彭文豪
一、引言
在旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)作為其中的核心板塊，正經(jīng)歷著前所未有的變革與機(jī)遇。隨著國(guó)內(nèi)旅游需求的持續(xù)增長(zhǎng)、政策的大力支持以及科技的飛速發(fā)展，景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)正站在新的歷史起點(diǎn)上。本報(bào)告將基于中研普華的相關(guān)研究報(bào)告，結(jié)合最新的行業(yè)數(shù)據(jù)和熱點(diǎn)事件，對(duì)2024—2029年景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行深度剖析，并為其發(fā)展規(guī)劃提供咨詢(xún)建議。
(一)市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)
近年來(lái)，中國(guó)景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的研究報(bào)告《2024-2029年景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)綜合研究報(bào)告》，2024年前三季度，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，出游人次和旅游收入均實(shí)現(xiàn)了“雙增長(zhǎng)”。國(guó)內(nèi)出游人次達(dá)到42.37億，比上年同期增加5.63億，同比增長(zhǎng)15.3%;國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)4.35萬(wàn)億元，比上年增加0.66萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.9%。這一數(shù)據(jù)充分表明了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的巨大潛力和活力。
從長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)看，預(yù)計(jì)2024年國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)將超過(guò)60億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入將超過(guò)6萬(wàn)億元。出入境旅游人次和國(guó)際旅游收入也將分別超過(guò)2.64億人次和1070億美元。這一系列的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，為景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)的發(fā)展描繪了一幅廣闊的藍(lán)圖。
(二)景區(qū)類(lèi)型與分布
景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)涵蓋了多種類(lèi)型的景區(qū)，包括自然類(lèi)旅游景區(qū)(如山川、湖泊、森林等)、人文類(lèi)旅游景區(qū)(如歷史文化遺址、古鎮(zhèn)等)、主題類(lèi)旅游景區(qū)(如主題公園、度假區(qū)等)以及社會(huì)類(lèi)旅游景區(qū)(如紅色旅游、農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游等)。這些不同類(lèi)型的景區(qū)各具特色，滿(mǎn)足了不同游客群體的需求。
在景區(qū)分布上，呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。東部地區(qū)憑借其發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)和豐富的歷史文化資源，擁有眾多知名景區(qū);中西部地區(qū)則以其壯麗的自然風(fēng)光和獨(dú)特的民族文化吸引游客。此外，長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其旅游景區(qū)不僅數(shù)量眾多，而且品質(zhì)較高，形成了較強(qiáng)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)政策環(huán)境
國(guó)家高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策措施支持旅游景區(qū)的建設(shè)和管理。這些政策包括加強(qiáng)旅游資源保護(hù)、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)等。例如，《推動(dòng)文化和旅游領(lǐng)域設(shè)備更新實(shí)施方案》《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》等政策的出臺(tái)，為景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。政策的支持不僅有助于提升景區(qū)的硬件設(shè)施和服務(wù)水平，還促進(jìn)了景區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展。
三、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
(一)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著科技的飛速發(fā)展，景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)將加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等數(shù)字多媒體技術(shù)的落地應(yīng)用，將重塑景區(qū)場(chǎng)景設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)管理、景區(qū)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、景區(qū)文化遺產(chǎn)保護(hù)等方面。例如，通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)訂、導(dǎo)航、講解等功能，提升游客的游覽體驗(yàn);利用大數(shù)據(jù)分析游客的行為和偏好，為景區(qū)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
中研普華在相關(guān)研究報(bào)告中指出，數(shù)字化浪潮正席卷文化旅游行業(yè)，為景區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。景區(qū)應(yīng)積極擁抱數(shù)字化技術(shù)，提升自身的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足游客日益多樣化的需求。
(二)生態(tài)保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展
隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，生態(tài)旅游將成為未來(lái)景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)發(fā)展的重要方向。景區(qū)開(kāi)發(fā)將更加注重生態(tài)保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，采用綠色建筑材料、推廣可再生能源的使用等措施，減少景區(qū)運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。例如，一些景區(qū)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施垃圾分類(lèi)、節(jié)能減排等措施，以保護(hù)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境。
(三)個(gè)性化與定制化旅游
隨著消費(fèi)者需求的多樣化，景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)需要提供更加多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足不同游客的需求。個(gè)性化與定制化旅游將成為未來(lái)發(fā)展的重要方向。景區(qū)可以根據(jù)游客的興趣、偏好和預(yù)算，為其量身定制旅游線路和服務(wù)。例如，為攝影愛(ài)好者提供專(zhuān)門(mén)的攝影旅游線路，為親子家庭提供親子互動(dòng)旅游項(xiàng)目等。
(四)跨界融合
旅游景區(qū)將與其他行業(yè)進(jìn)行更多跨界合作，共同打造獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。例如，“游戲+景區(qū)”跨界場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、“智造+景區(qū)”驅(qū)動(dòng)管理變革等新模式將不斷涌現(xiàn)。以國(guó)產(chǎn)游戲《黑神話：悟空》為例，該游戲帶動(dòng)了取景地景區(qū)的爆火，如山西省的隰縣小西天、洪洞縣廣勝寺等景區(qū)，掀起了山西全省古建旅游新熱潮。這種跨界融合不僅為景區(qū)帶來(lái)了新的客源和收入，還提升了景區(qū)的知名度和影響力。
(一)資源保護(hù)與環(huán)境壓力
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，景區(qū)面臨著資源保護(hù)與環(huán)境壓力的挑戰(zhàn)。游客數(shù)量的增加給景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn)保護(hù)帶來(lái)了巨大的壓力。一些景區(qū)出現(xiàn)了環(huán)境破壞、文物損壞等問(wèn)題，影響了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，既有傳統(tǒng)的風(fēng)景名勝區(qū)、歷史文化遺址等老牌景區(qū)，也有新興的主題公園、度假區(qū)等新興景區(qū)。這些景區(qū)在資源、品牌、服務(wù)等方面展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。同時(shí)，隨著在線旅游平臺(tái)的崛起，景區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)格局也在不斷變化。
(三)游客需求多樣化
游客的需求日益多樣化，對(duì)景區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求。景區(qū)需要不斷創(chuàng)新和升級(jí)，以滿(mǎn)足游客的個(gè)性化需求。然而，目前一些景區(qū)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新方面存在不足，缺乏具有吸引力的新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)，導(dǎo)致游客在游覽過(guò)程中缺乏新鮮感和體驗(yàn)感，降低了游客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
(四)服務(wù)質(zhì)量參差不齊
部分旅游景區(qū)在服務(wù)質(zhì)量方面存在參差不齊的問(wèn)題。一些景區(qū)的管理和服務(wù)水平較低，游客在游覽過(guò)程中可能會(huì)遇到各種不便和問(wèn)題。這不僅影響了游客的游覽體驗(yàn)，也損害了景區(qū)的形象和聲譽(yù)。
五、發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)建議
(一)加強(qiáng)資源保護(hù)與生態(tài)建設(shè)
景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)資源保護(hù)和生態(tài)建設(shè)，制定科學(xué)合理的資源保護(hù)規(guī)劃和管理制度。加大對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境的監(jiān)測(cè)和治理力度，采用綠色建筑材料和可再生能源，減少景區(qū)運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承，挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵和價(jià)值。
(二)提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平
景區(qū)應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。建立健全游客投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決游客的問(wèn)題和投訴。加強(qiáng)景區(qū)的安全管理，確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
(三)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)模式
景區(qū)應(yīng)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，滿(mǎn)足游客的多樣化需求。加強(qiáng)與科技企業(yè)的合作，引入數(shù)字化技術(shù)，提升景區(qū)的科技含量和體驗(yàn)感。開(kāi)發(fā)個(gè)性化、定制化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。
(四)加強(qiáng)品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)推廣
景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)推廣，提升景區(qū)的知名度和影響力。制定科學(xué)合理的品牌戰(zhàn)略，打造具有特色的景區(qū)品牌形象。加強(qiáng)與媒體、旅行社、在線旅游平臺(tái)等的合作，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，提高景區(qū)的市場(chǎng)占有率。
(五)推動(dòng)跨界融合與合作發(fā)展
景區(qū)應(yīng)積極推動(dòng)跨界融合與合作發(fā)展，與其他行業(yè)進(jìn)行深度合作，共同打造獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。例如，與文化、體育、教育等行業(yè)進(jìn)行合作，開(kāi)發(fā)文化旅游、體育旅游、研學(xué)旅游等新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)。與周邊景區(qū)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同打造旅游目的地。
六、中研普華產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)優(yōu)勢(shì)與服務(wù)
中研普華產(chǎn)業(yè)研究院憑借其豐富的專(zhuān)家資源和信息資源、廣泛的行業(yè)覆蓋范圍和針對(duì)性、深入的洞察力和預(yù)見(jiàn)力以及有創(chuàng)造力和建設(shè)意義的策略，在產(chǎn)業(yè)研究領(lǐng)域具有顯著的優(yōu)勢(shì)。中研普華可以為企業(yè)提供全方位的產(chǎn)業(yè)研究咨詢(xún)服務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目可研、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、十五五規(guī)劃等。
在景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)方面，中研普華可以為企業(yè)提供市場(chǎng)深度分析報(bào)告、投資策略建議、發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)等服務(wù)。通過(guò)對(duì)行業(yè)的深入研究和分析，為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息和決策依據(jù)，幫助企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)遇，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
七、結(jié)論
2024—2029年，景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、生態(tài)保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展、個(gè)性化與定制化旅游、跨界融合等將成為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。然而，行業(yè)也面臨著資源保護(hù)與環(huán)境壓力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、游客需求多樣化、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
景區(qū)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，加強(qiáng)資源保護(hù)與生態(tài)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)模式，加強(qiáng)品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)推廣，推動(dòng)跨界融合與合作發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)可以借助中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息和決策依據(jù)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。相信在各方的共同努力下，景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)將迎來(lái)更加美好的未來(lái)。
中研普華依托專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)研究體系，對(duì)行業(yè)海量信息進(jìn)行系統(tǒng)性收集、整理、深度挖掘和精準(zhǔn)解析，致力于為各類(lèi)客戶(hù)提供定制化數(shù)據(jù)解決方案及戰(zhàn)略決策支持服務(wù)。通過(guò)科學(xué)的分析模型與行業(yè)洞察體系，我們助力合作方有效控制投資風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本結(jié)構(gòu)，發(fā)掘潛在商機(jī)，持續(xù)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
若希望獲取更多行業(yè)前沿洞察與專(zhuān)業(yè)研究成果，可參閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院最新發(fā)布的《2024-2029年景區(qū)景點(diǎn)旅游行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)綜合研究報(bào)告》，該報(bào)告基于全球視野與本土實(shí)踐，為企業(yè)戰(zhàn)略布局提供權(quán)威參考依據(jù)。
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