什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷 我國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)銷行業(yè)現(xiàn)狀分析

• 2021年7月5日 YeYuJuan來(lái)源：中研網(wǎng) 843 52
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精準(zhǔn)營(yíng)銷(PrecisionMarketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷日趨明顯

如今營(yíng)銷的方式多種多樣，有網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷，報(bào)刊雜志營(yíng)銷，電視廣告營(yíng)銷等，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式大眾接觸得比較多，但是很多人對(duì)服務(wù)營(yíng)銷概念都比較陌生，品牌聯(lián)播專家曾做出過(guò)這樣的解答，所謂的服務(wù)營(yíng)銷是指企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)作為一種營(yíng)銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀(jì)80年代后期，這時(shí)期，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面，隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，消費(fèi)者隨著收人水平提高，他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高，并向多樣化方向拓展。如今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為提升競(jìng)爭(zhēng)力，因此也出現(xiàn)了企業(yè)更傾向于通過(guò)品牌聯(lián)播等新聞機(jī)構(gòu)去報(bào)道自身服務(wù)特色，進(jìn)而去達(dá)到迅速提升品牌知名度，提升客戶信任度，提升業(yè)績(jī)的目的。

通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理和挖掘分析，更精準(zhǔn)地去了解消費(fèi)者，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值，也是現(xiàn)在精準(zhǔn)營(yíng)銷企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)。麥肯錫研究發(fā)現(xiàn)，生物醫(yī)藥企業(yè)基本都要花費(fèi)20%到30%的利潤(rùn)用于銷售和行政管理。如果這些企業(yè)可以在擁有更多銷售潛力的地區(qū)和范圍精確地部署銷售及市場(chǎng)策略，將能夠立即降低這項(xiàng)成本。

隨著基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，數(shù)據(jù)分析成為了可能。數(shù)據(jù)分析服務(wù)在整體產(chǎn)業(yè)收入的占比也代表著大數(shù)據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的成熟度。

當(dāng)前數(shù)據(jù)分析服務(wù)在國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中的占比仍保持較低水平，為24%水平。這和全球市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)占50%比例存在明顯差異，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展整體滯后于全球市場(chǎng)，擁有較大的空間。

當(dāng)前大數(shù)據(jù)發(fā)展仍處于早期階段，數(shù)據(jù)采集、挖掘和分析的水平尚未成熟，搜集的數(shù)據(jù)不全、挖掘分析不透徹等問(wèn)題使得大數(shù)據(jù)營(yíng)銷難以落地實(shí)施，大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值并未能夠完全體現(xiàn)出來(lái)。未來(lái)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷仍有較大發(fā)展空間，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)最大化價(jià)值變現(xiàn)指日可待，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷日趨明顯。

什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷(PrecisionMarketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。精準(zhǔn)營(yíng)銷的三個(gè)層面的含義：第一、精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想。營(yíng)銷的終極追求就是無(wú)營(yíng)銷的營(yíng)銷，到達(dá)終極思想的過(guò)度就是逐步精準(zhǔn)。第二、是實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的。第三、就是達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。

全國(guó)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為24.2%，其中信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的企業(yè)開(kāi)展比例最高，高達(dá)35.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告的客戶基礎(chǔ)為各類互聯(lián)網(wǎng)用戶，包括傳統(tǒng)PC端互聯(lián)網(wǎng)用戶及移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)用戶。隨著我國(guó)電信基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和普及，中國(guó)作為世界人口大國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量基礎(chǔ)在近兩年得到了飛速發(fā)展。

精準(zhǔn)營(yíng)銷的特征及應(yīng)用領(lǐng)域

精準(zhǔn)營(yíng)銷的主要特征主要包括：目標(biāo)對(duì)象的選擇性，即盡可能準(zhǔn)確地選擇目標(biāo)消費(fèi)者，進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)的溝通;溝通策略的有效性，即策略盡可能有效，能很好地觸動(dòng)受眾;溝通行為的經(jīng)濟(jì)性，即與目標(biāo)受眾溝通的高投資回報(bào)，減少浪費(fèi);溝通結(jié)果的可衡量性，即溝通的結(jié)果和成本盡可能可衡量，避免“憑感覺(jué)”。

目前精準(zhǔn)廣告投放是應(yīng)用最廣泛領(lǐng)域，有76%的受訪企業(yè)已經(jīng)在應(yīng)用。其他應(yīng)用較廣泛的領(lǐng)域包括研究與洞察、客戶畫像、以及廣告監(jiān)測(cè)。而在未來(lái)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷非常有前景的領(lǐng)域拓展到營(yíng)銷的方方面面?？傮w來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷最有價(jià)值的前五個(gè)方面是：精準(zhǔn)廣告投放、研究與洞察、在線銷售、客戶關(guān)系管理以及廣告監(jiān)測(cè)。

精準(zhǔn)營(yíng)銷行業(yè)報(bào)告對(duì)我國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)銷及各相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、精準(zhǔn)營(yíng)銷行業(yè)市場(chǎng)供需形勢(shì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，以及中國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)銷行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷企業(yè)的發(fā)展策略等。精準(zhǔn)營(yíng)銷行業(yè)報(bào)告還對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷行業(yè)進(jìn)行了趨向研判，是精準(zhǔn)營(yíng)銷企業(yè)，科研、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前精準(zhǔn)營(yíng)銷行業(yè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

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