2023輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展前景機(jī)遇分析

• 方蔓桃 2023年11月16日 來(lái)源：百度 358 16
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如果你想了解輿論大數(shù)據(jù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等信息……我們研究院撰寫(xiě)的《2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》。重點(diǎn)分析了我國(guó)輿論大數(shù)據(jù)

輿情監(jiān)測(cè)是指通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息的自動(dòng)采集、自動(dòng)分類(lèi)聚類(lèi)、話題識(shí)別、專(zhuān)題聚焦，將互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)與信息處理技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶輿情的監(jiān)測(cè)，追求新聞話題等信息需求、簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)道、 制定圖表和其他分析結(jié)果，使客戶充分掌握群眾的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)輿論，提供分析依據(jù)。產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)化是輿情觀察分析的發(fā)展趨勢(shì)，文本分類(lèi)、文本聚類(lèi)、文本摘要、趨勢(shì)分析等結(jié)合語(yǔ)料庫(kù)和知識(shí)庫(kù)，打造基于SaaS模式的輿情分析語(yǔ)義基礎(chǔ)設(shè)施，更好地實(shí)現(xiàn)人機(jī)結(jié)合，提高輿情分析的準(zhǔn)確性，可以改善意見(jiàn)研究和評(píng)估。

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理中，輿情事件的影響特征具有跨時(shí)間性、跨地域性，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民群體規(guī)模的擴(kuò)大，跨空間性的特征愈加明顯。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:第一，線下行為上網(wǎng)，影響擴(kuò)散引發(fā)網(wǎng)絡(luò)大討論;第二，線上爭(zhēng)論走向線下現(xiàn)實(shí)治理;第三，新冠肺炎疫情的暴發(fā)加快了建設(shè)智慧城市的步伐，互聯(lián)網(wǎng)公司介入日常生活的程度加深。

如果你想了解輿論大數(shù)據(jù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等信息……我們研究院撰寫(xiě)的《2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》。重點(diǎn)分析了我國(guó)輿論大數(shù)據(jù)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)輿論大數(shù)據(jù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景作出審慎分析與預(yù)測(cè)。

企業(yè)輿情易引發(fā)伴生次生輿情。企業(yè)輿情方面，涉及高管人物話題類(lèi)增多，如\”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)事件\”\”游族投毒“格力與美的互相指責(zé)\”等。由于企業(yè)決策、自身變動(dòng)、管理問(wèn)題等影響范圍不斷擴(kuò)大，企業(yè)輿情事件數(shù)量有逐步上升的趨勢(shì)，并逐漸擴(kuò)散至經(jīng)營(yíng)合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、勞工權(quán)益等。例如，數(shù)據(jù)安全方面多涉及用戶隱私，進(jìn)而引發(fā)用戶對(duì)隱私泄露的質(zhì)疑。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的安全防護(hù)意識(shí)顯著提高，尤其在生活上云的情況下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)介入日常生活的程度日益加深，人們?cè)跀?shù)據(jù)隱私保護(hù)方面更加敏感。

從輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)來(lái)看，近年來(lái)我國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)增速加快。2021年，我國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到134.38億元，同比增長(zhǎng)13.26%，也得益于近年來(lái)中國(guó)5G、云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的崛起和發(fā)展。在“十四五”等相關(guān)措施的支持下，未來(lái)我國(guó)大數(shù)據(jù)輿情市場(chǎng)可期。

針對(duì)輿情的影響力、民眾利益的關(guān)切度和對(duì)公共部門(mén)形象的破壞程度，輿情分析的觀點(diǎn)參數(shù)設(shè)置與數(shù)據(jù)分析框架應(yīng)注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡(luò)，民眾的主要觀點(diǎn)與情緒是什么，民眾處于認(rèn)知、態(tài)度表達(dá)還是處于行動(dòng)階段;引起民眾從認(rèn)知到社會(huì)運(yùn)動(dòng)、甚至社會(huì)騷亂的程度;組織化程度與有無(wú)行動(dòng)計(jì)劃性;慎用政治化解讀，分析有無(wú)明確的利益訴求;有沒(méi)有對(duì)現(xiàn)存社會(huì)體制構(gòu)成巨大沖擊;行動(dòng)的對(duì)象目標(biāo)明確與否，其具體指向是哪些部門(mén)甚至現(xiàn)存體制等;輿情分析研究人員要成為非參與性的觀察者，而要防止成為非觀察性的參與者，既要保持中立，又要敏銳。

上半年，不少消費(fèi)者反映其在線下演出消費(fèi)過(guò)程中，遭遇了“退票難”等問(wèn)題。消費(fèi)者投訴大麥網(wǎng)、紛玩島等知名票務(wù)平臺(tái)的改簽、退票措施不合理，“演唱會(huì)為啥都在鬧退票”等話題一度登上社交平臺(tái)熱搜榜。中消協(xié)表示，在促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的當(dāng)下，期盼行業(yè)各方在后續(xù)發(fā)展中將保障消費(fèi)者權(quán)益作為長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的重要一環(huán)，兼顧自身利益和消費(fèi)者合法權(quán)益，徹底改變侵權(quán)問(wèn)題在一些領(lǐng)域頻出、高發(fā)的狀況。

輿情信息中，總是會(huì)充斥著豐富的情感表達(dá)，這是由輿情信息的屬性所決定的。一方面，就新聞?shì)浨槎裕浨樾枰c受眾 “同呼吸、共命運(yùn)”。在中國(guó)崛起的時(shí)代，可以分析西方政治話語(yǔ)與中國(guó)話語(yǔ)之間的博弈，還可以分析西方話語(yǔ)的建構(gòu)邏輯，以及如何尋找西方話語(yǔ)的破解之道。

對(duì)輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點(diǎn)之前對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的類(lèi)型界定。熱點(diǎn)事件一般主要分為突發(fā)自然災(zāi)害事件、生產(chǎn)安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權(quán)力形象、司法事件、經(jīng)濟(jì)民生事件、社會(huì)思潮、境外涉華突發(fā)事件等。

近年來(lái)我國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模增速有不斷加快的趨勢(shì)，中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)134.38億元，同比增長(zhǎng)13.26%，這也得益于近年來(lái)我國(guó)5G、云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的興起和發(fā)展，在“十四五”等相關(guān)政策支持下，我國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)未來(lái)可期。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，已經(jīng)超過(guò)了3000億元。細(xì)分大數(shù)據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)中，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模最大，主要包括數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)營(yíng)、硬件設(shè)備等，約占總市場(chǎng)的40%左右。

其次是數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)，包括數(shù)據(jù)挖掘、分析、建模等，約占30%。最后是應(yīng)用市場(chǎng)，包括大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)和平臺(tái)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等，約占25%。

2022年8月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)民的總規(guī)模已達(dá)10.51億人，其中手機(jī)網(wǎng)民總規(guī)模為10.47億人，占網(wǎng)民整體的99.60%，人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng) 29. 5 個(gè)小時(shí)。如此龐大的用戶群體，意味著網(wǎng)絡(luò)就像陽(yáng)光、空氣和水一樣，已經(jīng)成為當(dāng)下絕大多數(shù)中國(guó)人在學(xué)習(xí)生活中不可缺少的要素。網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)是傳統(tǒng)文化在當(dāng)代生長(zhǎng)的基本土壤之一。因此，借助大數(shù)據(jù)，可以便捷地幫助我們了解中華傳統(tǒng)文化的傳播現(xiàn)狀。而代表不同內(nèi)容維度的關(guān)鍵詞，則是大數(shù)據(jù)分析傳統(tǒng)文化傳播現(xiàn)狀的重要抓手。

數(shù)字政府和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快。2020年以來(lái)，各類(lèi)政府機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上化，服務(wù)種類(lèi)及人次均有顯著提升;各地區(qū)各級(jí)政府“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨區(qū)通辦“漸成趨勢(shì)，“掌上辦”“指尖辦”逐步成為政務(wù)服務(wù)標(biāo)配，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

輿論大數(shù)據(jù)行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇分析

隨著全球化的深入發(fā)展，未來(lái)的輿論監(jiān)測(cè)體系將擴(kuò)大全球化的視野，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際輿論的監(jiān)測(cè)分析。例如，跨國(guó)公司需要了解不同國(guó)家和地區(qū)的法律、法規(guī)、文化和市場(chǎng)環(huán)境，而輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以通過(guò)在全球范圍內(nèi)收集和分析輿情信息，從全球視角支持企業(yè)決策。

人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心研究顯示，政府?dāng)?shù)字治理能力較強(qiáng)的省份主要集中在東部地區(qū)，前五名分別為北京、浙江、廣東、上海和江蘇;中部地區(qū)如四川、安徽、河南、湖北發(fā)展較快;山東、天津、福建也進(jìn)入較為領(lǐng)先的行列;中西部地區(qū)有多個(gè)省份呈現(xiàn)加速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。目前，國(guó)內(nèi)輿情大數(shù)據(jù)研究多處于第一或第二階段。但隨著人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最前沿科技的進(jìn)一步發(fā)展，輿情大數(shù)據(jù)研究將進(jìn)一步發(fā)展，切實(shí)提高輿論引導(dǎo)與社會(huì)治理現(xiàn)代化水平。

從輿情產(chǎn)品服務(wù)的角度 看，濃縮海量信息，抵抗“數(shù)據(jù)爆炸”已成輿情工作基本要求。故此，掌握數(shù)據(jù)抓取能力與輿情解讀能力，通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”，將是未來(lái)輿情分析的 必備技能。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，行業(yè)動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化，消息的及時(shí)性和時(shí)效性極為重要，單靠人工很難獲取全面的網(wǎng)絡(luò)信息，大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)與分析，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)分析，是企業(yè)決策的重要依據(jù)。

如果輿情大數(shù)據(jù)企業(yè)想抓住機(jī)遇，并在合適的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)揮最佳作用，輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)的報(bào)告包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專(zhuān)業(yè)方法和價(jià)值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中擁有正確的洞察力，就有可能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

總而言之，未來(lái)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)將演進(jìn)創(chuàng)新，應(yīng)用新技術(shù)、新方法，提供更加全面、準(zhǔn)確、高效的輿論信息服務(wù)。在這個(gè)數(shù)字化、信息化時(shí)代，輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已成為公司治理和公共安全領(lǐng)域的重要工具，未來(lái)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)將繼續(xù)發(fā)揮其為用戶提供更好服務(wù)的重要作用。

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  2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告

  對(duì)輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點(diǎn)之前對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的類(lèi)型界定...

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