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第一章 中國快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背景分析

1.1 中國快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1.1 快遞業(yè)發(fā)展規(guī)模分析

1.1.2 快遞業(yè)存在問題分析

1.1.3 快遞業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素

（1）基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善

（2）網(wǎng)購規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)

（3）跨境電商異軍突起

（4）互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新

1.2 中國快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

1.2.1 快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

（1）快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品分析

（2）快遞行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)分析

（3）快遞企業(yè)服務(wù)價(jià)格分析

（4）快遞企業(yè)服務(wù)能力分析

1.2.2 快遞業(yè)務(wù)完成情況分析

（1）業(yè)務(wù)量情況分析

（2）業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析

（3）業(yè)務(wù)量區(qū)域結(jié)構(gòu)分析

（4）業(yè)務(wù)量企業(yè)結(jié)構(gòu)分析

1.2.3 快遞業(yè)務(wù)收入情況分析

（1）收入情況分析

（2）收入業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析

（3）收入?yún)^(qū)域結(jié)構(gòu)分析

（4）收入企業(yè)結(jié)構(gòu)分析

1.2.4 中國快遞行業(yè)市場(chǎng)地位分析

（1）快遞行業(yè)占郵政業(yè)比重分析

（2）快遞行業(yè)占GDP比重走勢(shì)

1.3 中國快遞業(yè)物流環(huán)境分析

1.3.1 物流總額增幅及其構(gòu)成情況

1.3.2 物流總費(fèi)用增幅及構(gòu)成情況

1.3.3 物流業(yè)增加值增幅及貢獻(xiàn)情況

1.3.4 物流固定資產(chǎn)投資及增長(zhǎng)情況

1.3.5 全國重點(diǎn)企業(yè)物流統(tǒng)計(jì)調(diào)查情況

1.4 中國快遞業(yè)宏觀環(huán)境分析

1.4.1 快遞業(yè)政策環(huán)境分析

（1）快遞業(yè)管理體制

（2）快遞行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)匯總

（3）快遞業(yè)相關(guān)政策規(guī)劃解讀

（4）法規(guī)政策環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響

1.4.2 快遞業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

（1）生活節(jié)奏和社會(huì)效率的提高

（2）溝通與交流方式的轉(zhuǎn)變

（3）消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變

1.4.3 快遞業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

（1）RFID技術(shù)在快遞行業(yè)的應(yīng)用

（2）J2EE技術(shù)對(duì)快遞行業(yè)的作用

（3）其他IT技術(shù)對(duì)快遞行業(yè)的應(yīng)用

（4）行業(yè)專利技術(shù)情況分析

第二章 中國快遞企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.1 快遞業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)層次分析

2.2 高端快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.2.1 高端快遞市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析

2.2.2 高端快遞市場(chǎng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.2.3 高端快遞市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.2.4 高端快遞市場(chǎng)市場(chǎng)份額分析

2.2.5 高端快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與建議

2.3 中高端快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.3.1 中高端快遞市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析

2.3.2 中高端快遞市場(chǎng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.3.3 中高端快遞市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.3.4 中高端快遞市場(chǎng)市場(chǎng)份額分析

2.3.5 中高端快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與建議

2.4 普通快遞件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.4.1 普通快遞件市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析

2.4.2 普通快遞件市場(chǎng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.4.3 普通快遞件市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.4.4 普通快遞件市場(chǎng)市場(chǎng)份額分析

2.4.5 普通快遞件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與建議

第三章 中國快遞企業(yè)網(wǎng)購市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

3.1 中國電子商務(wù)市場(chǎng)分析

3.1.1 電子商務(wù)交易規(guī)模

3.1.2 電子商務(wù)區(qū)域分布

3.1.3 電子商務(wù)行業(yè)分布

3.1.4 移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

（1）移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模

（2）移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模

3.1.5 電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃分析

3.1.6 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

3.2 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)分析

3.2.1 網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展概況

（1）網(wǎng)購用戶規(guī)模及滲透率

（2）網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模分析

（3）網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模分析

（4）網(wǎng)購消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)水平

3.2.2 網(wǎng)購市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

（1）網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)

（2）購物網(wǎng)站市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

（3）購物網(wǎng)站市場(chǎng)份額分析

3.2.3 中國網(wǎng)絡(luò)商店分布分析

（1）網(wǎng)絡(luò)商店規(guī)模趨勢(shì)分析

（2）網(wǎng)絡(luò)商店區(qū)域布局分析

3.3 網(wǎng)購快遞市場(chǎng)發(fā)展分析

3.3.1 網(wǎng)購快遞市場(chǎng)規(guī)模分析

3.3.2 網(wǎng)購快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

3.3.3 網(wǎng)購快遞市場(chǎng)存在問題

3.3.4 快遞與網(wǎng)購協(xié)調(diào)發(fā)展

3.4 網(wǎng)購快遞企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)

3.4.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)模式創(chuàng)新

3.4.2 互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)打造消費(fèi)閉環(huán)

3.4.3 無人機(jī)+行業(yè)提升服務(wù)水平

3.4.4 物聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)打造智能終端

3.4.5 零售商+行業(yè)促線上線下融合

3.4.6 跨境電商+行業(yè)開啟國際化進(jìn)程

3.5 快遞企業(yè)網(wǎng)購市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

3.5.1 電子商務(wù)企業(yè)物流配送策略

（1）自建物流與外包物流對(duì)比分析

（2）電子商務(wù)企業(yè)自建物流發(fā)展分析

（3）電子商務(wù)企業(yè)外包物流發(fā)展分析

（4）電子商務(wù)企業(yè)免運(yùn)費(fèi)策略分析

3.5.2 快遞企業(yè)網(wǎng)購物流配送策略

（1）個(gè)人賣家快遞服務(wù)需求分析

（2）快遞企業(yè)網(wǎng)購配送策略分析

（3）快遞企業(yè)“雙十一”應(yīng)對(duì)策略

第四章 中國快遞企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

4.1 快遞業(yè)區(qū)域集中度分析

4.1.1 東中西部區(qū)域市場(chǎng)集中度

（1）業(yè)務(wù)量集中度走勢(shì)分析

（2）業(yè)務(wù)收入集中度走勢(shì)分析

4.1.2 細(xì)分區(qū)域市場(chǎng)集中度

（1）業(yè)務(wù)量集中度走勢(shì)分析

（2）業(yè)務(wù)收入集中度走勢(shì)分析

4.2 長(zhǎng)三角快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

4.2.1 長(zhǎng)三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境

（1）長(zhǎng)三角快遞業(yè)政策環(huán)境分析

（2）長(zhǎng)三角快遞業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（3）長(zhǎng)三角物流基礎(chǔ)環(huán)境分析

4.2.2 長(zhǎng)三角快遞業(yè)市場(chǎng)發(fā)展情況

（1）快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)量分析

（2）快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)收入分析

4.2.3 本土快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）本土快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局

（2）本土快遞企業(yè)服務(wù)分析

（3）本土快遞企業(yè)資源分析

4.2.4 外地快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）外地快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局

（2）外地快遞企業(yè)服務(wù)分析

（3）外地快遞企業(yè)資源分析

4.2.5 外/合資快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）外/合資快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局

（2）外/合資快遞企業(yè)服務(wù)分析

4.2.6 長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)綜述

（1）區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)分析

（2）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局

（3）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)服務(wù)分析

4.3 珠三角快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

4.3.1 珠三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境

（1）珠三角快遞業(yè)政策環(huán)境分析

（2）珠三角快遞業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（3）珠三角物流基礎(chǔ)環(huán)境分析

4.3.2 珠三角快遞業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析

（1）快遞市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)

（2）快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)量分析

（3）快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)收入分析

4.3.3 本土快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

（1）順豐珠三角網(wǎng)絡(luò)布局

（2）順豐珠三角服務(wù)分析

4.3.4 外地快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）外地快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局

（2）外地快遞企業(yè)服務(wù)分析

（3）外地快遞企業(yè)資源分析

4.3.5 外/合資快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）外/合資快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局

（2）外/合資快遞企業(yè)服務(wù)分析

4.3.6 珠三角區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)綜述

（1）區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)分析

（2）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局

（3）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)服務(wù)分析

4.4 京津冀快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

4.4.1 京津冀地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境

（1）京津冀快遞業(yè)政策環(huán)境分析

（2）京津冀快遞業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（3）京津冀物流基礎(chǔ)環(huán)境分析

4.4.2 京津冀快遞業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析

（1）快遞市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)

（2）快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)量分析

（3）快遞市業(yè)務(wù)收入分析

4.4.3 本土快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

（1）本土快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局

（2）本土快遞企業(yè)服務(wù)分析

4.4.4 外地快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）網(wǎng)絡(luò)布局

（2）服務(wù)分析

4.4.5 外/合資快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

4.4.6 京津冀區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)綜述

（1）區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)分析

（2）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)服務(wù)分析

4.5 東三省快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

4.5.1 東三省地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境

（1）東三省快遞業(yè)政治環(huán)境分析

（2）東三省快遞業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（3）東三省物流基礎(chǔ)環(huán)境分析

4.5.2 東三省快遞業(yè)市場(chǎng)發(fā)展

（1）快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)量走勢(shì)

（2）快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)收入分析

（3）快遞市場(chǎng)服務(wù)價(jià)格走勢(shì)

（4）各省份發(fā)展趨勢(shì)對(duì)比

4.5.3 本土快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

4.5.4 外地快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

4.5.5 外/合資快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

第五章 中國快遞企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)分析

5.1 中國快遞企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)情況

5.1.1 快遞業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)情況

（1）國際快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

（2）國內(nèi)快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

5.1.2 外資快遞品牌國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）外資快遞市場(chǎng)占有率

（2）外資快遞品牌的籌碼

（3）外資品牌的中國并購

（4）外資品牌申請(qǐng)國內(nèi)牌照

5.1.3 民營(yíng)快遞品牌競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）民營(yíng)快遞市場(chǎng)占有率

（2）順豐速遞的擴(kuò)張分析

（3）“四通一達(dá)”競(jìng)爭(zhēng)情況

（4）中小民營(yíng)快遞競(jìng)爭(zhēng)情況

5.1.4 國有快遞的先天競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（1）國有快遞市場(chǎng)占有率

（2）郵政速遞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（3）民航快遞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（4）中鐵快運(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

5.1.5 快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位劃分依據(jù)

5.2 第一陣營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

5.2.1 第一陣營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析

（1）快遞業(yè)務(wù)量

（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入

5.2.2 第一陣營(yíng)企業(yè)排名情況

（1）網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模排名

（2）從業(yè)人員排名

5.2.3 第一陣營(yíng)企業(yè)特色業(yè)務(wù)分析

5.3 第二陣營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

5.3.1 第二陣營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析

（1）快遞業(yè)務(wù)量

（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入

5.3.2 第二陣營(yíng)企業(yè)排名情況

（1）網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模排名

（2）從業(yè)人員排名

5.3.3 第二陣營(yíng)企業(yè)特色業(yè)務(wù)分析

5.4 第三陣營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

5.4.1 第三陣營(yíng)快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析

5.4.2 第三陣營(yíng)快遞企業(yè)排名情況

（1）網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模排名

（2）從業(yè)人員排名

5.4.3 第三陣營(yíng)快遞企業(yè)特色業(yè)務(wù)分析

第六章 中國領(lǐng)先快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析

6.1 領(lǐng)先快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)狀況

6.2 國際快遞巨頭在華經(jīng)營(yíng)情況

6.2.1 DHL經(jīng)營(yíng)情況分析

（1）DHL簡(jiǎn)介

（2）DHL發(fā)展規(guī)模分析

（3）DHL在華產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

（4）DHL在華經(jīng)營(yíng)情況分析

（5）DHL在華經(jīng)營(yíng)策略分析

（6）DHL最新發(fā)展動(dòng)向分析

6.2.2 FedEx經(jīng)營(yíng)情況分析

（1）FedEx簡(jiǎn)介

（2）FedEx發(fā)展規(guī)模分析

（3）FedEx在華業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析

（4）FedEx在華經(jīng)營(yíng)情況分析

（5）FedEx在華經(jīng)營(yíng)策略分析

（6）FedEx對(duì)中國快遞行業(yè)啟示

（7）FedEx的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理分析

（8）FedEx最新發(fā)展動(dòng)向分析

6.2.3 UPS經(jīng)營(yíng)情況分析

（1）UPS簡(jiǎn)介

（2）UPS發(fā)展規(guī)模分析

（3）UPS服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（4）UPS在華業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析

（5）UPS在華經(jīng)營(yíng)情況分析

（6）UPS在華經(jīng)營(yíng)策略分析

（7）UPS最新發(fā)展動(dòng)向分析

6.2.4 TNT經(jīng)營(yíng)情況分析

（1）TNT簡(jiǎn)介

（2）TNT發(fā)展規(guī)模分析

（3）TNT在華業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析

（4）TNT在華經(jīng)營(yíng)情況分析

（5）TNT在華經(jīng)營(yíng)策略分析

（6）TNT最新發(fā)展動(dòng)向分析

6.2.5 四大快遞公司對(duì)比

6.3 中國快遞行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析

6.3.1 順豐速運(yùn)有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務(wù)分析

（5）行業(yè)解決方案分析

（6）企業(yè)其他服務(wù)分析

1）順豐優(yōu)選

2）目錄銷售服務(wù)

（7）企業(yè)航空運(yùn)輸能力

（8）企業(yè)融資情況分析

（9）企業(yè)投資情況分析

（10）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（11）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析

6.3.2 申通快遞有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)技術(shù)水平分析

（4）企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品分析

（5）企業(yè)增值服務(wù)分析

（6）企業(yè)投資情況分析

（7）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（8）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.3.3 圓通速遞有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務(wù)分析

（5）企業(yè)融資情況分析

（6）企業(yè)投資情況分析

（7）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析

（8）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析

（9）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（10）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.3.4 中通快遞股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務(wù)分析

（5）企業(yè)融資情況分析

（6）企業(yè)投資情況分析

（7）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（8）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.3.5 杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（百世匯通）

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務(wù)分析

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.3.6 上海韻達(dá)速遞有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)分析

（4）企業(yè)融資情況分析

（5）企業(yè)投資情況分析

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.3.7 天天快遞有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)分析

（4）企業(yè)投資情況分析

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.3.8 北京宅急送快運(yùn)股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務(wù)分析

（5）企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析

（6）企業(yè)投資情況分析

（7）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析

（8）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（9）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.3.9 優(yōu)速物流有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)業(yè)務(wù)能力分析

（4）企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品分析

（5）企業(yè)增值服務(wù)分析

（6）企業(yè)服務(wù)技術(shù)水平

（7）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

（8）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（9）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.3.10 速爾快遞有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（5）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.3.11 民航快遞有限責(zé)任公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)分析

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

6.3.12 中鐵快運(yùn)股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)業(yè)務(wù)能力分析

（4）企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)分析

（5）企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.3.13 中國郵政速遞物流股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（2）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)分析

（4）企業(yè)融資情況分析

（5）企業(yè)投資情況分析

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析

（7）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

（8）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析

第七章 中國快遞企業(yè)投資兼并與重組分析

7.1 快遞企業(yè)并購整合背景分析

7.1.1 快遞企業(yè)并購整合的政策機(jī)遇

（1）新《郵政法》解讀

（2）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》

（3）《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》

（4）《關(guān)于快遞企業(yè)兼并重組的指導(dǎo)意見》

7.1.2 快遞企業(yè)并購整合的行業(yè)動(dòng)力

（1）行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征使然

（2）行業(yè)亂象環(huán)生，重組勢(shì)在必行

（3）行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)

（4）民營(yíng)企業(yè)的“融資難”困惑

（5）外資品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)的途徑

7.1.3 全球快遞企業(yè)并購整合動(dòng)向分析

7.2 快遞企業(yè)并購整合現(xiàn)狀分析

7.2.1 快遞企業(yè)橫向并購整合模式

（1）橫向并購整合的定義

（2）橫向并購整合案例分析

（3）橫向并購整合的問題

7.2.2 快遞企業(yè)縱向并購整合模式

（1）縱向并購整合的定義

（2）縱向并購整合案例分析

（3）縱向并購整合的問題

7.2.3 快遞企業(yè)多元化并購整合模式

（1）多元化并購整合的定義

（2）多元化并購整合案例分析

（3）多元化并購整合的問題

7.3 中國民營(yíng)快遞企業(yè)并購重組分析

7.3.1 中國民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）業(yè)務(wù)面臨更復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)

（2）民營(yíng)企業(yè)亟待解決的發(fā)展瓶頸

7.3.2 民營(yíng)快遞企業(yè)并購重組可行性分析

（1）民營(yíng)快遞企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的有效途徑

（2）民營(yíng)快遞企業(yè)并購重組的驅(qū)動(dòng)力

7.3.3 民營(yíng)快遞企業(yè)并購重組的具體實(shí)施

（1）民營(yíng)快遞的三類并購對(duì)象

（2）民營(yíng)快遞并購重組的障礙

7.4 快遞企業(yè)并購整合趨勢(shì)分析

7.4.1 橫向并購整合趨勢(shì)分析

7.4.2 縱向并購整合趨勢(shì)分析

7.4.3 資本市場(chǎng)并購整合分析

7.4.4 并購整合業(yè)務(wù)因素分析

第八章 中國快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析

8.1 快遞企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

8.1.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略趨勢(shì)

（1）總體發(fā)展戰(zhàn)略

（2）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（3）經(jīng)營(yíng)方式戰(zhàn)略

8.1.2 企業(yè)技術(shù)裝備戰(zhàn)略趨勢(shì)

（1）通信技術(shù)

（2）管理信息化

（3）物流設(shè)備

8.1.3 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略趨勢(shì)

8.1.4 企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展戰(zhàn)略趨勢(shì)

8.2 快遞企業(yè)的發(fā)展方向分析

8.2.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展方向分析

8.2.2 服務(wù)專業(yè)化發(fā)展方向分析

8.2.3 技術(shù)現(xiàn)代化發(fā)展方向分析

8.2.4 服務(wù)多元化發(fā)展方向分析

8.3 快遞企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略

8.3.1 快遞產(chǎn)品多元化策略

8.3.2 快遞產(chǎn)品特色化策略

8.3.3 快遞產(chǎn)品人性化策略

8.4 快遞企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略

8.4.1 同城快遞價(jià)格分析與建議

8.4.2 異地快遞價(jià)格分析與建議

（1）省內(nèi)價(jià)格分析與建議

（2）跨省價(jià)格分析與建議

8.4.3 國際快遞價(jià)格分析與建議

8.5 快遞企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略

8.5.1 快遞企業(yè)送達(dá)時(shí)間對(duì)比分析

8.5.2 快遞企業(yè)收發(fā)貨件對(duì)比分析

8.5.3 快遞企業(yè)相關(guān)賠償對(duì)比分析

8.5.4 快遞企業(yè)服務(wù)態(tài)度對(duì)比分析

8.5.5 其他快遞企業(yè)服務(wù)對(duì)比分析

8.5.6 快遞企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)建議

8.6 快遞企業(yè)售后服務(wù)策略

8.6.1 快遞企業(yè)售后服務(wù)現(xiàn)狀

（1）快遞投訴總量分析

（2）快遞有效投訴分析

（3）快遞投訴主要問題分析

（4）消費(fèi)者對(duì)企業(yè)申訴情況

（5）快遞投訴滿意度分析

8.6.2 快遞服務(wù)質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)

8.6.3 快遞服務(wù)質(zhì)量建設(shè)分析

（1）快遞服務(wù)質(zhì)量建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目

（2）快遞服務(wù)質(zhì)量建設(shè)動(dòng)態(tài)

8.7 快遞企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略

8.7.1 國際快遞巨頭營(yíng)銷策略借鑒

8.7.2 中國快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略剖析

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

（2）差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

8.7.3 快遞企業(yè)營(yíng)銷案例分析

第九章 中國民營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析

9.1 中國民營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背景分析

9.1.1 中國民營(yíng)快遞業(yè)發(fā)展概況

（1）民營(yíng)快遞行業(yè)產(chǎn)生的背景

（2）民營(yíng)快遞行業(yè)的發(fā)展歷程

（3）民營(yíng)快遞發(fā)展的制約因素

9.1.2 中國民營(yíng)快遞發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）民營(yíng)快遞市場(chǎng)規(guī)模分析

（2）民營(yíng)快遞擴(kuò)張模式分析

（3）民營(yíng)快遞比較優(yōu)勢(shì)分析

（4）民營(yíng)快遞市場(chǎng)環(huán)境分析

9.2 中國民營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析

9.2.1 民營(yíng)快遞企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略

9.2.2 民營(yíng)快遞企業(yè)定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略

9.2.3 民營(yíng)快遞企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)策略

9.3 中國民營(yíng)快遞特許加盟模式轉(zhuǎn)型分析

9.3.1 民營(yíng)快遞特許加盟模式發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）特許加盟快遞企業(yè)的市場(chǎng)地位

（2）主要特許加盟民營(yíng)快遞品牌企業(yè)

9.3.2 特許加盟模式存在的缺陷與原因分析

（1）“重利益輕服務(wù)質(zhì)量”

（2）同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象突出

（3）“大而不強(qiáng)、小而差”

（4）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

（5）尚未建立法人治理結(jié)構(gòu)

9.3.3 特許加盟模式轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性分析

9.3.4 特許加盟模式與自營(yíng)模式的比較分析

9.3.5 特許加盟模式轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)和原則

（1）特許加盟模式轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)

（2）特許加盟模式轉(zhuǎn)型發(fā)展的原則

9.3.6 特許加盟模式轉(zhuǎn)型發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理分析

（1）轉(zhuǎn)型發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)因素分析

（2）轉(zhuǎn)型發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

圖表目錄

圖表1：2013年以來快遞業(yè)務(wù)量月度變化趨勢(shì)（單位：億件）

圖表2：2013年以來快遞業(yè)務(wù)收入月度變化趨勢(shì)（單位：億元）

圖表3：快遞行業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍

圖表4：不同業(yè)務(wù)的快遞企業(yè)比例（單位：%）

圖表5：中國快遞行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表6：中國快遞行業(yè)企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表7：2005年以來中國快遞行業(yè)服務(wù)價(jià)格走勢(shì)圖（單位：元/件）

圖表8：2010年以來快遞服務(wù)車輛數(shù)變化趨勢(shì)（單位：萬輛）

圖表9：2013年以來快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)變化趨勢(shì)（單位：萬個(gè)）

圖表10：2010年以來快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密度變化趨勢(shì)

圖表11：快遞服務(wù)園區(qū)數(shù)量（單位：個(gè)）

圖表12：2009-2015年中國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)總量趨勢(shì)圖（單位：億件，%）

圖表13：2009-2015年中國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)總量（月度）趨勢(shì)圖（單位：萬件）

圖表14：2015年業(yè)務(wù)量產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表15：2015年業(yè)務(wù)量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表16：2015年業(yè)務(wù)量企業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表17：2009-2015年中國快遞行業(yè)收入（年度）趨勢(shì)圖（單位：億元，%）

圖表18：2015年快遞收入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表19：2015年快遞收入?yún)^(qū)域結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表20：2015年收入企業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表21：2007年以來快遞行業(yè)占郵政業(yè)收入比重圖（單位：%）

圖表22：2006年以來快遞行業(yè)收入占GDP比重走勢(shì)圖（單位：%）

圖表23：2006年以來中國社會(huì)流通總額趨勢(shì)圖（單位：萬億元，%）

圖表24：2006年以來中國社會(huì)流通總費(fèi)用趨勢(shì)圖（單位：萬億元，%）

圖表25：2006年以來中國物流業(yè)增加值趨勢(shì)圖（單位：萬億元，%）

圖表26：2006年以來中國物流業(yè)增加值占GDP比重趨勢(shì)圖（單位：%）

圖表27：2006年以來物流業(yè)固定資產(chǎn)投資趨勢(shì)圖（單位：萬億元，%）

圖表28：2006年以來物流業(yè)固定資產(chǎn)投資占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資比重趨勢(shì)圖（單位：%）

圖表29：2013-2015年中國物流業(yè)景氣指數(shù)趨勢(shì)圖（單位：%）

圖表30：中國快遞行業(yè)的管制程度和管理體制變化

圖表31：快遞行業(yè)法律法規(guī)匯總表

圖表32：《快遞服務(wù)“十三五”規(guī)劃》解讀表

圖表33：《郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》解讀表

圖表34：《海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2011-2015年）》解讀表

圖表35：《京津冀地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010年以來）》解讀表

圖表36：《珠江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010年以來）》解讀表

圖表37：2005-2015年中國網(wǎng)民數(shù)量及普及率走勢(shì)圖（單位：萬人，%）

圖表38：2007-2015年中國移動(dòng)互聯(lián)規(guī)模走勢(shì)圖（單位：萬人，%）

圖表39：RFID在各國快遞行業(yè)的應(yīng)用情況

圖表40：通信技術(shù)在快遞行業(yè)的應(yīng)用情況

圖表41：2000-2015年物流行業(yè)技術(shù)專利申請(qǐng)量走勢(shì)圖（單位：個(gè)）

圖表42：截至2015年技術(shù)專利申請(qǐng)人結(jié)構(gòu)表（單位：個(gè)）

圖表43：截至2015年技術(shù)專利發(fā)明人結(jié)構(gòu)表（單位：個(gè)）

圖表44：快遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)分層次情況

圖表45：順豐特安資費(fèi)情況

圖表46：我國高端快遞市場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容

圖表47：順豐特安服務(wù)情況

圖表48：四大快遞巨頭退出中國高端快遞市場(chǎng)

圖表49：高端快遞市場(chǎng)份額（單位：%）

圖表50：中高端快遞價(jià)格比較（單位：元/KG）

圖表51：中高端快遞業(yè)務(wù)資費(fèi)情況（單位：元）

圖表52：我國中高端快遞市場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容

圖表53：我國中高端快遞市場(chǎng)主要企業(yè)

圖表54：中高端快遞市場(chǎng)份額（單位：%）

圖表55：普通快遞件價(jià)格比較（單位：元/KG）

圖表56：中國快遞企業(yè)普通快遞件業(yè)務(wù)

圖表57：我國普通快遞件市場(chǎng)主要企業(yè)

圖表58：順豐、中郵速遞拓展普通快遞件業(yè)務(wù)

圖表59：普通快遞件市場(chǎng)份額（單位：%）

圖表60：2009年以來中國電子商務(wù)交易規(guī)模走勢(shì)圖（單位：萬億元，%）

圖表61：中國電子商務(wù)區(qū)域分布圖（單位：%）

圖表62：中國電子商務(wù)行業(yè)分布圖（單位：%）

圖表63：2009年以來中國移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模走勢(shì)圖（單位：億元）

圖表64：2009年以來中國移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模走勢(shì)圖（單位：萬人）

圖表65：2009-2015年網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)及滲透率（單位：萬人，%）

圖表66：2009年以來中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模走勢(shì)圖（單位：億元，%）

圖表67：2009-2015年中國網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模走勢(shì)圖（單位：家，%）

圖表68：選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因（單位：%）

圖表69：主要購物網(wǎng)站分類

圖表70：C2C購物網(wǎng)站市場(chǎng)份額對(duì)比（單位：%）

圖表71：中國B2C購物網(wǎng)站市場(chǎng)份額（單位：%）

圖表72：2007年以來中國個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模（單位：萬家）

圖表73：中國網(wǎng)絡(luò)商店區(qū)域分布圖

圖表74：快遞企業(yè)三足鼎立競(jìng)爭(zhēng)格局表

圖表75：自建與外包物流配送服務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

圖表76：主要網(wǎng)商物流配送狀況

圖表77：主要電子商務(wù)企業(yè)自建物流發(fā)展?fàn)顩r

圖表78：電子商務(wù)企業(yè)自建物流覆蓋區(qū)域

圖表79：京東商城自建物流覆蓋區(qū)域

圖表80：電子商務(wù)企業(yè)選擇物流商的考慮因素（單位：%）

圖表81：吸引網(wǎng)民眼球的促銷活動(dòng)對(duì)比（單位：%）

圖表82：電子商務(wù)企業(yè)免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)的效果分析（覆蓋人數(shù)、訪問次數(shù)）（單位：萬人，萬次）

圖表83：電子商務(wù)企業(yè)免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)的效果分析（訂單數(shù)量、下單轉(zhuǎn)化率）（單位：萬人，%）

圖表84：淘寶網(wǎng)個(gè)人賣家選擇快遞公司考慮因素對(duì)比（單位：%）

圖表85：中國快運(yùn)速遞業(yè)區(qū)域格局劃分圖

圖表86：2009年以來中國區(qū)域市場(chǎng)快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)走勢(shì)圖（單位：%）

圖表87：2009年以來中國區(qū)域市場(chǎng)快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)走勢(shì)圖（單位：%）

圖表88：2009年以來中國細(xì)分區(qū)域業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)走勢(shì)圖（單位：%）

圖表89：2011年以來中國細(xì)分區(qū)域業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)走勢(shì)表（單位：%）

圖表90：2010年以來中國細(xì)分區(qū)域業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)走勢(shì)圖（單位：%）

圖表91：2011年以來中國細(xì)分區(qū)域業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)走勢(shì)表（單位：%）

圖表92：2009年以來長(zhǎng)三角地區(qū)生產(chǎn)總值趨勢(shì)圖（單位：萬億元，%）

圖表93：2009年以來長(zhǎng)三角地區(qū)生產(chǎn)總值結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表94：2009年以來長(zhǎng)三角地區(qū)服務(wù)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表95：長(zhǎng)三角高速公路里程分省市情況（單位：公里）

圖表96：長(zhǎng)三角港口運(yùn)輸情況表

圖表97：2010年以來長(zhǎng)三角快遞業(yè)務(wù)量走勢(shì)圖（單位：億件，%）

圖表98：2010年以來長(zhǎng)三角快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)走勢(shì)圖（單位：%）

圖表99：2011年以來中國長(zhǎng)三角快遞市場(chǎng)細(xì)分區(qū)域業(yè)務(wù)量表（單位：萬件）

圖表100：2010年以來長(zhǎng)三角快遞業(yè)務(wù)收入走勢(shì)圖（單位：億元，%）

圖表101：2010年以來長(zhǎng)三角快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)走勢(shì)圖（單位：%）

圖表102：2010年以來中國長(zhǎng)三角快遞市場(chǎng)細(xì)分區(qū)域業(yè)務(wù)收入表（單位：萬元）

圖表103：“四通一達(dá)”長(zhǎng)三角地區(qū)分公司布局情況表（單位：個(gè)）

圖表104：申通快遞公司長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)）

圖表105：中通快遞公司長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)）

圖表106：圓通快遞公司長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)）

圖表107：匯通快遞公司長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)）

圖表108：韻達(dá)快遞公司長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)）

圖表109：外地快遞企業(yè)長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況表

圖表110：長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)占比情況（按所有制性質(zhì)劃分）（單位：%）

圖表111：2009年以來珠三角地區(qū)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)率（單位：億元）

圖表112：2012年以來廣東省水路運(yùn)輸情況（單位：萬噸，億噸公里，%）

圖表113：2010年以來珠三角快遞業(yè)務(wù)量走勢(shì)圖（單位：億件，%）

圖表114：珠三角快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表115：2010年以來珠三角快遞業(yè)務(wù)收入走勢(shì)圖（單位：億元，%）

圖表116：珠三角快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖（單位：%）

圖表117：順豐在珠三角地區(qū)快遞價(jià)格情況（單位：元）

圖表118：四通一達(dá)在珠三角地區(qū)9城市網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)）

圖表119：申通快遞公司在珠三角地區(qū)9城市網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)）

圖表120：圓通快遞公司在珠三角地區(qū)9城市網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)）

圖表121：匯通快運(yùn)在珠三角地區(qū)9城市網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)）

圖表122：2009年以來京津冀地區(qū)生產(chǎn)總值趨勢(shì)圖（單位：萬億元，%）

圖表123：2009年以來京津冀地區(qū)生產(chǎn)總值結(jié)構(gòu)表（單位：%）

圖表124：2012年以來京津冀鐵路貨運(yùn)分省市情況（單位：萬噸，億噸，億噸公里，%）

圖表125：2010年以來京津冀快遞業(yè)務(wù)量走勢(shì)圖（單位：億件，%）

圖表126：2010年以來京津冀快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)走勢(shì)圖（單位：%）

圖表127：2010年以來京津冀快遞業(yè)務(wù)收入走勢(shì)圖（單位：億元，%）

圖表128：2010年以來京津冀快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)走勢(shì)圖（單位：%）

圖表129：“四通一達(dá)”在京津冀地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況

圖表130：京津冀區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)市場(chǎng)格局

圖表131：2010年以來東北快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)量走勢(shì)圖（單位：萬件，%）

圖表132：2010年以來東北快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)走勢(shì)圖（單位：%）

圖表133：2010年以來中國東北快遞細(xì)分區(qū)域業(yè)務(wù)量走勢(shì)表（單位：萬件）

圖表134：2010年以來東北快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)收入走勢(shì)圖（單位：萬元，%）

圖表135：2010年以來東北快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)走勢(shì)圖（單位：%）

圖表136：2010年以來中國東北快遞細(xì)分區(qū)域業(yè)務(wù)收入表（單位：萬元）

圖表137：2010年以來中國東北地區(qū)各省份服務(wù)價(jià)格走勢(shì)圖（單位：元/件）

圖表138：2010年以來中國東北地區(qū)各省份服務(wù)價(jià)格走勢(shì)表（單位：元/件）

圖表139：2012年以來中國東北地區(qū)各省份業(yè)務(wù)量增速走勢(shì)表（單位：%）

圖表140：2012年以來中國東北地區(qū)各省份業(yè)務(wù)收入增速走勢(shì)表（單位：%）

圖表141：“四通一達(dá)”在東三省地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況

圖表142：東三省區(qū)域內(nèi)國際快遞市場(chǎng)格局

圖表143：外資品牌在中國的并購情況

圖表144：順豐速運(yùn)擴(kuò)張歷程

圖表145：“四通一達(dá)”競(jìng)爭(zhēng)因素占比情況

圖表146：郵政速遞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

圖表147：民航快遞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

圖表148：中鐵快運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

圖表149：第一陣營(yíng)快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)收入情況（單位：億元）

圖表150：第一陣營(yíng)快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模比較（單位：個(gè)）

圖表151：第一陣營(yíng)快遞企業(yè)從業(yè)人員比較（單位：人）

圖表152：第一陣營(yíng)企業(yè)特色業(yè)務(wù)列舉

圖表153：第二陣營(yíng)部分快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模比較（單位：個(gè)）

圖表154：第二陣營(yíng)部分快遞企業(yè)從業(yè)人員比較（單位：萬人）

圖表155：第二陣營(yíng)部分企業(yè)特色業(yè)務(wù)列舉

圖表156：第三陣營(yíng)部分快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況列舉

圖表157：第三陣營(yíng)部分企業(yè)特色業(yè)務(wù)列舉

圖表158：2014-2015年領(lǐng)先快遞企業(yè)申訴處理結(jié)果滿意率比較（單位：%）

圖表159：DHL在中國的快遞產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表

圖表160：FedEx在中國的快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖

圖表161：FedEx標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)成圖

圖表162：UPS在中國的快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)表

圖表163：UPS在中國的經(jīng)營(yíng)策略圖

圖表164：TNT在中國的快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖

圖表165：四大快遞公司對(duì)比表

圖表166：順豐速運(yùn)有限公司基本信息

圖表167：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)表

圖表168：順豐速運(yùn)有限公司服務(wù)產(chǎn)品表

圖表169：順豐速運(yùn)有限公司增值服務(wù)表

圖表170：順豐優(yōu)選服務(wù)范圍分析

圖表171：順豐速運(yùn)有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表172：申通快遞有限公司基本信息

圖表173：申通快遞有限公司服務(wù)產(chǎn)品表

圖表174：申通快遞有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表175：圓通速遞有限公司基本信息

圖表176：圓通速遞有限公司國際快遞服務(wù)范圍

圖表177：圓通速遞有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表178：中通快遞股份有限公司基本信息

圖表179：中通快遞股份有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表180：杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司基本信息

圖表181：杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表182：上海韻達(dá)速遞有限公司基本信息

圖表183：上海韻達(dá)速遞有限公司產(chǎn)品與服務(wù)表

圖表184：上海韻達(dá)速遞有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表185：天天快遞有限公司基本信息

圖表186：天天快遞有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表187：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司基本信息

圖表188：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司附加服務(wù)圖

圖表189：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司增值服務(wù)圖

圖表190：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表191：優(yōu)速物流有限公司基本信息

圖表192：優(yōu)速物流有限公司產(chǎn)品與服務(wù)表

圖表193：優(yōu)速物流有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表194：速爾快遞有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表195：民航快遞有限責(zé)任公司基本信息

圖表196：民航快遞有限責(zé)任公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表197：中鐵快運(yùn)股份有限公司基本信息

圖表198：中鐵快運(yùn)股份有限公司服務(wù)產(chǎn)品表

圖表199：中鐵快運(yùn)股份有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表200：中國郵政速遞物流股份有限公司基本信息

圖表201：中國郵政速遞物流股份有限公司速遞業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)表

圖表202：中國郵政速遞物流股份有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表203：全球快遞業(yè)并購整合情況

圖表204：國內(nèi)主要快遞企業(yè)并購案例

圖表205：快遞企業(yè)多元化業(yè)務(wù)情況列舉

圖表206：主要快遞公司同城快遞價(jià)格對(duì)比（單位：元/千克）

圖表207：主要快遞公司省內(nèi)快遞價(jià)格對(duì)比（單位：元/千克）

圖表208：主要快遞公司跨省快遞價(jià)格對(duì)比（單位：元/千克）

圖表209：快遞公司珠三角區(qū)域內(nèi)價(jià)格對(duì)比（單位：元/KG）

圖表210：快遞公司東三省區(qū)域價(jià)格對(duì)比（單位：元/KG）

圖表211：順豐速運(yùn)與EMS國際快遞價(jià)格比較（單位：元/KG）

圖表212：中國快遞企業(yè)送達(dá)業(yè)務(wù)（按時(shí)間）分類情況

圖表213：主快遞公司平均送達(dá)天數(shù)對(duì)比（單位：天）

圖表214：中國快遞企業(yè)快遞業(yè)務(wù)收發(fā)貨件情況列舉

圖表215：中國部分快遞企業(yè)相關(guān)賠償情況

圖表216：中國部分快遞企業(yè)服務(wù)態(tài)度情況

圖表217：中國部分快遞企業(yè)其他快遞服務(wù)情況

圖表218：2009年以來快遞行業(yè)投訴總量走勢(shì)圖（單位：件）

圖表219：2009年以來快遞行業(yè)有效投訴總量走勢(shì)圖（單位：件，%）

圖表220：2010年以來快遞行業(yè)有效申訴量（按月）趨勢(shì)圖（單位：件，%）

圖表221：2012年以來中國快遞服務(wù)主要問題表（單位：件，%）

圖表222：2012年以來主要快遞企業(yè)有效申訴率統(tǒng)計(jì)表（單位：件申訴/百萬件快件）

圖表223：2010年以來快遞行業(yè)有效投訴滿意度走勢(shì)圖（單位：%）

圖表224：《快遞服務(wù)“十三五”規(guī)劃》快遞服務(wù)質(zhì)量建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目表

圖表225：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總結(jié)

圖表226：差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略總結(jié)

圖表227：同城快遞市場(chǎng)企業(yè)結(jié)構(gòu)（單位：%）

圖表228：異地快遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（單位：%）

圖表229：快遞行業(yè)市場(chǎng)分化綜合分析

圖表230：順豐與EMS的標(biāo)準(zhǔn)快遞定價(jià)比較

圖表231：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)模式

圖表232：集散模式

圖表233：龍邦物流的網(wǎng)絡(luò)模式

圖表234：特許加盟模式民營(yíng)快遞企業(yè)的市場(chǎng)地位（單位：%）

圖表235：主要特許加盟模式民營(yíng)快遞品牌企業(yè)

圖表236：2009年以來申訴率排在前五位的企業(yè)中特許加盟企業(yè)所占的比率（單位：%）

圖表237：特許加盟模式和自營(yíng)模式比較分析

圖表238：自營(yíng)模式與特許加盟模式快遞企業(yè)員工工資在業(yè)務(wù)收人所占的比例（單位：%）

圖表239：申通快遞遞與順豐速運(yùn)發(fā)展情況對(duì)比分析圖

圖表240：自營(yíng)模式快遞企業(yè)與特許加盟模式快遞企業(yè)進(jìn)行了對(duì)比分析