供應鏈管理,通常而言,是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的網(wǎng)絡。一條完整的供應鏈應包括供應商(原材料供應商或零供應商)、制造商(加工廠或裝配廠)、分銷商(代理商或批發(fā)商)、零售商(大賣場、百貨商店、專賣店、和雜貨店)以及消費者。
供應鏈管理,通常而言,是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的網(wǎng)絡。一條完整的供應鏈應包括供應商(原材料供應商或零供應商)、制造商(加工廠或裝配廠)、分銷商(代理商或批發(fā)商)、零售商(大賣場、百貨商店、專賣店、和雜貨店)以及消費者。隨著科學技術的進步,特別是互聯(lián)網(wǎng)的推動,全球一體化的特征越來越明顯,國際市場日趨成熟,無國界化的企業(yè)經(jīng)營趨勢加劇,推動了市場競爭進入新階段,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉變成了供應鏈管理之間的競爭。供應鏈管理作為集成化企業(yè)管理服務模式,在企業(yè)降低成本、新增效益、培育品牌和風險控制等方面,起到了非常關鍵的作用。
服務供應鏈與產(chǎn)品供應鏈都屬于供應鏈管理的范疇,但與產(chǎn)品供應鏈相比,服務供應鏈一直未受到足夠重視。由于服務產(chǎn)品與制造業(yè)產(chǎn)品相比存在無形性、不可分割性、異質性、易逝性、顧客影響、勞動密集性六大主要區(qū)別,因此,其運營管理模式和方法也存在較大的差異,加強對服務供應鏈運營的基礎理論研究將成為今后的發(fā)展趨勢。由于服務供應鏈涉及較多的服務行業(yè),而不同服務行業(yè)的實際特征又有所區(qū)別,因此,開展對不同行業(yè)的服務供應鏈的共性研究以及針對不同服務行業(yè)的個性研究將逐步成為研究潮流。
在新時期對于供應鏈的管理有著非常嚴格的要求,而傳統(tǒng)的企業(yè)由于自身認識不足,在進行生產(chǎn)安排的時候不能對供應鏈環(huán)節(jié)進行科學有效的管理。致使供應鏈管理混亂,進一步影響了快速生產(chǎn)。同樣的,企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式都是垂直型管理,這非常不利于供應鏈過程所遵循的交叉管理模式。
由于這種弊端的存在,沒有足夠的透明度,不能很好地調節(jié)各個環(huán)節(jié)的供應情況,致使整個供應鏈環(huán)境出現(xiàn)遲滯現(xiàn)象。庫存壓力明顯,不利于迅速轉化為現(xiàn)金流。進一步導致整個企業(yè)的風險增加??梢妭鹘y(tǒng)的供應鏈管理體制并不能很好地適應當今社會的生產(chǎn)發(fā)展效率,對生產(chǎn)工作有著不利影響。
雖然物聯(lián)網(wǎng)技術得到了大量的普及和應用,但是在非高科技領域的供應鏈環(huán)節(jié)中,技術更新明顯遲滯。沒有采用新技術新方法。就拿條碼技術舉例,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中就需要對每一個產(chǎn)品進行標碼操作。如果只是傳統(tǒng)的條形碼。這種形式的編碼技術含量有限,不能夠完全地記錄產(chǎn)品的信息。同樣的就造成了在供應鏈環(huán)節(jié)不能夠對某些個體進行全面的跟蹤,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題,就會造成浪費,無法追溯源頭找出產(chǎn)品的問題是出現(xiàn)在了哪里。同樣的EDI技術的出現(xiàn)也為供應鏈環(huán)節(jié)的發(fā)展提供了技術支持,EDI技術也就是所謂的電子數(shù)據(jù)交換技術。然而令人遺憾的是這項技術雖然已經(jīng)變得非常成熟了,但是還是沒有得到大規(guī)模的推廣應用,僅在一些海關獲得了一些應用??梢娂夹g的更新遲滯一定程度上影響了這個供應鏈環(huán)節(jié)的信息交流。
任何工作都是離不開人的操作,雖然工業(yè)機器人和電腦能代替人類部分工作。但是還是有機器人工程師和編程人員的存在??梢娙瞬诺呐囵B(yǎng)和建設對整個行業(yè)都是至關重要的。同樣的供應鏈管理也是如此。但是專業(yè)化隊伍一直無法有效跟進,很難建立起一套卓有成效的管理體制,致使人才隊伍建設無法得到相關領導的重視,進而造成人才缺口的不斷擴大。不多擴大的人才缺口又讓本就處境尷尬的供應鏈管理陷入了一種半停滯狀態(tài),甚至出現(xiàn)了只有供應鏈沒有管理的局面,這對于企業(yè)來講是十分頭疼的一件事情。因此專業(yè)人才的缺數(shù)進一步造成了供應鏈管理工作無法順利開展。
全球供應鏈管理由自我服務向第三方專業(yè)化轉型,是一次新的供應鏈革命,是經(jīng)濟全球化、信息技術革命、服務革命及管理革命共同推動的結果,不僅從根本上改變著世界各國服務業(yè)發(fā)展模式,而且日益深刻影響著各國經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、技術、管理模式,影響著各國全球資源整合和優(yōu)勢要素聚集能力,成為決定國際競爭力的新制高點。
供應鏈管理行業(yè)的發(fā)展主要取決于兩個因素:一是社會貿易總規(guī)模;二是企業(yè)供應鏈管理外包的比例。從這個角度來看,供應鏈管理行業(yè)的市場規(guī)模具有極大的想象空間。電子信息行業(yè)供應鏈管理的外包已較為成熟,醫(yī)療器械、快消品、食品及酒類等行業(yè)也逐步提升供應鏈管理外包的比例以提升整體運行效率,從而為供應鏈管理行業(yè)提供了更大的發(fā)展空間。我國供應鏈管理行業(yè)起源于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),發(fā)展初期大部分以服務于進出口貿易為主,故供應鏈企業(yè)最初主要聚集于港口經(jīng)濟帶,表現(xiàn)出一定的區(qū)域性特點。
供應鏈管理服務代表性企業(yè)有英邁國際、香港利豐、臺灣聯(lián)強等,未來供應鏈管理服務在市場規(guī)模不斷擴大的同時將呈現(xiàn)多樣化的趨勢。2018年,全球BPO市場規(guī)模約為5337億美元,供應鏈管理服務約占10%的份額,即市場規(guī)模約為533億美元。目前,我國供應鏈管理行業(yè)尚處于導入期,行業(yè)整體呈現(xiàn)出大分散、小集中的特點,服務商大多數(shù)專營一個或者少數(shù)幾個行業(yè),在目標行業(yè)的成績突出。
長三角地區(qū)作為我國較發(fā)達的地區(qū),長三角港口群是我國五大港口群中港口分布最密集、吞吐量最大的港口群,其貨物吞吐量和集裝箱吞吐量分別約占全國主要港口的35%和34%。發(fā)達的經(jīng)濟與密集的港口群使得長三角地區(qū)的供應鏈管理發(fā)展水平遠高于全國平均水平,2018年營收規(guī)模達到2034.6億元。
隨著第三方物流高速發(fā)展以及相關政策傾斜,供應鏈管理服務業(yè)得到了長足進步,增長勢頭強勁。據(jù)預計,到2020年,我國供應鏈管理市場規(guī)模將達到3.1萬億美元,前景十分廣闊。不過,在此之前,供應鏈管理服務行業(yè)還需克服種種挑戰(zhàn)。
此外,經(jīng)過多年發(fā)展,中國已經(jīng)在交通運輸、倉儲設施、信息和通訊、貨物包裝搬運和其他供應鏈服務的基礎設施和設備方面取得了長足的發(fā)展,基礎設施的完善為供應鏈服務行業(yè)的發(fā)展奠定了必要的物質基礎。
由此可見,中國供應鏈貿易服務市場潛力很大。具體來說,推動中國現(xiàn)代物流及供應鏈貿易服務發(fā)展的主要因素有三點,第一是跨國公司正在將更多的業(yè)務轉向中國,甚至將發(fā)展重心轉移到中國,這會產(chǎn)生大量的供應鏈貿易服務需求;第二是中國公司為降低成本和增強核心競爭力也增加了對物流及供應鏈貿易服務的需求;第三是政府的激勵措施也刺激了中國現(xiàn)代物流及供應鏈貿易服務市場的迅速發(fā)展。
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