世界包裝大王——總部位于瑞典的“利樂(lè)”。曾經(jīng),中國(guó)90%的盒裝飲品都是用利樂(lè)包裝。
有一家企業(yè),你每天都會(huì)接觸到它的產(chǎn)品,但你可能壓根沒(méi)注意過(guò)!跟你你喝飲料不注意是誰(shuí)生產(chǎn)的易拉罐一樣。
不信?拿起你的蒙牛、伊利、光明、加多寶、王老吉……任何一包飲品都可以。仔細(xì)看包裝盒的底部,是不是有這樣一個(gè)標(biāo)志?
它就是世界包裝大王——總部位于瑞典的“利樂(lè)”。曾經(jīng),中國(guó)90%的盒裝飲品都是用利樂(lè)包裝。
1991年,利樂(lè)在廣東佛山禪城區(qū)設(shè)廠,至今已運(yùn)營(yíng)26年。也是利樂(lè)在中國(guó)華南地區(qū)唯一的生產(chǎn)廠。
上個(gè)月,利樂(lè)突然宣布佛山廠全部停運(yùn),撤離,并安置員工!
這是怎么了?
一
統(tǒng)治行業(yè),靠這兩招
先回顧一下利樂(lè)的威水史。
利樂(lè),被稱為奶制品行業(yè)的“隱形統(tǒng)治者”,包裝在中國(guó)奶制品行業(yè)成本結(jié)構(gòu)中排第二,基本上都奉獻(xiàn)給了利樂(lè)。
利樂(lè)成為世界最大的包裝企業(yè)之一,有很多原因,其中兩個(gè)很關(guān)鍵。
利樂(lè)發(fā)明了無(wú)菌包裝技術(shù)。像牛奶之類的產(chǎn)品,必須考慮保質(zhì)的問(wèn)題,所以牛奶飲品行業(yè)早期沒(méi)有第二個(gè)選擇,只能用利樂(lè)。但是,在利樂(lè)的專利保護(hù)到期之后,出現(xiàn)了很多仿品,每個(gè)都比利樂(lè)便宜,為什么仍能統(tǒng)治這個(gè)行業(yè)呢?
這跟第二個(gè)有關(guān)。利樂(lè)的殺手锏——KAM(關(guān)鍵客戶管理,Key Account Management)。很多公司都會(huì)把服務(wù)掛在嘴邊、貼在墻上,但真的做到像利樂(lè)這樣,沒(méi)有幾家。
一旦成為利樂(lè)的客戶,它會(huì)派出一支幾十個(gè)人的小分隊(duì),駐扎在工廠,不僅是幫你把生產(chǎn)線裝好,還從技術(shù)、管理、服務(wù)各方面,幫助企業(yè)提升效率,開(kāi)源節(jié)流。利樂(lè)跟客戶之間,已經(jīng)難舍難分了。
二
撤離廣東,只因活得不容易
扎根佛山26年,很多人把青春奉獻(xiàn)給了利樂(lè)。撤離華南的舉動(dòng),讓很多人心碎。
“利樂(lè),愛(ài)你多過(guò)恨你,所以我沒(méi)有哭,只希望時(shí)間過(guò)得快一些,能讓我逃離它,能安穩(wěn)地睡個(gè)好覺(jué)。我在這里一干就是一輩子,這樣的結(jié)局讓人尷尬和失望?!?/p>
利樂(lè)為什么撤離?
城市的發(fā)展
26年前,利樂(lè)工廠的位置是一個(gè)工業(yè)區(qū)。2008年開(kāi)始,周邊逐漸“三舊改造”?,F(xiàn)在,利樂(lè)已經(jīng)被樓盤包圍。這就有了排放的問(wèn)題。雖然環(huán)保部門各種檢查都符合標(biāo)準(zhǔn),但有些居民不信,長(zhǎng)期投訴,局面很尷尬。
中國(guó)企業(yè)崛起
隨著利樂(lè)專利保護(hù)到期,國(guó)內(nèi)企業(yè)崛起了。比如中國(guó)企業(yè)紛美包裝(00468.HK),靠性價(jià)比,發(fā)展很快,現(xiàn)在已經(jīng)占到市場(chǎng)份額15%。國(guó)內(nèi)的客戶出于成本或者安全考慮,腳踏幾只船,導(dǎo)致利樂(lè)的市場(chǎng)份額從原來(lái)的90%降低到60%。
華南市場(chǎng)小
中國(guó)奶制品企業(yè)蒙牛、伊利、光明等,都集中在北方和華東。華南地區(qū)應(yīng)用比較廣的是飲料行業(yè),加多寶、王老吉,也都用利樂(lè)的包裝。但他們還同時(shí)大量采用鐵罐裝,這不是利樂(lè)的強(qiáng)項(xiàng)。
所以,即便是利樂(lè)這樣的包裝巨頭,活得也很不容易。
客戶下單減少,環(huán)保越來(lái)越嚴(yán),紙價(jià)漲個(gè)沒(méi)完,工人還不好管……你苦惱的,巨頭也在經(jīng)歷!
及時(shí)調(diào)整,保持彈性,好好過(guò)冬??傆写夯卮蟮氐囊惶?。
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