亞馬遜如何在全食超市推進(jìn)其新零售戰(zhàn)略？

• 2017年9月28日 ZhangHongYuan來(lái)源：華爾街見(jiàn)聞 1189 77
• 繁體

作為美國(guó)“新零售”的領(lǐng)頭羊，亞馬遜如何在全食超市推進(jìn)其新零售戰(zhàn)略呢?

上個(gè)月，亞馬遜正式完成對(duì)全食超市(Whole Foods)的收購(gòu)，亞馬遜正式進(jìn)入生鮮市場(chǎng)。

美版新零售長(zhǎng)這樣

最顯著的變化就是很多全食超市的商品出現(xiàn)了降價(jià)。部分商品的降幅甚至高達(dá)四成。

在雜貨柜臺(tái)上，全食開(kāi)始出售亞馬遜的智能音箱Echo和智能居家機(jī)器人Echo Dot.

對(duì)亞馬遜會(huì)員來(lái)說(shuō)，以后可以用亞馬遜的會(huì)員卡在全食享受會(huì)員折扣了。全食稱，亞馬遜的會(huì)員將逐漸取代全食的會(huì)員和積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

全食超市的商品在亞馬遜網(wǎng)站上出售。目前，已經(jīng)有超過(guò)1000種全食商品加入到了亞馬遜的在線商城。但是，要想在亞馬遜上購(gòu)買部分品種的全食商品，必須首先成為亞馬遜配送服務(wù)AmazonFresh的會(huì)員。亞馬遜會(huì)員需要每月再多付14.99美元/月來(lái)成為該配送服務(wù)的會(huì)員。

自從成為亞馬遜的一部分后，全食超市將不再允許其他品牌的銷售人員在全食超市進(jìn)行促銷活動(dòng)，并禁止他們?cè)谌吵刑皆L其產(chǎn)品是如何儲(chǔ)藏和展示的。

此外，全食超市總部將會(huì)收回更多的決策權(quán)。據(jù)報(bào)道，全食超市總部將更多地決定全美各地的超市網(wǎng)點(diǎn)銷售的產(chǎn)品。以前各地超市網(wǎng)點(diǎn)有充分的自由權(quán)來(lái)決定是否銷售具有當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品。

在一些全食超市，還將增加亞馬遜的提貨柜。顧客可以在亞馬遜網(wǎng)站上預(yù)訂商品，然后在指定的全食超市提貨柜中拿走商品。

關(guān)于人們一直擔(dān)心的亞馬遜收購(gòu)全食后會(huì)大規(guī)模裁員，全食表示，因?yàn)殡s貨部門供應(yīng)鏈的延長(zhǎng)，不僅不會(huì)裁員，全食還會(huì)雇傭更多的人。

新零售到底是什么?

此前曾提到，新零售的核心是零售行業(yè)在線上與線下渠道的深度融合。在新零售模式下，電商與線下零售實(shí)體將不再各自為政，而是通過(guò)共享資源，將商品、庫(kù)存、支付、物流等環(huán)節(jié)貫穿為一個(gè)整體。從這個(gè)角度來(lái)講，新零售是對(duì)O2O模式的升級(jí)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)體驗(yàn)將進(jìn)一步升級(jí)。PC網(wǎng)店、移動(dòng)APP、微信商城、各類實(shí)體門店等所有渠道將統(tǒng)一價(jià)格，實(shí)時(shí)庫(kù)存。線上可以操作查詢、下單及支付，線下可以進(jìn)行體驗(yàn)和享受個(gè)性化服務(wù)。

同時(shí)，新零售被視作電商與傳統(tǒng)零售的和解。盡管如此，由電商推動(dòng)的新零售和由傳統(tǒng)零售商推動(dòng)的新零售依然有顯著區(qū)別。

英國(guó)媒體曾稱，傳統(tǒng)零售商做線上零售，側(cè)重點(diǎn)還是導(dǎo)流島實(shí)體平臺(tái)進(jìn)行服務(wù);與此相反，電商開(kāi)實(shí)體店則更多地是為了增加一些端口，吸引更多流量到線上。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡