輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢 大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡輿情治理新機遇

• 黃文玉 2024年5月19日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1277 83
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對輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。隨著技術的不斷發(fā)展和應用場景的不斷拓展，輿情大數(shù)據(jù)將在更多領域得到應用。

近年來，輿情大數(shù)據(jù)市場取得了快速增長。市場研究公司的報告顯示，輿情大數(shù)據(jù)市場的年復合增長率(CAGR)達到了20%以上，已經(jīng)成為年價值數(shù)十億美元的新興產(chǎn)業(yè)。這主要得益于經(jīng)濟全球化和信息技術的飛速發(fā)展，以及企業(yè)對市場趨勢和商業(yè)情報的需求增長。

對輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應該在分析某一輿情熱點之前對其進行科學的類型界定。熱點事件一般主要分為突發(fā)自然災害事件、生產(chǎn)安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權力形象、司法事件、經(jīng)濟民生事件、社會思潮、境外涉華突發(fā)事件等。

針對輿情的影響力、民眾利益的關切度和對公共部門形象的破壞程度，輿情分析的觀點參數(shù)設置與數(shù)據(jù)分析框架應注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡，民眾的主要觀點與情緒是什么，民眾處于認知、態(tài)度表達還是處于行動階段;引起民眾從認知到社會運動、甚至社會騷亂的程度;組織化程度與有無行動計劃性;慎用政治化解讀，分析有無明確的利益訴求;有沒有對現(xiàn)存社會體制構成巨大沖擊;行動的對象目標明確與否，其具體指向是哪些部門甚至現(xiàn)存體制等;輿情分析研究人員要成為非參與性的觀察者，而要防止成為非觀察性的參與者，既要保持中立，又要敏銳。

輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)市場現(xiàn)狀分析

輿情大數(shù)據(jù)的主要應用領域包括政府機構、企業(yè)、公共關系和媒體等。政府機構利用輿情大數(shù)據(jù)進行輿論監(jiān)測和分析，以了解公眾在關鍵事件和政策中的態(tài)度和情感傾向，從而更好地制定政策和改善公共服務。企業(yè)則利用輿情大數(shù)據(jù)進行市場趨勢預測、品牌形象管理和危機應對等。

在技術創(chuàng)新方面，數(shù)據(jù)挖掘和人工智能技術已經(jīng)成為輿情大數(shù)據(jù)分析的標配。這些技術能夠幫助企業(yè)和機構更準確地預測輿情熱點趨勢，為決策提供科學依據(jù)。例如，在醫(yī)療領域，數(shù)據(jù)挖掘技術通過分析醫(yī)療大數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)生準確診斷疾病，提高治療效率;在娛樂行業(yè)，AI算法通過分析社交媒體數(shù)據(jù)，成功預測了明星的熱度走勢，為品牌合作提供了精準決策依據(jù)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》顯示：

隨著大數(shù)據(jù)技術的逐步成熟以及國家政策的大力推進，企業(yè)將進一步加大在大數(shù)據(jù)領域的投入。據(jù)調(diào)查，一半以上的受訪企業(yè)未來計劃加大對大數(shù)據(jù)的投入，其中近20%的企業(yè)預計投入增長在50%以上。這一趨勢將為輿情大數(shù)據(jù)分析提供更大的發(fā)展空間。隨著社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，輿情數(shù)據(jù)逐漸與娛樂、商業(yè)、政治等領域融合，形成跨界傳播的新特點。這種趨勢將促進輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，并為企業(yè)提供更豐富的應用場景和商業(yè)模式。

然而，輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題日益突出，需要行業(yè)加強自律和監(jiān)管;同時，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)需要不斷提高自身的技術能力和服務水平，以應對市場的變化和挑戰(zhàn)。

輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢

大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡輿情治理新機遇。一是拓展網(wǎng)絡輿情治理領域。在"一切皆可量化"的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡逐漸成為現(xiàn)實世界的"鏡像"，網(wǎng)絡社會與現(xiàn)實社會日益融為一體，網(wǎng)絡輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領域，而必須全面掌握網(wǎng)絡輿情運行規(guī)律及其與現(xiàn)實社會的相互影響，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動、協(xié)調(diào)共治。二是豐富網(wǎng)絡輿情管理手段。運用大數(shù)據(jù)技術可以從更寬領域、對網(wǎng)上輿論進行比對分析，更加準確地把握網(wǎng)民情緒特點，預判輿情發(fā)展趨勢，提高輿情管理的效能。三是推動網(wǎng)絡輿情理論研究工作。輿情研究的視角將更加多元化和精確化，改變目前輿情研究"策為上、術為主、學匱乏"的尷尬學術現(xiàn)實。

隨著技術的不斷發(fā)展和應用場景的不斷拓展，輿情大數(shù)據(jù)將在更多領域得到應用。例如，在公共安全、環(huán)境保護、社會治理等領域，輿情大數(shù)據(jù)將發(fā)揮重要作用，為相關決策提供支持。隨著全球化的加速和互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)將呈現(xiàn)國際化趨勢。

國內(nèi)外企業(yè)之間的合作與交流將加強，共同推動輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展?？傊浨榇髷?shù)據(jù)行業(yè)市場未來發(fā)展前景廣闊。企業(yè)需要不斷技術創(chuàng)新和應用拓展，同時加強數(shù)據(jù)安全和隱私保護，以適應市場的變化和滿足社會的需求。

中研普華通過對市場海量的數(shù)據(jù)進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地幫助客戶降低投資風險與經(jīng)營成本，把握投資機遇，提高企業(yè)競爭力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》。

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