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2011年保險(xiǎn)行業(yè)銷售渠道分析
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2010-12-2
- 【搜索關(guān)鍵詞】:保險(xiǎn)研究報(bào)告 投資策略 保險(xiǎn)市場分析 發(fā)展前景 競爭調(diào)研 趨勢預(yù)測
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2010-2015年中國基金行業(yè)市場全景調(diào)研及投資評估 2009年證券市場表現(xiàn)不錯(cuò),上證綜指上漲80%,在全部60家基金公司中,有50家盈利總額為正2011-2012年中國自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)市場深度研 【出版日期】 2010年11月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個(gè) 【2010年中國租賃業(yè)市場分析及投資分析前景預(yù)測報(bào)告 【出版日期】 2010年11月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個(gè) 【2010年中國銀行卡深度咨詢研究分析市場策劃報(bào)告 【出版日期】 2010年11月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個(gè)
“不允許混淆銷售,將降低銀保銷量10%左右。”招商證券研究員羅毅日前在一份報(bào)告中指出,按照監(jiān)管新規(guī),銀行不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與其他銀行產(chǎn)品“混淆銷售”,這一措施,無疑加重了銀行的責(zé)任。
多位業(yè)內(nèi)人士預(yù)期,這份旨在進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理”的監(jiān)管新規(guī),短期內(nèi)勢必會(huì)對現(xiàn)有的銀保業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定程度的影響,具體表現(xiàn)為銀保銷售量的下降、銷售成本的增加和銀保產(chǎn)品的簡單化趨向,但從長遠(yuǎn)來看,這一市場的日漸規(guī)范,終究會(huì)讓保險(xiǎn)業(yè)自身受益,由此帶動(dòng)保費(fèi)規(guī)模的逐步上升。
產(chǎn)品“越簡單越好賣”
據(jù)某市場調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)查獲悉,“銀保新政”對保險(xiǎn)公司銷售人員必須退出營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)定,意味著銀保產(chǎn)品的銷售只能由銀行工作人員執(zhí)行,這一影響傳導(dǎo)到保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),對保險(xiǎn)公司的銀保產(chǎn)品提出新要求---“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要簡單”,以有利于銀行人員迅速掌握,同時(shí)易于大量普通的儲(chǔ)蓄客戶理解和掌握。
“銀行選擇哪家保險(xiǎn)公司,也要從整體利益來考量,哪家公司的產(chǎn)品容易溝通,購買的人多,銀行自然會(huì)愿意賣,因此,保險(xiǎn)公司銷售傭金的高低,也就不再是銀行選擇合作保險(xiǎn)公司最重要的因素!痹撜{(diào)研機(jī)構(gòu)稱,在“銀保新政”實(shí)施前,銀行只是提供銷售的場所,銷售過程由保險(xiǎn)公司銷售人員來完成,一旦出現(xiàn)問題,銀行還可以推辭,但如今銀保產(chǎn)品只能由銀行工作人員直接銷售,銀行的銷售風(fēng)險(xiǎn)增加,責(zé)任亦隨之加重,簡單化的保險(xiǎn)產(chǎn)品更加適銷對路。
與此同時(shí),禁止“混淆銷售”的規(guī)范性措施,意味著保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益和責(zé)任,需要在銀行柜臺(tái)表述得更加清晰和明確,這同樣提出了“產(chǎn)品簡單化”的需求。比如,不僅要明確告知消費(fèi)者保險(xiǎn)產(chǎn)品每年帶給投保人確定、保底的收益,還要告知其不確定、浮動(dòng)的收益;有別于其他銀行理財(cái)產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品涉及保險(xiǎn)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi),一旦消費(fèi)者有意退保,一定比例的本金將予以扣除等。
“一直以來,出現(xiàn)在銀行柜臺(tái)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,多為理財(cái)型險(xiǎn)種,往往以高于銀行一年期或幾年期存款利率的分紅收益或結(jié)算利率作為賣點(diǎn)來吸引消費(fèi)者,駐點(diǎn)銷售經(jīng)理也往往夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益部分,忽略風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)被扣除的事實(shí),這就容易導(dǎo)致消費(fèi)者將保險(xiǎn)產(chǎn)品等同于其他銀行理財(cái)產(chǎn)品,在新規(guī)定明確之后,我們首先會(huì)分清保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益,同時(shí)幫助消費(fèi)者正確掌握產(chǎn)品信息,因此產(chǎn)品形態(tài)越簡單越好賣。”中國銀行海淀區(qū)某支行一位理財(cái)經(jīng)理對記者如是稱。
規(guī)范后有望“恢復(fù)性增長”
“在未來市場秩序規(guī)范之后,更加誠信的市場環(huán)境會(huì)促進(jìn)銀保渠道的恢復(fù)性增長!闭猩套C券分析報(bào)告稱。
據(jù)招商證券測算,受此次新規(guī)影響的銀保收入,占據(jù)所有保費(fèi)收入43%的比例,依托基數(shù)龐大的居民儲(chǔ)蓄,三家上市保險(xiǎn)公司去年銀行渠道實(shí)現(xiàn)的總保費(fèi)收入,增速達(dá)到了19%。
“以三家上市保險(xiǎn)公司為例,從受影響程度看,應(yīng)是太保、國壽、平安!闭猩套C券數(shù)據(jù)顯示,太保、國壽、平安的銀保渠道分別貢獻(xiàn)了保費(fèi)收入的54%、49%、17%,假設(shè)最壞的情形出現(xiàn),即銀保渠道全年縮水10%,三家公司的利潤分別可能下降9%、7%、3%。
申銀萬國預(yù)測,2011年,保險(xiǎn)行業(yè)的銷售渠道改革和規(guī)范化工作將會(huì)繼續(xù),由此判斷,2011年銀行渠道的保費(fèi)增速,將會(huì)明顯放緩,但由于目前銀保業(yè)務(wù)的利潤貢獻(xiàn)度相對較低,保費(fèi)收入的減速,并不會(huì)影響到新業(yè)務(wù)價(jià)值的增長。
“作為對長期價(jià)值反映的股價(jià)而言,保險(xiǎn)市場長期增長的趨勢,會(huì)因?yàn)槭袌稣\信環(huán)境的提升而得到良性發(fā)展,因此難有過度負(fù)面的反應(yīng)!闭猩套C券報(bào)告如是認(rèn)為。
增加銷售成本“不允許銀行駐點(diǎn),大致會(huì)增加銀保成本10%!闭猩套C券報(bào)告稱,目前每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)只安排1至2名保險(xiǎn)公司員工駐守,多數(shù)銀保產(chǎn)品是通過銀行職員賣出,不允許保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)銷售,其主要影響是“增加銀行職員的培訓(xùn)成本”以及“客戶間接獲得正確保單信息的成本”。
顯然,根據(jù)券商的分析報(bào)告,“銀保新政”對銀保業(yè)務(wù)的短期影響,一方面會(huì)降低銀保業(yè)務(wù)的銷售量,另一方面會(huì)加大銀保業(yè)務(wù)的銷售成本。
并且,銀行網(wǎng)點(diǎn)從原來可以代理銷售多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品,到目前每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“原則上只能與不超過3家保險(xiǎn)公司合作”,這種“一對三”的銀保合作形態(tài),將進(jìn)一步改變銀保之間的競爭格局,加劇銀行渠道資源的稀缺性。
“從‘一對多’到‘一對三’,除進(jìn)行有限的席位之爭外,從駐點(diǎn)里解放出來的客戶經(jīng)理,會(huì)面臨將服務(wù)對象從投保人到銀行職員的轉(zhuǎn)化,從前期的產(chǎn)品培訓(xùn)到后期的關(guān)系維護(hù),以及利益重新分配,都需要新的優(yōu)勝劣汰機(jī)制來磨合!闭猩套C券研究員羅毅認(rèn)為,在這一過程中,以上市公司為代表的大型保險(xiǎn)公司處境占優(yōu),中小公司的費(fèi)率戰(zhàn)、傭金戰(zhàn)之爭,有可能觸發(fā)。 - ■ 與【2011年保險(xiǎn)行業(yè)銷售渠道分析】相關(guān)研究報(bào)告
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