電商領域大格局已經基本穩(wěn)定,過去不太被看好的二手交易市場反而漸漸成為了新藍海。

淘寶系的閑魚,58旗下的轉轉,回收寶、愛回收等創(chuàng)業(yè)公司都在瞄準這個領域。近幾日,京東二手商品交易平臺——”京東優(yōu)品“也悄然上線。
在網(wǎng)站上可以看到,京東優(yōu)品主打3C數(shù)碼,除了自營產品、備件庫產品外,還與牧申數(shù)碼、愛回收旗下二手店鋪口袋優(yōu)品等6個專業(yè)回收機構商家進行合作。目前,網(wǎng)站上售賣的品類并不多,主要集中在幾個熱門手機和筆記本品牌上。
36氪就京東優(yōu)品的相關情況詢問了京東內部人士,該人士表示,京東優(yōu)品還沒有正式上線,現(xiàn)在的域名下只上線了一部分二手產品業(yè)務,后續(xù)還會有其他相關業(yè)務推出,也會與合作的回收商共同設定更專業(yè)的二手產品品相分級標準。
這并不是京東第一次涉足二手交易領域。京東在2015年參與了此次合作方,二手電子產品回收平臺愛回收的C輪融資。此前還收購過拍拍網(wǎng)旗下的“拍拍二手”,并對接了京東商品的一鍵轉賣功能。
逐漸成長起來的市場是吸引京東正式介入二手交易的一個理由。
據(jù)第一財經商業(yè)數(shù)據(jù)中心去年發(fā)布的《2016分享經濟發(fā)展報告》,2016年中國閑置市場規(guī)模保守預計已達4000億,遠超出行分享市場,正成為分享經濟的下一個爆發(fā)點。而京東主打的3C產品正是其中的熱門交易品類。去年轉轉發(fā)布的《2016年上半年閑置物品交易報告》顯示,在熱門閑置交易的品類中,交易量前三甲的分別是手機、服裝鞋帽、數(shù)碼產品,分別占訂單總量的17.5%、14.63%、10.7%。
二手和品質 但這一市場也是挑戰(zhàn)與機遇并存。規(guī)則體系的缺失使得二手生意也不是那么好做。國內的二手交易市場上魚龍混雜,缺乏商品管理,交易信任成本也很高。
要構建成熟的二手交易體系,至少首先要能保證交易的都是正品。但假貨正越來越多擠入二手交易平臺,此前京東關閉“拍拍二手”就是因為無法控制泛濫的假貨。此外,交易安全保障也是一個問題。
比起閑魚、轉轉等C2C的玩家,B2C的京東在這些方面自有其優(yōu)勢:嚴格的質量控制系統(tǒng),由電商平臺直接發(fā)貨,提供180天保修的售后服務,有平臺做后盾會讓用戶感覺更有保障。但這也不意味著京東可以高枕無憂了,在日后的運行中真正把好質量關并不那么容易。
畢竟,平臺上除了自營產品,還有大量來自合作的第三方平臺的產品,能不能贏得用戶的信任還要看是不是真的做好了品控。否則,現(xiàn)在京東平臺上暴露出的質量隱憂問題又將在京東優(yōu)品上重演。
亞馬遜之前就推出過自己的官方二手市場AmazonWarehousedeals。針對顧客退貨產品、倉儲運輸中包裝破損的產品、二手產品,亞馬遜在這一平臺上進行低價處理,除了手機、筆記本,戶外用品、家庭音響、廚房和餐廳用具等品類也都包含在內?! 《质袌龅囊淮笸袋c在于非標準化,買家大都對產品的折舊情況無法做出準確判斷,為此,亞馬遜對二手貨進行了5種層級的劃分,new(全新品),likenew(像新的一樣),verygood(非常好),good(好),Acceptable(可以接受的瑕疵)。京東目前也給出了4檔分級標準,99新,95新,9成新和8成新。
B2C二手,和C2C二手 電商平臺自營二手市場與集合二手買賣雙方成立一個交易平臺,哪種更容易賺到錢?
阿里巴巴CTO張建鋒曾多次強調,阿里做閑魚不是為了掙錢,而是為了搭建一個“社區(qū)化分享經濟平臺”。比如,攝影愛好者可以組建專門的興趣小組,這在閑魚上叫做“魚塘”。但分享也好,社交也罷,其實最終還是要與交易掛鉤,這才是電商的要義。
比起不掙錢的閑魚,京東優(yōu)品在盈利上似乎要樂觀一些。
除了可以從店家那里收取傭金,收獲“增量”,京東還可以通過這一渠道有效地“去庫存”。京東優(yōu)品包含大量自營的產品。在京東優(yōu)品的網(wǎng)站上,可以看到,網(wǎng)站給京東自營和京東備件庫的產品設置了單獨的分類入口。所謂的備件庫產品,就是京東的售后庫房中的產品,有客戶購買產品退貨或換新后的貨品,也有誤購退回的準新品。京東優(yōu)品無疑為這部分產品拓展了銷售渠道。
58旗下轉轉去年發(fā)布的一周年“成績單”顯示,自2015年11月至今,有2400萬用戶在轉轉發(fā)布閑置物品,平臺全部成交單量1500萬,成交總金額70億元。據(jù)電商投資人李成東預計,2016年京東產生的退貨商品將高達181.7億元,僅處理這些京東退貨商品,就遠超58轉轉平臺的一年70億。
京東會對閑魚、轉轉等造成沖擊嗎?影響一定有,但也許沒那么大。
閑魚的一位負責人去年曾表示,目前閑魚上賣的最快的品類就是手機。單論買手機的話,在京東交易確實要比在閑魚上更省心。但如果想賣掉一部手機,B2C的京東優(yōu)品就無用武之地了。而在手機領域,轉轉實際上也設置了專門的自營區(qū),只出售經過質檢的二手手機。
就像京東和淘寶有各自的模式和側重,京東優(yōu)品和閑魚、轉轉也屬于不同的模式。前者聚焦垂直領域,后者涉及的品類更泛。除了3C產品,閑魚上還分散著大量非標品,每個物品的數(shù)量都很小,賣家也大都是短期交易,事實上,正如前面提到的,閑魚試圖淡化“電商”,強調“社區(qū)”以和淘寶相區(qū)別。除了本地化社區(qū),閑魚上還聚集著以興趣愛好為紐帶的主題社區(qū)。
從市場規(guī)模來看,后者具有一定的想象空間,客單價更高的收藏品就是一個方向。閑魚方面曾透露,閑魚將會跟手工藝方面的高校、產業(yè)帶合作,讓手藝人在線直播自己的創(chuàng)作過程,和感興趣的人進行交流和溝通,由于閑魚已經跟淘寶的拍賣業(yè)務合并了,在這個過程中,用戶還可以參與手工藝品的拍賣。這正是阿里期望看到的,建立在社區(qū)基礎上的交易。
總之,哪種模式更好現(xiàn)在還很難說,這個正在成長中的市場還遠沒發(fā)展成熟,還可以容納不同的玩家進行不同方向的嘗試。
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