快遞行業(yè)加快信息保護(hù) 隱私運(yùn)單如何保護(hù)個(gè)人信息安全

• 2023年11月9日 來(lái)源：人民網(wǎng) 952 59
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當(dāng)前，我國(guó)日均快遞業(yè)務(wù)量已超3.3億件，由此產(chǎn)生的大量寄遞數(shù)據(jù)，給個(gè)人信息保護(hù)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此，快遞行業(yè)正加快推廣應(yīng)用隱私運(yùn)單，通過(guò)加密處理等技術(shù)手段，給快遞個(gè)人信息加把“安全鎖”。

?快遞行業(yè)加快信息保護(hù)

當(dāng)前，我國(guó)日均快遞業(yè)務(wù)量已超3.3億件，由此產(chǎn)生的大量寄遞數(shù)據(jù)，給個(gè)人信息保護(hù)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此，快遞行業(yè)正加快推廣應(yīng)用隱私運(yùn)單，通過(guò)加密處理等技術(shù)手段，給快遞個(gè)人信息加把“安全鎖”。

今年4月，新的《快遞電子運(yùn)單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，設(shè)立專門章節(jié)，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)內(nèi)容。其中提出：快遞企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體等應(yīng)采取措施，避免在電子運(yùn)單上顯示完整的收寄件人個(gè)人信息;要求快遞單上收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個(gè)漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號(hào)等。

所謂隱私運(yùn)單，就是通過(guò)運(yùn)用虛擬號(hào)碼等去標(biāo)識(shí)化技術(shù)，對(duì)快遞運(yùn)單上收寄件人姓名、聯(lián)系方式、地址等個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，快遞員只能通過(guò)特定APP聯(lián)系收件人，不能直接識(shí)別手機(jī)號(hào)碼。

國(guó)家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至今年9月上旬，除法律法規(guī)另有規(guī)定及用戶特殊要求以外，全行業(yè)隱私運(yùn)單日均使用量突破2.5億單，基本實(shí)現(xiàn)郵件快件隱私運(yùn)單“應(yīng)用盡用”目標(biāo)。

今年以來(lái)，順豐持續(xù)推進(jìn)隱私運(yùn)單工作，將用戶電話號(hào)碼中間隱藏位數(shù)由4位提升至6位，同時(shí)對(duì)姓名和地址信息進(jìn)行保護(hù)。中通快遞通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、派件員APP升級(jí)等措施，已完成自有渠道隱私運(yùn)單100%覆蓋，全網(wǎng)隱私運(yùn)單使用率達(dá)76%

“隱私面單”全面推廣，關(guān)鍵還是要看用戶反饋和實(shí)際效果。一方面，快遞畢竟是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，用戶是否滿意才最重要。“隱私面單”只能堵住快遞過(guò)程中少數(shù)環(huán)節(jié)的漏洞，剩下的任何一個(gè)環(huán)節(jié)仍然可能成為信息泄露的源頭。信息泄露不僅僅在快遞運(yùn)輸過(guò)程中，建立一個(gè)全流程的面單信息管理機(jī)制同樣重要。這個(gè)機(jī)制應(yīng)該包括面單信息的管理、內(nèi)部信息化的監(jiān)管以及追責(zé)機(jī)制。

今年快遞行業(yè)市場(chǎng)分析

2023年是郵政快遞業(yè)自2010年以來(lái)第14次迎戰(zhàn)快遞業(yè)務(wù)旺季。國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11月4日，全網(wǎng)累計(jì)攬收量20.27億件，同比增長(zhǎng)16.1%，環(huán)比增長(zhǎng)31.0%，再創(chuàng)歷史新高，折射出我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃活力，是經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好的生動(dòng)寫照。

從市場(chǎng)份額來(lái)看，2023年中國(guó)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定，中通、韻達(dá)和圓通仍然占據(jù)頭部地位，市占率均超過(guò)15%。順豐、京東物流等企業(yè)也在加大投入，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，市占率有所提升。其他中小型快遞企業(yè)則通過(guò)專業(yè)化、區(qū)域化、細(xì)分化等方式尋求突破。

國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11月4日，全網(wǎng)快遞累計(jì)攬收量20.27億件，同比增長(zhǎng)16.1%，環(huán)比增長(zhǎng)31.0%，再創(chuàng)歷史新高，折射出我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃活力，是經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好的生動(dòng)寫照。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國(guó)快遞行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》分析：

我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量快步增長(zhǎng)，2020年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量為833.58億件，同比增長(zhǎng)31.22%，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入為8795億元，同比2019年業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了17.28%;2021年，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)1082.96億件，同比增長(zhǎng)29.92%，快遞業(yè)務(wù)收入為10032億元，快遞業(yè)務(wù)收入首次突破萬(wàn)億大關(guān)，2022年由于受疫情影響，增長(zhǎng)速度放緩，2022年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量為1105.81億件，增長(zhǎng)幅度為2.11%，增速同比減少27.81%，快遞業(yè)務(wù)收入為10566.7億元，同比增加2.27%，截止至2023年8月份，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入為7488.1億元。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年前7個(gè)月，全國(guó)郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成873.7億件，同比增長(zhǎng)12.8%。其中,快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成703億件，同比增長(zhǎng)15.5%，行業(yè)恢復(fù)態(tài)勢(shì)明顯。行業(yè)復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)，使得快遞相關(guān)企業(yè)數(shù)量也在增加。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)存快遞相關(guān)企業(yè)近33萬(wàn)家，從地域分布來(lái)看，江蘇省是全國(guó)快遞企業(yè)最多的省份，有16.5萬(wàn)余家，其次是廣東和安徽。從2023年1-8月中國(guó)地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)來(lái)看，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量主要集中在我國(guó)東部地區(qū)，我國(guó)東部快遞業(yè)務(wù)量占總快遞業(yè)務(wù)量比重的75.8%，中部和西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量占比分別為16.4%、7.8%。

10月23日前數(shù)據(jù)顯示，2023年我國(guó)第1000億件快件產(chǎn)生，比2022年達(dá)到千億件提前了39天時(shí)間。今年以來(lái)，我國(guó)郵政快遞業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，自3月份起，單月快遞量超百億件，月均業(yè)務(wù)收入超900億元，創(chuàng)歷史新高。

不過(guò)，還有數(shù)據(jù)表明，順豐和韻達(dá)兩大企業(yè)是增利不增收，順豐營(yíng)收下降6.42%，韻達(dá)則下降9.15%。但從利潤(rùn)來(lái)看，二者的利潤(rùn)都錄得增長(zhǎng)，韻達(dá)更是同比增長(zhǎng)51.46%。

三季度，圓通在營(yíng)收與去年同期幾乎持平的情況下，凈利潤(rùn)卻下降近兩成。而德邦的營(yíng)收雖然同比增長(zhǎng)了超兩成，但凈利潤(rùn)卻下降了6.49%。

從2023年前三季度來(lái)看，順豐和韻達(dá)的營(yíng)收雖然都錄得個(gè)位數(shù)的下降，但凈利潤(rùn)卻實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)的大幅增長(zhǎng)，順豐同比增漲約40%，韻達(dá)漲約56%。申通這兩年提升迅速，2023年半年度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，申通在報(bào)告期內(nèi)完成快遞業(yè)務(wù)量77.20億件，同比增長(zhǎng)35.92%;市場(chǎng)占有率為12.97%，同比上升1.88%。

如果想要了解更多未來(lái)關(guān)于中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展的詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)快遞行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。我們的快遞行業(yè)報(bào)告是從事快遞行業(yè)投資之前，對(duì)快遞行業(yè)相關(guān)各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，評(píng)估項(xiàng)目可行性、效果效益程度，提出建設(shè)性意見建議對(duì)策等，為快遞行業(yè)投資決策者和主管機(jī)關(guān)審批的研究性報(bào)告。以闡述對(duì)快遞行業(yè)的理論認(rèn)識(shí)為主要內(nèi)容，重在研究快遞行業(yè)本質(zhì)及規(guī)律性認(rèn)識(shí)的研究。

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  2023-2028年中國(guó)快遞行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告

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