29.整治旅游市場(chǎng)秩序。宣傳貫徹《山東省旅游條例》。根據(jù)省政府《關(guān)于貫徹國(guó)辦發(fā)〔2016〕5號(hào)文件加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》精神，強(qiáng)化16個(gè)相關(guān)部門的市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，建立“旅游失信行為記錄”部門信息共享制度。推進(jìn)市縣旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)建設(shè)，落實(shí)游客消費(fèi)糾紛先行賠付制度，實(shí)行旅游投訴首問負(fù)責(zé)制，探索在旅游企業(yè)設(shè)立首席調(diào)解員。加強(qiáng)出境游保證金監(jiān)管。開展整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)。

　　30.優(yōu)化游覽環(huán)境。以旅游景區(qū)、旅游飯店、旅游餐館、精品民宿、鄉(xiāng)村客棧等衛(wèi)生治理為突破口，全面提升旅游食品衛(wèi)生管理。以機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、重要商業(yè)區(qū)等旅游集散地衛(wèi)生環(huán)境整治為重點(diǎn)，結(jié)合文明城市、美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建等工作，逐步解決部分地區(qū)衛(wèi)生狀況差、小商小販亂設(shè)攤點(diǎn)、出租車(三輪車、自行車)亂停放以及亂涂亂畫、隨意張貼廣告等問題。建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示等制度。落實(shí)導(dǎo)游專座、重大旅游活動(dòng)報(bào)備和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度。開展“旅游包車”專項(xiàng)治理行動(dòng)。推行《文明旅游100條》《文明待客100 條》，開展旅游志愿者服務(wù)、文明導(dǎo)游、文明領(lǐng)隊(duì)、文明旅游先進(jìn)單位等創(chuàng)建工作，狠抓旅游產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范化、細(xì)微化、親情化、個(gè)性化，營(yíng)造游客友好型旅游環(huán)境。

　　八、全面從嚴(yán)治黨，建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍

　　31.全面從嚴(yán)管黨治黨。深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話和黨的十八屆六中全會(huì)精神、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，將全面從嚴(yán)治黨貫徹到旅游改革發(fā)展各項(xiàng)工作，樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央和省委、省政府決策部署，確保政令暢通、令行禁止。全面落實(shí)管黨治黨主體責(zé)任和黨風(fēng)廉政監(jiān)督責(zé)任，鞏固“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成果，持續(xù)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，全面做好省委巡視問題整改。堅(jiān)持以上率下，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委實(shí)施辦法，持之以恒反對(duì)“四風(fēng)”，深入推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)政資金使用監(jiān)督管理，自覺接受和支持紀(jì)檢監(jiān)察部門的專責(zé)監(jiān)督及社會(huì)監(jiān)督。

　　32.加強(qiáng)機(jī)關(guān)和人才隊(duì)伍建設(shè)。深入推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。推進(jìn)“七五普法”，貫徹實(shí)施《旅游法》《山東省旅游條例》等法律法規(guī)，提升以法治旅水平。抓好檔案管理、機(jī)要保密、信息報(bào)送和政務(wù)信息公開等基礎(chǔ)工作。扎實(shí)開展機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)。與省委組織部等開展境內(nèi)外高層管理人才培訓(xùn)。繼續(xù)選派鄉(xiāng)村旅游帶頭人到境外精準(zhǔn)交流。從4星級(jí)以上飯店篩選200名職業(yè)經(jīng)理人赴境外培訓(xùn)，選派20名星級(jí)飯店高管到國(guó)內(nèi)高校培訓(xùn)。完善山東旅游智庫(kù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論研究，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化。

　　33. 完善考核激勵(lì)機(jī)例。建立重點(diǎn)工作臺(tái)賬。制定實(shí)施《 17 市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平考核工作方案》。推動(dòng)市縣對(duì)旅游發(fā)展重點(diǎn)縣、鎮(zhèn)實(shí)行差異化考核。創(chuàng)新改革旅游統(tǒng)計(jì)，開展旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)調(diào)查測(cè)算和產(chǎn)業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)分析報(bào)告。建立容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)例，激勵(lì)各個(gè)崗位的黨員干部干事創(chuàng)業(yè)，形成更優(yōu)的發(fā)展氛圈。