第一部分 行業(yè)發(fā)展概況

第一章 在線旅游行業(yè)發(fā)展概述      1

第一節(jié) 行業(yè)相關(guān)概念  1

一、在線旅游產(chǎn)業(yè)定義       1

二、在線旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品范圍       1

三、在線旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展    1

第二節(jié) 在線旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)     3

一、在線旅游產(chǎn)業(yè)主要業(yè)態(tài)       3

二、在線旅游產(chǎn)業(yè)組織形式       8

三、在線旅游產(chǎn)品種類       8

第三節(jié) 在線旅游產(chǎn)業(yè)投資特性分析  10

一、在線旅游產(chǎn)業(yè)贏利性    10

二、在線旅游產(chǎn)業(yè)成長性    12

三、在線旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險性    13

四、在線旅游業(yè)進入壁壘    14

第四節(jié) 在線旅游業(yè)現(xiàn)行管理體制分析     15

一、現(xiàn)行管理體制制約在線旅游業(yè)的發(fā)展       15

二、在線旅游協(xié)會在市場管理中的作用    17

三、對在線旅游行業(yè)行政管理體制改革的建議       18

 

第二章 旅游業(yè)市場發(fā)展分析  21

第一節(jié) 全球旅游市場發(fā)展分析  21

一、全球國際旅游人數(shù)分析       21

二、全球國際旅游收入分析       23

三、全球領(lǐng)先旅游業(yè)企業(yè)發(fā)展分析    34

第二節(jié) 中國國內(nèi)旅游市場發(fā)展分析  58

一、2011-2013年中國國內(nèi)旅游概況       59

二、2011-2013年國內(nèi)旅游的發(fā)展特征   61

三、中國國內(nèi)旅游市場“十二五”發(fā)展預(yù)測    67

第三節(jié) 中國入境旅游市場發(fā)展分析  72

一、2011-2013年中國入境旅游概況       72

二、2011-2013年入境旅游主要特點       79

三、入境旅游市場“十二五”發(fā)展預(yù)測    80

第四節(jié) 中國出境旅游市場發(fā)展分析  83

一、2011-2013年中國出境旅游概況       83

二、2011-2013年出境游目的地概況       83

三、出境旅游市場“十二五”發(fā)展預(yù)測    87

第五節(jié) 中國黃金周旅游市場發(fā)展分析     92

一、十一黃金周旅游市場發(fā)展分析    92

二、春節(jié) 黃金周旅游市場發(fā)展分析  95

第六節(jié) 中國旅游業(yè)“走出去”機遇分析  99

一、旅游子行業(yè)海外市場擴張現(xiàn)狀    99

二、旅游業(yè)海外擴張存在問題    107

三、未來海外市場前景展望       108

四、行業(yè)海外擴張對策建議       109

 

第三章 全球在線旅游市場發(fā)展分析     111

第一節(jié) 2012年全球在線旅游市場分析    111

一、2012年全球在線旅游市場回顧  111

二、2012年全球在線旅游市場環(huán)境  111

三、2012年全球在線旅游格局分析  112

四、2012年全球在線旅游行業(yè)發(fā)展分析  112

第二節(jié) 2013年全球在線旅游市場分析    112

一、2013年全球在線旅游需求分析  112

二、2013年全球在線旅游行業(yè)發(fā)展分析  113

三、2013年全球在線旅游市場環(huán)境  114

四、2013年中外在線旅游市場對比  114

第三節(jié) 主要國家地區(qū)在線旅游市場分析  117

一、2012-2013年美國在線旅游市場分析       117

二、2012-2013年歐洲在線旅游市場分析       118

三、2012-2013年日本在線旅游市場分析       121

四、2012-2013年東南亞在線旅游市場分析   124

 

第四章 2011-2013年中國在線旅游業(yè)運營態(tài)勢分析 126

第一節(jié) 2011-2013年中國在線旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展分析     126

一、我國在線旅游業(yè)的興起與開發(fā)情況    126

二、在線旅游業(yè)在中國漸趨升溫       129

三、我國在線旅游聯(lián)姻分析       132

第二節(jié) 2011-2013年中國在線旅游業(yè)存在的問題  135

一、在線旅游發(fā)展中存在的阻礙       135

二、我國在線旅游開發(fā)的錯誤觀念    139

三、影視作品對旅游業(yè)發(fā)展的消極影響    139

四、在線旅游結(jié)合存在的缺陷    139

第三節(jié) 2011-2013年中國在線旅游業(yè)開發(fā)的對策分析  141

 

第五章 中國在線旅游產(chǎn)業(yè)消費者行為調(diào)研 143

第一節(jié) 消費者旅游偏好調(diào)研     143

第二節(jié) 消費者行為習(xí)慣調(diào)研     143

一、不同性別消費者結(jié)構(gòu)調(diào)研    143

二、不同年齡消費者結(jié)構(gòu)調(diào)研    144

三、不同學(xué)歷消費者結(jié)構(gòu)調(diào)研    145

四、中國在線旅游地域分布比例調(diào)研       145

五、在線旅游用戶收入結(jié)構(gòu)調(diào)研       146

六、不同職業(yè)消費者調(diào)研    146

 

第六章 我國在線旅游市場發(fā)展研究     148

第一節(jié) 2012年我國在線旅游市場發(fā)展研究    148

第二節(jié) 2013年我國在線旅游市場情況    158

 

第七章 我國在線旅游市場調(diào)查分析     166

第一節(jié) 2012年我國在線旅游市場調(diào)查分析    166

一、主要觀點       166

二、市場結(jié)構(gòu)分析       167

三、競爭情況分析       167

四、經(jīng)營商分析    168

第二節(jié) 2013年上半年我國在線旅游市場調(diào)查分析       169

一、主要觀點       169

二、市場結(jié)構(gòu)分析       173

三、競爭情況分析       174

四、經(jīng)營商分析    176

 

第八章 中國在線旅游業(yè)子行業(yè)發(fā)展分析     178

第一節(jié) 旅游景區(qū)發(fā)展分析  178

一、旅游景區(qū)基本情況       178

二、旅游景區(qū)業(yè)績增長分析       182

三、主題公園行業(yè)發(fā)展分析       185

四、旅游文化演藝行業(yè)發(fā)展分析       195

第二節(jié) 酒店業(yè)發(fā)展分析     200

一、星級飯店發(fā)展分析       200

二、經(jīng)濟型連鎖酒店發(fā)展分析    208

三、中國酒店業(yè)發(fā)展趨勢    213

第三節(jié) 餐飲業(yè)發(fā)展分析     216

一、餐飲業(yè)集中度分析       216

二、餐飲百強企業(yè)經(jīng)營分析       216

三、餐飲業(yè)發(fā)展趨勢    217

第四節(jié) 旅行社發(fā)展分析     219

一、旅游社行業(yè)發(fā)展概況    219

二、旅行社業(yè)務(wù)分析    220

三、旅行社行業(yè)總體結(jié)構(gòu)分析    222

四、旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型分析    223

五、國際旅行社行業(yè)的發(fā)展借鑒       227

 

第二部分 行業(yè)競爭狀況

第九章 在線旅游行業(yè)競爭格局分析     231

第一節(jié) 現(xiàn)有企業(yè)間競爭     231

第二節(jié) 潛在進入者分析     235

第三節(jié) 替代品威脅分析     244

第四節(jié) 供應(yīng)商議價能力     252

第五節(jié) 客戶議價能力  257

 

第十二章 國內(nèi)外重點在線旅游公司競爭狀況    259

第一節(jié) 攜程  259

一、概況       259

二、競爭優(yōu)勢       266

三、經(jīng)營和財務(wù)狀況    267

四、發(fā)展戰(zhàn)略       274

第二節(jié) 驢媽媽     281

一、概況       281

二、SWOT分析   286

三、發(fā)展戰(zhàn)略       290

第三節(jié) 去哪兒     294

一、概況       294

二、競爭優(yōu)勢       300

三、經(jīng)營和財務(wù)狀況    303

四、發(fā)展戰(zhàn)略       304

第四節(jié) 途牛  309

一、概況       309

二、競爭優(yōu)勢       312

三、發(fā)展戰(zhàn)略       313

第五節(jié) 樂途旅游網(wǎng)     314

一、概況       314

二、發(fā)展歷程       316

三、競爭優(yōu)勢       318

第六節(jié) 藝龍旅行網(wǎng)     319

一、概況       319

二、競爭優(yōu)勢       321

三、經(jīng)營和財務(wù)狀況    324

四、發(fā)展戰(zhàn)略       332

第七節(jié) 酷訊旅游網(wǎng)     335

一、概況       335

二、競爭優(yōu)勢       335

三、經(jīng)營和財務(wù)狀況    337

四、發(fā)展戰(zhàn)略       337

第八節(jié) Expedia   339

一、概況       339

二、中國的發(fā)展進程    340

三、經(jīng)營和財務(wù)狀況    341

四、發(fā)展戰(zhàn)略       344

第九節(jié) 欣欣旅游網(wǎng)     347

一、概況       347

二、發(fā)展歷程       348

三、競爭優(yōu)勢       349

四、發(fā)展戰(zhàn)略       350

第十節(jié) 同程網(wǎng)     351

一、概況       351

二、競爭優(yōu)勢       352

三、所獲榮譽各和發(fā)展       353

四、發(fā)展戰(zhàn)略       354

 

第三部分 行業(yè)發(fā)展趨勢

第十三章 在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢分析 357

第一節(jié) 我國在線旅游行業(yè)前景與機遇分析     357

一、我國在線旅游行業(yè)發(fā)展前景       357

二、我國在線旅游發(fā)展機遇分析       358

三、2013年在線旅游的發(fā)展趨勢分析     358

四、歐債危機對在線旅游行業(yè)的影響分析       361

第二節(jié) 2012-2013年中國在線旅游市場趨勢分析 362

一、2012-2013年在線旅游市場發(fā)展空間       362

二、2012-2013年在線旅游發(fā)展趨勢分析       363

三、2012-2013年在線旅游價格走勢分析       367

四．2012-2013年國際環(huán)境對行業(yè)的影響       367

 

第十四章 未來在線旅游行業(yè)發(fā)展預(yù)測 368

第一節(jié) 未來在線旅游需求與消費預(yù)測     368

一、2013-2017年在線旅游消費預(yù)測       368

二、2013-2017年在線旅游市場規(guī)模預(yù)測       368

第二節(jié) 2013-2017年中國在線旅游行業(yè)供需預(yù)測 369

一、2013-2017年中國在線旅游供給預(yù)測       369

二、2013-2017年中國在線旅游需求預(yù)測       370

三、2013-2017年中國在線旅游供需平衡預(yù)測       373

四、2013-2017年中國在線旅游價格預(yù)測       375

 

第四部分 行業(yè)投資戰(zhàn)略

第十五章 2012-2013年在線旅游行業(yè)投資現(xiàn)狀分析 376

第一節(jié) 2012-2013年總體投資結(jié)構(gòu) 376

第二節(jié) 2012-2013年投資規(guī)模情況 377

第三節(jié) 2012-2013年投資增速情況 379

第四節(jié) 2012-2013年分行業(yè)投資分析     379

第五節(jié) 2012-2013年外商投資情況 379

 

第十六章 在線旅游行業(yè)投資環(huán)境分析 381

第一節(jié) 經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析  381

一、2012-2013年我國宏觀經(jīng)濟運行情況       381

二、我國宏觀經(jīng)濟形勢趨勢分析       383

三、2012-2013年投資趨勢及其影響因素       384

第二節(jié) 政策法規(guī)環(huán)境分析  385

第三節(jié) 社會發(fā)展環(huán)境分析  386

 

第十七章 在線旅游行業(yè)投資機會與風(fēng)險     388

第一節(jié) 行業(yè)活力系數(shù)比較及分析     388

一、2013年相關(guān)產(chǎn)業(yè)活力系數(shù)比較  388

二、2011-2013行業(yè)活力系數(shù)分析   392

第二節(jié) 行業(yè)投資收益率比較及分析  393

一、2012年相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資收益率比較     393

二、2011-2012行業(yè)投資收益率分析       395

第三節(jié) 在線旅游行業(yè)投資效益分析  396

一、2012-2013年在線旅游行業(yè)投資狀況分析       396

二、2013-2017年在線旅游行業(yè)投資效益分析       396

三、2013-2017年在線旅游行業(yè)投資趨勢預(yù)測       397

四、2013-2017年在線旅游行業(yè)的投資方向   397

五、中研投資建議       397

六、新進入者應(yīng)注意的障礙因素分析       398

第四節(jié) 影響在線旅游行業(yè)發(fā)展的主要因素     399

一、2013-2017年影響在線旅游行業(yè)運行的有利因素分析   399

二、2013-2017年影響在線旅游行業(yè)運行的穩(wěn)定因素分析   399

三、2013-2017年影響在線旅游行業(yè)運行的不利因素分析   400

四、2013-2017年我國在線旅游行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)分析   400

五、2013-2017年我國在線旅游行業(yè)發(fā)展面臨的機遇分析   400

第五節(jié) 在線旅游行業(yè)投資風(fēng)險及控制策略分析     401

一、2013-2017年在線旅游行業(yè)市場風(fēng)險及控制策略   401

二、2013-2017年在線旅游行業(yè)政策風(fēng)險及控制策略   401

三、2013-2017年在線旅游行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險及控制策略   402

四、2013-2017年在線旅游行業(yè)技術(shù)風(fēng)險及控制策略   402

五、2013-2017年在線旅游行業(yè)同業(yè)競爭風(fēng)險及控制策略   403

 

第十八章 在線旅游行業(yè)投資戰(zhàn)略研究 404

第一節(jié) 在線旅游行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究  404

一、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃       404

二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略       404

三、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略       404

四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃       405

五、營銷品牌戰(zhàn)略       405

六、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃       406

第二節(jié) 對我國在線旅游品牌的戰(zhàn)略思考  406

一、企業(yè)品牌的重要性       406

二、在線旅游實施品牌戰(zhàn)略的意義    407

三、在線旅游企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析    408

四、我國在線旅游企業(yè)的品牌戰(zhàn)略    408

第三節(jié) 在線旅游企業(yè)經(jīng)營管理策略  410

一、成本控制策略       410

二、定價策略       411

三、產(chǎn)品競爭策略       411

四、并購重組策略       412

五、營銷策略       414

六、人力資源管理策略       416

七、財務(wù)管理策略       418

第四節(jié) 在線旅游行業(yè)投資戰(zhàn)略研究  420

一、2013年文化產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略  420

二、2011-2012在線旅游投資概況   424

三、2013-2017年在線旅游行業(yè)投資戰(zhàn)略       425

 

圖表目錄

圖表：我國在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈示意圖    4

圖表：2006-2012年我國出境人數(shù)增長情況   22

圖表：我國消費者境外消費奢侈品種類    22

圖表：2012年全球十大接待游客最多的國家  23

圖表：萬豪酒店集團旗下酒店品牌    43

圖表：萬豪酒店集團CDS銷售份額  44

圖表：酒店應(yīng)對市場急劇變化的戰(zhàn)略選擇       49

圖表：2012年我國旅行社前十位排名情況     59

圖表：2012我國入境旅游旅游接待情況  73

圖表：2013年上半年我國接待入境旅游人數(shù)  74

圖表：2012年我國入境接待前十地區(qū)     75

圖表：2012年我國入境旅游外匯情況     75

圖表：2013年上半年我國入境旅游外匯情況  75

圖表：2011年主要客源國入境旅游人數(shù)和增長情況      76

圖表：2012年12月主要客源市場情況   77

圖表：2013年6月外國游客入境旅游情況     77

圖表：2012年我國接待入境旅客過夜人數(shù)     78

圖表：2013年上半年我國入境旅客過夜人數(shù)  78

圖表：2013年6月我國入境外國游客來源情況     79

圖表：2013年上半年我國入境游客目的情況  80

圖表：2013年暑期海島游預(yù)定TOP10    86

圖表：世界主要國家商務(wù)旅行支出的增長率    91

圖表：2012年全球十五大商務(wù)旅行市場  91

圖表：2012年我國中秋國慶黃金周個城市旅游收入排行     94

圖表：2012年不同市場旅行者使用互聯(lián)網(wǎng)進行旅行計劃和預(yù)訂情況  114

圖表：2012年不同市場旅行者使用互聯(lián)網(wǎng)和在線渠道情況  115

圖表：2012年不同市場旅行者使用互聯(lián)網(wǎng)和在線渠道情況  116

圖表：2009-2013年美國在線旅游市場規(guī)模及增長       118

圖表：2012年美國在線旅游出游目的構(gòu)成     118

圖表：2010-2012年歐洲在線旅游市場規(guī)模   120

圖表：2013-2015年歐洲在線旅游市場規(guī)模預(yù)測   121

圖表：2009-2012年中國在線旅游市場營收情況   128

圖表：中國在線旅游企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈代表企業(yè)       128

圖表：我國在線旅游行業(yè)三大主要公司    129

圖表：2013年7月主要網(wǎng)站在線酒店團購產(chǎn)品豐富度監(jiān)測數(shù)據(jù)  130

圖表：2013年7月在線旅游網(wǎng)站酒店團購產(chǎn)品主要地區(qū)分布     130

圖表：2013年7月主要在線旅游網(wǎng)站團購產(chǎn)品豐富度監(jiān)測  131

圖表：我國在線旅游消費者性別比例       144

圖表：2012年我國在線旅游消費者年齡結(jié)構(gòu)  144

圖表：我國在線旅游不同學(xué)歷消費者比例       145

圖表：我國在線旅游消費者不同地域分布       145

圖表：我國在線旅游消費者不同收入水平分布       146

圖表：我國在線旅游消費者不同職業(yè)分布       147

圖表：2009-2015年中國在線旅游度假市場交易規(guī)模   154

圖表：2011-2013年中國在線度假市場結(jié)構(gòu)   155

圖表：2012年中國在線旅游度假出境游市場結(jié)構(gòu)  156

圖表：2012年中國在線旅游度假周邊游市場結(jié)構(gòu)  157

圖表：2012年中國在線旅游市場度假國內(nèi)游市場結(jié)構(gòu)  158

圖表：國內(nèi)旅游社交網(wǎng)站不正當商業(yè)行為       171

圖表：2012-2013年中國在線旅游市場交易規(guī)模   174

圖表：2011-2013年中國在線旅游OTA市場營收份額  175

圖表：2013年第二季度在線旅游OTA市場份額    176

圖表：我國主題公園根據(jù)主題和體驗內(nèi)容不同的分類    186

圖表：影響我國主題公園行業(yè)發(fā)展因素    186

圖表：國內(nèi)外主題公園對比分析       187

圖表：我國的旅游文化演藝節(jié) 目分類     197

圖表：2012年我國星級飯店基本指標統(tǒng)計表  201

圖表：2012年我國星級飯店主要指標統(tǒng)計表  202

圖表：2013年第二季度我國星級飯店分星級經(jīng)營情況統(tǒng)計  202

圖表：2013年第二季度我國星級飯店分星級經(jīng)營情況平均指標比較  203

圖表：2012年第我國星級飯店主要指標排名前十地區(qū)  203

圖表：2012年我國重點旅游城市星級飯店規(guī)模結(jié)構(gòu)     204

圖表：2012年我國重點旅游城市星級飯店主要指標前十     205

圖表：2013年第二季度我國重點旅游城市星級飯店平均房價前十     205

圖表：2013年第二季度我國重點旅游城市星級飯店出租率前十  206

圖表：2013年第二季度我國重點旅游城市星級飯店環(huán)比增長前十     206

圖表：2013年第二季度我國重點旅游城市星級飯店環(huán)比下降前十     207

圖表：2013年第二季度我國重點旅游城市星級飯店同比增長前十     207

圖表：2013年第二季度我國重點旅游城市星級飯店同比下降前十     208

圖表：2012年我國旅行社入境旅游外聯(lián)人次排名前十位的客源地國家和地區(qū)  220

圖表：2012年我國旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地國家和地區(qū)  220

圖表：2012年我國旅行社國內(nèi)旅游組織人次排名前十位的省份  221

圖表：2012年我國旅行社國內(nèi)旅游接待人次排名前十位的省份  221

圖表：2012年我國旅行社出境旅游組織人次排名前十位的目的地國家和地區(qū)  222

圖表：2012年酒店直銷和分銷間夜量對比     247

圖表：我國不同直/分銷模式對比      248

圖表：酒店渠道房價和銷量二維矩陣       249

圖表：2012年中國用戶經(jīng)常使用的機票預(yù)訂在線旅游提供商     256

圖表：2012年中國用戶經(jīng)常使用的酒店預(yù)訂在線旅游提供商     257

圖表：2011-2012年藝龍盈利狀況表       324

圖表：2011-2012年藝龍財務(wù)狀況表       324

圖表：酷訊百度搜索界面圖       338

圖表：2009-2013年我國在線旅游市場規(guī)模及增長       362

圖表：2006-2015年在線旅游對國內(nèi)旅游市場的滲透度       362

圖表：影響旅游者選擇在線旅游服務(wù)商的影響因素比例       363

圖表：2013-2016年全球在線旅游市場預(yù)測   369

圖表：消費者覺得還需要增加或者提升的旅游信息服務(wù)       369

圖表：2012年在線旅游團購比例     370

圖表：2009-2016年中國在線旅游市場交易規(guī)模及預(yù)測       371

圖表：2013-2014年我國在線預(yù)訂市場結(jié)構(gòu)   371

圖表：2011-2012年中國在線旅游市場交易規(guī)模   373

圖表：2009-2016年中國在線旅游OTA市場營收規(guī)模  374

圖表：2011-2012年中國在線旅游OTA市場營收規(guī)模  374

圖表：2011-2012年中國在線旅游OTA市場營收份額  375

圖表：國內(nèi)在線旅游行業(yè)主要投資情況表       378

圖表：2010-2013年中國累計GDP增長率走勢     381

圖表：2010-2013年我國工業(yè)生產(chǎn)以及投資、消費、出口需求增長趨勢   382

圖表：2010-2013年我國CPI和PPI變化趨勢      382

圖表：2013年第一季度我國企業(yè)景氣指數(shù)表  383

圖表：2011-2013年美國、歐元區(qū)以及日本季度GDP環(huán)比增長趨勢 383

圖表：2013年1-7月份，全國固定資產(chǎn)投資增速圖      384

圖表：2011-2013年中國交通運輸行業(yè)企業(yè)景氣指數(shù)   388

圖表：2011-2013年中國交通運輸行業(yè)旅客周轉(zhuǎn)量及增速對比   388

圖表：2013年第一季度我國星級飯店經(jīng)營情況統(tǒng)計表  389

圖表：2013年第一季度我國星級飯店經(jīng)營情況平均指標統(tǒng)計表  389

圖表：2013年第二季度我國星級飯店經(jīng)營情況統(tǒng)計表  389

圖表：2013年第二季度我國星級飯店經(jīng)營情況平均指標統(tǒng)計表  390

圖表：2013年上半年交通運輸行業(yè)子行業(yè)投資增速     393

圖表：2011-2013年全國及全國交通運輸行業(yè)投資累計增長率變動趨勢   393

圖表：2011-2013年交通運輸業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額及增速對比       394