在化妝品上嘗到了甜頭以后，百盛乘勝追擊，計(jì)劃推出美妝集合店——“Parkson Beauty”。不過，百盛此舉在專業(yè)人才儲(chǔ)備、貨源管控等多方面都受到了專業(yè)人士的質(zhì)疑。百貨下行之際，美妝集合店成轉(zhuǎn)型新風(fēng)口，痛點(diǎn)在哪里?

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喪失百貨再升級(jí)能力，集合店人才儲(chǔ)備受質(zhì)疑

數(shù)據(jù)顯示，百盛集團(tuán)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入46.06億，較去年同期下降2.8%;公司主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.54億，較去年同期下降15.8%。這已經(jīng)是連續(xù)三年?duì)I收下降。百貨的下行趨勢(shì)也使得百盛必須做點(diǎn)什么來改善現(xiàn)有局面。百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)與金獅廣場(chǎng)兩大項(xiàng)目就是百盛近年的大動(dòng)作之一。

和君商業(yè)零售研究中心負(fù)責(zé)人丁昀在接受《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者采訪時(shí)表示，百盛試水美妝集合店一方面是利用歷史品牌優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化化妝品自營(yíng)，爭(zhēng)取更多利潤(rùn);另一方面，百貨導(dǎo)流品類和增加新女性顧客都是靠化妝品，在百貨零售目前“千店一面”的衰敗局勢(shì)下，利用集合店形式做差異化化妝品區(qū)，可以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)差異化。

不過，一位業(yè)內(nèi)人士在接受《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者采訪時(shí)表示，雖然，百盛在優(yōu)客城市廣場(chǎng)與金獅廣場(chǎng)項(xiàng)目上較為成功，但同時(shí)也暴露出百盛的弱點(diǎn)——這兩大轉(zhuǎn)型主要以與人合作或購(gòu)物中心方式入手，并沒有百盛自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，百盛已經(jīng)喪失了從百貨再升級(jí)的能力。

在其看來，百貨再升級(jí)是有跡可循的，應(yīng)該基于百貨不同商圈的人群，進(jìn)行商圈收縮，從而深挖第一商圈的客群，打造“百貨+功能化”的升級(jí)。他表示，從這一點(diǎn)來看，百盛并沒有選擇百貨升級(jí)這條相對(duì)長(zhǎng)久的轉(zhuǎn)型之路，說明百盛內(nèi)部的高級(jí)管理人才極度缺失，只有傳統(tǒng)的快速擴(kuò)張的聯(lián)營(yíng)百貨模式人才。在此種情況下，百盛試水美妝集合店的未來之路尚未可知。

除了高級(jí)管理人才的缺失，專業(yè)美妝集合店的專業(yè)人才也受到外界質(zhì)疑。成功運(yùn)作了購(gòu)物中心模式美妝集合店的妍麗化妝品(中國(guó))總經(jīng)理朱虎誠(chéng)認(rèn)為，百貨公司自己做化妝品集合店，首先要考慮其有沒有該領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。他認(rèn)為，專業(yè)的事需要有專業(yè)的人來做，而從事化妝品招商管理的人，并不等于有把握可以營(yíng)運(yùn)管理好一家化妝品集合店。

某百貨負(fù)責(zé)人在接受《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者采訪時(shí)表示，目前，該百貨也正觀望化妝品集合店這一模式，并有意向開店，但讓她發(fā)愁的是店內(nèi)貨源問題，如果學(xué)習(xí)絲芙蘭向品牌要貨，必然要畫“大餅”來引起品牌興趣，但如果采取買手制，一旦出現(xiàn)水貨假貨問題，對(duì)于集合店乃至整個(gè)百貨集團(tuán)的聲譽(yù)都是致命打擊。

另一方面，如果美妝集合店屬于百貨自營(yíng)，而其他化妝品專柜是聯(lián)營(yíng)模式的話，作為百貨公司的管理者，如何操作、平衡兩者之間的關(guān)系，也是一大考驗(yàn)?！叭绻麅烧咄瑫r(shí)并存，會(huì)存在一定的競(jìng)爭(zhēng)和取舍?！敝旎⒄\(chéng)認(rèn)為。