依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng),有效整合營銷渠道上下游資源,通過優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過程,提高訂單處理能力,降低貨物分揀差錯(cuò),縮短庫存及配送時(shí)間,減少物流成本,提高服務(wù)水平和資金使用效益,實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化、信息
認(rèn)為物流設(shè)備、技術(shù)越先進(jìn)就越有利于強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,越能吸引客戶和戰(zhàn)略合作伙伴,在物流項(xiàng)目的建設(shè)上重技術(shù)先進(jìn)性帶來的宣傳效應(yīng),而輕視了系統(tǒng)應(yīng)用中的協(xié)調(diào)一致性,是當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)藥物流投資的另一誤區(qū)。這一認(rèn)識(shí)誤區(qū)的直接后果就是物流系統(tǒng)化、信息化、自動(dòng)化不是為自己“量體裁衣”,與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)規(guī)模和管理水平不匹配。事實(shí)上,作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,物流效率和服務(wù)水平的高低不是取決于整個(gè)系統(tǒng)最強(qiáng)的部分,而是取決于最薄弱的環(huán)節(jié)。單一技術(shù)環(huán)節(jié)的高要求、高投入并不能顯著改善整個(gè)物流系統(tǒng)的表現(xiàn)。從戰(zhàn)略投資者、商業(yè)合作伙伴或者是下游的客戶的角度來說,更注重的是整個(gè)物流系統(tǒng)的可靠性、完整性和物流整體服務(wù)水平的高低,而不是物流設(shè)備、技術(shù)的先進(jìn)程度。中國的醫(yī)藥物流要由傳統(tǒng)的粗放型向現(xiàn)代化的信息型轉(zhuǎn)變,存在著政策法規(guī)、業(yè)態(tài)流程、經(jīng)營模式、觀念、軟件開發(fā)和人員這幾大障礙,這幾個(gè)主要的問題不解決,設(shè)備和技術(shù)再先進(jìn)也無用武之地。
(3) 自動(dòng)化帶來成本降低
自動(dòng)化對(duì)降低物流成本的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是工作效率提高后帶來的直接人工成本降低,二是差錯(cuò)率降低后帶來的間接作業(yè)成本降低。各地企業(yè)投資自動(dòng)化物流中心的熱情很高,申報(bào)的項(xiàng)目少則投資數(shù)千萬元,多則高達(dá)數(shù)億元。然而國內(nèi)的現(xiàn)狀是:一方面企業(yè)在國營體制下很難裁減人員,進(jìn)而降低人工成本,另一方面自動(dòng)化設(shè)備上馬后每天要產(chǎn)生數(shù)萬元的能耗成本。更有甚者,由于國內(nèi)電力供應(yīng)緊張的關(guān)系,很多自動(dòng)化設(shè)備只能處于半投產(chǎn)狀態(tài),無法通過規(guī)?;?jīng)營來降低成本。因此,很多企業(yè)面臨的困境是:自動(dòng)化物流中心上馬后,物流成本不降反升。
導(dǎo)致上述原因的就是我國醫(yī)藥企業(yè)對(duì)自動(dòng)化的片面認(rèn)識(shí)。一個(gè)先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備運(yùn)行系統(tǒng)能否有效發(fā)揮作用,跟企業(yè)本身的信息化程度、信息化管理程度有很大的關(guān)聯(lián),可是很多企業(yè)盲目的上信息化、物流機(jī)械化,沒有考慮是不是真正的適合自己企業(yè)的實(shí)際需求。事實(shí)上,我國的醫(yī)藥倉庫完全沒有必要上全自動(dòng)的倉儲(chǔ)設(shè)備,國外之所以實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化一是因?yàn)樗麄兊娜斯こ杀靖?,二是因?yàn)樗麄兊钠渌呐涮篆h(huán)境:政策、人才、業(yè)務(wù)流程達(dá)到這樣的水平。而這兩大條件在我國尚不存在,所以這種物流設(shè)備的“全副武裝”應(yīng)該是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,當(dāng)前只要針對(duì)自己的實(shí)際情況投入相應(yīng)的設(shè)備就足夠了。
四個(gè)問題:
(1) 配套政策和標(biāo)準(zhǔn)不到位
對(duì)于第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的審核制度仍然不明確。國家對(duì)江蘇、浙江等11個(gè)地區(qū)的成立醫(yī)藥物流中心給予貼息貸款等政策支持。這些整改的一個(gè)必然結(jié)果就是醫(yī)藥的第三方物流企業(yè)從原有的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)中剝離出來,一旦剝離就面臨對(duì)這些新的第三方物流企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)考核和評(píng)估的問題。但是國家對(duì)這方面沒有一個(gè)新的考核和評(píng)估體系,而原有的GSP認(rèn)證只是適合醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)的,對(duì)于第三方醫(yī)藥物流企業(yè)GSP的很多內(nèi)容都不再適用。一個(gè)新的考核、評(píng)估體系的制定迫在眉睫。
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