一進(jìn)門就聽到“歡迎光臨”的實(shí)體店時(shí)代即將成為過去。不用付錢，不用排隊(duì)，拿上東西就能走人，亞馬遜在去年年底公布了無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬的食品零售店Amazon Go。當(dāng)時(shí)亞馬遜稱暫時(shí)并不對(duì)外開放，僅供其員工使用。

　　就在消費(fèi)者翹首企盼Amazon Go何時(shí)才能開門迎客時(shí)，《紐約時(shí)報(bào)》又報(bào)道稱，亞馬遜計(jì)劃開設(shè)雙層Amazon Go 商店，基本靠機(jī)器人來(lái)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　多國(guó)外媒體稱，亞馬遜的Amazon Go是向連鎖超市發(fā)起的新一輪挑戰(zhàn)，沃爾瑪、塔吉特等巨頭將會(huì)面臨威脅，而亞馬遜此舉又將會(huì)重新定義零售業(yè)的游戲規(guī)則。

　　但是果真會(huì)如此嗎?

　　Amazon GO的核心技術(shù)是什么

　　這項(xiàng)科技是由三項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)：視覺識(shí)別、深度學(xué)習(xí)算法和傳感器融合，與汽車無(wú)人駕駛技術(shù)十分類似。

　　可能亞馬遜意識(shí)到電商模式并不能適用于一切商品，雖然電商可以幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)動(dòng)動(dòng)手指就能完成購(gòu)物的便利性，但依然有很多用戶喜歡到實(shí)體店購(gòu)物。

　　去年12月，亞馬遜了發(fā)布了一段介紹旗下新的零售實(shí)體商店 Amazon Go 的推廣視頻，視頻中，在亞馬遜實(shí)體店購(gòu)物只需三步：第一步，安裝亞馬遜APP，打開虛擬購(gòu)物籃;第二步，走進(jìn)商店，掃面二維碼;第三步，拿走任何喜歡的東西，然后直接離開。整個(gè)過程不需要排隊(duì)，也不用結(jié)賬，不需要用卡付款，也不需要有店員幫忙裝袋。當(dāng)你完成了購(gòu)物，感測(cè)器會(huì)自動(dòng)通知系統(tǒng)，對(duì)你帶走的商品計(jì)價(jià)，隨后，亞馬遜將通過其賬號(hào)與用戶結(jié)賬，并提供發(fā)票。

　　但到目前為止，關(guān)于這家“未來(lái)化的”零售店，亞馬遜所提供的細(xì)節(jié)都非常少。所有的公開信息都來(lái)自亞馬遜官方網(wǎng)站的“問答”頁(yè)面。據(jù)介紹，零售店面積將達(dá)到1800平米，除了日用雜貨，還銷售一些現(xiàn)場(chǎng)制作快餐、面包店烘焙的零食和點(diǎn)心，奶酪和巧克力，以及烹飪的原料套餐“Amazon Meal Kit”，里面包含食材和原料，只需要30分鐘就可以做一頓兩人份美食。忙碌的上班族和學(xué)生族，直接到店里選購(gòu)食物，不用排隊(duì)結(jié)賬和等待，大大節(jié)省時(shí)間。

　　在官方發(fā)布的視頻中，亞馬遜提到了他們的科技被命名為“拿了就走”(Just Walk Out)，這項(xiàng)科技是由三項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)：視覺識(shí)別、深度學(xué)習(xí)算法和傳感器融合。亞馬遜稱其與汽車無(wú)人駕駛技術(shù)十分類似。

　　《今日美國(guó)》針對(duì)Amazon GO的技術(shù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析：

　　首先，通過手機(jī)掃描二維碼和攝像頭人像識(shí)別確定客戶身份;然后，通過攝像頭、壓力、紅外、體積傳感器感知客戶的購(gòu)物過程，客戶可以根據(jù)自己的偏好選擇商品或?qū)⑸唐贩呕刎浖?最后，攝像頭和傳感器會(huì)自主感知客戶完成購(gòu)物離開，并將所購(gòu)商品計(jì)入客戶Amazon Go的賬單中并完成支付。

　　可以預(yù)想到，亞馬遜收集了這么多數(shù)據(jù)以后，未來(lái)很有可能會(huì)分析用戶偏好，然后調(diào)整相應(yīng)的貨物位置和庫(kù)存。正如地圖導(dǎo)航可以根據(jù)實(shí)時(shí)路況選擇最優(yōu)的行車路線，購(gòu)物導(dǎo)航則是根據(jù)用戶的行為偏好設(shè)計(jì)最優(yōu)的商品瀏覽路線，并實(shí)現(xiàn)全展廳的自動(dòng)導(dǎo)航。

　　為何要建零售實(shí)體

　　在美國(guó)年產(chǎn)值高達(dá)8000億美元的食品飲料零售市場(chǎng)，亞馬遜的市場(chǎng)占有率為1%。

　　《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》預(yù)測(cè)，終有一天，實(shí)體購(gòu)買體驗(yàn)將會(huì)變得像線上購(gòu)物一樣可以追蹤。未來(lái)的實(shí)體零售知道每一位消費(fèi)者最近在網(wǎng)絡(luò)上搜索過什么商品，最常買的是什么。從你踏入實(shí)體店的那一刻起，它就知道你想要什么，可以將你領(lǐng)到商品面前，距離不超過30厘米?；蛟S還會(huì)告訴你，“您最常買的啤酒，現(xiàn)在打八折”。