經(jīng)濟(jì)數(shù)字化趨勢(shì)突出,網(wǎng)約車行業(yè)如何借力發(fā)力,企業(yè)如何邁出更大一步?
網(wǎng)約車是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車的簡(jiǎn)稱,是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),整合供需信息,使用符合條件的車輛和駕駛員,提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。傳統(tǒng)出租汽車重新定義為巡游出租汽車...
如醉酒乘客未出現(xiàn)威脅行程安全的行為,司機(jī)須將乘客送達(dá)目的地;如醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上,則需支付司機(jī)洗車費(fèi),費(fèi)用規(guī)則可在洗車費(fèi)確認(rèn)頁(yè)面查詢。
12月10日,滴滴方面宣布自即日起,率先在深圳快車、優(yōu)享業(yè)務(wù)線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則。規(guī)則試行過(guò)程中,滴滴會(huì)根據(jù)司乘反饋的意見(jiàn),不斷優(yōu)化改進(jìn),在得到充分驗(yàn)證后,再逐步推廣至更多城市和區(qū)域。
據(jù)了解,該規(guī)則包括:在最新版滴滴車主App增加與“乘客醉酒”相關(guān)報(bào)備、申請(qǐng)取消、收取洗車費(fèi)等處理機(jī)制與功能,以更好協(xié)助司機(jī)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,保障司乘出行安全;行程開(kāi)始前,如司機(jī)確認(rèn)搭載醉酒乘客,可在滴滴車主App中點(diǎn)擊“乘客醉酒”向平臺(tái)報(bào)備;如司機(jī)判斷乘客可能會(huì)危害行程安全,可申請(qǐng)取消訂單。同時(shí),平臺(tái)會(huì)對(duì)相應(yīng)行程做核查,嚴(yán)厲禁止并重罰惡意取消行為;行程進(jìn)行中,如醉酒乘客出現(xiàn)搶奪方向盤(pán)、謾罵、毆打司機(jī)等威脅行程安全行為,司機(jī)有權(quán)終止行程,并將乘客送至附近派出所;如醉酒乘客未出現(xiàn)威脅行程安全的行為,司機(jī)須將乘客送達(dá)目的地;如醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上,則需支付司機(jī)洗車費(fèi),費(fèi)用規(guī)則可在洗車費(fèi)確認(rèn)頁(yè)面查詢;司機(jī)“申請(qǐng)取消”與“報(bào)備”必須通過(guò)滴滴車主App進(jìn)行。滴滴車主App內(nèi)提供了相關(guān)課件,以供司機(jī)了解與學(xué)習(xí)。
此外,所有司機(jī)報(bào)備的乘客醉酒信息,后續(xù)將被用于相關(guān)糾紛判責(zé)。未來(lái),平臺(tái)將針對(duì)司機(jī)報(bào)備的“乘客醉酒”訂單不斷完善相應(yīng)安全策略,進(jìn)一步滿足司乘在醉酒場(chǎng)景下的安全出行需求。
滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,后續(xù)還會(huì)針對(duì)公眾評(píng)議會(huì)的其他話題討論結(jié)果,作出相關(guān)反饋及改進(jìn)。
順風(fēng)車業(yè)務(wù)繼續(xù)下架
說(shuō)到打車軟件,相信大家應(yīng)該都不陌生,特別是在近幾年,大大小小的打車軟件出現(xiàn)了很多,當(dāng)時(shí)的滴滴、優(yōu)步、快的打車、易到打車、曹操專車等等都是非常知名的打車軟件,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下,最終,滴滴成功的脫穎而出了,先后合并了優(yōu)步和快的打車,成為了網(wǎng)約車公司中最成功的代表,一時(shí)間滴滴風(fēng)光無(wú)限,在為顧客帶來(lái)便利的同時(shí),也為很多人提供了就業(yè)的機(jī)會(huì)。
最近,在11月28日,根據(jù)交通運(yùn)輸部的確認(rèn)發(fā)布消息:“交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)會(huì)同監(jiān)管部際聯(lián)協(xié)會(huì)組織召開(kāi)網(wǎng)約車順風(fēng)車進(jìn)駐式安全專項(xiàng)檢查工作新會(huì)發(fā)布會(huì),經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),滴滴公司存在7方面33項(xiàng)問(wèn)題,”針對(duì)問(wèn)題,交通部也是要求“未完成安全隱患整改前滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)將繼續(xù)下架?!睂?duì)此,滴滴CEO也是再次出面向大眾道歉,所以,你怎么看待滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)呢?
網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展機(jī)遇大,如何驅(qū)動(dòng)行業(yè)內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力?
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