《2018-2023年版森林旅游項目可行性研究報告》為中研普華公司獨家首創(chuàng)針對行業(yè)投資可行性研究咨詢服務(wù)的專項研究報告。報告分為:行業(yè)通用版、專業(yè)定制版。行業(yè)通用版是中研普華根據(jù)行業(yè)一般水1...
暑期來臨,選擇到海南旅游的游客也增多了,散客團成為??谑新眯猩绲臒衢T生意。而為了爭搶客源,旅行社紛紛推出各種“特價團”、“精品游”,尤其對購買能力強的優(yōu)質(zhì)客源,旅行社甚至一分錢不收。
暑期來臨,選擇到海南旅游的游客也增多了,散客團成為??谑新眯猩绲臒衢T生意。而為了爭搶客源,旅行社紛紛推出各種“特價團”、“精品游”,尤其對購買能力強的優(yōu)質(zhì)客源,旅行社甚至一分錢不收。
“海南精品游”,三天兩晚最低只要50元,景點包還括國家5A級景區(qū)南山佛教文化苑、國家4A級景區(qū)天涯海角、國家3A級景區(qū)亞龍灣沙灘等,全程沒有自費景點和自費項目。
旅行社葫蘆里究竟賣的什么藥?真是賠本賺吆喝嗎?央視記者近日暗訪海南一些旅行社所謂的精品低價游。
游客交100元為何簽980元合同
近日,記者通過一位街邊銷售員到海南南國風(fēng)光旅行社報名,一行兩人繳納了200元旅游費。在旅游大巴上,旅行社要求每個人補簽一份旅游合同,記者注意到,合同書上寫的旅游費用為980元/人。
海南南國風(fēng)光旅行社 工作人員 :
不用管(合同上980塊錢),這是旅游局規(guī)定的合同(價),你們的費用已經(jīng)交清了(100元)。
與記者同行的24名游客中,除了兩位不參加購物的70多歲老人每人交了400多元,大部分人繳納的旅游費在200元左右,有的游客甚至一分錢不交,全程免費游海南。
據(jù)知情人介紹,海南三天兩晚的旅游成本包括景點門票費(約200元左右)、交通費(約200元)、住宿費(約100元)、餐飲費(約100元),還有相關(guān)工作人員的工資(約100元),這些加起來成本大約700元左右。而海南省規(guī)定(海南三天兩晚的旅游)指導(dǎo)價為每人980元,如果低于這個指導(dǎo)價的 70%,也就是低于700元的成本,就要被劃為不合理的“低價游”。
還是靠“購物” 只是套路更深了
記者所參加的三天兩晚的“海南精品游”收費可以壓到這么低,這個差價背后靠什么支撐呢?全靠眾所周知的“購物”!
根據(jù)我國《旅游法》,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
記者參加的三天兩晚“海南精品游”行程表上盡管看不到一個購物店,但旅行社都會告訴客人必須要進購物店。海南每個景點都有購物店,店里還有專職的講解員,行業(yè)里叫“內(nèi)導(dǎo)”。知情人說,現(xiàn)在的海南“購物團”不再完全單靠導(dǎo)游在車上忽悠,購物店里“內(nèi)導(dǎo)”的作用更大,而且套路還很深。
第一步:帶游客進“購物包廂”
萬寧奧特萊斯泰國館是一個專賣乳膠床墊的購物店,講解員先給游客介紹了海南種植橡膠的歷史,然后把大家?guī)нM了專門接待旅游團隊的小房間,行業(yè)內(nèi)稱之為“購物包廂”。之后,講解員開始了她的“表演”。
第二步:講解員開始忽悠“床墊可以治百病”
講解員說,普通床墊容易滋生螨蟲細(xì)菌,而乳膠床墊則不會滋生螨蟲,是因為乳膠里面有一種天然抗菌成分——橡樹蛋白,橡樹蛋白是植物之中的青霉素,是可以天然殺菌除螨的。
為了讓游客相信她的說法,解說員現(xiàn)場做了一個對比試驗,她把一塊海綿放進含有螨蟲細(xì)菌的試劑,試劑的顏色沒有變化;她又把一塊乳膠放進去,結(jié)果試劑的顏色變戲法似的發(fā)生了改變,原來的黑水變成了清水。
記者注意到,講解員并沒有提供權(quán)威檢測部門證實乳膠床墊不會滋生螨蟲的檢測報告,目前也沒有權(quán)威部門和專家證實橡樹蛋白殺菌除螨的說法,“植物中的青霉素”更是子虛烏有、無稽之談。
講解員還忽悠游客,乳膠床墊可以保護身體,針對風(fēng)濕性疾病以及有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、腰椎間盤突出等,都可以起到緩解治療作用。
根據(jù)我國《廣告法》,除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。講解員所說的“乳膠床墊對風(fēng)濕性疾病可以起到緩解作用”,顯然違反了《廣告法》,涉嫌虛假宣傳。
第三步:“打折”賣貨 床墊利潤最高過萬!
講解員說,他們店都是工廠直銷,所以價格是最優(yōu)惠的(打折之后8680塊錢)。據(jù)了解,萬寧奧特萊斯泰國館銷售的乳膠床墊是浙江溫州的一家企業(yè)生產(chǎn)的,記者登陸這家生產(chǎn)企業(yè)的天貓旗艦店,發(fā)現(xiàn)購物店的價格比生產(chǎn)廠家旗艦店高出5倍以上。
萬寧奧特萊斯泰國館規(guī)格為10公分厚、1米5寬的乳膠床墊售價8680元,而廠家旗艦店的售價只有1449元,價差高達7231元;興隆華僑橡膠博物館規(guī)格為15公分厚、1米8寬的乳膠床墊售價13980元,而廠家旗艦店售價只有2619元,差價高達11361元。
據(jù)知情人介紹,正因為乳膠床墊的利潤驚人,它已成為海南各條旅游線路必推的一個購物項目,旅游團隊經(jīng)常光顧的乳膠床墊購物店不下5家。
這樣的豐厚的利潤,自然解釋清楚了出在羊身上的那些羊毛是怎么被剪下來的,也從一個側(cè)面解釋了為什么低價游屢禁不止。
早在2015年三亞市就出臺了《旅游購物點經(jīng)營規(guī)范》,禁止設(shè)置任何形式的包廂從事經(jīng)營活動,但記者在三亞發(fā)現(xiàn),不少購物店依然在“購物包廂”里賣東西,“內(nèi)導(dǎo)”在推銷產(chǎn)品的時候也依然在毫無顧忌的夸夸其談。
《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。事實上,我們看到這些購物場所要么就在旅游景點里,要么把自己偽裝成了旅游景點。而推銷的商品則從乳膠床墊到軟膠囊再到咖啡,各式各樣。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn):
銷售“鯊泰”牌沙維康軟膠囊的三亞雋逸商貿(mào)有限公司,位于國家3A級景區(qū)——海螺姑娘文化創(chuàng)意園;
銷售乳膠床墊的萬寧奧特萊斯泰國館,位于國家3A級景區(qū)——萬寧首創(chuàng)奧特萊斯文化旅游區(qū);
把購物店包裝成景點的有萬寧興隆咖啡文化博覽園、三亞湄瀾文化城銷售的緬甸翡翠、三亞灣美麗匯商城銷售的水晶珍珠等。
這6家購物店無一例外都有“內(nèi)導(dǎo)”講解,其中有4家購物店違規(guī)設(shè)立了“購物包廂”。
知情人告訴記者,說白了其實就是一個團伙作案的一個行為,從收客到操作客人到這個購物店 ,購物店里面的內(nèi)導(dǎo),內(nèi)導(dǎo)他再把那個產(chǎn)品拿出來,然后一整套體系其實已經(jīng)形成團伙詐騙。
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