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美容店經(jīng)營的誤區(qū)點(diǎn)評
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2009-11-19
- 【搜索關(guān)鍵詞】:美容業(yè) 研究報(bào)告 投資策略 分析預(yù)測 市場調(diào)研 發(fā)展前景 決策咨詢 競爭趨勢
- 中研網(wǎng)訊:
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2009-2012年滋潤霜行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險預(yù) 近幾年,護(hù)膚品市場出現(xiàn)了嶄新的亮點(diǎn),其引領(lǐng)了護(hù)膚品的全新時尚趨勢,特別是抗老化的護(hù)膚品有了新2009-2012年牙刷行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險預(yù)測 2008年是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中極不平凡的一年,歷史罕見的國際金融危機(jī)對我國快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)造成了極2009-2012年牙膏行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險預(yù)測 中國牙膏年產(chǎn)量從60年前的2000萬支躍升至現(xiàn)在的40多億支,翻了200倍,《第三次全國流行2009-2012年消毒劑行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險預(yù) 伴隨著北半球冬季的到來,北美、歐洲、亞洲等地區(qū)的甲型H1N1流感疫情已呈現(xiàn)快速上升趨勢。20很多的中大型美容院都有開分店的想法,這固然好?僧(dāng)問到分店具體怎么開時?大多數(shù)院長確是一頭霧水。很多的美容院長們都是抱著走一步算一步的經(jīng)營狀況,根本不清晰自己的經(jīng)營定位,主要目標(biāo)消費(fèi)群和消費(fèi)圈,及消費(fèi)習(xí)性。一個成功的美容院它離不開一個明確而完善的整體規(guī)劃,和實(shí)施細(xì)則及執(zhí)行手段。
片面追求療效
顧客去美容院追求的是一種美麗,希望祛除一些斑,痘,黑黃,等皮膚問題。但還希望祛除內(nèi)心深處的斑和痘,尤其是中大型美容院的客人,她們多數(shù)都是有消費(fèi)能力和社會地位的人,所以不只是停留在片面的療效,而是更需要一種高品質(zhì)的服務(wù)和身心靈的一種放松。
一味追趕時髦
很多的美容院在發(fā)現(xiàn)有新項(xiàng)目的同時就盲目的跟風(fēng),以至后患無窮。就像前兩年的一些高端項(xiàng)目,當(dāng)時帶給美容院長的是高利潤,可畢竟是曇花一現(xiàn)。小的美容院選擇錯誤可以關(guān)門大吉,如果中大型美容院決策錯誤,以往所有的努力與沉淀有可能就會付諸東流。
過于親歷親為
俗話說大企業(yè)都是從小企業(yè)做起,大多數(shù)中大型美容院也都是從幾張美容床做起來的,所以在管理上難以走出剛起步時的思路與觀念。很多的老板在美容院不大的情況下經(jīng)營的得心應(yīng)手,一但擴(kuò)大規(guī)模,反而力不從心不知所措。因?yàn)樾∶廊菰汉芏嗟臋C(jī)制都不健全,可能更多的是自己動手自己向顧客銷售產(chǎn)品等,而中大型美容院更多的是需要明確的規(guī)劃,完善的機(jī)制和優(yōu)化資源整合。
品牌過于雜亂
現(xiàn)在的美容院從剛開不到一年的到已開數(shù)年的美容院都已好幾個品牌。幾個品牌道不為奇,而是美容院在選擇品牌的價位和性能上似為相同,憑著一時的加盟政策即興選擇,很多的美容院在經(jīng)營美容產(chǎn)品的同時還經(jīng)營保健品,氧吧,儀器,等等感覺就是雜貨鋪,以至失去了美容院的經(jīng)營本色。
重銷售輕服務(wù)
銷售是經(jīng)營的主旨,也是企業(yè)的生命線。導(dǎo)致很多的中大型美容院長確一味的給員工灌輸銷售的重要性,讓員工滿腦子都是錢的概念,當(dāng)員工看見每一位顧客都看成了錢,這固然是好事情。可光有掙錢的概念沒有銷售的方法也是徒勞無功。這樣只會讓工資高的員工忽略了服務(wù)的重要性,而工資低的員工呢就會感到對理想工資的差距遙遠(yuǎn)而失落,導(dǎo)致心浮氣燥跳槽流失。
錯把經(jīng)歷當(dāng)能力
在這幾年的演講當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)一個常見的現(xiàn)象,就是在與美容院老板聊天當(dāng)中,很多的院長都告訴我做美容已七八年或者更長時間,可當(dāng)我問到美容院面積和固定客源時確都不太理想。這其中肯定有一定的原因,可能以往的成功經(jīng)驗(yàn)正是現(xiàn)在的失敗原因,因?yàn)樵谒齻儎傋雒廊莸牡臅r候,消費(fèi)者對美容的認(rèn)識還不夠理性,再加上當(dāng)時的競爭也不大,只要敢為天下先都能賺錢。而現(xiàn)在的美容現(xiàn)狀則需要從新的自我審視。改變以往的簡單經(jīng)營觀念,以著歸零的心態(tài)接受外界的發(fā)展并不斷的學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)。
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