為了杜絕黑"一日游",北京市旅游委執(zhí)法大隊近日發(fā)布北京“一日游”提示,列舉了17家北京“一日游”旅行社推薦名單,以及223家非法旅游網站宣傳招徠電話。
學生寒假和春節(jié)即將來臨,北京將迎來游客進京高峰期,市旅游委提醒游客不要誤入虛假旅游網站。非法經營者往往采取冒充“中國青年旅行社、北京青年旅行社、中國國際旅行社”等知名旅行社或以“北京旅游團購網、北京旅游在線預訂中心”等名義,注冊非法經營網站進行網上非法招徠。
游客網上報名時,一定要登錄北京旅游發(fā)展委員會官網或查詢“正規(guī)旅行社網站網址、北京 ‘一日游’旅行社推薦名單”選擇正規(guī)旅游渠道,也可登錄北京旅游集散中心官網或撥打報名電話010-83531111報名參加“一日游”。報名時比對“非法旅游網站宣傳招徠電話”或撥打電話010-12345(或010-65155948)進行咨詢,防止上當受騙。此外,游客不要相信公交站牌里面的“公交旅游”信息,建議游客乘坐前門至八達嶺的旅游公交1線。
市旅游委特別提示,游客不要參加低價“一日游”旅游團隊。非法經營者為了獲取客源,往往在街頭散發(fā)小名片、小廣告、假地圖或依托部分快捷酒店、社會旅館,以低價的方式非法招徠客人,通常以報價50元至120元不等,聲稱全程無自費可游覽八達嶺長城、十三陵,以及頤和園、故宮等景點。市旅游委執(zhí)法大隊相關負責人表示,街頭攬客和部分社會旅館招徠游客參加“一日游”均屬非法行為,廣大游客不要貪圖便宜,以免遭遇中途加價、改變行程和強行購物等欺客、宰客問題。
馬上就訪
疏堵結合 黑“一日游”連遭組合拳
記者從市旅游委最新獲悉,2016年北京非法“一日游”投訴量為1612件,相比2015年同期的7572件下降了78.7%。尤其是旅游公交1線今年1月1日開通以來,日均載客300余人次,受到所有乘車游客的點贊。今年本市還將在六里橋、趙公口等城區(qū)的游客集散地開通新線路,留給黑“一日游”喘息的空間將越來越小。
旅游公交1線開通 游客點贊
元旦期間旅游公交1線的順利開通和運營頗受游客歡迎,這讓北京旅游集散中心常務副總經理關轅松了口氣。他說,開通前5天共載客1802人次,這個數(shù)字達到了預期。
單程票價20元、天安門公交站也可上車、一路直奔八達嶺、車上配備講解員……1月1日,記者全程體驗了往返線路,采訪中發(fā)現(xiàn),所有游客都為這條新線的便捷點贊。
加大整治力度 立法先行
整治黑“一日游”,是北京市旅游委委員趙廣朝工作中最重要的一項內容,他說:“非法‘一日游’不僅損害了消費者利益,擾亂了旅游市場秩序,更抹黑了北京的城市形象。”
漸漸地,橫行多年的黑“一日游”已不再那么“任性”。在2016年,北京市政府首次把旅游市場秩序治理納入督察范疇,推進旅游市場綜合監(jiān)管力度,全年各部門和各區(qū)政府開展執(zhí)法檢查2843余次,收繳旅游假地圖6.2萬余份、非法“一日游”廣告41.6萬張,查處黑導游40人,行政拘留882人,刑拘8人?!扒寰W行動”中,下線廣告非法旅游網站438個,229個非法旅游網站列入黑名單。“目前,雖然關于非法 ‘一日游’投訴事件有了大幅下降,但只是階段性成果,并未根除?!壁w廣朝坦言。
據(jù)介紹,北京正在加大黑“一日游”的整治力度。在“堵”的方面,北京將學習三亞等地旅游執(zhí)法經驗,來完善旅游市場綜合監(jiān)管機制。此外,目前《北京市旅游條例》已通過市人大常委會三審,預計于今年正式頒布,其中特別增加了“一日游”經營許可、提高處罰力度等相關條款內容,規(guī)定了旅游團隊落實電子行程單制度等內容。
“三亞旅游綜合執(zhí)法經驗值得借鑒,建立指揮調試中心,適時協(xié)調各執(zhí)法部門一線出動,受理投訴和辦案效率都比較高?!壁w廣朝說,下一步,北京將進一步完善旅游市場綜合監(jiān)管機制。
在“疏”的方面,記者從市旅游委最新獲悉,旅游公交1線試運行結束后,北京今年計劃在城東、城西、城北等游客集散地,全方位開通旅游公交專線,發(fā)車點將選在六里橋、趙公口等地的原有公交站。市旅游委還將指導途牛旅游建立北京“一日游”網上平臺,集納經官方認證的“一日游”正規(guī)旅行社,實現(xiàn)全過程監(jiān)管,并可實現(xiàn)先行賠付,以滿足游客的“一日游”出行需求。
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