智慧旅游需求市場有多大?智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景分析與發(fā)展建議2023

• 陳觀秋 2023年5月17日 來源：光明網(wǎng) 百度 721 43
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智慧旅游運用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、融媒體等技術(shù)，收集游客受眾分類、規(guī)模數(shù)量、結(jié)構(gòu)特征、興趣愛好、消費習(xí)慣等數(shù)據(jù)，通過游客畫像分析確定市場開發(fā)方向、鎖定消費客群，并采取線上線下相結(jié)合的營銷方式，向目標市場和目標客群精準推送相關(guān)旅游產(chǎn)品信息。該場

智慧旅游運用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、融媒體等技術(shù)，收集游客受眾分類、規(guī)模數(shù)量、結(jié)構(gòu)特征、興趣愛好、消費習(xí)慣等數(shù)據(jù)，通過游客畫像分析確定市場開發(fā)方向、鎖定消費客群，并采取線上線下相結(jié)合的營銷方式，向目標市場和目標客群精準推送相關(guān)旅游產(chǎn)品信息。該場景有利于把握旅游消費趨勢，細分客源市場，制定針對性的宣傳方案，實現(xiàn)精準高效營銷。

國家統(tǒng)計局發(fā)布《中華人民共和國2022年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2022年全年國內(nèi)游客25.3億人次，國內(nèi)旅游收入20444億元。2022年國內(nèi)游客中，城鎮(zhèn)居民游客19.3億人次;農(nóng)村居民游客6.0億人次。2022年國內(nèi)旅游收入中，城鎮(zhèn)居民游客花費16881億元;農(nóng)村居民游客花費3563億元。

這個“五一”假期，文化和旅游行業(yè)復(fù)蘇勢頭強勁，全國假日市場平穩(wěn)有序。多個在線旅游和零售平臺發(fā)布的五一消費報告顯示，整體看，今年五一假期旅游消費異?；鸨?，出游人數(shù)創(chuàng)近年來新高，酒店、景區(qū)、大交通等預(yù)訂量均超過2019年疫情前水平。另一方面，五一假期出行領(lǐng)域的火爆，也讓全國餐飲消費規(guī)模迎來大幅增長，這也折射出旅游餐飲市場的強勢復(fù)蘇，我國消費市場的活力持續(xù)釋放。

5月3日，攜程發(fā)布的《2023年五一出游數(shù)據(jù)報告》顯示，五一假期用戶飛行距離達四年巔峰，出游半徑較去年同期增長25%;跨省酒店預(yù)訂占比超7成，“寵物友好”、“影音房”酒店預(yù)訂大幅超疫前;國內(nèi)景區(qū)門票票量同比增長9倍，較疫前2019年五一增長超2倍;出境游訂單同比增長近7倍，多地機酒訂單超疫前水平。

去哪兒數(shù)據(jù)顯示，2023年五一期間，縱使機票價格較疫情前增長三成以上，國內(nèi)熱門城市機票預(yù)訂量仍超過疫情前五成;火車票同時購票人數(shù)達到歷史新高，熱門線路車票售罄速度超過春運;熱門城市酒店預(yù)訂量超疫情前1.9倍，連住天數(shù)增長20%。

智慧旅游簡述

智慧旅游，又稱為智能旅游。廣義上講就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

智慧旅游場景作為智慧旅游建設(shè)的基本單元，可以相對獨立地依托場景科技，為游客創(chuàng)造豐富的體驗，為企業(yè)帶來更多接觸游客的機會，為旅游目的地發(fā)展帶來新的空間。智慧旅游一方面賦予每一個場景更加豐富的內(nèi)涵和外延;另一方面，智慧旅游可以串聯(lián)不同場景，形成組合豐富的供給體系，優(yōu)化智慧旅游服務(wù)和管理，在滿足公共服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步拓展新零售場景，為旅游從業(yè)人員和旅游目的地帶來額外的收益。

在全域旅游發(fā)展背景下，智慧旅游場景可以從點、線、面、體等層面進行優(yōu)化，如在一些游客可觸達的點進行直播;在旅游過程中，提供本地土特產(chǎn)電商、線上講解導(dǎo)游及沉浸式體驗等服務(wù);在高速服務(wù)區(qū)、游船碼頭等特定區(qū)域開展智慧化服務(wù);在立體空間內(nèi)進行全息場景疊加、虛實交互體驗等。

智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景

《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，提出，打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游街區(qū)，培育一批智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點項目，開發(fā)數(shù)字化體驗產(chǎn)品，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導(dǎo)覽等新型旅游服務(wù)，推進以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的旅游場景化建設(shè)。提升旅游景區(qū)、度假區(qū)等各類旅游重點區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平。

通過互聯(lián)網(wǎng)有效整合線上線下資源，促進旅行社等旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，鼓勵旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游飯店、主題公園、民宿等與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺合作建設(shè)網(wǎng)上旗艦店。鼓勵依法依規(guī)利用大數(shù)據(jù)等手段，提高旅游營銷傳播的針對性和有效性。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年智慧旅游行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》分析：

人們旅游消費需求的增加以及互聯(lián)網(wǎng)消費比例的提高給我國智慧旅游帶來了廣闊的需求市場。我國有龐大的人口基數(shù)與消費潛力，未來智慧旅游消費需求前景廣闊。

打造智慧旅游的“適老化模式”

2022年12月，文化和旅游部發(fā)布了全國10個2022智慧旅游適老化示范案例，旨在以發(fā)展智慧旅游方式解決老年人出游“數(shù)字鴻溝”問題，推動各地通過數(shù)字賦能提供更多適老化智能服務(wù)產(chǎn)品，讓老年群體享受更便捷、更有溫度的智慧旅游服務(wù)。下一步，文化和旅游部將深入貫徹落實黨的二十大報告關(guān)于“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求，持續(xù)推進智慧旅游適老化工作，積極推動地方和企業(yè)根據(jù)老年群體出游的實際需求，不斷豐富適老化應(yīng)用場景，提供更多適老化服務(wù)產(chǎn)品，讓老年人在出游過程中共享數(shù)字化發(fā)展紅利，打造智慧旅游的“適老化模式”。

未來智慧旅游行業(yè)發(fā)展建議

首先，應(yīng)該以加強文旅產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)體系建設(shè)為出發(fā)點，推動公共文化數(shù)字化建設(shè)。建設(shè)以數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的數(shù)字文旅基礎(chǔ)設(shè)施體系。如信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等，優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)供給結(jié)構(gòu)，改善供給質(zhì)量。例如，“南京牛首山智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)”項目，實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)部的智能運營管控及業(yè)務(wù)之間的無縫協(xié)同。系統(tǒng)建設(shè)有基礎(chǔ)設(shè)施支撐平臺、三大類智慧旅游應(yīng)用系統(tǒng)、兩大集成支撐平臺、三大綜合管理平臺，采用VR虛擬旅游、防疫機器人等設(shè)備實現(xiàn)監(jiān)測布控，通過抖音直播、NFT數(shù)字藏品開發(fā)等推進轉(zhuǎn)型升級。

其次，應(yīng)該以講好中國故事為著力點。對外，創(chuàng)新推進國際傳播，加強對外文化交流和多層次文明對話，鼓勵支持數(shù)字文旅企業(yè)“走出去”，促進國際先進數(shù)字文旅企業(yè)“引進來”。對內(nèi)，抓住“元宇宙”的風(fēng)口概念，深度挖掘傳統(tǒng)文化的精髓，大力發(fā)展國潮、動漫為代表的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。促進消費升級、激發(fā)新的消費潛力。

第三，全面推進數(shù)字文旅消費，抓住擴大節(jié)假日消費時機，大力發(fā)展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游。運用數(shù)字技術(shù)對吃、住、行、游、購、娛等進行的改造和提升等，發(fā)展數(shù)字文旅消費新模式新業(yè)態(tài)，提升消費服務(wù)品質(zhì)，促進線上線下消費融合發(fā)展。創(chuàng)新文旅治理模式，運用數(shù)字文旅技術(shù)，完善文旅治理體系，提升綜合治理能力的系統(tǒng)工程。如景區(qū)數(shù)字安防系統(tǒng)、景區(qū)智慧管理平臺等。

最后，應(yīng)該充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值和作用，在保障數(shù)據(jù)安全和保護個人信息的前提下，有序推進文物數(shù)字資產(chǎn)、文創(chuàng)數(shù)字資產(chǎn)、文旅數(shù)據(jù)資產(chǎn)等核心要素資產(chǎn)交易，推進文化旅游數(shù)字資產(chǎn)化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。

智慧旅游行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析智慧旅游未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘智慧旅游行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。預(yù)測未來智慧旅游業(yè)務(wù)的市場前景，以幫助客戶撥開政策迷霧，尋找智慧旅游行業(yè)的投資商機。報告在大量的分析、預(yù)測的基礎(chǔ)上，研究了智慧旅游行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為智慧旅游企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，根據(jù)市場需求及時調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時機和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)。

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