我們知道，iPhone 5s和iPhone SE的指紋排線是連接在主板上的，而iPhone 6、6 Plus指紋排線是和屏幕本身壓在一起的。以上這部分機(jī)型，只需要選擇單獨(dú)更換一根排線就可以解決問題，而一般排線的成本價(jià)格大概也就在20-30元左右。不過在6s和iPhone 7上，由于指紋技術(shù)升級(jí)，因此如果Touch ID壞了的話，是必須要和屏幕背光面板一起更換的。完整更換的話，中關(guān)村報(bào)價(jià)1200-2200元，華強(qiáng)北的價(jià)格會(huì)更低，在500-600元左右。

　　為了達(dá)到騙錢目的，有些經(jīng)銷商會(huì)故意選擇把指紋區(qū)域的排線弄斷，以此要求消費(fèi)者花更多的錢來維修，而且對(duì)于手機(jī)故障是人為損壞還是自然損壞也沒有一個(gè)統(tǒng)一的界定標(biāo)準(zhǔn)。這也給了經(jīng)銷商隨意發(fā)揮的空間。

　　屏幕、指紋之外，目前蘋果、安卓手機(jī)電池也存在較大的牟利空間。目前市面上的主流智能手機(jī)很多電池都是假電池。這部分電池主要通過回收并使用刷機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)零循環(huán)的次數(shù)顯示。

　　比如有的消費(fèi)者想要更換自己的S7 edge原裝電池，維修經(jīng)銷商稱可以更換原裝電池，借此報(bào)出和官方原廠電池一樣的高價(jià)，但實(shí)際上這些電池仍然是舊電芯電池，因此用戶換新之后感覺電池還是不耐用也就不足為奇了。

　　維修生意悄悄“轉(zhuǎn)型”翻新手機(jī)

　　現(xiàn)在維修市場(chǎng)存在這樣一種不良風(fēng)氣。有些消費(fèi)者選擇去市場(chǎng)維修手機(jī)，但會(huì)被部分經(jīng)銷商告知無法修復(fù)。實(shí)際上不是他們不能修好，而是不愿意花時(shí)間成本去維修。舉個(gè)例子，維修者花30分鐘修理手機(jī)只能賺200塊錢，顯然同樣的時(shí)間用在更換屏幕上會(huì)更劃算。因此沒有人愿意鉆研這種不賺錢的技術(shù)活。

　　另外還有一種情況是明知道修不好了，例如手機(jī)進(jìn)水短路等現(xiàn)象，但蒙騙消費(fèi)者謊稱可以修好手機(jī)，并要求消費(fèi)者把手機(jī)放在維修經(jīng)銷商手中滯留一段時(shí)間。數(shù)日之后，商家會(huì)告知消費(fèi)者手機(jī)沒能修好，但可能已經(jīng)順手牽羊更換了手機(jī)中完好的那部分零部件。

　　深圳華強(qiáng)北經(jīng)銷商KK(化名)表示，這種情況下商家看到消費(fèi)者對(duì)這款損壞的手機(jī)并不會(huì)抱以太大希望，就算是更換了其中的配件，消費(fèi)者可能也并不知情。另外就是針對(duì)一些更換過的手機(jī)配件，一些非正規(guī)的第三方維修商家也會(huì)選擇自留而不還給消費(fèi)者。這些配件經(jīng)過特殊處理之后，也很有可能繼續(xù)流入到手機(jī)市場(chǎng)。

　　四喜告訴記者，如今有不少人選擇從單純的維修轉(zhuǎn)型去做翻新機(jī)，甚至在華強(qiáng)北市場(chǎng)維修與翻新的比例達(dá)到了三七開，這已經(jīng)成為了行業(yè)內(nèi)一種看不見摸不著的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　這部分人一方面是有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，另一方面是對(duì)市場(chǎng)配件的行情十分了解，因此他們普遍會(huì)采取大量收購(gòu)報(bào)廢手機(jī)主板的做法，然后將其進(jìn)行手工翻新二次出售，這種售賣翻新機(jī)的做法成為了一部分手機(jī)維修經(jīng)銷商賴以生存的主要手段，但這部分轉(zhuǎn)型的維修人員也成為直接導(dǎo)致維修市場(chǎng)混亂不堪的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

　　選擇正規(guī)渠道也要多個(gè)心眼兒

　　面對(duì)如此龐大的售后市場(chǎng)，那么消費(fèi)者應(yīng)該如何保護(hù)自己的權(quán)益呢?除了提高自身的行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、不貪圖小便宜，理性選擇那些靠譜的官方維修或授權(quán)維修店面更加可靠，雖然價(jià)格高點(diǎn)，但至少圖個(gè)踏實(shí)。如果手機(jī)已經(jīng)過保因而選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的維修方式，也盡量去正規(guī)的第三方維修機(jī)構(gòu)，要確?？梢援?dāng)面維修，并且在談妥價(jià)格之前切忌讓對(duì)方拆開手機(jī)。當(dāng)然，在消費(fèi)者提高安全意識(shí)的同時(shí)，相關(guān)部門也必須加大監(jiān)管力度去整頓這種維修亂象。

　　至于選擇行貨手機(jī)維修，消費(fèi)者也得多長(zhǎng)個(gè)心眼兒。手機(jī)維修配件的參考價(jià)與實(shí)際換屏的費(fèi)用會(huì)有一些區(qū)別，維修總費(fèi)用是由零部件費(fèi)用+手工費(fèi)+運(yùn)費(fèi)三部分來組成的。然而這些費(fèi)用在不同的行貨授權(quán)維修點(diǎn)報(bào)價(jià)也并不相同，尤其是那部分授權(quán)加盟的售后維修點(diǎn)。

　　華強(qiáng)北經(jīng)銷商KK表示，消費(fèi)者手機(jī)壞了選擇維修時(shí)，售后店員可能會(huì)讓你多掏錢付費(fèi)換新機(jī)，比如你的手機(jī)維修價(jià)格只需要1000塊錢，但售后會(huì)建議你花1500元更換新機(jī)，但其實(shí)1000元和1500元維修的方法完全一樣，都是更換全新的配件而已。

　　在手機(jī)維修亂象的背后，如今也催生出了一批上門維修的O2O公司。這些維修公司通過公眾號(hào)的形式讓消費(fèi)者查詢到相對(duì)直觀的手機(jī)故障維修配件的報(bào)價(jià)，同時(shí)提供上門維修預(yù)約服務(wù)，這種上門服務(wù)當(dāng)面維修的方式對(duì)于不那么專業(yè)的用戶來說也更有安全保障，從而避免手機(jī)零部件被更換的情況發(fā)生，也免去了在實(shí)體店維修排隊(duì)的現(xiàn)象。

　　還要提醒消費(fèi)者的是，無論在哪兒些渠道購(gòu)買手機(jī)，都要有保留發(fā)票的意識(shí)。中關(guān)村經(jīng)銷商四喜特別強(qiáng)調(diào)，之前憑借著手機(jī)串號(hào)在保修期內(nèi)可以維修的方式現(xiàn)在很多都行不通了，他身邊出現(xiàn)過小米與華為的售后授權(quán)店面以沒有發(fā)票為由拒絕維修或換新機(jī)的案例。這部分選擇在線下渠道購(gòu)買無票手機(jī)的用戶很大程度上也是因?yàn)闆]辦法第一時(shí)間搶到正規(guī)行貨，退而求其次才選擇在線下渠道甚至加價(jià)購(gòu)買某款高性價(jià)比手機(jī)，但這卻成為了影響消費(fèi)者正常售后維修的隱患所在。

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