社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為巨頭必爭(zhēng)之地 消費(fèi)升級(jí)時(shí)代新零售渠道迎來(lái)新一輪轉(zhuǎn)型變革

• 2021年1月7日 WuYaNan來(lái)源：中研網(wǎng) 1457 96
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未來(lái)，中國(guó)新零售渠道將繼續(xù)探尋新的發(fā)展模式。一是傳統(tǒng)商超、大賣場(chǎng)等渠道的轉(zhuǎn)型與變革，發(fā)展基于線上線下全渠道融合、解決消費(fèi)者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在未來(lái)成為實(shí)體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門方向。二是O2O全渠道轉(zhuǎn)型升

今年，受疫情影響，今年上半年我國(guó)零售產(chǎn)業(yè)迎來(lái)高速發(fā)展期，線上線下零售業(yè)績(jī)喜人，互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是看好社區(qū)團(tuán)購(gòu)、線上零售板塊，紛紛入局。在促進(jìn)發(fā)展的同時(shí)，也為線下零售帶來(lái)一定影響。相較于百貨、超市等實(shí)體零售，電子商務(wù)近年來(lái)呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)造成巨大沖擊，顧客“分流”現(xiàn)象嚴(yán)重。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額106324億元，比上年增長(zhǎng)19.5%。在線上零售增速放緩的情況下，對(duì)線下零售的沖擊仍未消除。線上線下零售從之前的割裂敵對(duì)走向融合共贏，是大勢(shì)所趨。目前，零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)打的是綜合牌。線上線下結(jié)合包括支付、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、售后等等，如果企業(yè)綜合的牌打得好，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯。

今年以來(lái)，包括阿里、美團(tuán)、京東、拼多多、滴滴等在內(nèi)的頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，紛紛以投資或者成立事業(yè)部的方式殺入戰(zhàn)局，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成了巨頭必爭(zhēng)之地。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式可以概括為“預(yù)售+次日達(dá)+自提”，即每個(gè)城市的住宅小區(qū)有一個(gè)“團(tuán)長(zhǎng)”，負(fù)責(zé)在小區(qū)居民微信群里發(fā)布以水果、蔬菜、牛奶等生鮮品為主的產(chǎn)品信息，下單后商家隔天會(huì)將物品配送到小區(qū)門口，居民再自行領(lǐng)取。社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種購(gòu)物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團(tuán)購(gòu)形式。通過(guò)社區(qū)商鋪為周圍(社區(qū)內(nèi))居民提供的團(tuán)購(gòu)形式的優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)商鋪對(duì)核心客戶的精準(zhǔn)化宣傳和消費(fèi)刺激，實(shí)現(xiàn)商鋪區(qū)域知名度和美譽(yù)度的迅速提升，對(duì)商鋪的營(yíng) 銷產(chǎn)生重大效果。

與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)相比，社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要在社區(qū)或其它特定地點(diǎn)設(shè)立服務(wù)部，消費(fèi)者可在服務(wù)部交付錢款，當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)獲得售后保障等。同時(shí)團(tuán)購(gòu)組織機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)服務(wù)部收集居民購(gòu)買需求，聯(lián)系合適商家提供商品。進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí)顧客直接將款項(xiàng)交予組織機(jī)構(gòu)，并獲得憑證，相對(duì)網(wǎng)上付款，更加安全。

2011-2019年，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額不斷增長(zhǎng)，2019年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額411649億元，比上年名義增長(zhǎng)8.0%。受到疫情的影響，2020年1-5月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額138730億元，同比名義下降13.5%。整體來(lái)看社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速在近兩年出現(xiàn)疲軟的態(tài)勢(shì)。

未來(lái)商業(yè)零售將更數(shù)字化智能化

當(dāng)下，無(wú)人零售是無(wú)人經(jīng)濟(jì)下最火爆的，作為新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，節(jié)約人力物理成本，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，從而提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。近年來(lái)，在國(guó)家政策的大力扶持和業(yè)內(nèi)企業(yè)的不斷努力下，零售業(yè)持續(xù)良好發(fā)展勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)效益顯著。

隨著消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代來(lái)臨，消費(fèi)者需要更具品質(zhì)的生活。而智慧零售所提的“運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，采購(gòu)、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化”，將會(huì)以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。

未來(lái)，中國(guó)新零售渠道將繼續(xù)探尋新的發(fā)展模式。一是傳統(tǒng)商超、大賣場(chǎng)等渠道的轉(zhuǎn)型與變革，發(fā)展基于線上線下全渠道融合、解決消費(fèi)者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在未來(lái)成為實(shí)體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門方向。二是O2O全渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)逐漸成為行業(yè)共識(shí)。零售行業(yè)的全渠道探索，在“十四五”期間仍將繼續(xù)加速發(fā)力。

中研普華研究院撰寫的零售行業(yè)研究報(bào)告在總結(jié)中國(guó)土壤修復(fù)行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)期的各方面因素，對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測(cè)論證。未來(lái)零售行業(yè)將如何發(fā)展?請(qǐng)關(guān)注中研普華研究院報(bào)告《2021-2025年中國(guó)零售行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

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