這些業(yè)績顯示，2010年全年雅芳全球?qū)崿F(xiàn)收入108.63億美元，同比增長6%；全球?qū)崿F(xiàn)凈利潤10.73億美元，同比增長7%。在所有地區(qū)中，僅中國區(qū)出現(xiàn)虧損，拉丁美洲業(yè)績出現(xiàn)下滑，其他地區(qū)均實(shí)現(xiàn)增長。

　　針對(duì)中國區(qū)虧損的原因，雅芳財(cái)報(bào)分析，是由于公司繼續(xù)從混合模式轉(zhuǎn)向聚焦直銷和淡化零售對(duì)該地區(qū)的收入帶來的負(fù)面影響。

　　首家拿牌

　　直銷業(yè)績不佳

　　在國家頒布實(shí)施《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》后，2006年，雅芳第一個(gè)在中國取得直銷許可證，也是最早進(jìn)入四川的跨國直銷企業(yè)之一。在全國有近80家分公司、6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)十萬名直銷員。專賣店加直銷員的直銷模式，并沒有給雅芳中國市場(chǎng)業(yè)績帶來太多利好消息。

　　據(jù)報(bào)道，從2007年開始，雅芳中國一直處于負(fù)增長。全部回歸直銷是其戰(zhàn)略選擇，按照雅芳的計(jì)劃，從2010年夏天開始分階段推行向直銷轉(zhuǎn)型，預(yù)計(jì)在2011年上半年完成。但如何處理中國市場(chǎng)上6000多家專賣店卻是個(gè)難題，在去年6月例行的與經(jīng)銷商續(xù)約過程中，雅芳新合同被指存在“霸王條款”，并有清洗專賣店嫌疑，遭遇質(zhì)疑。另一方面，從2008年10月，雅芳總部因?yàn)橐环輧?nèi)部舉報(bào)信而開始調(diào)查其在中國業(yè)務(wù)存在的行賄可能后，整個(gè)中國區(qū)都處在巨大陰影中，也使得中國子公司業(yè)績進(jìn)一步惡化。

　　調(diào)整策略

　　爭(zhēng)取明年扭虧

　　過去的一年，雅芳中國先是宣布將涉及賄賂的四名高管停職；后來又傳出因違規(guī)被工商部門重罰的消息。在雅芳前南拉丁美洲地區(qū)總經(jīng)理奧多內(nèi)茲空降中國后，雅芳中國也正式啟動(dòng)“推進(jìn)直銷計(jì)劃”。雖然雅芳方面此前表示，大部分專賣店已經(jīng)續(xù)約完畢，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這只是一個(gè)過渡和緩沖，未來6000多家門店可能大部分將會(huì)被舍棄。雅芳全球CEO鐘彬嫻認(rèn)為，中國區(qū)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行調(diào)整已經(jīng)勢(shì)在必行。核心是在未來18個(gè)月回到全直銷模式，舍棄掉零售店鋪。她預(yù)計(jì)，如果計(jì)劃順利，中國區(qū)業(yè)績可能會(huì)在2012年扭虧為盈。

　　對(duì)于雅芳，重建信譽(yù)比轉(zhuǎn)型更重要。雅芳要想在中國獲勝，首先應(yīng)該改變“利益導(dǎo)向”的戰(zhàn)略，甚至應(yīng)該犧牲速度來重建商業(yè)信譽(yù)。國內(nèi)資深直銷人士王萬軍對(duì)其目前的情況建議。

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