2月4日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，紐約總檢察長(zhǎng)埃里克·施奈德曼(Eric Schneiderman)提起訴訟，指控美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商Charter及其子公司時(shí)代華納有線公司欺騙了紐約客戶，未能提供承諾的互聯(lián)網(wǎng)速度和性能水平。該訴訟旨在補(bǔ)償用戶“五年的損失”，損害賠償可能會(huì)達(dá)到數(shù)億美元。

　　施奈德曼在星期三的新聞發(fā)布會(huì)上表示，今天訴訟中的指控證實(shí)了數(shù)百萬(wàn)紐約人長(zhǎng)期以來(lái)懷疑的事情，今天的行動(dòng)旨在為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的紐約人帶來(lái)亟需的救濟(jì)，我們認(rèn)為這些人被時(shí)代華納有線騙了太久了。

　　司法部長(zhǎng)辦公室進(jìn)行了為期16個(gè)月的調(diào)查，調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)速度測(cè)試和內(nèi)部通信，得出結(jié)論，訂閱者沒(méi)有得到他們支付的表現(xiàn)。投訴指出，一些紐約客戶每月支付高達(dá)109.99美元的保費(fèi)計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)甚至從未達(dá)到低層計(jì)劃承諾的速度。

　　該訴訟稱，高級(jí)計(jì)劃(100,200和300Mbps)的訂閱者有線互聯(lián)網(wǎng)速度比承諾的速度慢了70%; WiFi速度更慢，有些用戶的速度慢了80%以上。而問(wèn)題仍在進(jìn)行。

　　投訴聲稱，核心故障在提供商的硬件和網(wǎng)絡(luò)中。在硬件方面，租用的調(diào)制解調(diào)器設(shè)備不足，不能兌現(xiàn)承諾的速度。此外，截至2016年2月，超過(guò)25萬(wàn)訂閱者支付200 Mbps和300Mbps的計(jì)劃中，時(shí)代華納的路由器無(wú)法提供高于100 Mbps的速度。

　　時(shí)代華納的網(wǎng)絡(luò)，不是設(shè)計(jì)為可靠地提供它承諾的速度和性能。時(shí)代華納沒(méi)有進(jìn)行必要的投資來(lái)改善其網(wǎng)絡(luò)，并且操縱了性能測(cè)試結(jié)果。

　　在紐約州，約有250萬(wàn)時(shí)代華納有線用戶。