物業(yè)管理存在問(wèn)題調(diào)研 物業(yè)管理行業(yè)股權(quán)化與市場(chǎng)化發(fā)展

• 2021年11月30日 ZouJunRong來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 236 7
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近年來(lái)，受益于房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮，物業(yè)管理的發(fā)展由初級(jí)階段進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)8%。 憑著巨大的社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等效益，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展空間日益廣闊，是名副其實(shí)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景及投資潛力如何?近年來(lái)，受益于房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮，物業(yè)管理的發(fā)展由初級(jí)階段進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)8%。 憑著巨大的社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等效益，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展空間日益廣闊，是名副其實(shí)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀

新形勢(shì)下，加快發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)，是滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(zhǎng)的美好居住生活需要的重要舉措。住宅物業(yè)管理事關(guān)群眾生活品質(zhì)，事關(guān)城市安全運(yùn)行，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，事關(guān)黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院公布《2022-2027年物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)綜合研究報(bào)告》顯示

物業(yè)管理也存在很多問(wèn)題，阻礙著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的數(shù)量達(dá)23.4萬(wàn)家，從業(yè)人員740余萬(wàn)人。2020年全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)11800.3億元。站在萬(wàn)億級(jí)別賽道的物業(yè)公司，這幾年也扎堆上市，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，其估值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。

2020年物業(yè)行業(yè)營(yíng)收規(guī)模為12688.1億元，同比增長(zhǎng)20.7%。其中，TOP100企業(yè)收入均值為27.53億元，同比漲27.9%。TOP10企業(yè)收入均值為90.09億元，同比漲31.7%，是百?gòu)?qiáng)物業(yè)管理企業(yè)均值的3.27倍。從2020年物業(yè)營(yíng)收的構(gòu)成來(lái)看，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)占比為20.51%、增值服務(wù)占比7.02%。增值物業(yè)管理業(yè)務(wù)在百?gòu)?qiáng)物業(yè)收入、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)占比逐漸擴(kuò)大，物業(yè)企業(yè)收入利潤(rùn)增強(qiáng)前景空間大。

物業(yè)管理存在問(wèn)題

一是黨對(duì)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)有待加強(qiáng)。物業(yè)管理工作還沒(méi)有被列入城市各級(jí)黨組織議事日程和工作重點(diǎn)，基層黨組織對(duì)住宅物業(yè)管理的政治引領(lǐng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用發(fā)揮得不充分。業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織不健全，尚未實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋。

二是物業(yè)管理與社區(qū)治理結(jié)合不充分。政府資源與管理向小區(qū)延伸不夠。有關(guān)職能部門(mén)責(zé)任落實(shí)不到位，存在執(zhí)法不進(jìn)小區(qū)的現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)違法違規(guī)行為得不到及時(shí)查處。

三是業(yè)委會(huì)治理結(jié)構(gòu)不合理。目前社區(qū)“兩委”成員進(jìn)入業(yè)委會(huì)的機(jī)制尚未建立，基層黨組織和街道社區(qū)對(duì)業(yè)委會(huì)的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督作用未得到充分發(fā)揮，業(yè)委會(huì)決策難、執(zhí)行難，難以有效發(fā)揮業(yè)主自治的作用。

四是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)行為不規(guī)范，存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象，服務(wù)信息沒(méi)有及時(shí)公開(kāi)。企業(yè)規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化、集約化程度較低，服務(wù)內(nèi)容單一，側(cè)重對(duì)物的管理，對(duì)人的服務(wù)兼顧不夠。物業(yè)管理智能化水平低，線上線下服務(wù)融合發(fā)展不夠，難以滿(mǎn)足居民高效便捷服務(wù)需求。

五是物業(yè)服務(wù)監(jiān)管機(jī)制不健全。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)取消后，各地普遍反映缺乏監(jiān)管抓手，亟待建立以信用為核心的物業(yè)服務(wù)事中事后監(jiān)管機(jī)制。老舊小區(qū)基礎(chǔ)條件差，實(shí)施物業(yè)管理難度大。維修資金使用難問(wèn)題較為突出，信息化管理水平較低。

物業(yè)管理行業(yè)股權(quán)化與市場(chǎng)化發(fā)展

目前，在一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),特別是沿海一 帶， 一批物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)者員工持股制的試點(diǎn),結(jié)果顯示優(yōu)勢(shì)明顯：

一是理順了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，增強(qiáng)了物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的獨(dú)立性與自主性;二是使經(jīng)營(yíng)者、員工與公司以產(chǎn)權(quán)為紐帶結(jié)盟形成了牢固的利益共同體，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力;三是將一部分消費(fèi)資金籌集并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)資金，以增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力?？偠灾髽I(yè)的綜合實(shí)力增強(qiáng)了才有資本參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。可以預(yù)料，采取股權(quán)化將是對(duì)目前改變企業(yè)資金不足、力量不強(qiáng)的一個(gè)重要方式。

同時(shí)，股權(quán)化也是企業(yè)走向市場(chǎng)化的一個(gè)步驟。另外，隨著政府對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深入，會(huì)更加深刻地認(rèn)識(shí)到由社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)型的物業(yè)管理公司向業(yè)主收取管理費(fèi)，這本身就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，管理者與業(yè)主的關(guān)系不是以前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的行政管理關(guān)系，而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的經(jīng)濟(jì)民事關(guān)系，真正保護(hù)物業(yè)管理企業(yè)展的方法是將逐漸取消對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的。近些年來(lái)，中國(guó)大步跨入了信息化的社會(huì),人們的工作、生活與通信、信息的關(guān)系是越來(lái)越密切了。信息化社會(huì)在改變我們生活方式和工作習(xí)慣的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的住宅提出了挑戰(zhàn)，隨亳市民生活水平的提高。人們居住環(huán)境的要求不斷升級(jí),希望有一個(gè)舒適、 安全、便捷的家,智能化小區(qū)自然就成為21世紀(jì)建筑發(fā)展的主流。

未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)投資前景如何?想要了解更多行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2027年物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)綜合研究報(bào)告》。報(bào)告對(duì)行業(yè)相關(guān)各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問(wèn)題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評(píng)估行業(yè)投資價(jià)值、效果效益程度，提出建設(shè)性意見(jiàn)建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供參考依據(jù)。

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