2024年醫(yī)院后勤行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

李基錦 2023年12月22日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 810 49
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醫(yī)院后勤服務(wù)是指后勤服務(wù)企業(yè)依據(jù)服務(wù)合同約定，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段和專業(yè)技術(shù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療活動(dòng)提供支持、保障的服務(wù)，從服務(wù)內(nèi)容上看，可以理解為后勤服務(wù)企業(yè)在醫(yī)院開(kāi)展的傳統(tǒng)后勤服務(wù)及醫(yī)院特有的后勤延伸服務(wù)的總和。醫(yī)院的服務(wù)主要包括安防、醫(yī)院后勤餐飲、醫(yī)

醫(yī)院后勤服務(wù)是指后勤服務(wù)企業(yè)依據(jù)服務(wù)合同約定，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段和專業(yè)技術(shù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療活動(dòng)提供支持、保障的服務(wù)，從服務(wù)內(nèi)容上看，可以理解為后勤服務(wù)企業(yè)在醫(yī)院開(kāi)展的傳統(tǒng)后勤服務(wù)及醫(yī)院特有的后勤延伸服務(wù)的總和。醫(yī)院的服務(wù)主要包括安防、醫(yī)院后勤餐飲、醫(yī)院后勤康復(fù)、清潔、消毒等服務(wù)。

醫(yī)院后勤行業(yè)政策

20世紀(jì)末，國(guó)內(nèi)醫(yī)院后勤改革以內(nèi)部承包制為個(gè)案開(kāi)始呈現(xiàn)出來(lái)，即醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，自行成立后勤服務(wù)系統(tǒng)，并依照企業(yè)管理模式進(jìn)行管理，整體服務(wù)水平和管理能力與改革之初相比都有所改善。進(jìn)入21世紀(jì)后，中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革正式啟動(dòng)，國(guó)務(wù)院及其下屬部門(mén)多次就推動(dòng)“醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化”發(fā)布指導(dǎo)意見(jiàn)。

2015年5月，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，在講到“強(qiáng)化公立醫(yī)院精細(xì)化管理”時(shí)，再次提到了“推進(jìn)公立醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化”的要求。全國(guó)各地醫(yī)院以不同方式、不同程度進(jìn)行了醫(yī)院后勤社會(huì)化的改革嘗試。目前主要形成后勤服務(wù)實(shí)體或企業(yè)集團(tuán)化模式、專業(yè)競(jìng)標(biāo)分類承包模式及整體委外模式三種改革模式，上述三種模式中，專業(yè)競(jìng)標(biāo)分類承包模式是現(xiàn)行的主流模式，該模式將醫(yī)院后勤服務(wù)內(nèi)容分成多個(gè)業(yè)務(wù)模塊，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于醫(yī)院選擇專業(yè)性強(qiáng)的承包商，降低了醫(yī)院將后勤業(yè)務(wù)整體外包的風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)院后勤服務(wù)是支持和保障醫(yī)院正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，近年來(lái)勞動(dòng)力成本的上漲正推動(dòng)醫(yī)院向外包非核心業(yè)務(wù)的模式轉(zhuǎn)型，該轉(zhuǎn)型也受到政策的大力支持，2000年起，為改善醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)、探索醫(yī)院后勤一站式服務(wù)模式以及推動(dòng)醫(yī)院后勤服務(wù)外包，包括《關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策及規(guī)則推出，這也有效推動(dòng)了中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

醫(yī)院后勤行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著國(guó)家不斷深入公立醫(yī)院改革，以及鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)發(fā)展政策的不斷出臺(tái)落地，由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供后勤服務(wù)已成為一項(xiàng)降低醫(yī)院管理成本、提升后勤服務(wù)專業(yè)化和精細(xì)化水平、改善患者就診體驗(yàn)的有效措施，在此背景下，中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)市場(chǎng)迅速崛起，2022年中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1571.7億元，占醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模的85.3%，未來(lái)，隨著中國(guó)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷釋放，中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)更為廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，預(yù)計(jì)2023年中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1693.1億元，其中，安防約占19.9%，清潔、消毒及其他約占27.6%，醫(yī)院后勤餐飲約占46.2%，醫(yī)院后勤康復(fù)約占6.4%。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年醫(yī)院后勤行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》分析

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況

自2000年2月國(guó)務(wù)院體改辦等八部委發(fā)布《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái)，中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)社會(huì)化改革開(kāi)始起步，呈現(xiàn)出從醫(yī)院自辦后勤服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛏鐣?huì)購(gòu)買(mǎi)后勤服務(wù)的趨勢(shì)，并逐漸成為中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的重點(diǎn)工作之一，在國(guó)家政策的引導(dǎo)下，中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)內(nèi)先后涌現(xiàn)出包括上海復(fù)醫(yī)天健醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司、愛(ài)瑪客服務(wù)產(chǎn)業(yè)(中國(guó))有限公司、廣東眾安康后勤集團(tuán)有限公司、上海吉晨衛(wèi)生后勤服務(wù)管理有限公司、上海益中亙泰(集團(tuán))股份有限公司等公司在內(nèi)的一批先行者，積極探索醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的合作方式，并逐漸擁有了一定的市場(chǎng)份額。

上海復(fù)醫(yī)天健醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司。復(fù)旦醫(yī)院后勤服務(wù)有限公司(Shanghai Fudan Hospital Logistic Service Co.,Ltd.)由復(fù)旦大學(xué)及其附屬醫(yī)院共同出資組建，是復(fù)旦醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下專業(yè)從事醫(yī)院后勤服務(wù)、管理和咨詢的新型服務(wù)性產(chǎn)業(yè)公司。

愛(ài)瑪客服務(wù)產(chǎn)業(yè)(中國(guó))有限公司。愛(ài)瑪客作為一家國(guó)際領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各類院校、運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)場(chǎng)所以及商務(wù)中心，提供備受贊譽(yù)的配餐服務(wù)、項(xiàng)目管理服務(wù)、以及制服和職業(yè)裝服務(wù)。自1998年以來(lái)，愛(ài)瑪客連續(xù)被同行及業(yè)內(nèi)評(píng)論家評(píng)為該行業(yè)三個(gè)最受尊敬的公司之一，在財(cái)富雜志評(píng)選的2010年度“世界最受尊敬公司”的名單中，再次名列本行業(yè)第一名。

廣東眾安康后勤集團(tuán)有限公司。廣東眾安康后勤集團(tuán)有限公司于1999年11月份成立，并于2014年12月上市，是一家綜合性的現(xiàn)代后勤管理服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，致力于為機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和中外企業(yè)提供完善的后勤管理和保障服務(wù)，主攻物業(yè)管理和醫(yī)院后勤服務(wù)管理市場(chǎng)，為醫(yī)院后勤社會(huì)化提供全方位、一體化的專業(yè)保障服務(wù)。

上海吉晨衛(wèi)生后勤服務(wù)管理有限公司。是專業(yè)從事醫(yī)療機(jī)構(gòu)物業(yè)管理和醫(yī)院后勤服務(wù)的大型民營(yíng)企業(yè)，有員工8000余名。自2000年4月成立至今，吉晨憑著勤奮和努力的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)嚴(yán)格的企業(yè)管理，市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓。服務(wù)范圍涉及：保潔、配膳、運(yùn)送、綠化、保安、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)、醫(yī)勤物流、療養(yǎng)會(huì)所等，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)的所有方面;現(xiàn)服務(wù)于本市和浙江、江蘇、安徽、廣東等省六十多家三級(jí)和二級(jí)醫(yī)院，市場(chǎng)份額位居上海市同行業(yè)第一。

上海益中亙泰(集團(tuán))股份有限公司(醫(yī)管家)。成立于2002年，是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化運(yùn)作、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)化管理的大型專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)供應(yīng)商，16年來(lái)專業(yè)從事醫(yī)院環(huán)境管理、中央運(yùn)送、工程管理、餐飲服務(wù)、秩序維護(hù)、電梯駕駛、綠化養(yǎng)護(hù)、導(dǎo)醫(yī)、棉織品收發(fā)、輔醫(yī)服務(wù)、停車管理、商業(yè)服務(wù)等后勤支持管理服務(wù)，是中國(guó)醫(yī)院非臨床服務(wù)的領(lǐng)跑者。

醫(yī)院后勤行業(yè)發(fā)展前景

隨著中國(guó)人民生活水平的顯著提高以及城市人口老齡化程度的不斷加深，同時(shí)，伴隨工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，環(huán)境污染加劇、工作和生活壓力增大、飲食習(xí)慣的改變?cè)斐闪寺圆∥ｋU(xiǎn)因素的快速增長(zhǎng)，近年來(lái)中國(guó)居民醫(yī)療健康服務(wù)需求顯著提升，2022年中國(guó)醫(yī)院數(shù)量共計(jì)36976個(gè)，診療人次數(shù)達(dá)38.22億人次，中國(guó)醫(yī)院診療人次數(shù)量巨大且不斷增加，促使醫(yī)院后勤服務(wù)需求日益旺盛，未來(lái)中國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景十分可觀。

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