2018-2023年中國(guó)批發(fā)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告
批發(fā)零售行業(yè)研究報(bào)告中的批發(fā)零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權(quán)威的國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),采用宏觀(guān)和微觀(guān)相結(jié)合的分析方式,利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法,在描述行業(yè)概貌的同時(shí),對(duì)批發(fā)零售行業(yè)進(jìn)行細(xì)化分析,重...
雙方的業(yè)務(wù)有著天然的契合度,手機(jī)以及其他電子消費(fèi)品是蘇寧的主要銷(xiāo)售品類(lèi),相比于服裝等日用品,電子產(chǎn)品的特質(zhì)決定了它們對(duì)于維修服務(wù)有著天然的渴求。
線(xiàn)上線(xiàn)下,競(jìng)爭(zhēng)從未停歇。線(xiàn)上流量戰(zhàn)爭(zhēng)告一段落,蘇寧將它的野心投射于線(xiàn)下,今年的春季部署會(huì)上,張近東吹響了沖鋒號(hào),誓要在2020年前拿下2萬(wàn)家門(mén)店。閃修俠與蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作,在其高速擴(kuò)張期,入駐蘇寧線(xiàn)下門(mén)店,提供全國(guó)性的維修服務(wù),解決3C產(chǎn)品的售后問(wèn)題。
鋪設(shè)線(xiàn)下門(mén)店是閃修俠渠道下沉的分野,此前,它的服務(wù)模式以O(shè)2O上門(mén)維修為主,工程師們10分鐘內(nèi)響應(yīng)維修需求,已拓展至20余座城市。而今后,消費(fèi)者還可以選擇在蘇寧門(mén)店的閃修俠柜臺(tái)中進(jìn)行維修,部分從蘇寧購(gòu)買(mǎi)3C類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù),也能享受閃修俠的維修服務(wù)。
“我們的線(xiàn)下門(mén)店通常是10到20平米的維修間,兼具維修、倉(cāng)儲(chǔ)等功能”,閃修俠相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。就蘇寧的門(mén)店結(jié)構(gòu)來(lái)看,甫一進(jìn)入大門(mén),首先看到的是手機(jī)維修區(qū),閃修俠的維修柜臺(tái)通常會(huì)被設(shè)置在這一黃金區(qū)域。自此,線(xiàn)下維修與上門(mén)服務(wù)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),消費(fèi)者的選擇余地增加。
自從2017年3月入駐蘇寧門(mén)店,閃修俠已成立了近百家個(gè)線(xiàn)下維修點(diǎn),覆蓋十余所城市。發(fā)展初期,它瞄準(zhǔn)了蘇寧的優(yōu)質(zhì)店鋪(S級(jí)+A級(jí)),模式跑通后將進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍。閃修俠與蘇寧是老合作伙伴了,它們的初次結(jié)緣可以追溯到一年前,閃修俠是首家入駐電商平臺(tái)蘇寧易購(gòu)的3C產(chǎn)品上門(mén)維修服務(wù)商。
雙方的業(yè)務(wù)有著天然的契合度,手機(jī)以及其他電子消費(fèi)品是蘇寧的主要銷(xiāo)售品類(lèi),相比于服裝等日用品,電子產(chǎn)品的特質(zhì)決定了它們對(duì)于維修服務(wù)有著天然的渴求。
蘇寧為何選擇閃修俠作為合作方?相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,閃修俠在搭建上門(mén)服務(wù)直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中,建立了高度標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的維修體系,它的定價(jià)和維修標(biāo)準(zhǔn)都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。在消費(fèi)者無(wú)法趕往門(mén)店時(shí),還可呼叫工程師進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。在面向B端輸出服務(wù)時(shí),閃修俠的管理軟件能夠完成訂單記錄、進(jìn)銷(xiāo)存管控,配件統(tǒng)一采購(gòu)則降低了成本?!坝唵瘟棵鞔_,可以很方便地查詢(xún)”。
在與蘇寧嘗試線(xiàn)下門(mén)店合作磨合半年之久后,閃修俠在本月宣布啟動(dòng)了“賦能3C零售”計(jì)劃:將在未來(lái)三年內(nèi)與萬(wàn)家線(xiàn)下3C門(mén)店結(jié)合?!?C零售門(mén)店是觸達(dá)消費(fèi)者的源頭,消費(fèi)者在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題第一反應(yīng)也是找零售門(mén)店,閃修俠作為維修服務(wù)商可以給大量的零售門(mén)店賦能,做到雙方共贏(yíng)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道,2018年開(kāi)始,用戶(hù)將能在大量的線(xiàn)下門(mén)店看到閃修俠的服務(wù)柜臺(tái)。
細(xì)分市場(chǎng)研究 可行性研究 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢(xún) 產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十三五規(guī)劃
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