特許經(jīng)營3.0時代是什么？數(shù)字化將成為特許經(jīng)營升級的一個突破口

• 2021年5月26日 WuYaNan來源：互聯(lián)網(wǎng) 308 12
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對中國來說，特許經(jīng)營是個舶來品，但由于中國市場巨大，20年來特許經(jīng)營快速發(fā)展，在教育培訓、洗衣服務、汽車后市場服務等領域中國已走到世界前列。如今，中國連鎖經(jīng)營進入第三代。第一代是產(chǎn)品品牌的特許，第二代是經(jīng)營模式的特許。

特許經(jīng)營3.0時代是什么?

第58屆中國特許加盟展在北京開幕。對于消費者來說，日常生活中的餐飲店、便利店、酒店等背后都有特許經(jīng)營的影子。據(jù)悉，本屆展會現(xiàn)場有超過400個特許品牌，涵蓋約70個細分業(yè)態(tài)，專業(yè)觀眾超過4萬人。與此同時，“特許經(jīng)營的3.0”成為本屆加盟展上熱議的話題。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長蘇霜說，“1.0”時代是產(chǎn)品品牌的特許，“2.0”時代是經(jīng)營模式的特許，“3.0”時代進入數(shù)字化特許經(jīng)營階段。

據(jù)國際特許經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，在全球有75種不同的行業(yè)采用特許經(jīng)營模式，其中最熱門的十大行業(yè)是：快餐業(yè)、零售業(yè)、服務業(yè)、汽車4S服務、餐館、修理業(yè)、房屋和建筑施工、食品零售、商務服務、房屋租賃。

近年來，特許經(jīng)營合同糾紛案件呈現(xiàn)出了許多新的特點，給知識產(chǎn)權審判工作帶來了諸多新的挑戰(zhàn)。在訂立特許經(jīng)營合同中，特許人一般會根據(jù)其經(jīng)營資源的特點，對被特許人應當在合同履行過程中以及在合同終止后應當盡到的保密義務予以約定。特許經(jīng)營中的競業(yè)禁止并非法定義務，屬于約定義務，其存在的合理性在于保護特許人獨有的經(jīng)營管理模式等商業(yè)秘密，但也與被特許人的利益存在著沖突。

有教育類加盟結束后繼續(xù)使用合同期限內取得的經(jīng)營模式等商業(yè)秘密，在原址原地保留原生源繼續(xù)經(jīng)營。被特許人雖未繼續(xù)使用品牌，但對特許人在合同履行完畢后的繼續(xù)授權利益有較大影響，對此種情況應考慮其行為具有不正當競爭的性質，可通過合同中的競業(yè)禁止條款予以限制。

數(shù)字化將成為特許經(jīng)營升級的一個突破口

對中國來說，特許經(jīng)營是個舶來品，但由于中國市場巨大，20年來特許經(jīng)營快速發(fā)展，在教育培訓、洗衣服務、汽車后市場服務等領域中國已走到世界前列。如今，中國連鎖經(jīng)營進入第三代。第一代是產(chǎn)品品牌的特許，第二代是經(jīng)營模式的特許。

隨著移動互聯(lián)和網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展，第三代特許經(jīng)營來了，中國進入數(shù)字化特許經(jīng)營階段。其特征一是總部與消費者聯(lián)系發(fā)生變化，從B2B2C到B2C，連鎖總部可以直接觸達消費者，二是過去連鎖經(jīng)營的重要崗位——督導變得不那么重要了，總部可以通過數(shù)字工具實時督導加盟店的經(jīng)營狀況，此外，服務類業(yè)態(tài)的培訓課程也通過數(shù)字化直接傳遞給消費者。

中國特許經(jīng)營利用數(shù)字化工具有可能在全球領先。面對新變化，特許企業(yè)既要傳承更要創(chuàng)新，要圍繞消費者生活方式的變化去求變，為社會創(chuàng)造新價值。中國特許加盟展總經(jīng)理徐燕認為，數(shù)字化將成為特許經(jīng)營這一商業(yè)模式未來不斷升級的一個突破口，其對于企業(yè)方面壓縮成本、提升消費體驗來說，是一個重要抓手。

特許經(jīng)營行業(yè)研究報告對中國特許經(jīng)營及各子行業(yè)的發(fā)展狀況、上下游行業(yè)發(fā)展狀況、競爭替代產(chǎn)品、發(fā)展趨勢、新產(chǎn)品與技術等進行了分析，并重點分析了中國特許經(jīng)營行業(yè)發(fā)展狀況和特點，以及中國特許經(jīng)營行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。報告還對全球的特許經(jīng)營行業(yè)發(fā)展態(tài)勢作了詳細分析，并對特許經(jīng)營行業(yè)進行了趨向研判，是特許經(jīng)營經(jīng)營、開發(fā)企業(yè)，服務、投資機構等單位準確了解目前特許經(jīng)營業(yè)發(fā)展動態(tài)。

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