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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2014-2018年中國電子商務行業(yè)投資策略及深度研究咨詢報告》由中研普華電子商務行業(yè)分析專家領銜撰寫，主要分析了電子商務行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現狀與投資前景，同時對電子商務行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的趨勢預測和專業(yè)的電子商務行業(yè)數據分析，幫助客戶評估電子商務行業(yè)投資價值。
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電子商務作為現代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)、綠色產業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯網的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發(fā)展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物。
最近五年，電子商務在我國獲得迅猛發(fā)展，年均增長超過30％。2013年，電商繼續(xù)成為我國新經濟的引擎，同時也成為改變市場格局、創(chuàng)造新的商業(yè)秩序最為火爆的關鍵詞之一。互聯網金融、大數據時代、移動電子商務、跨境電商、傳統(tǒng)企業(yè)觸網等熱潮，正推動著電商產業(yè)走到中國經濟的舞臺中央。2013年中國中小企業(yè)B2B電子商務市場總營收規(guī)模達210.2億元，增速為25.8%。2013年中國電子商務交易總額達9.9萬億元，其中，B2C是1.3萬億，占全部商品零售總額10%以上。B2B今年突破6萬億，相比工農業(yè)電商總額的60多萬億，比例也超過10%。國也將由此超越美國成為世界第一大網絡零售國。截至2013年底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到1300億元，增幅約為34.7%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶數量和用手機上網用戶數量攀升；二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；三是上網速度、無線寬帶、資費下調；四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務的發(fā)展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統(tǒng)電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場需要更多創(chuàng)新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。
電子商務作為一種新的營銷手段，從發(fā)展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。2012年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內，未來電子商務企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。在發(fā)展經濟的過程當中，各個行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國家經濟信息中心、國務院發(fā)展研究中心、國家海關總署、全國商業(yè)信息中心、中國經濟景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網、國內外相關報刊雜志的基礎信息、電子商務行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料以及對行業(yè)內企業(yè)調研訪察所獲得的大量第一手數據，對我國電子商務市場的發(fā)展狀況、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發(fā)展趨勢等進行了分析。報告重點分析了電子商務前十大企業(yè)的研發(fā)、產銷、戰(zhàn)略、經營狀況等。報告還對電子商務市場風險進行了預測，為電子商務生產廠家、流通企業(yè)以及零售商提供了新的投資機會和可借鑒的操作模式，對欲在電子商務行業(yè)從事資本運作的經濟實體等單位準確了解目前中國電子商務行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價值。
第1章 電子商務行業(yè)定義及發(fā)展環(huán)境分析 26
1.1 電子商務行業(yè)定義 26
1.2 電子商務行業(yè)政策環(huán)境分析 29
（1）主管部門 29
（2）監(jiān)管體制 30
（1）電子商務行業(yè)相關政策匯總與解讀 30
（2）電子商務行業(yè)支付與快遞環(huán)節(jié)政策分析 32
（1）中國電子商務行業(yè)“十二五”規(guī)劃解讀 33
（2）地方性電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀 34
1）上海市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀 34
2）杭州市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀 35
3）廣州市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀 36
4）北京市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀 37
5）南京市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀 38
6）石家莊電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀 39
7）哈爾濱電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀 39
8）安徽省電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀 40
1.3 電子商務行業(yè)經濟環(huán)境分析 40
1.4 電子商務行業(yè)消費環(huán)境分析 43
1.5 電子商務行業(yè)技術環(huán)境分析 45
（1）行業(yè)專利申請數量 45
（2）行業(yè)專利公開數量 46
（3）行業(yè)技術領先企業(yè) 47
（4）行業(yè)熱門技術分析 47
1.6 中國電子商務行業(yè)發(fā)展機遇與威脅分析 49
第2章 電子商務行業(yè)發(fā)展現狀與趨勢分析 50
2.1 全球電子商務行業(yè)發(fā)展現狀與趨勢分析 50
（1）美國電子商務行業(yè)發(fā)展狀況分析 51
（2）歐洲電子商務行業(yè)發(fā)展狀況分析 52
（3）亞洲電子商務行業(yè)發(fā)展狀況分析 55
（4）其他地區(qū)電子商務發(fā)展狀況分析 59
2.2 中國電子商務行業(yè)發(fā)展現狀與趨勢分析 61
（1）B2B電子商務市場地位穩(wěn)固 61
（1）中國電子商務交易規(guī)模 61
（2）中國電子商務區(qū)域分布 62
（3）中國電子商務行業(yè)分布 63
（4）中國電子商務從業(yè)人員規(guī)模 64
（1）中國電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢 65
（2）中國電子商務行業(yè)前景預測 66
2.3 中國主要地區(qū)電子商務發(fā)展分析 67
（1）發(fā)展概況 69
（2）主要數據 69
（3）主要網站 70
（1）發(fā)展概況 70
（2）主要數據 70
（3）主要網站 71
（1）發(fā)展概況 71
（2）主要數據 72
（3）主要網站 72
（1）發(fā)展概況 72
（2）主要數據 73
（3）主要網站 73
（1）發(fā)展概況 73
（2）主要數據 74
（3）主要網站 74
2.4 中國電子商務行業(yè)投訴分析 75
（1）領域分布 75
（2）投訴金額 75
（3）投訴性別 76
（1）熱點投訴 77
（2）投訴榜單 77
（1）熱點問題 80
（2）十大網站 80
第3章 中國移動電子商務行業(yè)發(fā)展現狀與趨勢分析 82
3.1 中國移動電子商務發(fā)展現狀與趨勢 82
（1）移動電子商務概念 82
（2）移動電子商務發(fā)展階段 82
（3）移動電子商務產業(yè)鏈分析 83
（1）中國智能手機保有量規(guī)模 85
（2）中國移動電子商務實物交易用戶規(guī)模 85
（3）中國移動電子商務市場規(guī)模 86
（1）移動電子商務在企業(yè)應用中市場需求分析 91
（2）移動電子商務在個人應用中市場需求分析 91
3.2 中國移動支付業(yè)發(fā)展現狀分析 93
（1）移動支付市場交易規(guī)模 95
（2）移動支付市場用戶規(guī)模 96
（1）移動支付市場企業(yè)份額分析 98
（2）移動互聯網支付市場企業(yè)份額 99
（1）移動支付產業(yè)將爆發(fā)式增長 100
（2）移動支付多項標準有望統(tǒng)一 100
（3）遠程支付近場支付逐步融合 100
（4）移動支付平臺開放成為趨勢 101
（5）運營商將重點發(fā)力近場支付 101
（6）安全仍是移動支付核心要素 101
第4章 中國電子商務細分服務發(fā)展現狀與趨勢分析 103
4.1 B2B發(fā)展現狀與趨勢分析 103
（1）B2B交易規(guī)模 103
（2）B2B企業(yè)規(guī)模 104
（3）B2B市場營收規(guī)模 104
（4）B2B用戶規(guī)模 105
（1）企業(yè)營收及占有率分析 106
（2）競爭地位分析 107
（1）2013年中國B2B行業(yè)十大事件 108
1）商務部：規(guī)模以上企業(yè)應用電子商務比例將達80%以上 108
2）國務院出臺“國六條”及跨境零售支持政策 109
3）阿里巴巴在線交易數據大放光彩 109
4）慧聰網上線B2B在線交易系統(tǒng) 109
5）金泉網上市 110
6）阿里巴巴重新調整CBU 110
7）敦煌網構建全程外貿開放平臺 110
8）生意寶啟用SinoPay.com 110
9）慧聰網高額融資 111
10）上海自貿區(qū)宣布成立 111
（2）2014年中國B2B行業(yè)十大預測 111
4.2 網絡零售發(fā)展現狀與趨勢分析 116
（1）網絡購物市場交易規(guī)模 116
（2）網絡購物市場企業(yè)規(guī)模 117
（3）網絡零售企業(yè)市場份額 118
（4）網絡購物市場用戶規(guī)模 119
（5）網絡購物個人網店數量 119
（6）網絡購物目標客戶群體分析 120
（7）海外代購市場發(fā)展狀況分析 122
（1）在線交易的盈利模式 125
（1）百度“樂酷天”平臺與模式分析 126
（2）蘇寧易購布局綜合電子商務 129
4.3 網絡團購發(fā)展現狀與趨勢分析 130
（1）網絡團購市場企業(yè)規(guī)模 131
（2）網絡團購市場用戶規(guī)模 133
（3）網絡團購市場交易規(guī)模 133
（4）網絡團購市場份額 134
（5）網絡團購網站類型 136
4.3.5 2013年中國網絡團購發(fā)展點評 138
4.4 網上支付發(fā)展現狀與趨勢分析 140
（1）網上支付交易額規(guī)模 141
（2）網上支付細分市場結構 142
（1）網關型支付模式 143
（2）信用但保型支付模式 143
（3）支付模式對比 144
（4）第三方支付企業(yè)與銀行的利益沖突 145
（1）網上銀行 146
1）網上銀行市場規(guī)模分析 146
2）網上銀行市場份額分析 147
3）網上銀行用戶分析 148
4）網上銀行市場發(fā)展趨勢 149
（2）支付寶 151
1）支付寶市場發(fā)展分析 151
2）支付寶用戶分析 152
3）支付寶市場發(fā)展趨勢 152
（3）財付通 153
1）財付通市場發(fā)展分析 153
2）財付通用戶分析 154
3）財付通市場發(fā)展趨勢 154
（4）快錢 154
1）快錢市場發(fā)展分析 154
2）快錢用戶分析 155
3）快錢市場發(fā)展趨勢 156
圖表目錄
圖表1：電子商務行業(yè)分類列表 26
圖表2：電子商務行業(yè)主要模式 27
圖表3：電子商務主要應用領域 28
圖表4：2009-2013年電子商務占GDP比重情況（單位：萬億元，%） 29
圖表5：電子商務和信息化司的主要職能 29
圖表6：電子商務行業(yè)相關政策匯總與解讀 30
圖表7：電子商務行業(yè)支付與快遞環(huán)節(jié)相關政策法規(guī) 32
圖表8：中國電子商務行業(yè)“十二五”規(guī)劃發(fā)展重點 33
圖表9：上海市電子商務行業(yè)規(guī)劃解讀 34
圖表10：《杭州市“十二五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》相關內容 35
圖表11：《北京市電子商務發(fā)展“十二五”規(guī)劃》相關內容 37
圖表12：2006-2013年中國國內生產總值及其增長情況（單位：億元，%） 40
圖表13：2006-2013年全國工業(yè)增加值及其增長情況（單位：億元，%） 41
圖表14：2006-2013年全社會固定資產投資及同比增速（單位：億元，%） 42
圖表15：2006-2013年我國農村居民人均純收入及其變化趨勢（單位：元，%） 43
圖表16：2006-2013年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其變化趨勢（單位：元，%） 44
圖表17：2008-2013年我國社會消費品零售總額及增長情況（單位：億元，%） 45
圖表18：2005-2013年電子商務相關專利申請數量變化圖（單位：項） 45
圖表19：2005-2013年電子商務相關專利公開數量變化圖（單位：項） 46
圖表20：截至2013年電子商務相關專利申請企業(yè)綜合比較（單位：項，%，人，年） 47
圖表21：截至2013年我國電子商務相關專利分布領域（前十位）（單位：項） 48
圖表22：中國電子商務行業(yè)發(fā)展機遇與威脅分析 49
圖表23：2012-2013年全球電子商務銷售收入（單位：萬億美元） 50
圖表24：全球電子商務模式結構（單位：%） 51
圖表25：全球電子商務國家排名情況 51
圖表26：2008-2013年美國電子商務市場規(guī)模及增長情況（單位：億美元，%） 52
圖表27：2011-2012年歐洲電子商務市場規(guī)模（單位：億美元） 52
圖表28：2013年一季度德國電子商務銷售產品排名（單位：億歐元，%） 53
圖表29：2010-2012年俄羅斯電子商務交易額（單位：億美元） 55
圖表30：日本電子商務發(fā)展戰(zhàn)略 56
圖表31：2009-2012年日本電子商務市場規(guī)模（單位：萬億日元） 57
圖表32：2017-2013年韓國電子商務市場規(guī)模及增長情況（單位：萬億韓元，%） 57
圖表33：2014-2018年全球電子商務銷售收入預測（單位：萬億美元） 60
圖表34：2009-2013年中國電子商務交易額及增長情況（單位：萬億元，%） 62
圖表35：中國電子商務區(qū)域分布情況（單位：%） 63
圖表36：中國電子商務行業(yè)分布情況（單位：%） 63
圖表37：2009-2013年中國電子商務直接從業(yè)人員規(guī)模（單位：萬人） 64
圖表38：2009-2013年中國電子商務帶動從業(yè)人員規(guī)模（單位：萬人） 65
圖表39：2014-2018年中國電子商務市場交易額預測（單位：萬億元） 67
圖表40：中國電子商務城市十強榜單 67
圖表41：浙江省電子商務發(fā)展概況 69
圖表42：廣東省電子商務發(fā)展分析 70
圖表43：江蘇省電子商務發(fā)展分析 71
圖表44：上海市電子商務發(fā)展分析 72
圖表45：北京市電子商務發(fā)展分析 73
圖表46：2013年上半年中國電子商務投訴領域分布（單位：%） 75
圖表47：2013年上半年中國電子商務投訴涉及金額（單位：元，%） 76
圖表48：2013年上半年中國電子商務投訴性別比例（單位：%） 76
圖表49：2013年上半年網絡購物投訴十大熱點問題（單位：%） 77
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