2024醫(yī)藥電商行業(yè)現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展分析 醫(yī)藥電商行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析

• 黃文玉 2024年2月8日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1125 72
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醫(yī)藥電商又叫醫(yī)藥電子商務(wù)，是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機(jī)構(gòu)等以贏利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，憑借計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(主要是互聯(lián)網(wǎng))等現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。

近年來(lái)，醫(yī)藥電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模保持了快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。隨著消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上購(gòu)藥服務(wù)的接受度不斷提高，以及醫(yī)藥電商平臺(tái)的不斷完善和優(yōu)化，市場(chǎng)規(guī)模有望繼續(xù)保持增長(zhǎng)。

電子商務(wù)———ElectronicCommerce，顧名思義是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動(dòng)，主要指使用Web提供的通訊手段在網(wǎng)上進(jìn)行交易，包括通過(guò)Internet買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品和提供服務(wù)。產(chǎn)品可以是實(shí)體化的，如汽車(chē)，電視;也可以是數(shù)字化的，如新聞、錄像、軟件等知識(shí)產(chǎn)品，還可以提供各類(lèi)服務(wù)，如安排旅游、遠(yuǎn)程教育等。電子商務(wù)不僅局限在線(xiàn)買(mǎi)賣(mài)，它從生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)方面影響著商務(wù)活動(dòng)方式。除網(wǎng)上購(gòu)物，電子商務(wù)還大大改變了產(chǎn)品的定制、分配和交換手段。對(duì)于顧客，查找和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品乃至服務(wù)的方式也大為改進(jìn)。

醫(yī)藥電商又叫醫(yī)藥電子商務(wù)，是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機(jī)構(gòu)等以贏利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，憑借計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(主要是互聯(lián)網(wǎng))等現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。

醫(yī)藥電商行業(yè)的發(fā)展，不僅為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效的購(gòu)藥方式，也為醫(yī)藥企業(yè)提供了更廣闊的銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)醫(yī)藥電商平臺(tái)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)藥品和醫(yī)療器械，避免了傳統(tǒng)實(shí)體藥店的時(shí)間和空間限制。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)也可以通過(guò)醫(yī)藥電商平臺(tái)拓展銷(xiāo)售渠道，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。

醫(yī)藥電商行業(yè)現(xiàn)狀深度調(diào)研分析

醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)家的特殊行業(yè)之一，作為與百姓生命健康、與社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)直接關(guān)系到人們的身體健康和生命安全，享有久盛不衰的發(fā)展前景;醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也是中國(guó)四大重點(diǎn)(計(jì)算機(jī)、汽車(chē)、醫(yī)藥、微電子)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，是一個(gè)技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的國(guó)際性產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥電商有O2O類(lèi)、B2B類(lèi)、及B2C類(lèi)。

按照主體特征，醫(yī)藥電商可以分為“電商+醫(yī)藥”、“醫(yī)藥+電商”兩大類(lèi)，“醫(yī)藥+電商”即原本的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)和醫(yī)藥流通企業(yè)從線(xiàn)下向線(xiàn)上渠道拓展，“電商+醫(yī)藥”則是以互聯(lián)網(wǎng)電商作為立足點(diǎn)切入醫(yī)藥領(lǐng)域。醫(yī)藥電商行業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前已步入高速發(fā)展期，形成較為穩(wěn)定的商業(yè)模式，市場(chǎng)格局逐漸清晰，醫(yī)藥電商深耕垂直細(xì)分市場(chǎng)，加速線(xiàn)上線(xiàn)下融合，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

數(shù)據(jù)顯示，2012-2013年中國(guó)醫(yī)藥電商交易規(guī)模增速直線(xiàn)下滑，2014-2019年中國(guó)醫(yī)藥電商交易規(guī)模分別為76.3億元、133.4億元、267.8億元、457.7億元、657.4億元、964.3億元，增速依次為66.59%、74.83%、100.747%、70.91%、43.63%、46.68%，可以看出，醫(yī)藥電商交易規(guī)模增長(zhǎng)速度放緩。2020年受疫情的影響，2020年中國(guó)醫(yī)藥電商交易規(guī)模達(dá)到1876.4億元，同比增長(zhǎng)94.58%。

與實(shí)體藥店相比，線(xiàn)上藥店出售的主要是非處方藥和保健品為主，近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)非處方藥品數(shù)量持續(xù)擴(kuò)容也會(huì)醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)提供動(dòng)力。我國(guó)非處方藥品種數(shù)量來(lái)看，2020年我國(guó)累計(jì)有40個(gè)處方藥轉(zhuǎn)為非處方藥;2021年有29個(gè)藥品轉(zhuǎn)換為非處方藥(11個(gè)為雙跨);從2021年至今，已經(jīng)有35個(gè)處方藥轉(zhuǎn)為非處方藥。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2028年中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，醫(yī)藥電商行業(yè)已經(jīng)初步形成了競(jìng)爭(zhēng)格局。一些知名的醫(yī)藥電商平臺(tái)通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)、提升用戶(hù)體驗(yàn)、拓展合作渠道等方式，逐漸在市場(chǎng)上占據(jù)了領(lǐng)先地位。醫(yī)藥電商平臺(tái)在服務(wù)模式上不斷創(chuàng)新，從最初的藥品信息展示和交易服務(wù)，逐漸拓展到在線(xiàn)問(wèn)診、健康管理、處方流轉(zhuǎn)等多元化服務(wù)。這些創(chuàng)新服務(wù)模式的推出，進(jìn)一步提升了醫(yī)藥電商平臺(tái)的服務(wù)能力和用戶(hù)黏性。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，按終端平均零售價(jià)計(jì)算，2022年中國(guó)實(shí)體藥店和網(wǎng)上藥店(含藥品和非藥品)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)8725億元，同比增長(zhǎng)9.7%。其中，實(shí)體藥店占比為70.1%，網(wǎng)上藥店突破2600億元。從實(shí)體藥店各品類(lèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，2022年藥品銷(xiāo)售額占比為76.7%，較2021年下滑0.4個(gè)百分點(diǎn)。

圖表：2020-2022年中國(guó)實(shí)體藥店和網(wǎng)上藥店(含藥品和非藥品)銷(xiāo)售情況(單位：億元)

數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

除此之外，近些年來(lái)，為了促進(jìn)醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展，我國(guó)陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2019年的《藥品管理法》中網(wǎng)售處方藥部分解禁;2020年《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》中完善了我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付;2021年的《關(guān)于服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”進(jìn)一步做好“放管服”改革有關(guān)工作的意見(jiàn)》和《關(guān)于優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域便民服務(wù)的意見(jiàn)》，使得我國(guó)電子處方流轉(zhuǎn)、網(wǎng)售處方藥解禁等促進(jìn)醫(yī)藥電商渠道進(jìn)一步打開(kāi)的同時(shí)，也加速了我國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)的發(fā)展。

醫(yī)藥電商行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

醫(yī)藥電商行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。首先，藥品是特殊商品，其質(zhì)量和安全關(guān)系到人民群眾的生命健康，因此醫(yī)藥電商需要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和質(zhì)量管理要求，確保藥品的質(zhì)量和安全。其次，醫(yī)藥電商需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保等系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)處方藥的在線(xiàn)銷(xiāo)售和醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等功能，這需要投入大量的技術(shù)和資金成本。

醫(yī)藥電商行業(yè)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)

隨著全球互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高和電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模有望持續(xù)增長(zhǎng)。尤其是在新興市場(chǎng)，隨著消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上購(gòu)藥便利性的認(rèn)識(shí)增加，醫(yī)藥電商的滲透率有望進(jìn)一步提升。人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，將為醫(yī)藥電商行業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，醫(yī)藥電商平臺(tái)可以更好地理解消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化的購(gòu)藥建議;通過(guò)人工智能技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)診、智能推薦等功能，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

政府對(duì)于醫(yī)藥電商行業(yè)的支持政策，如處方藥在線(xiàn)銷(xiāo)售、醫(yī)保在線(xiàn)支付等，將為醫(yī)藥電商的發(fā)展提供更多的機(jī)遇。同時(shí)，隨著相關(guān)法規(guī)的完善，醫(yī)藥電商行業(yè)的規(guī)范化程度有望提高。綜上所述，醫(yī)藥電商行業(yè)的市場(chǎng)未來(lái)前景看好，但也需要在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、政策推動(dòng)等方面不斷努力，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和抓住發(fā)展的機(jī)遇。

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