2024年,我國文旅行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。全年國內出游人次共計56.15億,同比增長14.8%,國內游客出游總花費5.75萬億元,同比增長17.1%,顯著提升。
酒店+旅游,作為一種深度融合的產業(yè)模式,涵蓋了酒店住宿、旅游度假、旅游服務、旅游產品銷售等多元領域。通過整合酒店資源與旅游要素,為消費者提供一站式、個性化的旅行體驗,滿足人們日益多樣化和高品質的旅游需求。該模式不僅提升了旅游產業(yè)鏈的整體效率,還為酒店企業(yè)創(chuàng)造了更多價值增長點,成為推動中國旅游業(yè)和服務業(yè)發(fā)展的重要力量。
近年來,中國酒店與旅游行業(yè)在國家經濟穩(wěn)步增長與消費升級的雙重驅動下,已成為國民經濟的重要支柱。居民收入水平提升推動旅游需求從大眾化向品質化、個性化躍遷,文旅融合政策進一步釋放市場潛力。同時,數(shù)字化技術重塑行業(yè)服務模式,智能入住、在線預訂普及率顯著提升;可持續(xù)發(fā)展理念亦加速綠色酒店與生態(tài)旅游的興起。
從市場規(guī)模來看,近年來中國酒店+旅游行業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)健增長的態(tài)勢。隨著國內旅游市場的持續(xù)升溫以及國際旅游市場的逐漸復蘇,酒店+旅游的需求不斷攀升。一方面,國內旅游消費熱度不減,人們對于休閑度假、商務出行的頻率增加,對住宿品質和服務的要求也日益提高,促使酒店+旅游市場規(guī)模持續(xù)擴大;另一方面,入境游市場的逐步恢復,吸引了大量國際游客來華,進一步豐富了酒店+旅游的客源結構,推動了行業(yè)收入的增長。
1. 市場結構加速分化
高端與中端酒店雙軌并行:高端酒店聚焦商務與奢華體驗,通過文化主題設計(如非遺、地域特色)提升品牌溢價;中端酒店成為投資熱點,以性價比和差異化服務吸引新興中產群體,規(guī)模擴張速度領先市場。
經濟型酒店轉型求生:在存量飽和背景下,經濟型酒店通過品牌升級、加盟模式輕資產化探索新增長點,部分頭部企業(yè)整合并購以提升市場集中度。
非標住宿崛起:民宿、精品客棧憑借個性化場景和在地文化體驗,填補傳統(tǒng)酒店未能覆蓋的細分需求,尤其受年輕消費群體青睞。
2. 技術驅動服務革命
智能化滲透核心場景:超過80%的酒店已部署在線預訂系統(tǒng),自助入住、智能客房控制系統(tǒng)普及率持續(xù)攀升,大幅提升運營效率與客戶體驗。
數(shù)據賦能精準營銷:借助大數(shù)據分析用戶行為,酒店可動態(tài)調整房型定價、定制套餐服務(如親子游、健康療愈),并通過會員體系增強用戶黏性。
虛擬體驗拓展邊界:VR技術應用于虛擬看房、目的地沉浸式預覽,為消費者決策提供可視化支持,延伸服務鏈條。
3. 消費需求深度重構
主力客群年輕化:18—35歲游客占比超60%,其偏好社交屬性強的特色民宿、設計酒店及“酒店+目的地體驗”復合產品,推動行業(yè)從住宿功能向生活方式載體轉型。
健康與可持續(xù)成新剛需:疫情后消費者對衛(wèi)生安全標準要求嚴苛,綠色認證酒店(如節(jié)能減排設施、無接觸服務)吸引力增強;生態(tài)旅游、低碳出行理念亦加速酒店環(huán)保改造。
商務休閑融合(Bleisure):商旅客戶延長停留時間疊加休閑需求,催生“會議+度假”綜合型酒店產品,帶動二三線城市高端配套發(fā)展。
4. 產業(yè)鏈協(xié)同升級
上游整合降本增效:酒店集團與地產開發(fā)商深度合作,通過定制化物業(yè)開發(fā)降低初始投資;供應鏈集中采購智能設備、環(huán)保建材以控制運營成本。
下游生態(tài)圈擴容:酒店與OTA平臺從競爭轉向共生,聯(lián)合開發(fā)獨家套餐;同時跨界融合文化、康養(yǎng)產業(yè),打造“住宿+文旅IP”生態(tài),如劇場酒店、溫泉療愈度假村。
據中研產業(yè)研究院《2025-2030年中國酒店+旅游行業(yè)全景調研及發(fā)展前景預測報告》分析:
當前行業(yè)正處于規(guī)模擴張向質量升級的關鍵轉折期。一方面,消費多元化與技術迭代持續(xù)釋放新機遇,中高端市場擴容與下沉市場潛力為增長注入動能;另一方面,同質化競爭、人力資源短缺及環(huán)保政策收緊構成現(xiàn)實壓力。未來競爭將聚焦于品牌文化深度、精細化運營能力與可持續(xù)性三大維度,企業(yè)需通過戰(zhàn)略重構打破傳統(tǒng)路徑依賴,方能把握新一輪產業(yè)變革主動權。
1. 戰(zhàn)略方向:精細化與差異化并存
高端市場深耕文化賦能:奢侈酒店將強化非遺工藝、在地藝術等元素,打造“可居住的博物館”;主題酒店(如電競、太空科技)瞄準小眾圈層,以場景創(chuàng)新開辟藍海。
中端連鎖加速輕資產輸出:頭部品牌通過管理合同與特許經營模式下沉三四線城市,輸出標準化體系的同時保留本地化適配空間,實現(xiàn)規(guī)模與盈利平衡。
經濟型賽道價值重塑:存量酒店改造為“有限服務+”模式(如增設咖啡空間、共享辦公區(qū)),通過功能復合提升坪效,避免價格戰(zhàn)消耗。
2. 技術融合:從工具應用到生態(tài)重構
AI驅動全流程優(yōu)化:人工智能應用于能耗管理(動態(tài)調節(jié)水電)、需求預測(房態(tài)與定價模型),降低人力與資源浪費;聊天機器人處理70%以上客服咨詢,釋放人力投入高附加值服務。
元宇宙場景落地:虛擬酒店平臺提供數(shù)字藏品展覽、線上社交活動,延伸品牌價值至虛擬世界,吸引Z世代流量并創(chuàng)造二次消費場景。
3. 可持續(xù)性:從概念到核心競爭力
ESG戰(zhàn)略制度化:酒店將碳足跡追蹤納入供應鏈管理,采用可再生能源供電比例顯著提升;建筑設計與改造優(yōu)先遵循LEED認證標準,降低長期運維成本。
社區(qū)參與深化:雇傭本地員工、采購區(qū)域食材成為常態(tài),酒店通過非遺工坊、農莊體驗等項目反哺社區(qū)經濟,構建“負責任的旅游”品牌形象。
4. 政策與外部環(huán)境紅利
區(qū)域協(xié)同機遇:粵港澳大灣區(qū)、長三角一體化等戰(zhàn)略推動商務會展需求增長,配套高端酒店群迎來發(fā)展窗口期。
入境游復蘇潛力:簽證便利化與國際航班恢復將重啟高端入境市場,歷史文化名城與入境口岸城市酒店受益顯著。
中國酒店與旅游行業(yè)在經歷高速規(guī)?;瘮U張后,正邁入以品質、效率與可持續(xù)為核心的高階競爭階段。消費升級持續(xù)釋放多層次需求:年輕客群推動個性化住宿興起,健康環(huán)保理念重塑產品設計,技術革新則從底層重構服務邏輯。未來成功企業(yè)需在三大矛盾中尋找平衡——規(guī)模效益與體驗獨特性、標準化效率與在地文化表達、短期復蘇韌性與長期低碳轉型。
行業(yè)前景呈現(xiàn)“兩極化+生態(tài)化”特征:高端市場憑借文化溢價與科技融合占領價值高地,中端與經濟型通過輕資產與功能復合挖掘存量潛力;產業(yè)鏈縱向整合(如酒店與文旅IP綁定)與橫向跨界(融合健康、娛樂業(yè)態(tài))將催生新物種。政策層面,城鎮(zhèn)化深化與區(qū)域一體化帶來結構性機遇,但環(huán)保法規(guī)趨嚴亦倒逼綠色創(chuàng)新。
最終,行業(yè)分化加速不可避免:頭部集團依托品牌矩陣與數(shù)字化能力構建護城河,中小玩家則需聚焦細分場景或區(qū)域特色實現(xiàn)突圍。唯有將消費者洞察、技術應用與可持續(xù)發(fā)展納入戰(zhàn)略基因,方能在這場深度變革中贏得未來。
想要了解更多酒店+旅游行業(yè)詳情分析,可以點擊查看中研普華研究報告《2025-2030年中國酒店+旅游行業(yè)全景調研及發(fā)展前景預測報告》。