中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展前景如何?智能手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展模式分析

• 周迅 2022年11月29日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1109 71
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隨著移動(dòng)智能終端用戶趨于飽和，移動(dòng)智能終端用戶性別特征逐漸趨近人口學(xué)特征，2021年中國(guó)智能終端用戶中男性用戶占比為53%。隨著生活節(jié)奏加快，人們?cè)絹碓角嗖A方便、高效的上門維修模式。到店維修、郵寄維修都不能滿足用戶的這一需求，未來在整個(gè)手機(jī)維修服務(wù)行業(yè)，上

智能手機(jī)發(fā)生故障的原因五花八門，所以手機(jī)維修是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作。

中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展前景如何?智能手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展模式分析

在維修當(dāng)中，有時(shí)需要借助一些工具來幫助判斷故障的位置。常用的有輔助工具、拆裝下具等。手機(jī)維修行業(yè)，服務(wù)不透明常常被人詬病，偷換零件、小病大修等問題更是頻頻曝出，使得商家和用戶之間存在信任危機(jī)。長(zhǎng)此以往，透支的是用戶對(duì)整個(gè)手機(jī)維修行業(yè)的信任，這是行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

由于智能手機(jī)的發(fā)展來源于傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)，因此智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈與功能型手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈基本相同，不同之處在于智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)更復(fù)雜，角色參與者更多。主要是增加了操作系統(tǒng)平臺(tái)商、應(yīng)用軟件開發(fā)商和電信運(yùn)營(yíng)商。頭部企業(yè)已經(jīng)開始將品牌定位進(jìn)行細(xì)分，在面對(duì)市場(chǎng)逐漸飽和的態(tài)勢(shì)下，細(xì)分市場(chǎng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)人群鎖定越明確，就越能擠壓中小品牌手機(jī)的生存空間，從而使品牌度更加集中化，換來整體市場(chǎng)滯漲而頭部品牌依然穩(wěn)步增長(zhǎng)的結(jié)果。

目前，國(guó)內(nèi)從事售后服務(wù)的企業(yè)以渠道商、廠商指定維修網(wǎng)點(diǎn)為主，數(shù)量眾多，規(guī)?；潭鹊?，地域特征明顯，缺乏跨區(qū)域或全國(guó)性有競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)立第三方售后服務(wù)提供商。僅以深圳為例，市區(qū)就存在著數(shù)以千計(jì)的年?duì)I業(yè)額在10-30萬左右的小型維修提供商乃至個(gè)體戶。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2026年中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告》顯示：

消費(fèi)電子產(chǎn)品的形態(tài)變遷，外觀創(chuàng)新和性能創(chuàng)新有望帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游發(fā)展。一是產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的外觀設(shè)計(jì)的變化，如從金屬機(jī)殼到玻璃、陶瓷機(jī)殼，從液晶顯示到OLED等。中小型OLED出貨量在未來5年將保持約15%～20%的年增長(zhǎng)率，2022年智能手機(jī)OLED面板出貨量將接近9億個(gè)。二是產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的性能變化，如雙攝像頭、3D攝像頭、雙電芯、立體聲、射頻、無線充電等發(fā)展趨勢(shì)，有望為消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)鏈上下游帶來成長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)性的發(fā)展。

中國(guó)手機(jī)維修O2O還是一個(gè)新興行業(yè)，其市場(chǎng)占比目前僅有5%，95%的維修仍然發(fā)生在線下門店中;同時(shí)，中國(guó)手機(jī)售后服務(wù)收入占銷售收入的比例僅有2%-3%，而國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家是6%左右。

2020年，我國(guó)移動(dòng)智能終端用戶中35歲及以下用戶的比例達(dá)69.9%，年輕用戶仍然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的主體。隨著更多90后人群步入職場(chǎng)，他們將成長(zhǎng)為消費(fèi)主力。相比80后，他們的生活狀態(tài)已被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度影響。

隨著移動(dòng)智能終端用戶趨于飽和，移動(dòng)智能終端用戶性別特征逐漸趨近人口學(xué)特征，2021年中國(guó)智能終端用戶中男性用戶占比為53%。

隨著生活節(jié)奏加快，人們?cè)絹碓角嗖A方便、高效的上門維修模式。到店維修、郵寄維修都不能滿足用戶的這一需求，未來在整個(gè)手機(jī)維修服務(wù)行業(yè)，上門維修將成為主要服務(wù)模式。

本報(bào)告根據(jù)智能手機(jī)維修行業(yè)的政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對(duì)智能手機(jī)維修行業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和防范建議進(jìn)行分析。最后提出研究者對(duì)智能手機(jī)維修行業(yè)的研究觀點(diǎn)，以供投資決策者參考。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2026年中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告》。

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  2021-2026年中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告

  中研普華通過對(duì)智能手機(jī)維修行業(yè)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)，分析智能手機(jī)維修行業(yè)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客...

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