1、日化專營店應(yīng)加強服務(wù)性

　　零售業(yè)態(tài)的變革和豐富，令在三、四級市場蓬勃發(fā)展的化妝品專營店受到資金規(guī)模、產(chǎn)品范圍、服務(wù)水平等限制，很難與綜合性的大型商超抗衡。而大型商超所能提供給消費者的良好的購物環(huán)境、娛樂設(shè)施及一站式方便購物，更令化妝品專營店難望其項背。提高服務(wù)水平，以服務(wù)來增加附加價值等措施，就成為眾多化妝品專營店的一個突圍方向。

　　隨著市場的成熟和理性使消費者的需求更加專業(yè)化、品質(zhì)化，傳統(tǒng)的日化線和專業(yè)線的界限日益模糊。雙向趨同態(tài)勢，使產(chǎn)業(yè)日益走向相互交融，專業(yè)化、品牌化、規(guī)模化、規(guī)范化。單一零售化妝品的專營店和單一做護膚護理的美容院，都無法獲得更寬闊的贏利空間，無法滿足高速增長和規(guī)范的市場需求。其兩者相互融合、取長補短，將形成新的化妝品零售服務(wù)業(yè)態(tài)，孕育并創(chuàng)造巨大的新興市場。隨著化妝品專營店提供的服務(wù)越來越專業(yè)，品質(zhì)也越來越高，美容院的一部分客人將流失�，F(xiàn)在專營店已是一派欣欣向榮景象，特別是在三、四級市場的化妝品專營店;近一半的化妝品專營店提供以皮膚護理為主的免費“售后服務(wù)”。所以，趁對手還沒有認識到服務(wù)的重要性，先下手為強!

　　2、充分發(fā)揮市場優(yōu)勢

　　隨著大型商超KA連鎖大賣場的日漸鼎盛，引發(fā)銷售急劇向終端寡頭集中，大批化妝品日化線廠商和品牌競相追逐，過度的擴張導(dǎo)致終端資源稀缺、僧多粥少，渠道成本一路飆升，狂奔不止，再加上企業(yè)承擔入場費費用大，所以從渠道上來說大型商超也有其經(jīng)營成本高，風險大的弊端。在二三線城市和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，日化專營店可仍然可以占有較大的市場份額，它們經(jīng)營面積一般10~20平方米，大多位于相對繁華的地段或緊鄰主要商貿(mào)街市，社區(qū)屬性較強，具備良好的客情關(guān)系和經(jīng)營口碑，擁有固定的消費群，經(jīng)營品類涵蓋面較廣，以護膚品為主要品類，洗滌、彩妝、香水、個人護理用品不一而足。在二三線城市、富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及西南、西北、華北等地區(qū)，中小型化妝品專營店市場優(yōu)勢更為明顯，部分地區(qū)的中小型化妝品專營店總體銷售量可達區(qū)域市場份額的40%以上。

　　日化專營店同時也具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，如：鋪貨壓力較小、結(jié)款方式靈活、進入成本低廉、容易溝通與管理、投入產(chǎn)出比例合理等等。因此，日化專營店與大型商超抗衡的基本策略是充分發(fā)揮自己的市場優(yōu)勢，從對手薄弱的邊緣市場入手，去贏得市場。成功經(jīng)營專營店，離不開4個基本條件：1豐富的產(chǎn)品。2.適合的價格。3.理想的鋪面。4.具備一定的經(jīng)營思想和經(jīng)營理念。

　　3、加強品牌形象建設(shè)

　　針對大型商超千人一面，不利于品牌的建立和推廣的弱點，具備統(tǒng)一的品牌VI形象、店鋪陳列、服務(wù)標準、經(jīng)營理念等一系列管理規(guī)范是日化專營店足以抗衡現(xiàn)代大型商超的4大壁壘。同時，當廠商擁有建立統(tǒng)一的采購渠道、配送系統(tǒng)、營業(yè)推廣籌劃、廣告宣傳定制等一系列經(jīng)營優(yōu)勢等，更能保證中小型化妝品專營店的盈利水平。

　　以品牌模式為基礎(chǔ)，品牌價值的適時創(chuàng)新,有效的品牌形象塑造是企業(yè)長期立于不敗之地的一個關(guān)鍵因素。所以，高倩從2006年6月1日起開始了全面推行了以“樹終端、做形象、創(chuàng)新品牌價值”為目的“千家終端萬家店形象輸出優(yōu)化工程”。完善專營店的品牌形象建設(shè)，對終端的CI管理進行統(tǒng)一規(guī)劃，這樣既可以為終端店擴展顧客數(shù)量，又可以穩(wěn)定目標消費群，提升銷售業(yè)績和盈利能力。這是因為日化專營店不但利于品牌推廣和品牌擴張，更能很好地展示企業(yè)形象，突出企業(yè)經(jīng)營理念和產(chǎn)品特色。

　　4、實施獨特的促銷

　　大型商超雖然促銷密集、促銷力度大，但卻不能獨立開展促銷活動，針對性不強，差異性小，更重要的是要受到很多條件的限制。而專營店則不然，空間布局靈活，市場導(dǎo)向強，獨立進行促銷是最大的優(yōu)勢所在。專營店的促銷需要針對不同的區(qū)域、不同的階段及季節(jié)特點，精心策劃，周密部署和準備，從產(chǎn)品、廣告、終端、活動等各方面加以創(chuàng)新，形成強大的促銷合力，這樣才能大幅度提升銷量，保證促銷的成功進行。2006年4月，高倩公司根據(jù)福建市場的運作規(guī)律，策劃了適合當?shù)厥袌鰧�營店的促銷活動，著重推廣“高倩綠茶、薇皙、植元素”三款面膜，在促銷活動時提出了“綠茶美人，擋不住的夏天誘惑”、“今天你的肌膚‘喝’綠茶了嗎”?等口號。語言生動且富有想象力，接下來就是聯(lián)想到購買綠茶產(chǎn)品的沖動感，并且將宣傳口號印刷在每個精美的單張廣告頁上以此配合促銷達到活動效果。

　　在福建市場“學生街顏之屋連鎖專賣店”單店日銷售10000元的瘋狂促銷，這就是促銷上的思路創(chuàng)新意識;在促銷的預(yù)設(shè)操作過程中如想要標新立異，尤其在如何選擇促銷場地、吸引顧客參與活動方面，更要有自己的企業(yè)風格，而我們有獨到的特色，選擇有產(chǎn)出的強勢專賣店終端，進行重點投入支持，以此來鞏固廠商間相互協(xié)作的能力，同時拉動企業(yè)對外的品牌形象，起到了表率作用。另外，在吸引消費者的視覺系統(tǒng)上，先要在專營店活動之前，大張旗鼓地做好宣傳工作。如：將活動的方式以POP、宣傳單頁、橫幅等媒介告知消費人群，接著利用連帶銷售模式如：“先體驗再購買”進行良好的口碑宣傳鎖定消費人群。作為有著10多年日化行業(yè)經(jīng)驗的高倩，每次促銷都遵循了“三贏”原則，意即以“維護品牌價值、分銷商盈利、消費者受益”為基點，來進行專營店的促銷。金風玉露一相逢，更勝卻人間無數(shù)。

　　從以上四點可以說明，日化線發(fā)展中化妝品企業(yè)若能充分發(fā)揮經(jīng)營管理優(yōu)勢并善于整合中小型化妝品專營店潛在的龐大市場資源，是足可以跟那些利用大型商超為渠道終端的企業(yè)相抗衡的。

• · 化妝品行業(yè)品牌營銷墻內(nèi)開花墻外香的原因分析
• · 品牌延伸對日化企業(yè)核心品牌的影響情況分析
• · 國內(nèi)化妝品企業(yè)突破科技瓶頸關(guān)鍵點分析
• · 男士化妝品市場現(xiàn)狀點評
• · 藥妝推廣遭遇的新難題點評
• · 洗衣液市場現(xiàn)有競爭格局的破裂點評

• · 日化企業(yè)對外輸出情況點評
• · 2009年8月以來日化品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放情況點評
• · 美容美發(fā)行業(yè)悄然崛起
• · 2009上半年化妝品行業(yè)數(shù)據(jù)點評
• · 2009年1-8月日用化學產(chǎn)品產(chǎn)值統(tǒng)計
• · 汕頭化妝品等企業(yè)外貿(mào)走勢分析

• ·2009年1-8月浙江日用雜品制造主要經(jīng)濟指標
• ·2009年1-8月安徽日用雜品制造主要經(jīng)濟指標
• ·2009年1-8月山東日用雜品制造主要經(jīng)濟指標
• ·2009年1-8月河南日用雜品制造主要經(jīng)濟指標
• ·2009年1-8月湖南日用雜品制造主要經(jīng)濟指標
• ·2009年1-8月廣東日用雜品制造主要經(jīng)濟指標