辦公自動化的功能及特點 辦公自動化行業(yè)市場發(fā)展分析

• 吳澳燕 2023年7月5日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 551 30
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辦公自動化(Office Automation，簡稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。 通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦

什么是辦公自動化?辦公自動化(Office Automation，簡稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。 通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性 。

辦公自動化不僅可以實現(xiàn)辦公事務(wù)的自動化處理，而且可以極大地提高個人或者群體辦公事務(wù)的工作效率，為企業(yè)或部門機關(guān)的管理與決策提供科學(xué)的依據(jù)。在辦公自動化管理領(lǐng)域，如果說硬件技術(shù)是其環(huán)境保障，則軟件技術(shù)就是辦公自動化各項功能得以順利實現(xiàn)的靈魂所在。

辦公自動化的功能及特點

辦公自動化主要功能包括建立內(nèi)部通信平臺，建立信息發(fā)布平臺，實現(xiàn)工作流程的自動化。在辦公機構(gòu)內(nèi)部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在機構(gòu)內(nèi)部得到廣泛的傳播，使工作人員能夠適時了解單位的發(fā)展動態(tài)。

辦公自動化具有可行性和適應(yīng)性，前瞻性和實用性，先進性和成熟性，開放性和標(biāo)準(zhǔn)性的特點。所謂可行性，是指需求提煉時，應(yīng)該吻合適合核心需要，滿足主要功能，而不是超越當(dāng)前技術(shù)水平放衛(wèi)星! 所謂適應(yīng)性，是指產(chǎn)品的實施條件和應(yīng)用條件，要吻合企業(yè)當(dāng)前的環(huán)境，超越環(huán)境搞畝產(chǎn)萬斤糧的大躍進是注定要失敗的。 核心需求的吻合度，是OA價值兌現(xiàn)的保障，用戶在工作流程、公文管理等方面的核心需求的滿足度是項目成功的基礎(chǔ)。

OA系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計，即要考慮到最大限度的增加系統(tǒng)的價值，最大限度的吻合各應(yīng)用者的需求，充分考慮系統(tǒng)今后功能擴展、應(yīng)用擴展、集成擴展多層面的延 我伸，實施過程應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，圍繞應(yīng)用，依靠應(yīng)用部門，注重實效的方針。同時又要兼顧到成本控制、項目周期控制等因素，因此在功能的部署上也需要遵循實用主義。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國辦公自動化行業(yè)市場全景調(diào)研及投資價值評估研究報告》顯示：

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，OA分為協(xié)同管理軟件和辦公套件兩大類，占比分別為68.7%和31.3%，其中前者占據(jù)了一半以上的行業(yè)份額。協(xié)同管理軟件主要包括考勤打卡、線上審批、日程管理、文檔管理、云存儲等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息共享和流程協(xié)調(diào)。辦公套件主要包括文字處理、表格處理、演示制作等功能，能夠滿足企業(yè)日常的文檔編輯和制作需求。

2022年中國OA辦公系統(tǒng)行業(yè)市場規(guī)模為293.4億元。2023年至2029年預(yù)計市場規(guī)模將繼續(xù)保持11%左右的增長率，到2029年達到623億元。

辦公自動化行業(yè)市場發(fā)展分析

在共享經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的背景下，雙創(chuàng)事業(yè)驅(qū) 動市場主體數(shù)量持續(xù)增多，IT辦公設(shè)備運營行業(yè)迎來良好發(fā)展機遇，輕資產(chǎn)化運營模式成為更多企業(yè)的選擇， 2020年行業(yè)市場規(guī)模超1400億元，預(yù)計2023年將突破2000億元。

IT辦公設(shè)備運營是指圍繞企業(yè)IT辦公設(shè)備場景，提供IT辦公設(shè)備各品類、各生命周期解決方案的服務(wù)，以解決企業(yè)IT設(shè)備采購?fù)度敫?、維護成本高、IT資產(chǎn)管理混亂、淘汰設(shè)備處置不專業(yè)等痛點。IT辦公設(shè)備運營行業(yè)具體解決方案包括IT辦公設(shè)備租賃、IT辦公技術(shù)服務(wù)、資產(chǎn)管理SaaS系統(tǒng)運營、IT設(shè)備回收。

在多個行業(yè)中，人工智能有望重塑新員工的留存，同時幫助組織和人力資源經(jīng)理在入職過程中，有效管理有才華的候選人。人工智能支持的技術(shù)系統(tǒng)的顯著崛起，有助于鼓勵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大規(guī)模部署基于人工智能的人才管理系統(tǒng)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近60%的組織領(lǐng)導(dǎo)者目前使用人工智能進行人才管理，而44%的組織領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為這些技術(shù)，將有助于節(jié)省招聘人員的時間。

從競爭格局來看，OA市場呈現(xiàn)出邊界拓展、本土化、集中度提高、新勢力進入等特點。以金山辦公、泛微網(wǎng)絡(luò)、致遠(yuǎn)互聯(lián)、金蝶國際等為代表的傳統(tǒng)軟件廠商深耕協(xié)同辦公領(lǐng)域多年，具備豐富的企業(yè)管理軟件經(jīng)驗和穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。這些廠商主要通過提供定制化服務(wù)和深度集成解決方案來滿足客戶需求，并不斷創(chuàng)新產(chǎn)品功能和形式。

以騰訊控股、阿里巴巴、字節(jié)跳動等為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺廠商借助其強大的流量優(yōu)勢和技術(shù)實力，在B端市場快速崛起。這些廠商主要通過提供免費或低價的核心組件功能來吸引用戶，并將流量引入云服務(wù)、廣告服務(wù)、增值服務(wù)等多種可變現(xiàn)的業(yè)務(wù)

隨著國家“十四五”規(guī)劃的實施，加強數(shù)字化發(fā)展成為國家戰(zhàn)略，各行各業(yè)都在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高生產(chǎn)效率和競爭力。OA作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)工具，能夠幫助企業(yè)和政府搭建一體化數(shù)字平臺，充分整合內(nèi)部系統(tǒng)，提高產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作效率。

隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)字孿生等數(shù)字新技術(shù)的發(fā)展，AR/VR、Metaverse以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化進程的加快，OA正朝著平臺化、移動化、云化、智能化的方向演進，成為企業(yè)和政府的統(tǒng)一入口和運營平臺。新技術(shù)不僅提升了OA的功能性和體驗性，也拓展了OA的應(yīng)用場景和邊界。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國辦公自動化行業(yè)市場全景調(diào)研及投資價值評估研究報告》。

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  2022-2027年中國辦公自動化行業(yè)市場全景調(diào)研及投資價值評估研究報告

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