- 保護視力色:
消費品行業(yè)渠道戰(zhàn)點評
-
http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2011-1-20
- 【搜索關(guān)鍵詞】:消費品行業(yè)研究報告 投資策略 消費品行業(yè)市場分析 發(fā)展前景 競爭調(diào)研 趨勢預(yù)測
- 中研網(wǎng)訊:
-
2011-2015年中國日用塑膠用品產(chǎn)業(yè)投資策略研究及 【出版日期】 2011年1月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個2011-2015年中國實用塑膠日用品產(chǎn)業(yè)投資策略研究 【出版日期】 2011年1月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個2010-2015年中國成人濕巾行業(yè)市場供需預(yù)測與投資 2010年上半年,在國際國內(nèi)復(fù)雜的環(huán)境下,中國經(jīng)濟增長速度適度回落,但仍然總體保持了回升向好2011-2015年中國嬰兒濕巾行業(yè)市場全景調(diào)研及投資 本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫,在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、接近年尾采購季,始于去年12月初的家樂福和康師傅的“斷供門”紛爭還沒有結(jié)束。
雙方談判已有一段時間,但家樂福仍堅持扣除康師傅經(jīng)典系列0.2元漲價中的一半。在其他賣場,比如沃爾瑪,康師傅順利完成了加價,家樂福的舉動讓康師傅感到不滿,其采取了全面斷貨來進行抗?fàn)帯?/P>
“家樂福和康師傅‘?dāng)喙╅T’事件顯示了現(xiàn)代零售商和渠道商之間的矛盾!辈ㄊ款D咨詢公司(BCG)高級董事經(jīng)理李浩告訴《第一財經(jīng)日報》。
中國消費品銷售渠道的多樣性與復(fù)雜性超出想象,日前,波士頓的研究報告《渠道為王:中國本土消費品企業(yè)的競爭法寶和取勝之道》中對此進行了詳細闡述,并且對中國消費品市場贏得成功的關(guān)鍵因素進行了解析。
40%消費者依賴渠道營銷
李浩將決定消費者購買的因素稱為“消費體驗圈”。他解釋,這是一個由產(chǎn)品特質(zhì)與包裝、品牌形象知名度、產(chǎn)品種類和齊全程度、終端人員素質(zhì)及服務(wù)水平、堆頭及生動化陳列、產(chǎn)品貨架位置及擺放、產(chǎn)品促銷和大型線下活動策劃與執(zhí)行組成的全方位消費體驗。
在高支出的消費品面前,品牌拉動力是最主要的因素。比如,消費者買一款手機,主要看是否有吸引他的品牌和產(chǎn)品出現(xiàn)。蘋果公司就是因為擁有非常好的品牌和產(chǎn)品,才能夠銷量不斷上升吸引消費者。在中等支出的產(chǎn)品中,銷售終端的執(zhí)行力,也就是消費體驗占最主要的因素,比如服裝等快銷品店鋪陳列、服務(wù)水平、消費體驗,都是決定顧客購買的關(guān)鍵。而在中低支出的消費品中,產(chǎn)品的供應(yīng)能力——也就是想買的產(chǎn)品是否能夠買到是最重要的一點。李浩進一步解釋,好比在二三線城市的小店里買礦泉水,選什么品牌完全取決于店里有什么品牌。
在中國,酒類的消費就是典型“渠道為王”的例子。
在莫斯科,酒類是超市重要的一類產(chǎn)品,所有超市都有和日用品幾乎同面積的酒類銷售面積。而在中國,酒館、飯店是酒類銷售最為重要的渠道之一。
當(dāng)三五好友來到飯館時,最重要的似乎不是你想喝什么酒,要喝什么酒,而是飯店為你提供的是什么品牌的酒。
“對于酒這種消費,大部分消費者沒有忠誠度,尤其是葡萄酒,幾乎完全依賴用餐場所推薦。這時候,你喝什么是由特定環(huán)境和場所決定的。相對而言,白酒的品牌忠誠度要高很多!崩詈票硎,“消費者對于葡萄酒品牌的選擇往往依賴促銷人員的推薦。所以,一旦品牌通過各種形式的買斷,就可以獲得市場。”
BCG的調(diào)查報告顯示,在中國,有40%的消費者將購買原因歸結(jié)為與銷售渠道有關(guān)的因素。這其中包括產(chǎn)品的供應(yīng)能力、銷售渠道的執(zhí)行能力和品牌拉動力。這或者也是導(dǎo)致渠道商出現(xiàn)亂收費和不規(guī)范市場狀況的根源所在。
適應(yīng)“中國特色”的現(xiàn)代渠道
“中國消費品市場的渠道散亂,地區(qū)差異明顯而且復(fù)雜多樣,并存在諸多不規(guī)范和非市場性因素。因此在中國消費品市場有效控制和管理銷售渠道并非易事!崩詈聘嬖V記者。
中國消費品市場具有明顯的渠道“中國特色”,對全球五大新興市場排名前五的零售商市場占有率的調(diào)查顯示,印度前五大零售商占32%,印尼占23%,烏克蘭占49%,俄羅斯占25%,而中國前五大零售商只占13%市場份額,遠遠低于國際水平。
李浩總結(jié)說:“在二三線城市,可以看到,大部分傳統(tǒng)的銷售渠道占據(jù)了高達67%的市場份額。比如一些百貨門市和小型夫妻店。而且,可以看到這些渠道依然是消費品行業(yè)的增長源泉!
位于杭州的娃哈哈是一個善于利用“中國渠道”快速占領(lǐng)市場的例子,在本土飲料企業(yè)中,娃哈哈對渠道的控制力之強,業(yè)界皆知。從產(chǎn)品上講,娃哈哈的產(chǎn)品并沒有很高的技術(shù)含量,其市場業(yè)績的取得和它對渠道的有效管理密不可分。
“你讓人家掙錢,人家就會多方面幫你競爭!边@是娃哈哈集團董事長兼總經(jīng)理宗慶后對渠道管理的主要觀念。為了獲得渠道優(yōu)勢,宗慶后常年親自跑市場、抓銷售。
2010年,宗慶后親自上馬將娃哈哈的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)裂變?yōu)閮商祝瑢⒁徊糠衷瓉淼亩壟l(fā)商晉升為經(jīng)銷商,讓這部分人直接代理某些娃哈哈的產(chǎn)品。從而在“經(jīng)銷商——二級批發(fā)商——終端”的三級通路外,建立一套新的“經(jīng)銷商——終端”的二級通路。如此一來,娃哈哈的經(jīng)銷商總數(shù)在半年內(nèi)由現(xiàn)在的4000多家增至上萬家。
宗慶后認為,娃哈哈的產(chǎn)品體系中,老產(chǎn)品因為面市時間較長,獲利空間已被壓縮,三級通路中的經(jīng)銷商做這類產(chǎn)品的積極性不高。但對新晉的經(jīng)銷商來說,這類老產(chǎn)品因為少了流通的中間環(huán)節(jié),反倒能確保一定的獲利空間。宗慶后也表態(tài):“為了進一步鼓勵新晉經(jīng)銷商的熱情,會給他們一些利差高的新品!
近年來娃哈哈一直對渠道保持著較強的控制力,很重要的一點是價差管理到位,渠道的每個環(huán)節(jié)都有相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g。這次的渠道變革,宗慶后依然運用這個杠桿。在宗慶后看來,“渠道”是娃哈哈占領(lǐng)市場、實現(xiàn)三年內(nèi)銷售收入過千億的最重要途徑。
飲料同行中,同樣擅長渠道的康師傅也在進行新一輪的渠道變革。
以前康師傅的渠道主要遍布在城區(qū),有些城郊或者城鄉(xiāng)交接的地方仍然覆蓋不到。在近幾年的“渠道戰(zhàn)”中,康師傅要將渠道滲透到上述空白地帶?祹煾瞪踔僚c經(jīng)銷商共同出資買車,鋪建城郊渠道,提高產(chǎn)品從經(jīng)銷商到終端的到達效率。
對包括飲料在內(nèi)的快速消費品制造商而言,即便是在廣袤的農(nóng)村城鎮(zhèn)市場,各品牌都希望在到達終端的“最后一公里”的爭奪中獲勝。
“無論是康師傅和家樂福的爭端,還是對二三線市場經(jīng)銷商的開拓,無一不顯示著康師傅對中國特色渠道要求著更多的話語權(quán)!崩詈票硎尽T谒磥,一個優(yōu)秀的零售商,無疑應(yīng)該擁有掌握渠道、控制渠道的能力,猶如國際巨頭可口可樂和百事可樂一樣!艾F(xiàn)在所有超市難以相信沒有可口可樂會怎樣,也難以相信沒有蒙牛、伊利會怎樣,一旦企業(yè)可以征服市場,就擁有了對渠道的主導(dǎo)優(yōu)勢!
尋找最適合的銷售渠道
在中國,寶潔是一個被公認為渠道管理優(yōu)秀的案例。與大賣場的合作,一直是寶潔的強項。眾所周知,寶潔與家樂福、沃爾瑪?shù)却笮统幸恢笔强缃绾献鞯摹白罴雅臋n”。寶潔與家樂福、沃爾瑪同為歐美公司,商業(yè)規(guī)則大致相同,在國際市場是親密的合作伙伴,來到中國市場,省去很多談判成本。
“寶潔在大城市的渠道商只有幾家,但覆蓋性非常強。”李浩說?刂魄酪彩菍殱嵉闹匾▽殹YY深日化營銷專家楊華賓表示:“寶潔的渠道建設(shè)是最全面、最完善、最具競爭力的。寶潔采取分檔次扁平化分銷模式,任何一個級別的經(jīng)銷商直接面對寶潔公司,其渠道建設(shè)也全面涉及一、二、三、四線市場。此外,寶潔在渠道建設(shè)上與家樂福、沃爾瑪?shù)却蟪械呐浜希_到了事半功倍的效果。”
在寶潔北京的研發(fā)中心,“消費體驗圈”中的每個環(huán)節(jié)都被虛擬顯示,在這里,可以看到寶潔虛擬的大賣場、小超市以及各種購物環(huán)境。比如牙膏貨柜,會比照家樂福等超市擺放著寶潔以及幾個競爭品牌的牙膏,邀請主婦現(xiàn)場購物,以分析產(chǎn)品種類和齊全程度、終端人員素質(zhì)及服務(wù)水平、堆頭及生動化陳列、產(chǎn)品貨架位置及擺放等系列消費感受。
但寶潔并不是每個企業(yè)都可以模仿的例子,“面對不斷變化和豐富多樣的中國消費品市場,企業(yè)需要根據(jù)市場發(fā)展的階段性要求和自身產(chǎn)品的品類特點不斷完善和改進銷售渠道!盉CG香港辦公室合伙人呂晃表示,“由于中國消費品市場的發(fā)展階段以及各個消費品品類特點的不同和多樣化,銷售渠道運營管理的成功之道和側(cè)重點也必然隨之變化。企業(yè)需要謹慎權(quán)衡多種因素,建立適合自身特點的銷售渠道和終端運營管理模式!
BCG上海辦公室合伙人金偉棟分析:“中國消費品市場擁有誘人的商機,但在銷售渠道方面存在許多挑戰(zhàn)。為了獲得成功,企業(yè)需要采取謹慎而科學(xué)的變革方案。只有制定完整持續(xù)且有效的渠道變革方案,消費品企業(yè)才有可能在中國的消費品市場上取得完勝!
- ■ 與【消費品行業(yè)渠道戰(zhàn)點評】相關(guān)研究報告
-
- ·2011-2015年中國日用塑膠用品產(chǎn)業(yè)投資策略研究及發(fā)展趨勢分析報告
- ·2011-2015年中國實用塑膠日用品產(chǎn)業(yè)投資策略研究及發(fā)展趨勢分析報告
- ·2010-2015年中國成人濕巾行業(yè)市場供需預(yù)測與投資方向分析研究報告
- ·2011-2015年中國嬰兒濕巾行業(yè)市場全景調(diào)研及投資分析深度研究報告
- ·2011年中國柔軟劑行業(yè)深度調(diào)研及投資策略分析預(yù)測報告
- ·2011-2015年中國驅(qū)蚊香水產(chǎn)業(yè)投資策略研究及發(fā)展趨勢分析報告
- ·2011-2015年中國營養(yǎng)洗發(fā)露產(chǎn)業(yè)投資策略研究及發(fā)展趨勢分析報告
- ·2011-2015年中國護發(fā)素產(chǎn)業(yè)投資策略研究及發(fā)展趨勢分析報告
- ·2011-2015年中國肥皂洗滌日用品產(chǎn)業(yè)投資策略研究及發(fā)展趨勢分析報告
- ·2011-2015年中國低溫酵素洗衣粉產(chǎn)業(yè)投資策略研究及發(fā)展趨勢分析報告
- ■ 市場分析
- ■ 行業(yè)新聞
- ■ 經(jīng)濟指標(biāo)
-