“親愛(ài)的家人們,公司出了新產(chǎn)品,12元一包(5片),3包一組只要36元?!?/p>
“我在參加公司的PK賽,希望家人們多多支持?!?/p>
4月11日中午,李紅在親屬微信群連發(fā)了兩條文字消息,向親戚們介紹一款名為“自然萃爽心棉”的女性用品。
自去年6月底開(kāi)始,她成為“朵女郎”微商團(tuán)隊(duì)的一員。
當(dāng)被問(wèn)及盈利情況,李紅興奮地告訴記者:“前幾天我的代理剛在我這里拿了一百條產(chǎn)品,我的本錢(qián)回來(lái)了。從現(xiàn)在起,每賣(mài)出一樣產(chǎn)品都是利潤(rùn)?!?/p>
記者注意到,微信朋友圈里也有和李紅一樣的人,他們每天在朋友圈發(fā)布各類(lèi)不知名品牌的產(chǎn)品信息,還有一組組驚人的使用對(duì)比圖、一張張微信聊天反饋和一筆筆轉(zhuǎn)賬截圖。
原本是分享個(gè)人生活的朋友圈,不知不覺(jué)間成為微商的江湖。
一次失敗的微商經(jīng)歷
2015年上半年,王安的朋友圈被鄰家姐姐劉麗刷屏了,劉麗正在做MyFavor的美容產(chǎn)品代理,每天樂(lè)此不疲地在朋友圈發(fā)布產(chǎn)品信息。
劉麗說(shuō),MyFavor是一個(gè)擁有經(jīng)營(yíng)許可證的廣州公司旗下的品牌,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)暢銷(xiāo),她當(dāng)月的毛利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到一萬(wàn)多元,“火爆”的銷(xiāo)售情況讓她決定在微信朋友圈里招代理。
聽(tīng)說(shuō)月收入居然能達(dá)到自己生活費(fèi)的近十倍,王安有些動(dòng)心??伤桓屹Q(mào)然進(jìn)行嘗試,因?yàn)檎写淼臈l件便是第一個(gè)月必須進(jìn)1000元的產(chǎn)品,而且代理是有等級(jí)之分的,當(dāng)自己的等級(jí)升高時(shí),每月的進(jìn)貨數(shù)量也必須增加。
“網(wǎng)上查了有說(shuō)好,有說(shuō)騙人的?!本W(wǎng)絡(luò)上截然不同的兩種評(píng)價(jià)讓王安心生疑慮,于是她又詢(xún)問(wèn)了同樣在做代理的兩位朋友,“朋友說(shuō)的情況都還好,并且當(dāng)時(shí)她們都是才做?!弊罱K出于對(duì)劉麗的信任,她加入了劉麗的代理團(tuán)隊(duì),成為MyFavor產(chǎn)品的微商代理。
從劉麗處購(gòu)得1000余元的產(chǎn)品之后,王安開(kāi)始參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),內(nèi)容包括如何微信加人、推銷(xiāo)以及用于宣傳產(chǎn)品的護(hù)膚常識(shí)。
一個(gè)月過(guò)去,王安只賣(mài)出去4件產(chǎn)品,顧客來(lái)源也局限在自己的同學(xué)和朋友中;她進(jìn)的每一件產(chǎn)品自己都有試用,可好像沒(méi)有宣傳的效果那么好,甚至“不值兩百元的價(jià)”;團(tuán)隊(duì)里為了一些宣傳手段一次次投入費(fèi)用,成效卻甚微……她漸漸動(dòng)搖了。
無(wú)意間和其他代理的一次聊天讓王安堅(jiān)定了退出的念頭。“當(dāng)時(shí)主要是發(fā)現(xiàn)她以‘進(jìn)貨價(jià)’給我的價(jià)格是別人的銷(xiāo)售價(jià),反正就覺(jué)得被人坑了。”王安心里不平,找到劉麗詢(xún)問(wèn)差價(jià)的事情并告訴她自己要退出團(tuán)隊(duì),劉麗沉默了一陣后答應(yīng)了她的退出。
王安虧了八九百元,結(jié)束了她短暫的微商生涯。
爭(zhēng)議重重的微商代理
在有著廣泛群眾基礎(chǔ)的微信平臺(tái)上,不少人看到了銷(xiāo)售的新渠道和商機(jī),微商應(yīng)運(yùn)而生。
微商受時(shí)間地點(diǎn)的限制較小,只需一臺(tái)智能手機(jī)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),相比其他電商平臺(tái)在操作上更加便捷,因而深受許多白領(lǐng)、全職媽媽和在校學(xué)生的歡迎。
迅猛發(fā)展的同時(shí),微商也因自身存在的許多問(wèn)題而飽受質(zhì)疑。2015年4月,有媒體曝光包括思埠等品牌在內(nèi)的微商面膜亂象,加工作坊聲稱(chēng)“面膜添加激素是公開(kāi)的秘密”;2016年8月,又有媒體報(bào)道美國(guó)自然陽(yáng)光直銷(xiāo)公司號(hào)稱(chēng)直銷(xiāo),實(shí)際上根本沒(méi)有牌照……
微商代理有分級(jí)制度,不同級(jí)別的代理拿貨的批發(fā)價(jià)格不同,級(jí)別越高,進(jìn)貨價(jià)格越低,利潤(rùn)也越高。成為代理不一定要交代理費(fèi),而是需要購(gòu)進(jìn)一定金額的產(chǎn)品,升級(jí)則意味著要增加進(jìn)貨金額。
李紅所在的“朵女郎”經(jīng)銷(xiāo)級(jí)別分省代理、全國(guó)總代理和CEO三級(jí),進(jìn)貨起訂金額分別為3400元、27900元和326000元。在成為全國(guó)總代理之前,她完成了兩次省代銷(xiāo)售額目標(biāo)。一旦她沒(méi)能通過(guò)零售或者代理的渠道將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣(mài)出去,產(chǎn)品的積壓滯銷(xiāo)將會(huì)是一筆不小的損失。
除了多級(jí)分銷(xiāo)體系外,微商的營(yíng)銷(xiāo)手段也一直被人詬病。為了招收代理,微商往往會(huì)在朋友圈發(fā)布大量的支付寶或微信的大額轉(zhuǎn)賬截圖,配以文字介紹說(shuō)是銷(xiāo)售額或是代理進(jìn)貨額。
“一方面就是想著到了大學(xué)能經(jīng)濟(jì)獨(dú)立一些,給家里減輕負(fù)擔(dān);另一方面就是被那些微商曬的轉(zhuǎn)賬截圖給誘惑了,感覺(jué)用一個(gè)手機(jī)就能賺那么多,忍受不住這種魔力。”浙江大學(xué)學(xué)生方楊勇也掉入過(guò)這種高利潤(rùn)陷阱中。
新型的商業(yè)形式存在問(wèn)題
“微商基于微信,必須借助人與人之間的轉(zhuǎn)發(fā)。人跟人之間的關(guān)系最好的激勵(lì)方法就是要用到多級(jí)分銷(xiāo)激勵(lì)的辦法,多級(jí)分銷(xiāo)激勵(lì),是直銷(xiāo)或者說(shuō)傳銷(xiāo)最常用的辦法。”浙江大學(xué)管理學(xué)院副教授王小毅說(shuō),“為了更好地發(fā)展下一級(jí)銷(xiāo)售代理,微商往往會(huì)夸大宣傳,這就有點(diǎn)像成功學(xué)?!钡捎谖⑿艑儆谌穗H傳播,現(xiàn)在的廣告法難以覆蓋,所以微信上的內(nèi)容傳播很難被定義為虛假宣傳。
對(duì)于微商產(chǎn)品的質(zhì)量,王小毅直言在微商渠道監(jiān)管假冒偽劣三無(wú)產(chǎn)品的難度比在淘寶等平臺(tái)還要大。“不是說(shuō)微信上的微商賣(mài)的都是三無(wú)產(chǎn)品,而是說(shuō)三無(wú)產(chǎn)品在微商上比較難得到監(jiān)管和處罰,所以微商容易變成三無(wú)產(chǎn)品的溫床?!?/p>
目前微商從業(yè)者以家庭婦女為主,包括年輕媽媽和下崗女工。王小毅介紹說(shuō),空閑時(shí)間較多、手機(jī)上網(wǎng)方便、希望能有輕松掙錢(qián)的方法、知識(shí)面不寬、朋友圈類(lèi)型比較單一是她們?nèi)菀妆蝗裏o(wú)微商洗腦的主要原因。
“不要迷信超低價(jià)或者包治百病的功效,也不要相信所謂的網(wǎng)絡(luò)截圖?!蓖跣∫闾嵝严M(fèi)者需要理性地站在產(chǎn)品功效的角度進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策,而不是基于分銷(xiāo)返利,而有意愿加盟微商的人要小心加盟費(fèi)或保底購(gòu)買(mǎi)量的加盟方式。
根據(jù)《2016中國(guó)微商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》,2015年微商行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1819.5億元,預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到3607.3億元,增長(zhǎng)率為98.3%。2015年全國(guó)微商從業(yè)規(guī)模為1257萬(wàn)人,預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到1535萬(wàn)人,增長(zhǎng)率為22.1%。微商已成為移動(dòng)電商的主要形態(tài)之一。
有評(píng)論指出,作為社會(huì)媒體與電子商務(wù)結(jié)合的典型代表,微商現(xiàn)存的問(wèn)題并不能否定這種新型的商業(yè)形式,但也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管。
去年7月,國(guó)家工商總局已經(jīng)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好查處網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)工作的通知》,明確把“微商”“多層分銷(xiāo)”作為防范內(nèi)容,這有利于撕破微商傳銷(xiāo)的偽裝,進(jìn)一步規(guī)范微商行業(yè)健康發(fā)展。
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