隨著社會的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高,風險意識逐漸增強,對保險產(chǎn)品的需求也在不斷增加。尤其是養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等保障性保險產(chǎn)品的需求將持續(xù)增長。保險市場的日益成熟、科技的進步以及消費者需求的多樣化,共同推動了保險代理人隊伍的轉(zhuǎn)型與變革。保險公司更加注重培養(yǎng)具有高素養(yǎng)和高產(chǎn)出的核心人才,提高留存代理人的產(chǎn)能。
保險代理是指根據(jù)保險公司的委托,向保險公司收取傭金,并在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi),代為辦理保險業(yè)務的機構(gòu)或者個人。這些代理人通常負責銷售保險產(chǎn)品、提供咨詢和建議、開發(fā)新客戶以及處理保險理賠等事務。
保險代理人因類型不同業(yè)務范圍也有所不同。保險代理公司的業(yè)務范圍是:代理推銷保險產(chǎn)品,代理收取保費,協(xié)助保險公司進行損失的勘查和理賠等,兼業(yè)保險代理人的業(yè)務范圍是:代理推銷保險產(chǎn)品,代理收取保費,個人代理人的業(yè)務范圍是:財產(chǎn)保險公司的個人代理人只能代理家庭財產(chǎn)保險和個人所有的經(jīng)營用運輸工具保險及第三者責任保險等。人壽保險公司的個人代理能代理個人人身保險,個人人壽保險,個人人身意外傷害保險和個人健康保險等業(yè)務。
保險代理行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查
曾經(jīng)規(guī)模接近千萬的國內(nèi)保險代理人市場,僅僅隔了五年,就縮減至不到300萬人。截至2023年底,中國保險代理人數(shù)量已減至281.34萬,相較于2019年底的912萬人,下降了約69%。這一數(shù)字反映了近年來保險代理人隊伍規(guī)模的急劇縮減趨勢。
滬港兩地上市險企的年報數(shù)據(jù)揭開了2023年保險代理人隊伍面臨的重大挑戰(zhàn)。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國保險代理行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》分析:
頭部上市險企年報公布數(shù)據(jù)顯示,中國人壽2023年總銷售人力約為69.4萬人,同比下降5%,個險人力同比再降超3萬人,僅有63.4萬人,較2022年同期下滑5%。其中營銷隊伍規(guī)模為41.0萬人,同比下降5%;收展隊伍規(guī)模為22.4萬人,同比下降5.88%。
中國平安個人壽險代理人數(shù)約34.7萬人,同比下滑22%,較2022年同期減少了9.8萬人;太保壽險月均保險營銷員數(shù)量約21萬,保險營銷員19.9萬人;新華保險個險代理人規(guī)模人力15.5萬人,同比下降21%,較上年減少4.2萬人;人保壽險個人業(yè)務事業(yè)群月均有效人力2.1萬人,個人業(yè)務事業(yè)群營銷員為8.88萬人;太平人壽個人代理數(shù)目約23.47萬人,同比下滑近40%,較2022年同期減少了15.64萬人,呈現(xiàn)近5年最大降幅。
從產(chǎn)能數(shù)據(jù)看,中國人壽月人均首年期交保費同比提升28.6%。太保壽險核心人力月人均首年規(guī)模保費43503元,同比增長26.6%。平安壽險代理人渠道新業(yè)務價值321.69億元,同比增長40.3%;人均新業(yè)務價值90285元,同比增長89.5%。新華保險個險代理人月均人均綜合產(chǎn)能6293.7元,同比增長94.4%。
保險市場的日益成熟、科技的進步以及消費者需求的多樣化,共同推動了保險代理人隊伍的轉(zhuǎn)型與變革。保險公司更加注重培養(yǎng)具有高素養(yǎng)和高產(chǎn)出的核心人才,提高留存代理人的產(chǎn)能。
保險公司推動保險代理人隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化深度轉(zhuǎn)型,提供展業(yè)、培訓、技術(shù)及專業(yè)知識上的幫助,以提升代理人的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。保險代理人不再局限于傳統(tǒng)的壽險、財險產(chǎn)品,而是拓展到健康險、養(yǎng)老險、責任險等多種產(chǎn)品線,以滿足客戶多元化的保障需求。代理人提供的服務從單一的保險銷售擴展到風險評估、保險規(guī)劃、理賠協(xié)助等全方位服務,提升了服務的附加值和客戶滿意度。
報告對中國國家 “十三五”經(jīng)濟和社會運行和成果進行分析、產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)發(fā)展狀況、行業(yè)供需形勢、進出口等進行了深入研究,并重點分析了中國保險代理行業(yè)發(fā)展狀況和特點,以及“十四五”中國保險代理行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、行業(yè)的區(qū)域發(fā)展狀況與競爭格局。報告還對“十四五”全球及中國保險代理行業(yè)發(fā)展動向和趨勢作了詳細分析和預測,并對保險代理行業(yè)進行了趨向研判。
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