三維模型破.解企業(yè)成長(zhǎng)的密碼

• 2018年2月26日 WuYaNan來(lái)源：最佳管理智囊 532 29
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  2017-2022年中國(guó)企業(yè)管理軟件行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢(xún)報(bào)告

  中國(guó)管理軟件市場(chǎng)，主要包括FM(財(cái)務(wù)管理)軟件、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)軟件、CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)軟件、SCM(供應(yīng)鏈管理)軟件、EAM(資產(chǎn)管理)軟件、HRM(人力資源管理)軟件及其它通用性管理E...

企業(yè)的成長(zhǎng)由三種力共同推進(jìn)：X軸的專(zhuān)業(yè)力、Y軸的企業(yè)力和Z軸的心之力。

樂(lè)視帝國(guó)，曾經(jīng)萬(wàn)人矚目，沐浴無(wú)數(shù)光環(huán)，如今陷入了四面楚歌之境地，財(cái)務(wù)虛報(bào)，盲目擴(kuò)張，極度負(fù)債，創(chuàng)始人遠(yuǎn)遁美國(guó)，最近更是因IPO造假而波及證監(jiān)會(huì)多個(gè)部門(mén)官員落馬。

WePhone，幾年前從一款基于VoIP技術(shù)的移動(dòng)社交應(yīng)用APP迅速發(fā)展成擁有3000萬(wàn)付費(fèi)用戶(hù)的通訊社交工具，卻因創(chuàng)始人被前妻“騙去”1000萬(wàn)而含恨跳樓，導(dǎo)致一家很有希望成為獨(dú)角獸的公司短命夭折。

周黑鴨，一家發(fā)軔于武漢，從事鴨類(lèi)、鵝類(lèi)、鴨副產(chǎn)品和素食產(chǎn)品等熟鹵制品生產(chǎn)的企業(yè)，自2016年年末香港上市以來(lái)，2017年的最高市值竟然沖到180億港元。

樂(lè)視的創(chuàng)始人長(zhǎng)袖善舞，Wephone的創(chuàng)始人天賦異秉，周黑鴨的創(chuàng)始人卻僅僅小學(xué)五年級(jí)文化程度。有的起步很早，機(jī)遇抓得很好，卻是“其興也勃焉，其衰也忽焉”，有的根本不是萬(wàn)眾矚目的朝陽(yáng)行業(yè)，可謂艱難困苦，但最終玉汝于成。三家企業(yè)的成長(zhǎng)軌跡大相徑庭，背后的深層次原因是什么?

筆者結(jié)合25年世界500強(qiáng)企業(yè)和中外名企高管經(jīng)歷以及為數(shù)百家創(chuàng)業(yè)公司咨詢(xún)輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，比較正反兩方面的案例，首次推出企業(yè)成長(zhǎng)三維模型，并首次提出：推動(dòng)初創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)壯大是“專(zhuān)業(yè)力”、“企業(yè)力”和“心之力”三種力的結(jié)合。

企業(yè)創(chuàng)始人的心胸、格局、堅(jiān)韌、用人與戰(zhàn)略思維，是“心之力”的重要特質(zhì)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)從0到1 突破的最重要因素是“心之力”。

企業(yè)成長(zhǎng)三維模型及其解讀

對(duì)于筆者獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)成長(zhǎng)三維模型，核心解讀如下：

1.企業(yè)的成長(zhǎng)由三種力共同推進(jìn)：X軸的專(zhuān)業(yè)力、Y軸的企業(yè)力和Z軸的心之力。

初創(chuàng)公司都是先從X軸到Y(jié)軸做起，X軸能決定企業(yè)做多深，Y軸決定企業(yè)做多快，但Z軸決定企業(yè)做多高，三種因素結(jié)合在一起決定了企業(yè)的價(jià)值有多大。中國(guó)大部分創(chuàng)業(yè)公司都是從X軸出發(fā)，他們或是深耕于某一行業(yè)某一領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，找到解決方案，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，或是發(fā)明創(chuàng)造某一項(xiàng)技術(shù)，研發(fā)出某一款產(chǎn)品。然后公司迅速轉(zhuǎn)向Y軸，開(kāi)始公司化運(yùn)作，這時(shí)企業(yè)力(招人、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、融資)的重要性日益突出。

大多數(shù)初創(chuàng)型企業(yè)在X軸Y軸均有了一定的突破后(基本是指拿到天使輪投資到pre-A輪投資這段時(shí)間)，會(huì)進(jìn)入一個(gè)瓶頸期，或是產(chǎn)品迭代無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求，或是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)矛盾叢生，或是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)裂隙，或是核心人才嚴(yán)重短缺，雖然表現(xiàn)形式不一，然而歸根結(jié)底問(wèn)題出在企業(yè)創(chuàng)始人的Z軸上。

筆者曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)一家創(chuàng)業(yè)公司，從各方面看，其X軸Y軸堪稱(chēng)完美，公司位于一線城市，創(chuàng)始人BAT技術(shù)大牛背景，名校碩士，互聯(lián)網(wǎng)金融性感行業(yè)，天使輪是創(chuàng)新工場(chǎng)投資，緊接著pre-A輪數(shù)千萬(wàn)元融資到位，然而產(chǎn)品遲遲推不出來(lái)，方案在市場(chǎng)落不了地，去年的營(yíng)業(yè)額寥寥無(wú)幾，不到一年核心團(tuán)隊(duì)幾乎全部流失。表面看起來(lái)這是產(chǎn)品的問(wèn)題(X軸)或者是市場(chǎng)的問(wèn)題(Y軸)，然而筆者經(jīng)過(guò)咨詢(xún)?cè)L談，發(fā)現(xiàn)核心問(wèn)題是公司股份全部由創(chuàng)始人夫婦把持，股權(quán)激勵(lì)機(jī)制遲遲沒(méi)有建立，對(duì)于其他創(chuàng)始人以及核心團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)僅僅停留在口頭的許諾，甚至連一份紙質(zhì)文件都沒(méi)有!當(dāng)初從大公司跳槽抱著開(kāi)創(chuàng)一份新事業(yè)的夢(mèng)想而加盟的員工紛紛感到失望而選擇離開(kāi)。顯然該公司的問(wèn)題既不是出現(xiàn)在X軸，也不是Y軸，而是Z軸心之力中兩項(xiàng)非常重要的品質(zhì)缺失——團(tuán)隊(duì)合作與分享精神。

2.V既是水桶曲線的整體容積Volumne，也代表企業(yè)的價(jià)值Value，XYZ軸的任何一個(gè)軸的值為“0”，則整體容積為“0”。

筆者輔導(dǎo)過(guò)一位由中科院院士創(chuàng)辦的公司，該公司的業(yè)務(wù)方向是國(guó)際最新的基因檢測(cè)，在專(zhuān)業(yè)力維度(X軸)中無(wú)疑是高分。但是該院士一直不肯聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，公司交給他的一位研究生打理，這名研究生在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的背景很強(qiáng)，但對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、融資、運(yùn)營(yíng)(Y軸)卻幾乎是門(mén)外漢。十多年過(guò)去了，該公司的技術(shù)專(zhuān)利仍舊是鎖在抽屜中的幾張紙，企業(yè)價(jià)值當(dāng)然為“0”。當(dāng)初很多起點(diǎn)比其低的公司由于聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，公司的運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)管理水平上了一個(gè)甚至幾個(gè)臺(tái)階，再借助資本的力量，有的獲得巨額融資，有的被并購(gòu)，少數(shù)已經(jīng)成功上市，企業(yè)價(jià)值達(dá)到了最大化。很多科學(xué)家、工程師和技術(shù)達(dá)人創(chuàng)立的技術(shù)型企業(yè)基本還停留在X軸階段，他們的Y軸企業(yè)力和Z軸心之力幾乎為“0”，急需補(bǔ)上短板。

WePhone的創(chuàng)始人是曾經(jīng)的北京郵電大學(xué)高材生，IT界的編程高手，他的X軸無(wú)疑是高分，Y軸也還不錯(cuò)，否則WePhone無(wú)法迅速發(fā)展成擁有3000萬(wàn)付費(fèi)用戶(hù)的通訊社交工具 (在VC/PE創(chuàng)投圈有一個(gè)不成文的約定俗成的規(guī)律：一款社交軟件如果能擁有100萬(wàn)付費(fèi)用戶(hù)，則企業(yè)估值至少1個(gè)億，3000萬(wàn)用戶(hù)則至少是估值30億!)。然而這位編程高手最終卻沒(méi)有編好自己的“人生程序”，僅僅因?yàn)椤氨或_”1000萬(wàn)而輕生!而使得他的公司，他的團(tuán)隊(duì)，他本人的生命以及之前投資人的所有投資提前“關(guān)機(jī)”，既令人扼腕嘆息，又耐人深思。Z軸歸零，則一切歸零!

再看看那些遭受挫折而東山再起的企業(yè)家，比如史玉柱、褚時(shí)健……令他們百折不撓的恰恰是心之力。

3.任意維度均有一個(gè)極限值，如要繼續(xù)增加容積必須擴(kuò)大其他的維度。

為什么萬(wàn)科前任CEO王石要去哈佛劍橋游學(xué)?為什么筆者的北大師兄黃怒波、厲偉這些投資大咖們喜歡登山?因?yàn)樗麄冊(cè)诟髯缘膶?zhuān)業(yè)力和企業(yè)力上已經(jīng)達(dá)到極限。在中國(guó)的房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)，還有哪家公司能夠比萬(wàn)科更專(zhuān)業(yè)呢(X軸)，萬(wàn)科的企業(yè)培訓(xùn)以及商學(xué)院，萬(wàn)科的企業(yè)文化，萬(wàn)科的精細(xì)化管理(Y軸)不僅是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)界的翹楚，更是中國(guó)眾多企業(yè)紛紛取經(jīng)學(xué)習(xí)的楷模。既然X軸Y軸都已經(jīng)達(dá)到極限，因此王石靠登山，去哈佛劍橋游學(xué)(主要學(xué)習(xí)歷史人文藝術(shù)課程，而不是商學(xué)院)來(lái)提高自己的心之力(Z軸)，讓得力干將毛大慶自挑大梁做眾創(chuàng)空間，讓心腹愛(ài)將郁亮提前上位，都是王石在這一過(guò)程中做出的思考與行動(dòng)。

4.任一維度的不足可以通過(guò)其他維度的增強(qiáng)而增強(qiáng)。

周黑鴨的CEO周富裕在其專(zhuān)業(yè)力(怎樣做與鴨子相關(guān)的食品，X軸)無(wú)疑是鮮有匹敵的，但是在Y軸的先天能力顯然是不足的，一個(gè)小學(xué)5年級(jí)文化的人是無(wú)法受到系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等商科訓(xùn)練，然而周富裕卻在Z軸心之力的一個(gè)重要組成部分——學(xué)習(xí)力為自己贏得了極高的分?jǐn)?shù)，正是靠不斷學(xué)習(xí)來(lái)不斷改變自己。而他學(xué)習(xí)到的這些東西也使自己創(chuàng)造了樸素的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論——食字理論(食字是一個(gè)“人”字下面加上良心的“良”字，說(shuō)明周黑鴨的企業(yè)使命就是為人們生產(chǎn)更多的良心食品)。

周富裕說(shuō)他自己是個(gè)學(xué)習(xí)狂，在學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)至少有500萬(wàn)元。他認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的并不是獲取知識(shí)本身，而是要引發(fā)新的思想、新的思路，讓自己深度思考，從而改善自身或者創(chuàng)造不一樣的企業(yè)。這就是靠自己在Z軸的增強(qiáng)而彌補(bǔ)自己在Y軸的不足的典型案例。

實(shí)現(xiàn)從0到1的飛躍主要靠心之力

最近彼得?蒂爾的暢銷(xiāo)書(shū)《從0到1》風(fēng)靡中國(guó)，眾多創(chuàng)業(yè)大咖聯(lián)名推薦，無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者奉為圭皋，然而從0到1究竟指的是什么?是產(chǎn)品?技術(shù)?市場(chǎng)?

筆者認(rèn)為從0到1 指的是Z軸的心之力從量變到質(zhì)變的過(guò)程。

在本模型及其方程式中，受到技術(shù)和市場(chǎng)的瓶頸因素的制約，X軸和Y軸的增加基本上是算術(shù)級(jí)數(shù)的線性增長(zhǎng)。但是心之力的Z軸是幾何級(jí)數(shù)的指數(shù)型增長(zhǎng)，指數(shù)型曲線有一個(gè)特點(diǎn)，在拐點(diǎn)(本模型中拐點(diǎn)恰為1)到來(lái)之前，Z軸的增長(zhǎng)速度極其緩慢，甚至落后于X軸Y軸的直線增長(zhǎng)速度，其指數(shù)效應(yīng)尚未顯現(xiàn)，因此這一過(guò)程也恰恰是被創(chuàng)業(yè)者們最忽視的階段。但是跨過(guò)了拐點(diǎn)之后，增長(zhǎng)的加速度效應(yīng)迅速顯現(xiàn)。

在喬布斯第二次重返蘋(píng)果之前，蘋(píng)果公司已經(jīng)舉步維艱，蘋(píng)果的獨(dú)立操作系統(tǒng)Macintosh在市場(chǎng)份額根本無(wú)法與微軟的Windows相比，其PC機(jī)的出貨量又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Dell、IBM、COMPAQ，然而喬布斯很快推出iPod、iPhone、iPad等一系列爆品，使得蘋(píng)果迅速重回王者寶座。促使蘋(píng)果第二次從0到1的涅槃重生的因素，既不是技術(shù)，也不是銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)，而是喬布斯苦修日本禪宗兩年后，閉關(guān)冥思后悟出的“簡(jiǎn)單即是美”，君不見(jiàn)蘋(píng)果期初的iPhone去掉了所有多余的按鍵，顏色上只保留了象征禪宗的黑白兩色!

對(duì)不同公司而言，從0到1的拐點(diǎn)的含義是不同的。對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，企業(yè)的拐點(diǎn)是“完美的產(chǎn)品不是做加法而是做減法”的禪修頓悟。對(duì)于劉強(qiáng)東的京東來(lái)說(shuō)，則是背后投資女皇徐新的奮力一推。但對(duì)于程維的滴滴來(lái)說(shuō)，這個(gè)拐點(diǎn)卻不是來(lái)自投資，而是他三顧茅廬請(qǐng)到了柳傳志的在高盛任職高管的女兒柳青的加盟并出任CEO，借助柳氏家族以及高盛集團(tuán)在中國(guó)企業(yè)界和投資界教父般的地位、資源和影響力，滴滴終于完成了鳳凰涅槃的再造，滴滴日后的數(shù)輪融資，與快的/Uber等一系列并購(gòu),奠定其在中國(guó)出行領(lǐng)域的王者地位，也就是順理成章水到渠成了。

表面看起來(lái)這些是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、融資、招聘，不過(guò)是Y軸的企業(yè)力一部分，但背后卻是喬布斯的哲學(xué)思想(簡(jiǎn)單即美)，劉強(qiáng)東的堅(jiān)持與韌性(騎著電動(dòng)三輪在中關(guān)村賣(mài)電腦配件，卻立志要成為中國(guó)的一流電商)，程維的胸懷與分享(用股份與耐心說(shuō)服柳青從出差住四季酒店的高盛跳槽到住如家的滴滴)。

哲學(xué)與頓悟，遠(yuǎn)見(jiàn)與執(zhí)著，堅(jiān)持與韌性，胸懷與分享，這些恰恰是心之力!提升CEO的人文精神素養(yǎng)(歷史、文學(xué)、哲學(xué)、藝術(shù)、宗教、自然科學(xué))是提升心之力的最重要手段。

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