yíng)銷 225
四、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程：120級(jí)的服務(wù)細(xì)分 227
第二節(jié) 從客戶關(guān)系管理到客戶管理關(guān)系 228
一、傳統(tǒng)CRM風(fēng)險(xiǎn) 228
二、CRM的2.0化 229
第十章 全球知名企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理案例分析 230
第一節(jié) “擂臺(tái)”上的周黑鴨-如何邁過家族企業(yè)這道坎 230
一、周氏兄弟“鴻”與黑 230
二、師出同門“周鴻鴨” 231
三、鹵鴨家族的交集與平行 232
四、在周黑鴨的蔭庇下 233
五、向資本市場(chǎng)狂奔 235
六、周黑鴨的困擾 235
第二節(jié) “蘋果”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 236
第十一章 全球知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成功案例分析 241
第一節(jié) 伊利的精確管理 241
一、微利時(shí)代的精細(xì)化管理 241
二、精確管理推動(dòng)銷售市場(chǎng)建設(shè) 241
三、多層級(jí)分銷模式 242
四、營(yíng)銷理念的不斷創(chuàng)新 243
第二節(jié) 麥當(dāng)勞的成功 243
一、服務(wù)顧客的基本方針-Q、S、C+V 243
二、服務(wù)三大訴求-F、A、T 244
三、微笑是免費(fèi)的 245
四、得來速服務(wù) 245
五、抓住顧客的心 245
六、有效率的行銷方法 246
七、形成商圈 247
第三節(jié) 耐克模式 248
一、輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式 248
二、產(chǎn)品研發(fā) 248
三、商業(yè)策略與營(yíng)銷 249
1、全球化經(jīng)營(yíng) 249
2、經(jīng)營(yíng)情感 250
3、立體營(yíng)銷 250
四、耐克的文化個(gè)性 251
1、文化理念的創(chuàng)新 251
2、進(jìn)一步改革創(chuàng)新、實(shí)施營(yíng)銷新策略 253
3、營(yíng)銷中的跨文化問題 254
第十二章 全球知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理失敗案例分析 257
第一節(jié) 黃光裕的公關(guān)之?dāng)?/SPAN> 257
第二節(jié) 李寧戰(zhàn)略迷局 261
第十三章 其它名企經(jīng)營(yíng)管理案例分析 270
第一節(jié) 青啤-海外市場(chǎng)的價(jià)值變現(xiàn) 270
第二節(jié) 蘋果的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 276
第三節(jié) 蘋果谷歌中國(guó)戰(zhàn)略啟示:先發(fā)優(yōu)勢(shì)等于沒有優(yōu)勢(shì) 280
第四節(jié) 聯(lián)想的歐洲攻勢(shì)：保衛(wèi)+進(jìn)攻 282
第五節(jié) 北汽-借薩博重塑品牌 284
第六節(jié) 九陽(yáng)與美的-專一化與多元化矛盾之爭(zhēng) 287
第七節(jié) “懶公司”陌陌-活在騰訊陰影下 292
第八節(jié) 優(yōu)衣庫(kù)-賣衣服從講故事開始 296
第九節(jié) 小米“40億”背后的秘密：互斗與雙贏 299
第十節(jié) 達(dá)能的中國(guó)之道 302
第十一節(jié) 優(yōu)衣庫(kù)“裁剪”顧客 306
第十二節(jié) 解開新蛋中國(guó)衰落之謎 308
第十三節(jié) 沃爾瑪董事會(huì)的自我救贖 312
圖表目錄
圖表：2012年中國(guó)石油化工股份有限公司經(jīng)營(yíng)分析（按行業(yè)構(gòu)成） 26
圖表：2012年中國(guó)石油化工股份有限公司經(jīng)營(yíng)分析（按地區(qū)構(gòu)成） 27
圖表：2012-2013年中國(guó)石油化工股份有限公司償債能力 27
圖表：2012-2013年中國(guó)石油化工股份有限公司資本結(jié)構(gòu) 27
圖表：2012-2013年中國(guó)石油化工股份有限公司經(jīng)營(yíng)效率 28
圖表：2012-2013年中國(guó)石油化工股份有限公司獲利能力 28
圖表：2012-2013年中國(guó)石油化工股份有限公司發(fā)展能力 28
圖表：2012-2013年中國(guó)石油化工股份有限公司現(xiàn)金流量 29
圖表：2012-2013年中國(guó)石油化工股份有限公司投資收益 29
圖表：伯克希爾?哈撒韋公司機(jī)構(gòu)持股 88
圖表：伯克希爾?哈撒韋公司共同基金持股 89
圖表：伯克希爾?哈撒韋公司5%以上持股 90
圖表：日本金融機(jī)構(gòu)下一代IT系統(tǒng)部署及規(guī)劃 117
圖表：Lotus知識(shí)管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 189
圖表：蘋果的戰(zhàn)略演變?nèi)A段 277
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中研普華公司是中國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)研究專業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有十余年的投資銀行、企業(yè)IPO上市咨詢一體化服務(wù)、行業(yè)調(diào)研、細(xì)分市場(chǎng)研究及募投項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。公司致力于為企業(yè)中高層管理人員、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、投行及咨詢行業(yè)人士、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實(shí)的市場(chǎng)研究資料和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；為國(guó)內(nèi)外的行業(yè)企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和政府部門提供專業(yè)的行業(yè)市場(chǎng)研究、商業(yè)分析、投資咨詢、市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。目前，中研普華已經(jīng)為上萬家客戶（查看客戶名單）包括政府機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)、研究所、行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢公司、集團(tuán)公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、項(xiàng)目投資咨詢及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究服務(wù)，并得到客戶的廣泛認(rèn)可；為大量企業(yè)進(jìn)行了上市導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)也為境內(nèi)外上百家上市企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)輔導(dǎo)、行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域研究和募投方案的設(shè)計(jì)，并協(xié)助其順利上市；協(xié)助多家證券公司開展IPO咨詢業(yè)務(wù)。我們堅(jiān)信中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該得到貨真價(jià)實(shí)的、一流的資訊服務(wù)，在此中研普華研究中心鄭重承諾，為您提供超值的服務(wù)！中研普華的管理咨詢服務(wù)集合了行業(yè)內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)的智慧，磨合了多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究大碰撞的智慧結(jié)晶。我們的研究報(bào)告已經(jīng)幫助了眾多企業(yè)找到了真正的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，我們堅(jiān)信您也將從我們的產(chǎn)品與服務(wù)中獲得有價(jià)值和指導(dǎo)意義的商業(yè)智慧！
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