多項政策法規(guī)出臺 直播電商將迎來強監(jiān)管時代

• 2021年2月1日 HouChunLu來源：互聯(lián)網(wǎng) 1177 76
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數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，我國個人互聯(lián)網(wǎng)應用呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢。其中，電商直播、短視頻和網(wǎng)絡購物等應用的用戶規(guī)模增長最為顯著，增長率分別為16.7%、5.8%和5.5%。

數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，我國個人互聯(lián)網(wǎng)應用呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢。其中，電商直播、短視頻和網(wǎng)絡購物等應用的用戶規(guī)模增長最為顯著，增長率分別為16.7%、5.8%和5.5%。

當前，電商直播無疑成為促進經(jīng)濟發(fā)展、拉動消費增長的新業(yè)態(tài)。在技術賦能之下，無論是傳統(tǒng)電商平臺、搜索平臺還是新崛起的短視頻平臺都在積極開拓布局電商直播領域。抖音、快手等平臺都擁有穩(wěn)定的頭部主播陣營，這種助推之下，“直播+”成為各行各業(yè)勇于嘗試的新營銷方式。

然而在電商直播呈爆發(fā)式增長、日益普及化和日?；耐瑫r，卻也暗流涌動，暗藏危機。歲末年終，網(wǎng)紅主播辛巴團隊直播間售賣假燕窩一事引發(fā)社會廣泛關注。這也掀開了直播售假和所涉各方參與主體權責不清以及監(jiān)管的難題，而這也一直是電商發(fā)展中存在的老問題。爆發(fā)期之后的電商直播如何走出一條合法合規(guī)的發(fā)展之路，如何凸顯專業(yè)化價值，構建成熟健康的業(yè)態(tài)環(huán)境成為亟待解決的問題。

近年來，有關部門針對電商直播出臺了多項政策法規(guī)予以規(guī)范，以期讓這個新興的行業(yè)符合市場競爭規(guī)律，促進經(jīng)濟繁榮。

2020年6月，中國廣告協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡直播營銷活動行為規(guī)范》，對網(wǎng)絡直播中的商家、主播、網(wǎng)絡直播營銷平臺等各方參與者提出了行為規(guī)范要求，第六條規(guī)定網(wǎng)絡直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評價;不得進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

11月6日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《關于加強網(wǎng)絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見》，強調(diào)壓實有關主體的法律責任。依據(jù)反不正當競爭法，對網(wǎng)絡直播營銷中虛構交易或評價、網(wǎng)絡直播者欺騙和誤導消費者等不正當競爭問題，要查處實施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、仿冒混淆、商業(yè)詆毀和違法有獎銷售等違法行為。

11月10日，在浙江省市場監(jiān)管局、浙江省網(wǎng)信辦指導下，浙江省網(wǎng)商協(xié)會發(fā)布了全國首個網(wǎng)絡直播電商行業(yè)規(guī)范標準《直播電子商務管理規(guī)范》，要求平臺應建立商家、主播的入駐資質(zhì)審核機制，對直播間進行監(jiān)控，加強對直播中商家、主播承諾的管理，所有主播須實名認證并參加培訓等。

直播過程中的數(shù)據(jù)造假具有很大的隱蔽性，如果沒有人提供相關線索，或者直播平臺不通過技術手段進行辨別，通常很難發(fā)現(xiàn)，所以市場監(jiān)管部門要切實承擔責任，落實相關政策。同時，鼓勵知情人提供線索，制定相關的獎勵政策，并與直播平臺進行合作，通過技術手段發(fā)現(xiàn)違法線索，進而加大打擊力度。

針對政策法規(guī)的落實，執(zhí)法部門應該有針對性地開展專項行動，集中力量整治一批直播數(shù)據(jù)造假的直播間;落實好信用記錄制度，把失信直播間拉入黑名單，并公開記錄;利用投訴舉報機制，鼓勵消費者投訴相關直播間。欲想知道中國直播電商行業(yè)市場深度分析及投資戰(zhàn)略咨詢，請點擊《2020-2025年中國直播電商行業(yè)市場深度分析及投資戰(zhàn)略咨詢研究報告》

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