中國(guó)藥事服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研分析2022

• 黃文玉 2022年12月2日 來源：百度百科 寧波晚報(bào) 文匯報(bào) 546 30
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藥事服務(wù)是指醫(yī)院和藥房分離的服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分離的一種服務(wù)模式。藥事服務(wù)使患者、醫(yī)院、監(jiān)管職能部門及商業(yè)公司和諧共贏。通俗說這就是醫(yī)院和藥房分離的服務(wù)。在舊的醫(yī)藥體制下，醫(yī)院和藥房是一體的。這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)利益鏈條，醫(yī)生、藥房、藥廠。

藥事服務(wù)是指什么?

藥事服務(wù)是指醫(yī)院和藥房分離的服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分離的一種服務(wù)模式。藥事服務(wù)使患者、醫(yī)院、監(jiān)管職能部門及商業(yè)公司和諧共贏。通俗說這就是醫(yī)院和藥房分離的服務(wù)。在舊的醫(yī)藥體制下，醫(yī)院和藥房是一體的。這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)利益鏈條，醫(yī)生、藥房、藥廠。醫(yī)生開大處方，開錯(cuò)處方，和醫(yī)藥代表勾結(jié)等問題十分嚴(yán)重。而藥事服務(wù)從根本上杜絕了這類問題，醫(yī)院和藥房之間變成了互助的關(guān)系。

藥品供應(yīng)保障服務(wù)，藥品質(zhì)量保障服務(wù)，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)工作站服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)，區(qū)域性遠(yuǎn)程電子網(wǎng)絡(luò)藥事服務(wù)，患者健康管理電子技術(shù)支持服務(wù)，構(gòu)建基于電子網(wǎng)絡(luò)支持的客戶服務(wù)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2026年中國(guó)藥事服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資前景展望報(bào)告》顯示：

隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的深入進(jìn)行，人們健康意識(shí)和法律意識(shí)的普遍提高，越來越多的消費(fèi)者開始要求有用藥知情權(quán)和用藥選擇權(quán)，對(duì)藥事服務(wù)也提出了更高的要求。藥事服務(wù)不再是一種簡(jiǎn)單的藥品調(diào)配、分發(fā)，而是為病人提供直接的、有責(zé)任的藥事服務(wù)技術(shù)，與醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)共同完成提供病人生命質(zhì)量這一既定目標(biāo)。藥事服務(wù)是醫(yī)院的重要組成部分，優(yōu)良的服務(wù)能直接減少由于用藥不合理造成的不良后果，減少不必要的損失和資源浪費(fèi)，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

近年來，醫(yī)藥零售行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提速，跨區(qū)域兼并重組方興未艾，大企業(yè)向二三線城市和基層醫(yī)療市場(chǎng)擴(kuò)張迅速，初步形成一部分全國(guó)性藥品流通企業(yè)集團(tuán)。它們借助產(chǎn)業(yè)政策和資本的力量，極大增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)一步促進(jìn)了行業(yè)集中度的提高。

藥事服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

為加快藥學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)型，助力“健康中國(guó)”“健康上海”建設(shè)，市衛(wèi)生健康委組織開展了《上海市藥事服務(wù)規(guī)范(試行)》的起草工作。本次公布的上海藥事服務(wù)規(guī)范涉及六大方面，將在提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾不斷增加的合理用藥需求等方面發(fā)揮重要作用。該規(guī)范與臨床路徑由市衛(wèi)生健康委組織指導(dǎo)，相關(guān)學(xué)協(xié)會(huì)及質(zhì)控部門等聯(lián)合制定，在國(guó)內(nèi)尚屬首次，標(biāo)志著上海藥事服務(wù)從“以藥品為中心”向“以病人為中心”轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，民生藥事服務(wù)站以零售藥店為主體設(shè)立，與傳統(tǒng)藥店相比，充分提升了藥店的便民、服務(wù)與醫(yī)藥科普功能，可為周邊居民提供合理用藥用械指導(dǎo)、個(gè)人藥物使用檔案、安全用藥知識(shí)講座等20余項(xiàng)規(guī)范化藥事服務(wù)，居民遇到藥品、醫(yī)療器械等方面的問題，可到就近的民生藥事服務(wù)站尋求專業(yè)解答。

藥事服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式主要分為單體藥店和零售連鎖藥店兩大類，目前中國(guó)連鎖藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)于一些實(shí)力強(qiáng)大聲譽(yù)好的藥品零售商來說，積極發(fā)展自有品牌是提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要措施之一。因此，國(guó)內(nèi)具有能力的連鎖藥店應(yīng)當(dāng)采用此方式集中自己的優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)出屬于自己的品牌。

“民生藥事服務(wù)站”是浙江省2021年十大民生實(shí)事之一。通過遴選一批優(yōu)質(zhì)零售藥店，作為服務(wù)站建設(shè)主體，為群眾提供用藥咨詢、個(gè)人藥物使用檔案、安全用藥知識(shí)講座、中藥代工、個(gè)人自用醫(yī)療器械使用指導(dǎo)和校準(zhǔn)代辦等公益性服務(wù)。與傳統(tǒng)藥店相比，民生藥事服務(wù)站更加突出服務(wù)性，充分提升了藥店的便民、利民功能，讓市民在“家門口”就能享受到全方位的藥事服務(wù)。

作為四星級(jí)民生藥事服務(wù)站，老百姓大藥房(西灣路店)除了提供網(wǎng)訂店送、過期藥品回收、用藥用械指導(dǎo)等必要服務(wù)外，還自行新增了顧客用藥隨訪、中藥打粉、代客尋藥等多樣化的服務(wù)內(nèi)容，居民可以在每月的8號(hào)、18號(hào)、28號(hào)免費(fèi)進(jìn)行血糖檢測(cè)、膏藥試貼、尿酸和頸動(dòng)脈斑塊監(jiān)測(cè)。

目前醫(yī)藥零售行業(yè)保持了持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭，由于擁有良好的外部環(huán)境，市場(chǎng)前景較為廣闊。首先，國(guó)家日益重視對(duì)于醫(yī)療健康領(lǐng)域的支出，通過擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面、加大預(yù)防控制宣傳等形式增強(qiáng)普通群眾的健康意識(shí)，提高自我診療能力，為零售藥店發(fā)展提供了良好外部環(huán)境。

隨著醫(yī)藥改革的繼續(xù)深化以及醫(yī)藥分家政策的進(jìn)一步貫徹，長(zhǎng)期來看零售藥店市場(chǎng)仍會(huì)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。由于環(huán)境變化、人口老齡化、疾病發(fā)病率增長(zhǎng)的客觀原因，也在一定程度上增加了對(duì)于藥品及其他健康相關(guān)商品的需求。目前零售藥店渠道地位正在逐步提升，制藥企業(yè)和批發(fā)企業(yè)也開始逐步重視對(duì)于零售終端的培育。

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  2021-2026年中國(guó)藥事服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資前景展望報(bào)告

  醫(yī)院和藥房分離的服務(wù)。在舊的醫(yī)藥體制下，醫(yī)院和藥房是一體的。這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)利益鏈條，醫(yī)生、藥房、藥廠。醫(yī)生開大處方，開錯(cuò)處方，和醫(yī)藥代表勾結(jié)等問題十分嚴(yán)重。而藥事服務(wù)從根本上杜絕了...

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