建設(shè)支撐工匠精神的行為文化。人們在生活、工作中所形成的有價值的、促進(jìn)文明、文化以及人類社會發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)造性活動,都可以稱之為行為文化。就重構(gòu)國人的工匠精神來說,一是要鼓勵消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者的“挑剔”行為。美國管理學(xué)家波特在研究日本產(chǎn)品精細(xì)化的原因時指出,日本婦女在購物時近似于苛刻的“挑剔”行為,是日本廠商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要外在壓力和動力。而國人“馬馬虎虎”過得去就行的消費(fèi)行為,其實(shí)是變相縱容廠商在構(gòu)建“工匠精神”上的不作為;二是要教育和鼓勵國民養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好個人習(xí)性。只有愛干凈、講衛(wèi)生的民族,才會有工匠精神,否則就是空談。因?yàn)橹挥兄v究,才會有精神,處處“將就”,“工匠精神”中最核心的“講究”,也就無從談起了。
建設(shè)支撐工匠精神的管理文化。企業(yè)組織必然有自己的做事標(biāo)準(zhǔn)和行為方式,這就是管理文化。精益求精、消費(fèi)者至上的工匠精神,是具有強(qiáng)大生命力的企業(yè)一個最具體的、最核心的目標(biāo)、信念、倫理及價值觀。只有把客戶、消費(fèi)者擺在第一位,才能實(shí)現(xiàn)為股東創(chuàng)造價值的目標(biāo);只有精益求精,才能把商品和服務(wù)做到極致,才能把附加值做到最大,才能以最有利于社會的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)存在的價值。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的這一目標(biāo)、信念、倫理及價值觀,在管理上可能要采取許多方法。其中值得一提的是要管理好“靈活度”與“守紀(jì)律”的關(guān)系。國人的工匠精神不足,一個重要的表現(xiàn)是把聰明勁用在“靈活性”上,經(jīng)常對應(yīng)該遵守的程序和規(guī)則采取變通處理方法,這種工作態(tài)度很難想象可以生產(chǎn)出德國那種高精尖質(zhì)量的產(chǎn)品。很多時候,固守某種程序,看起來是傻,其實(shí)是精明。這方面國人需要學(xué)習(xí)和補(bǔ)課的地方太多。
建設(shè)支撐工匠精神的體制文化。工匠精神、工匠制度的確立,主要取決于政府對市場體系的管理規(guī)范和管理方式。例如,如果政府對市場中侵犯知識產(chǎn)權(quán)的情況不處理,就等于是變相地**這類行為,最后出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣,使市場中充斥造假、模仿、偷工減料等自殺行為。為了給具有工匠精神的企業(yè)創(chuàng)造生存的土壤,鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量,政府必須嚴(yán)格地監(jiān)管市場競爭者,懲罰造假、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等不法行為。假貨盛行是工匠精神的天敵。如果市場秩序混亂,假貨制造與銷售得不到應(yīng)有的處罰,那么沒有人會愿意去精益求精,結(jié)果就是毀了整個行業(yè)。中國許多行業(yè)在這方面教訓(xùn)慘痛,應(yīng)盡快形成整合政府、企業(yè)、社會的力量,形成制假必重罰的機(jī)制。
對衣柜企業(yè)來說,在技術(shù)競爭、人才競爭白熱化的當(dāng)下,要想謀求更輝煌的成果,亟需精益求精,永不放棄的工匠精神,工匠精神的回歸對于衣柜企業(yè)尤其重要?!肮そ尘瘛痹谄髽I(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價值,投身衣柜行業(yè),若能堅(jiān)持“一天做衣柜,終生衣柜人”的理念,在未來的發(fā)展道路上,衣柜企業(yè)的發(fā)展之路將會更寬更遠(yuǎn)。
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